ADSL od Českých Radiokomunikací zrychluje až na 20 Mb/s - Lidovky.cz
Lidovky.czADSL od Českých Radiokomunikací zrychluje až na 20 Mb/sLidovky.cz - před 7 hodinamiKrátce po oznámení společnosti Telefónica O2 o zrychlení internetu ADSL pro své velkoobchodní partnery přicházejí s nabídkou rychlejšího internetu také České Radiokomunikace. Ty zvýšily od včerejšího dne rychlost připojení u služby Premium ADSL až na ...České Radiokomunikace přicházejí s nejrychlejším ADSL internetem ... Mobil.czČeské Radiokomunikace zrychlují ADSL na 20 Mb/s Živě.czLUPA - FinExpert.czvšech 7 zpravodajských článků
Lidovky.czADSL od Českých Radiokomunikací zrychluje až na 20 Mb/sLidovky.cz - před 7 hodinamiKrátce po oznámení společnosti Telefónica O2 o zrychlení internetu ADSL pro své velkoobchodní partnery přicházejí s nabídkou rychlejšího internetu také České Radiokomunikace. Ty zvýšily od včerejšího dne rychlost připojení u služby Premium ADSL až na ...České Radiokomunikace přicházejí s nejrychlejším ADSL internetem ... Mobil.czČeské Radiokomunikace zrychlují ADSL na 20 Mb/s Živě.czLUPA - FinExpert.czvšech 7 zpravodajských článků
Související články
Lidovky.czADSL od Českých Radiokomunikací zrychluje až na 20 Mb/sLidovky.cz - před 1 hodinouKrátce po oznámení společnosti Telefónica O2 o zrychlení internetu ADSL pro své velkoobchodní partnery přicházejí s nabídkou rychlejšího internetu také České Radiokomunikace. Ty zvýšily od včerejšího dne rychlost připojení u služby Premium ADSL až na ...České Radiokomunikace přicházejí s nejrychlejším ADSL internetem ... Mobil.czČeské Radiokomunikace zrychlují ADSL na 20 Mb/s Živě.czLUPA - FinExpert.czvšech 6 zpravodajských článků
Lidovky.czADSL od Českých Radiokomunikací zrychluje až na 20 Mb/sLidovky.cz - před 3 hodinamiKrátce po oznámení společnosti Telefónica O2 o zrychlení internetu ADSL pro své velkoobchodní partnery přicházejí s nabídkou rychlejšího internetu také České Radiokomunikace. Ty zvýšily od včerejšího dne rychlost připojení u služby Premium ADSL až na ...České Radiokomunikace přicházejí s nejrychlejším ADSL internetem ... Mobil.czČeské Radiokomunikace zrychlují ADSL na 20 Mb/s Živě.czLUPA - FinExpert.czvšech 6 zpravodajských článků
Lidovky.czADSL od Českých Radiokomunikací zrychluje až na 20 Mb/sLidovky.cz - před 5 hodinamiKrátce po oznámení společnosti Telefónica O2 o zrychlení internetu ADSL pro své velkoobchodní partnery přicházejí s nabídkou rychlejšího internetu také České Radiokomunikace. Ty zvýšily od včerejšího dne rychlost připojení u služby Premium ADSL až na ...České Radiokomunikace přicházejí s nejrychlejším ADSL internetem ... Mobil.czČeské Radiokomunikace zrychlují ADSL na 20 Mb/s Živě.czLUPA - FinExpert.czvšech 6 zpravodajských článků
Lidovky.czADSL od Českých Radiokomunikací zrychluje až na 20 Mb/sLidovky.cz - před 9 hodinamiKrátce po oznámení společnosti Telefónica O2 o zrychlení internetu ADSL pro své velkoobchodní partnery přicházejí s nabídkou rychlejšího internetu také České Radiokomunikace. Ty zvýšily od včerejšího dne rychlost připojení u služby Premium ADSL až na ...České Radiokomunikace přicházejí s nejrychlejším ADSL internetem ... Mobil.czČeské Radiokomunikace zrychlují ADSL na 20 Mb/s Živě.czLUPA - FinExpert.czvšech 7 zpravodajských článků
Dotaz: Dobrý den,
využívám služeb společnosti České radiokomunikace, a to internetové připojení Premium ADSL 2048/512 s agregací 1:20. Platím ještě starou cenu 849,- Kč bez DPH. Loni společnost snižovala ceny, ale udělala to tak, že službu označila jako Premium ADSL 2007 (tj. dle roku) a změnila ještě agregaci na 1:50 tj. nabízí službu ADSL 2048/512 1:50 za 649,-Kč bez DPH. Chtěl jsem rovněž přejít na nižší cenu (proč platit za tu samou službu více jen proto, že jsem u ČRa delší dobu), ale bylo mi oznámeno, že v takovém případě dochází opět k uvázání se na 12 měsíců. Mohou to ČRa takto udělat? Myslím především to, že zákazník nemá možnost si vybrat tuto službu ve variantě bez závazku na 12 měsíců, že platím vyšší cenu za stejnou službu a nemám možnost platit tu, kterou platí každý nový zákazník již zhruba rok, aniž bych se upsal? Společnost ČRa sice může namítat, že využívám službu s nižší agregací 1:20 namísto současných 1:50, ale to zda mám skutečně agregaci 1:20 si nemohu nikde ověřit. Když jsem se na zákaznickém centru dotazoval, zda je možnost ověření, že skutečně mám agregaci 1:20 nebo zda mě paušálně "nešlouply" do 1:50 se zachováním vyšší ceny, bylo mi jen stroze sděleno, že mám 1:20. Mám tedy nějakou možnost "donutit" ČRa, aby mi poskytla informace či nějaké údaje, které prokáží, že mě nepodvádějí a mám skutečně agregaci 1:20, když už mi nechtějí provést "změnu" na nižší cenu bez závazku?
Předem DěkujiOdpověď: Omlouvám se za pozdní zodpovězení dotazu.
Podle telekomunikačního zákona není problém, aby poskytovatel služby poskytoval službu podle starého ceníku, který byl platný v okamžiku, kdy jste smlouvu uzavíral. Pokud chcete cenu (tj. smlouvu) změnit, tak se opradu jedná o uzavření nové smlouvy, která je uzavřena podle podmínek poskytovatele.
Ohledně podmínek služby doporučuji poslat písemně reklamaci s tím, že služba není poskytována s danou agregací. Pokud vám odpověď neuspokojí, je možné podat rozklad k Českému telekomunikačnímu úřadu.
Dotaz: Dobrý den, rád bych se zeptal, zda mám jako uživatel služby Premium ADSL 2007 2048/512 kbit/s právo požadovat snížení placené částky, když firma ČRa zavedla nový tarif Premium ADSL 2008 8192/512 kbit/s, který má ovšem mnohem nižší paušální poplatky, než moje služba? Nebo zda mám aspoň možnost poptávat tuto změnu? Mám uzavřenu službu na dobu určitou jednoho roku, která ještě nebyla dodržena, z Telefonica O2 mi bylo sděleno, že na mé lince je dostupná rychlost 3072 kbit/s, z ČRa mi odepsali, že na mé lince není služba Premium ADSL 2008 dostupná (nechápu proč, je stejná jako ta předešlá, prostě by jen neběžela 8 Mbit ale 3 Mbit, každopádně bych platil méně).
Cituji z poslední vyjádření na moji reklamaci z jejich strany: "Litujeme, ale skutečně není možné Vám navýšit rychlost a snížit měsíčné cenu za připojení. U služby, kterou v současné době využíváte, tj. Premium ADSL 2007, nedošlo k žádným cenovým úpravám a ceny jsou stejné jako, když jste smlouvu uzavíral. Došlo "pouze" k vytvoření nové varianty služby Premium, služby Premium ADSL 2008, která však není na Vaší lince dostupná."
Vím, že poskytovatel samozřejmě může dál nabízet a zpoplatňovat službu dle starších sazeb, i proto dávají za název služby rok, ale není to diskriminace spotřebitele neumožní-li mu změnu smlouvy ani nehledají alternativní řešení? Obojí totiž mají zaneseno ve svých všeobecných podmínkách, které jsou k nalezení na http://www.radiokomunikace.cz/cs/download/cra-podminky-vseobecne.pdf - jedná se zejména o body 12.4 a 12.5.
Děkuji za případnou pomoc či radu, jak postupovat dále, ač to vidím dost skepticky.Odpověď: Můžete se samozřejmě obrátit na Českou obchodní inspekci jako dozorový orgán, která stížnost na diskriminaci prošetří. Velkou šanci ale nevidím. Smlouva je uzavřena na dobu určitou a Radiokomunikace ji neporušily.
Lidovky.czTelefónica O2 zrychluje internet ADSLLidovky.cz - před 1 hodinouDominantní poskytovatel pevného internetového připojení Telefónica O2 zařadí 1. září 2008 do své velkoobchodní nabídky novou rychlost internetového připojení – 16 Mb/s. Jako první bude 16Mb/s připojení distribuovat koncovým zákazníkům společnost ...Od září se zrychlí ADSL – Volný nabídne 16 Mb/s už v srpnu Živě.czGTS Novera rovněž zrychluje ADSL, ceny se nemění LUPAFinanční noviny - Mobil.cz - Computerworld - Mobil.czvšech 10 zpravodajských článků
Lidovky.czTelefónica O2 zrychluje internet ADSLLidovky.cz - před 3 hodinamiDominantní poskytovatel pevného internetového připojení Telefónica O2 zařadí 1. září 2008 do své velkoobchodní nabídky novou rychlost internetového připojení – 16 Mb/s. Jako první bude 16Mb/s připojení distribuovat koncovým zákazníkům společnost ...Od září se zrychlí ADSL – Volný nabídne 16 Mb/s už v srpnu Živě.czGTS Novera rovněž zrychluje ADSL, ceny se nemění LUPAFinanční noviny - Mobil.cz - Computerworld - Mobil.czvšech 10 zpravodajských článků
Lidovky.czTelefónica O2 zrychluje internet ADSLLidovky.cz - před 5 hodinamiDominantní poskytovatel pevného internetového připojení Telefónica O2 zařadí 1. září 2008 do své velkoobchodní nabídky novou rychlost internetového připojení – 16 Mb/s. Jako první bude 16Mb/s připojení distribuovat koncovým zákazníkům společnost ...Od září se zrychlí ADSL – Volný nabídne 16 Mb/s už v srpnu Živě.czGTS Novera rovněž zrychluje ADSL, ceny se nemění LUPAFinanční noviny - Mobil.cz - Computerworld - Mobil.czvšech 10 zpravodajských článků
Lidovky.czTelefónica O2 zrychluje internet ADSLLidovky.cz - před 7 hodinamiDominantní poskytovatel pevného internetového připojení Telefónica O2 zařadí 1. září 2008 do své velkoobchodní nabídky novou rychlost internetového připojení – 16 Mb/s. Jako první bude 16Mb/s připojení distribuovat koncovým zákazníkům společnost ...Od září se zrychlí ADSL – Volný nabídne 16 Mb/s už v srpnu Živě.czGTS Novera rovněž zrychluje ADSL, ceny se nemění LUPAFinanční noviny - Mobil.cz - Computerworld - Mobil.czvšech 10 zpravodajských článků
Lidovky.czTelefónica O2 zrychluje internet ADSLLidovky.cz - před 9 hodinamiDominantní poskytovatel pevného internetového připojení Telefónica O2 zařadí 1. září 2008 do své velkoobchodní nabídky novou rychlost internetového připojení – 16 Mb/s. Jako první bude 16Mb/s připojení distribuovat koncovým zákazníkům společnost ...Od září se zrychlí ADSL – Volný nabídne 16 Mb/s už v srpnu Živě.czGTS Novera rovněž zrychluje ADSL, ceny se nemění LUPAFinanční noviny - Mobil.cz - Computerworld - Mobil.czvšech 10 zpravodajských článků
Lidovky.czTelefónica O2 zrychluje internet ADSLLidovky.cz - před 11 hodinamiDominantní poskytovatel pevného internetového připojení Telefónica O2 zařadí 1. září 2008 do své velkoobchodní nabídky novou rychlost internetového připojení – 16 Mb/s. Jako první bude 16Mb/s připojení distribuovat koncovým zákazníkům společnost ...Od září se zrychlí ADSL – Volný nabídne 16 Mb/s už v srpnu Živě.czGTS Novera rovněž zrychluje ADSL, ceny se nemění LUPAFinanční noviny - Mobil.cz - Computerworld - Mobil.czvšech 10 zpravodajských článků
Lidovky.czTelefónica O2 zrychluje internet ADSLLidovky.cz - před 14 hodinamiDominantní poskytovatel pevného internetového připojení Telefónica O2 zařadí 1. září 2008 do své velkoobchodní nabídky novou rychlost internetového připojení – 16 Mb/s. Jako první bude 16Mb/s připojení distribuovat koncovým zákazníkům společnost ...Od září se zrychlí ADSL – Volný nabídne 16 Mb/s už v srpnu Živě.czGTS Novera rovněž zrychluje ADSL, ceny se nemění LUPAFinanční noviny - Mobil.cz - Computerworld - Mobil.czvšech 10 zpravodajských článků
Lidovky.czTelefónica O2 zrychluje internet ADSLLidovky.cz - před 16 hodinamiDominantní poskytovatel pevného internetového připojení Telefónica O2 zařadí 1. září 2008 do své velkoobchodní nabídky novou rychlost internetového připojení – 16 Mb/s. Jako první bude 16Mb/s připojení distribuovat koncovým zákazníkům společnost ...Od září se zrychlí ADSL – Volný nabídne 16 Mb/s už v srpnu Živě.czGTS Novera rovněž zrychluje ADSL, ceny se nemění LUPAFinanční noviny - Mobil.cz - Computerworld - Mobil.czvšech 10 zpravodajských článků
Lidovky.czTelefónica O2 zrychluje internet ADSLLidovky.cz - před 18 hodinamiDominantní poskytovatel pevného internetového připojení Telefónica O2 zařadí 1. září 2008 do své velkoobchodní nabídky novou rychlost internetového připojení – 16 Mb/s. Jako první bude 16Mb/s připojení distribuovat koncovým zákazníkům společnost ...Od září se zrychlí ADSL – Volný nabídne 16 Mb/s už v srpnu Živě.czGTS Novera rovněž zrychluje ADSL, ceny se nemění LUPAFinanční noviny - Mobil.cz - Computerworld - Mobil.czvšech 10 zpravodajských článků
Dotaz: Vážení,
rád bych se zeptal, co mám dělat, když se mi stalo následující: 27. srpna jsem nahlásil chybu připojení ADSL u svého operátora (České radiokomunikace) a byl ujištěn, že se se mnou spojí technik. To se nestalo a já se ještě několikrát (cca 10x) snažil zjistit, co se děje. 17. září mi pak bylo sděleno, že to chybové hlášení bylo ukončeno(5. 9.), i když závada nebyla odstraněna(a nikdo mě o tom neinformoval)!! Oni si tedy zavedli další chybové hlášení a chybu pak 21. září odstranili a také mě o tom informovali (mail, telefon). Když jsem celý postup reklamoval, tak mi kompenzovali dobu od prvního hlášení chyby do 5. 9. Neznají se ovšem k celé té době od 5.9.- 17. 9, kdy oni sami zavedli další chybové hlášení. KOmpenzovat mi zase chtějí jen dobu od 17. 9- 21. 9., kdy byla chyba odstraněna. Jak mám postupovat, aby uznali svojí chybu a kompenzovali mi téměř celý měsíc? Mám linku zřízenou jako živnostník a tím, že internet je můj pracovní nástroj, což znamená, že moje újma je větší než jen nefungující spojení(za které se mi opravdu nechce platit), ale i nemožnost vykonávat mou práci!!
Celou komunikaci pomocí mailu mám zdokumentovanou, tedy i v období od 5. 9. do 17. 9.
Jsem už zoufalý, protože se k nim nedá dovolat, jen mailovat. Děkuji Vám za radu
Zdravím Adam LaštovkaOdpověď: Nevyhoví-li podnikatel poskytující službu podané reklamaci je účastník, popřípadě uživatel, oprávněn podat u Českého telekomunikačního úřadu návrh na zahájení řízení o námitce proti vyřízení reklamace (bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce ode dne doručení vyřízení reklamace.) Námitku je účastník, popřípadě uživatel oprávněn uplatnit u místně příslušného odboru Českého telekomunikačního úřadu.
Přesný návod jak postupovat v případě reklamace telekomunikačních služeb a v případě, že chcete zahájit správní řízení, včetně kontaktních adres naleznete na stránkách tohoto úřadu:
http://www.ctu.cz/main.php?pageid=37&PHPSESSID=3c2096daf383ec9b1f8541fbaea038ec
Účastník, popřípadě uživatel je při podání námitky proti vyřízení reklamace povinen zaplatit správní poplatek ve výši 100 Kč.
Telefónica O2 od dnešního dne navyšuje rychlosti u své služby Internet ADSL, zároveň rychlosti navyšují konkurenční operátoři. Přinášíme přehled aktuální nabídky internetového připojení prostřednictvím ADSL všech významných operátorů.
1. září 08, 09:09
Živě.cz
Šestadvacet hlavních vysílačů místo třinácti, které uvádí Technický plán přechodu na zemské digitální vysílání (TPP), by měla využívat digitální televizní síť 2, provozovaná Českými Radiokomunikacemi. Firma ve středu poprvé veřejně prezentovala svoji vizi rozvoje tohoto multiplexu, který nyní vysílá jako dočasná digitální síť A s programy České televize, televize Nova a Českého rozhlasu. Server DigiZone.cz vám ji přináší v podobě přehledných map.
29. května 08, 01:05
DigiZone.cz
Mobil.czADSL: dnes se zrychluje internetŽivě.cz - před 1 hodinouTelefónica O2 od dnešního dne navyšuje rychlosti u své služby Internet ADSL, zároveň rychlosti navyšují konkurenční operátoři. Přinášíme přehled aktuální nabídky internetového připojení prostřednictvím ADSL všech významných operátorů. ...ADSL připojení v Česku dramaticky zlevňuje. O slevu si ale musíte říct Mobil.czUPC naznačilo, že brzy zareaguje na nové rychlosti ADSL internetu Mobil.czvšech 3 zpravodajských článků
ADSL od Českých Radiokomunikací zrychluje až na 20 Mb/s - Lidovky.cz