DOTAZ: Moznost odmitnout OEM licenci u pocitace
Dotaz: Dobrý den,
je mozne odmitnou OEM licenci Windows s pocitacem (notebook) pokud jej vyrobce v dane konfiguraci bez systemu nenabizi (vetsina pripadu) aniz bych musel vracet i notebook? Nebo musim brat tak jak to je a nemit moznost alternativy, utratit zbytecne penize za software ktery nevyuziju a nasledne software "zahodit"?
DekujiOdpověď: Kupní smlouva, kterou upravuje občanský zákoník smluvním stranám umožňuje značnou volnost ve vyjednávání. Trh s elektronikou je pak ovládán zejména zákony nabídky a poptávky. Pokud by prodejce byl jediným nebo velmi významným dovozcem počítačů u nás, dalo by se uvažovat o nepřiměřených smluvních podmínkách a bylo by možné požádat Úřad pro ochranu hospodářské soutěže, aby zasáhl. Je ovšem zřejmé, že počítač lze dnes koupit doslova na každém kroku. Pokud Vámi zmiňovaný prodejce nenabízí vybrané zboží bez doplňkového systému, lze pouze doporučit zakoupení počítače u někoho jiného.
Dotaz: Dobrý den,
je mozne odmitnou OEM licenci Windows s pocitacem (notebook) pokud jej vyrobce v dane konfiguraci bez systemu nenabizi (vetsina pripadu) aniz bych musel vracet i notebook? Nebo musim brat tak jak to je a nemit moznost alternativy, utratit zbytecne penize za software ktery nevyuziju a nasledne software "zahodit"?
DekujiOdpověď: Kupní smlouva, kterou upravuje občanský zákoník smluvním stranám umožňuje značnou volnost ve vyjednávání. Trh s elektronikou je pak ovládán zejména zákony nabídky a poptávky. Pokud by prodejce byl jediným nebo velmi významným dovozcem počítačů u nás, dalo by se uvažovat o nepřiměřených smluvních podmínkách a bylo by možné požádat Úřad pro ochranu hospodářské soutěže, aby zasáhl. Je ovšem zřejmé, že počítač lze dnes koupit doslova na každém kroku. Pokud Vámi zmiňovaný prodejce nenabízí vybrané zboží bez doplňkového systému, lze pouze doporučit zakoupení počítače u někoho jiného.
Související články
Dotaz: Dobry den,
chtela bych se zeptat zda mam narok na vraceni penez. Pokud jsem si koupila minuly tyden kabelku a chtela bych ji vratit, neni pouzivana a v obchode mi odmitli vratit penize.Odvolavali se svuj vlastni vnitrni rad, kde maji udajne napsano ze lze pouze zbozi vymenit za jine. Chtela bych se tedy zeptat zda mam narok na vraceni penez.
Jedna se o prodejnu obuvi RENO v Brne.
Předem dekuji za odpovedOdpověď: Nárok na vrácení peněz z důvodu, že Vám zboží nevyhovuje, nemáte. Muselo by se jednat o vadu. Nebo pokud zakoupíte zboží prostředky komunikace na dálku(internet, telefon atd.).
Dotaz: dobry den
rada bych koupila sestre k vanocum bundu. je mozne ze spatne odhadnu velikost. Existuje povinnost prodejce zbozi prijmout nepouzitou bundu zpet a dokdy od data nakupu?
dekuji
klara starkovaOdpověď: V případě nevhodného nákupu zákonná možnost na vrácení zboží bez udání důvodů není. Záleží pouze na dobré vůli prodejce.
Dotaz: Vazeni,mam dotaz.Koupil jsem v Asku sedaci soupravu Munchen.Pri objednani jsem pozadoval rozkladaci trojsedak.Na kupni smlouve neni jasne specifikovano,zda se jedna o trojsedak rozkladaci nebo ne.Po dodani jsem zjistil,ze trojsedak rozkladaci neni.Je firma Asko povina vzit dodane zbozi zpet?
Dekuji Turek
Odpověď: Předpokládá se, že jste si kupní smlouvu před podpisem řádně přečetl. Takže pokud jste dostal to, co bylo objednáno, nedá se nic dělat, v případě, že jste dostal věc jiných než objednaných vlastností, jedná se o tzv.rozpor s kupní smlouvou podle § 616 odst.3 Občanského zákoníku a Vy máte právo na výměnu, pokud by nebyla možná, můžete od kupní smlouvy odstoupit.
Dotaz: Dobry den.mam takovi dotaz.koupili jsme televizi v prodejne OKAY a nejsme spokojeni s vyrobkem.opakovane se nam kazi.po druhe reklamci nam vyrobek vymenili a neuplynul ani pul rok a pokazil se opet.(a opet ta sama chyba)tzn. ze uz mame treti reklamci.V prodejne jsme chteli penize vratit,protoze jsme proste nespokojeni s vyrobkem a rekli nam ze vratit penize muzou az po ctvrte reklamaci a po te same chybe.reklamacni doba nam ale konci za pul roku.co mame delat?chceme vratit penize.takovi vadny vyrobek proste nechceme.dekuji mnohokratOdpověď: Podle § 622 odst 2 Občanského zákoníku máte právo na výměnu věci nebo odstoupení od kupní smlouvy v případě, že nemůžete věc pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad řádně užívat. Tento pojem je v soudní praxi vykládán tak, že uvedený nárok vznikne při vyskytnutí třetí stejné nebo čtvrté různé závady. Dále máte stejná práva při výskytu vady, kterou nelze odstranit. Zda zvolíte výměnu věci nebo odstoupení od kupní smlouvy a tedy vrácení peněz, záleží pouze na Vás. Stejná práva máte i v případě, že prodávající nedodrží 30 denní lhůtu pro vyřízení reklamace, kterou mu ukládá § 19 odst.3 zákona o ochraně spotřebitele. Pokud Vám byl televizor vyměněn, běží od okamžiku výměny nová dvouletá záruční lhůta, takže předchozí závady se samozřejmě nepočítají a vše běží znovu.
Podle § 598 Občanského zákoníku můžete od prodejce požadovat náhradu nákladů spojených s reklamací tedy jízdné, poštovné atd.
Dotaz: Dobry den;
mela bych dotaz ohledne moznosti a lhuty
odstoupeni od najemni smlouvy.
Smlouva byla podepsana k 1.1.09, cize jeste doba najmu nezacala,
a zjistili jsem (jako majitele nemovitosti), ze je ve smlouve dost chybnych veci
a take jine duvody, proc bychom najemni smlouvu chteli zrusit, i.e. od ni odstoupit.
Smlouva byla jednim z majitelu nemovitosti podepsana 13.12.08, cize pred 4 dny
a jiz vydana do rukou ‘budouciho’ najemnika.
Prosim poradte, co jak se da delat, abychom tuto smlouvu udelali neplatnou.
Moc dekuji
Alena
Odpověď: Výpověď daná nájemcem bytu nemusí být zdůvodněna. Ve výpovědi dané nájemcem ale musí být uvedena výpovědní lhůta v souladu se zákonem, tedy tak, aby výpovědní lhůta skončila ke konci kalendářního měsíce a nebyla kratší než tři měsíce. Nájemce je povinen uvedenou výpovědní lhůtu (3 měsíce nebo více) dodržet a má povinnost platit nájemné.
V případě konkrétnějších dotazů ohledně obsahu Vaší smlouvy bych doporučoval obrátit se na Sdružení nájemníků ČR a požádat je o radu. ( www.son.cz ).
Dotaz: Dobry den, pred rokem rodice koupily pocitac v hypernove Tesco (v balicku s klavesnici, mysi, obrazovkou a tiskarnou) a to s predinstalovanymi softwary Windows Vista + extra softwary....
Zaruka na tento produkt je 2roky. Tento pocitac prestal pracovat, pred zhruba mesicem a pul ,se nerozestartoval a pritom ani nereagovala klavesnice. U pocitacu s predinstalovanymi softwary je mozno provest "obnoveni systemu" a to pomoci stisknuti klavesy na klavesnici a cely predinstalovany operacni system muzete obnovit a dostat na vyrobni provedeni. V nasem pripade ale klavesnice prestala reagovat a timto jsme nemohly nic delat jen vzit pocitac k reklamaci.
V prirucce pocitace vsak bylo telefonni cislo, na service, ktere neexistovalo, ale po zatelefonovani do Tesca, me bylo receno pocitac privest k oprave.
A proto jsem 4.6. v 7:20 rano prinesla pocitac k oprave. Sepsaly jsme reklamacni formular, kde bylo uvedeno ze pocitac prestal pracovat a klavesnice nereaguje. Bylo mi navrzeno, ze v pripade neopravitelnosti pocitace mohu dostat zpet penize. Pristoupila jsem na to ze jestli do 30 praconvich dnu od doby zapisu nebudu mit odpoved, mohu pozadovat zpet penize.
Ja jsem telefonovala nekolikrat a vzdy mi bylo receno, ze service jeste nic nezaslal. 30 dnu (presne od sepsani reklamacniho formulare) uplynulo 4.7. a to (tedy jestli se nemylim) v 7:20 rano!!!???
Ja jsem znovu telefonovala asi v 10hodin rano 4.7 a bylo mi receno ze zadna zprava jeste nedosla. Pote jsme absolvovala cestu do Tesca, z prace a to kolem 2hodiny odpoledne, kdy pani na reklamacich konci pracovni doba abych se dovedela jaka je situace. Ani tehdy mi nebylo receno, ze je nejaka zprava ze servisu. Ja jsem jiz nemohla zpet v pozdejsich hodinach, ale JA JSEM PRESVEDCENA, ZE V PODSTATE, JESTLIZE JSEM POCITAC ODEVZDALA RANO V 7HODIN A 30 DNI POTE - V ODPOLEDNICH HODINACH JESTE NEBYLA ZPRAVA, TO UZ PRECE JE PO VYPRSENI REKLAMACNI LHUTY???? MOJE PRVNI OTAZKA
No a po prijezdu zpet domu, kolem 6 hodiny vecer jsem volala znovu, s tim ze mi bylo receno ze pocitac je tam, tedy v Tescu a reklamace je neuznana, vada softwaru.
1. Na tuto odpoved, ktera prisla po vyprseni reklamacni lhuty jsem odpovedela, ze s tim nesouhlasim, protoze i kdyby to byla vada softwaru, jestlize bych na to pristoupila a koupila si novy software, stejne bych nemohla nic delat protoze klavesnice nereaguje.
2. Vyzadovala jsem vysvetleni a dukaz, na ktery mam samozrejme pravo, a pani na informacich v Tesco, mi nemohla dat ani nazev servisu, kde se reklamace provadela ( zrejme pouze v odpolednich hodinach 4.7. - teoreticky v 31vni reklamacni den. Bylo mi dano cislo na cloveka, ktery tu reklamaci / opravu provadel.
3. S tim clovekem jsem mluvila a po vyslyseni jeho vysvetleni, coz znelo: je to vada software a tudis neni pod zarukou, a nic vic jsem mu dala vysvetleni moje, ze i kdybych si zakoupila novy operacni system, ja jsem koupila pocitac s vice nez jednim softwarem, a zajimalo by me jestli mi Tesco doda ten zbytek softwaru, mam na ne pravo?
4. I kdybych zakoupila software a vlozila do pocitace, jestlize nereaguje klavesnice (coz bylo uvedeno v zapise 4.6. a to je hardware), nemohla bych s tim pocitacem nic delat. Nehlede na to ze pan ze servisu priznal, ze s klavesnici nic nedelal.
5. Chtela bych znat vas nazor, zdali mam stale pravo na odvolani, na zdali mam pravo aby mi bylo predvedeno, ze vse pracuje pouze software ne, a hlavne, co si myslite o tom, ze cela ta vec byla jiz uskutecnena po uplynuti 30denni zarucni lhuty?
Mohu pozadovat penize zpet? Samozrejme pani v Tesco, na informacich a reklamacich a s pany v servise nemaji mezi sebou poradnou komunikaci a jen si predavaji informace bez srozumitelnosti.
Mohu dostat nejakou radu jak dal? Ja jsem se tedy nakonec domluvila s tim panem ze servisu, ze on se na ten pocitac znovu podiva, zkontroluje i klavesnici a da mi vedet a kdyby zjistil ze snad tam byla jiz chyba pri vyrobe, rekne a pozada Tesco o vraceni penez me, tedy kupujicimu. Ale ani to me neuklidnuje, protoze tomu neverim, jak na to asi bude reagovat Tesco kdyz servise, tedy ten pan ( udajny servise), jiz oznamil Tesco ze zaruka se na toto nevztahuje?
Prosim o radu a pokud mozno, kde se mam obratit. 20 tisic cz korun neni zrovna mala castka.
Dekuji,
s pozdravem Danka WarrenOdpověď: Předně je nutno zdůraznit, že lhůta pro vyřízení reklamace je v souladu s § 19 (3) zákona o ochraně spotřebitele 30 dní. Tato lhůta se však počítá dle § 122 občanského zákoníku od prvního dne následujícího po rozhodné události - tedy od 5.6.2008.
Z toho důvodu se nedá mluvit o porušení této lhůty.
Ohledně neuznané reklamace na základě chyby software - zde je rozhodující vyjádření prodávajícího (Tesca), s nímž máte právní vztah. Jedinou možností, jak se bránit neuznané reklamaci, je nechat si vypracovat posudek soudního znalce (blíže příloha).
Dotaz: Dobrý den.
Může supermarket odmítnout přijetí trochu poškozené bankovky? V Hypernově na Chodově, Praha 11, jsem platila 200-korunovou bankovkou, která na opačné straně byla lehce ušpiněná, asi 1/6 plochy bankovky. Všechny znaky na bankovce byly perfektně čitelné. Nechtěli ji vzít, poslali mě do banky, že tam mi ji vymění. Žádala jsem, aby mi zavolali vedoucí. Vedoucí také řekla, že mám jít s bankovkou do banky. Až poté, co jsem řekla, že si budu stěžovat na jejich zacházení se zákazníky, bankovku vzali. Dotaz: České supermarkety nemají v popisu práce také separování poškozených bankovek? Je to skutečně tak, že supermarkety si mohou dovolit brát pouze bankovky, které splňují všechny podmínky pro to, aby dál zůstaly v oběhu?
Děkuji za odpověď.
Vladimíra Lokšová Odpověď: Toto upravuje vyhláška 37/1994Sb.VYHLÁŠKA České národní banky ze dne 21. února 1994,kterou se stanoví postup při příjmu peněz a nakládání s nimi a při poskytování náhrad za necelé a poškozené bankovky a mince.(http://portal.gov.cz/wps/portal/_s.155/701?number1=37/1994&number2=&name=&text=)
V § 1 odst 2
(2) Právnické osoby přijímají i zákonné peníze opotřebované oběhem,
pokud se jimi platí a pokud jsou celé a celistvé. Česká národní banka a
banky za stejných podmínek přijímají i zákonné peníze poškozené jinak
než oběhem (dále jen "poškozené zákonné peníze"). Oběhem opotřebované a
poškozené zákonné peníze se nevydávají zpět do oběhu. Fyzické osoby
mohou přijetí oběhem opotřebovaných nebo poškozených zákonných peněz
odmítnout.
Tyto bankovky Vám též vymění na jakékoli pobočce banky.
Dostanete vždy plnou částku, ale musí se jednat vždy o bankovku celistvou(Za celé zákonné peníze se považují takové, kterým nechybí žádná
jejich část, za celistvé zákonné peníze se považují takové, které tvoří
souvislý a neporušený celek.)
Uz delsi dobu premyslim pozvat nejakeho vysokoskolskeho studenta z CR na staz (internship) do me firmy v USA. Mam ted pobocky v Las Vegas, Memphisu a nove budu mit pobocku v Los Angeles (novy sklad a kancelare predevsim pro business s koly). A protoze nejvice casu travim v Kalifornii tak v teto pobocce chystam internship [...]]
5. listopadu 07, 12:11
Podnikani v USA
Kdyz zacnete delat vice obchodu pres Paypal tak je mozne ziskat snizeni poplatku. Normalni sazba je 2.9% + $0.30 za transakci.
Paypal nabizi moznost snizeni poplatku az na 1.9% podle toho jaky mate obrat. Kdyz prodate za vice nez $3,000 mesicne tak uz muze byt poplatek snizen na 2.5%. Tady je tabulka:
Predpokladam, ze tohle plati jen [...]]
27. ledna 08, 06:01
Podnikani v USA
Po mych zkusnostech s fulfillmentem (rozesilanim zbozi kol) zakaznikum po cele Americe jsem se rozhodl nabizet stejnou sluzbu jakmile budu mit vlastni sklad (uz asi za mesic).
Kdyz zacnete neco prodavat, tak musite mit nejaky system jak zbozi skladovat a rozesilat. Muzete mit svuj vlastni sklad a zamestnance. Nebo muzete najmout (jak to zatim delam ja) [...]]
30. listopadu 07, 06:11
Podnikani v USA
Po mych zkusnostech s fulfillmentem (rozesilanim zbozi kol) zakaznikum po cele Americe jsem se rozhodl nabizet stejnou sluzbu jakmile budu mit vlastni sklad (uz asi za mesic).Kdyz zacnete neco prodavat, tak musite mit nejaky system jak zbozi skladovat a rozesilat. Muzete mit svuj vlastni sklad a zamestnance. Nebo muzete najmout (jak to zatim delam ja) [...]
číst dál
30. listopadu 07, 12:11
dobreblogy.cz -
Snazim se vzdy udrzovat maximalni jednoduchost v kazdem podnikani. Musim uznat, ze to byva casto tezke. V ramci jednoduchosti jsem se snazil omezovat moznosti vyberu na poslani zasilek pres Shipito.Ale uz je to jinak. Podarilo se nam napojit Shipito ucty na API americke posty USPS. Takze ted zakaznici mohou sami urcit jak poslat kazdy [...]
číst dál
2. srpna 08, 08:08
dobreblogy.cz -
Google AdSense se uz zabydlel na mnoha strankach a blozich v CR, dokonce i tady na lupe. Psal jsem i o systemu pro prodej odkazu TextLinkAds.
Dnes mi pristala do schranky zprava ohledne AuctionAds (aff). Tento novy system dodava reklamu na urcite...
6. dubna 07, 03:04
Blog.lupa.cz
Snazim se vzdy udrzovat maximalni jednoduchost v kazdem podnikani. Musim uznat, ze to byva casto tezke. V ramci jednoduchosti jsem se snazil omezovat moznosti vyberu na poslani zasilek pres Shipito. Ale uz je to jinak. Podarilo se nam napojit Shipito …
6. srpna 08, 11:08
Weblogy.cz
Pripojeni s kapesniho pocitace k GPS pomoci bluetooth modulu
1. února 08, 06:02
owebu
Integrovane reseni GPS uvnitr PPC srovnani s konkurenci
5. února 08, 06:02
owebu
Zakladni prehled navigacniho software pro PPC
10. února 08, 06:02
owebu
Pokud nema vas kapesni pocitac BlueTooth a jste ochotni obetovat CF slot je toto dil pro vas
9. března 08, 02:03
owebu
Uvod do serialu, jake jsou rozdily mezi PDA,MDA,beznym telefonem
11. prosince 07, 06:12
owebu
