DOTAZ: Stav tachometru kupovaného ojetého auta
Dotaz: Dobrý den,
dne 6.3.2008 jsem v AAAAuto v Praze - Čimicích koupil ojeté auto Škoda Octávia combi se stavem tachometru 103 021 km. Náhodou při uklízení auta jsem našel servisní knížku s garančními kontrolami servisu předcházejícího majitele včetně jejich protokolů (originálů), kde už v roce 23.10.2003 byl stav tachometru 116.763 a v roce 14.10.2005 164.237 km. Chci se informovat, jestli mám nárok na nějakou formu kompenzace
když prodávající mě prodal zboží, které neodpovídá předmětu kupní smlouvy a tím mě poškodil. Děkuji za odpověď.Odpověď: Při koupi ojetého automobilu, který má ve skutečnosti najeto více než vám bylo deklarováno máte práva podle § 597 a §616 opbč. zákona.
U ojetého automobilu neodpovídá prodávající za veškeré vady, ale pouze za vady, které auto mělo v době převzetí, přičemž § 616 odst 3 obč. zákona stanoví vyvratitelnou domněnku, že vady věci, které se projeví do 6 měsíců, jsou jakoby zde byly již při koupi.
Tyto vady je nutné dále uplatnit ve lhůtě 24 měsícůod koupi u prodejce (je nutné zdůraznit, že tato zár. doba se může snížit až na 12 měsíců (§626 odst 3 obč. zákona))
Máte právo požýadovat odstoupení od smlouvy, případně nějakou přiměřenou slevu z ceny.
Dotaz: Dobrý den,
dne 6.3.2008 jsem v AAAAuto v Praze - Čimicích koupil ojeté auto Škoda Octávia combi se stavem tachometru 103 021 km. Náhodou při uklízení auta jsem našel servisní knížku s garančními kontrolami servisu předcházejícího majitele včetně jejich protokolů (originálů), kde už v roce 23.10.2003 byl stav tachometru 116.763 a v roce 14.10.2005 164.237 km. Chci se informovat, jestli mám nárok na nějakou formu kompenzace
když prodávající mě prodal zboží, které neodpovídá předmětu kupní smlouvy a tím mě poškodil. Děkuji za odpověď.Odpověď: Při koupi ojetého automobilu, který má ve skutečnosti najeto více než vám bylo deklarováno máte práva podle § 597 a §616 opbč. zákona.
U ojetého automobilu neodpovídá prodávající za veškeré vady, ale pouze za vady, které auto mělo v době převzetí, přičemž § 616 odst 3 obč. zákona stanoví vyvratitelnou domněnku, že vady věci, které se projeví do 6 měsíců, jsou jakoby zde byly již při koupi.
Tyto vady je nutné dále uplatnit ve lhůtě 24 měsícůod koupi u prodejce (je nutné zdůraznit, že tato zár. doba se může snížit až na 12 měsíců (§626 odst 3 obč. zákona))
Máte právo požýadovat odstoupení od smlouvy, případně nějakou přiměřenou slevu z ceny.
Související články
Dotaz: Dobrý den,
mám dotaz na koho se mám obrátit s reklamací ojetého auta, které jsme koupili před 5 měsíci, v sobotu nám auto přestalo jezdit. Podle zjištění v autorizovaném servisu Renault odešlo komplet turbo, je poškozená olejová vana a možná zadřený motor. Předběžná cena jen za nové součástky je 70 tisíc.
Ve smlouvě je hlavička autobazaru, a pod ní je napsáno :Jako zprostředkovatel prodeje, vyhotovuje tuto kupní smlouvu za prodávajícího na základě zprostředkovatelské smlouvy číslo.....
Prodávající: jméno majitele auta (ne autobazaru)
Děkuji KrtilováOdpověď: P%ředpokládám, že v tomto případě je prodávajícím předchozí majitel automobilu, u kterého budete muset vadu reklamovat.
Dotaz: Dobrý den, před třemi dny jsem zakoupil ojetý osobní automobil.jako zodpovědný řidič jsem s ním zajel do servisu na kontrolu před nadcházející zimou.Po prohlídce automechnikem bylo zjištěno,že auto bylo před koupí havarované a že případná oprava se bude pohybovat v řádech desetitisíců ? Jak mám postupovat, předem děkuji za odpověď.Odpověď: záleží na tom,s kým jste uzavřel kupní smlouvu.Pokud s autobazarem,můžete auto reklamovat.Záruční doba je 24 měsíců,prodávající ji může zkrátit,ne však na méně než 12 měsíců.Pokud byl prodávajícím původní majitel,máte 6 měsíců na to,abyste u něj uplatnil odpovědnost za vady.Prodávající neodpovídá za vady,které jsou zjevné,na které Vás upozornil a také za vady,které vznikly běžným opotřenením.
Odpovídá za vady,které Vám zamlčel,dále za vady,které v době koupě již existovaly a nyní se projevily. § 597 Občanského zákoníku stanoví,že jestliže dodatečně vyjde najevo vada,na kterou prodávající kupujícího neupozornil,má kupující nárok na přiměřenou slevu ze sjednané ceny odpovídající povaze a rozsahu vady.Jde - li o vadu,která činí věc neupotřebitelnou,má kupující též právo od smlouvy odstoupit.Právo odstoupit od smlouvy má též v případě,jestliže jej prodávající ujistil,že věc má určité vlastnosti,zejména vlastnosti kupujícím vymíněné anebo že nemá žádné vady a toto ujištění se ukáže nepravdivým.
Dotaz: Dobrý de.Chtěla jsem se zeptat můj strýc si koupil 17.prosince v Plzni v autobazaru Romino car ojetý vůz Škoda Fabii,rok 2003,obsah 1,2 v celkem výborném stavu,mělo akorát prasklý přední sklo o kterým jsme věděli.po ujetí ani ne 300 km se strýc chtěl připravit na technickou která má být do 15.ledna 2008 tudíž jsme navštívili servis kde nám auto připojili na pc a odhalili škodu za 35 tisíc na motoru.Nechali jsme si zjistit za částku 2000kč co je potřeba opravit,řekli nám že dva válce nefungují jak mají,že je špatné tepelné čidlo a ještě nějaké věci.Tak jsme se vydali zpět do autobazaru s papírem co je na autě potřeba za opravy a odjeli jsme domů s nepořízenou ,protože nám řekli že je to jen komisní prodej a tudíž neručí za odpovědnost a škodu vozidla,řekli že peníze poslali majiteli a nemůžou si vzít ani zpět ten vůz,dali nám tel.číslo na majitele vozu a ten slíbil že se doma domluví s manželkou a už se neozval.Mohli by jste nám prosím pomoc a poradit co dělat v takovém případě a na koho se máme obrátit .Děkuji.KasperováOdpověď: Nedejte na to co kdo říká a přečtěte si smlouvu.
Reklamujte u osoby, která je ve smlouvě uvedena jako prodávající.
Předpokládejme dále, že je jím ten pán, co se vám po poradě se ženou už dále neozval.
U prodejů věci mezi občany navzájem není záruka jako v obchodě, je zda odpovědnost za vady prodané věci, de facto taková slabší záruka.
Uplatnit svá práva u prodávajícího občana musíte do půl roku, nejlépe písemně, doporučeně s dodejkou. Pokud to dbes není více jak půl roku, doporučuji napsat teď reklamační dopis, vytknout a přesně specifikovat vady
Máte právo reklamovat ty vady na které jste nebyla při prodeji upozorněna. Vady, na které jste upozorněna byla reklamovat nelze, ty jsou zohledněny již v ceně.
Doporučuji
1. Písemně reklamovat (doporučeně dodejka), v reklamaci uvést, že reklamováno bylo již telefonicky dne ..., vyzvat k urychlení dalšího jednání.
2. Písemně vyzývat k uychlení jednání v případě průtahů
3. Shromažďovat veškeré důkazy o koupi, stavu vozidla a průběhu reklamace a v mezním případě se domáhat svého práva soudně.
Dotaz: Dobrý de.Chtěla jsem se zeptat můj strýc si koupil 17.prosince v Plzni v autobazaru Romino car ojetý vůz Škoda Fabii,rok 2003,obsah 1,2 v celkem výborném stavu,mělo akorát prasklý přední sklo o kterým jsme věděli.po ujetí ani ne 300 km se strýc chtěl připravit na technickou která má být do 15.ledna 2008 tudíž jsme navštívili servis kde nám auto připojili na pc a odhalili škodu za 35 tisíc na motoru.Nechali jsme si zjistit za částku 2000kč co je potřeba opravit,řekli nám že dva válce nefungují jak mají,že je špatné tepelné čidlo a ještě nějaké věci.Tak jsme se vydali zpět do autobazaru s papírem co je na autě potřeba za opravy a odjeli jsme domů s nepořízenou ,protože nám řekli že je to jen komisní prodej a tudíž neručí za odpovědnost a škodu vozidla,řekli že peníze poslali majiteli a nemůžou si vzít ani zpět ten vůz,dali nám tel.číslo na majitele vozu a ten slíbil že se doma domluví s manželkou a už se neozval.Mohli by jste nám prosím pomoc a poradit co dělat v takovém případě a na koho se máme obrátit .Děkuji.KasperováOdpověď: dobrý den,
jedná se o komisní prodej podle § 737 an. Smlouvy o obstarání prodeje věci dle občanského zákoníku.
Ustanovení § 741 odst. 1 uvádí, že při prodeji věci svěřené do prodeje odpovídá obstaratel (v tomto případě autobazar) prodeje kupujícímu za vady prodané věci; obstaratel prodeje odpovídá i za to, že prodaná věc má vlastnosti, které obstaratel při prodeji uvedl.
Dále se tento vztah řídí ustanoveními, která upravují prodeje použitých věcí.
A to především:
Záruční doba je 24 měsíců, nicméně prodávající ji může zkrátit, ne však na méně než 12 měsíců. Prodávající neodpovídá za vady, které jsou zjevné, na které Vás upozornila také za vady, které vznikly běžným opotřebením. Proto se podívejte do kupní smlouvy, jsou-li tam uvedeny nějaké vady. Za ty by pak autobazar neodpovídal.
Odpovídá za vady, které Vám zamlčel, dále za vady, které v době koupě již existovaly a nyní se projevily.
Dle ustanovení § 597 Občanského zákoníku, vyjde-li dodatečně najevo vada, na kterou prodávající kupujícího neupozornil, má kupující nárok na přiměřenou slevu ze sjednané ceny odpovídající povaze a rozsahu vady. Jde-li o vadu, která činí věc neupotřebitelnou, má kupující též právo od smlouvy odstoupit.
Právo odstoupit od smlouvy má též v případě, jestliže jej prodávající ujistil, že věc má určité vlastnosti, zejména vlastnosti kupujícím vymíněné anebo že nemá žádné vady a toto ujištění se ukáže nepravdivým.
Dotaz: Dobry den,
22/12/07 jsem koupil v autobazaru ojety automobil a tento tyden se pri vymene filtru, oleje a dalsich drobnosti objevila zavada na rozvodech a palivovem cerpadlu - k jeji odstraneni je nutna vymena, tzn.dalsich 20 tis.Kc. Mam nejakou sanci ziskat po autobazaru (ten je v kupni slouve uveden jako prodejce) nahradu teto opravy, popr.automobil vratit?
Diky za odpoved!Odpověď: Pokud jste zakoupil auto v bazaru, vztahuje se na něj běžná záruka 24 měsíců. Prodejce po dohodě s kupujícím ji může zkrátit dle § 626 odst. 3 občanského zákoníku, ne však na dobu kratší než 12 měsíců. Obraťte se přímo na bazar s reklamací, tzn. nenechávejte auto spravovat jinde.
Vzhledem k tomu, že se vada vyskytla do 6 měsíců ode dne koupě a vzhledem k tomu, že se jedná o použité zboží, máte právo žádat slevu nebo opravu, dle vašeho požadavku, nebude-li to možné, můžete od smlouvy odstoupit.
Dotaz: V listopadu 2007 jsem si koupit ojeté auto dovezené ze zahraničí.Vozidlo bylo deklarováno jako bezproblémové v dobrém technickém stavu s prý malou technickou závadou, kterou my opravý. Malá technická závada mně nakonec stála 8000.- korun a 10 dní bez auta.Opravu jsem zaplatil, stím že by mělo být již vše v pořádku. Po 14 dnech se vyskytla další závada cca 2000.- korun.Jelikož auto potřebuji k dennímu používání opravu jsem zaplatil./Všechny tyto opravy provedeny v servisu, který my vozidlo prodal/. Po několika dnech po této opravě se vyskytla další vážná závada a to na řízení vozu/tato závada vyžaduje cca 35000 korun na její odstranění/.Všechny tyto závady se vyskytli v rozmezí 3 měsíců od koupi vozu, teda v 6 měsíční záruční době, proto si myslím, že mám nárok na odstoupení od smlouvy a na vrácení peněz.Protože již nemám důvěru k vozidlu, avšak prodejce to neakceptuje, jak se mám bránit a jak postupovat při reklamaci.Odpověď: Dobrý den,
Při prodeji zboží použitého prodávající ze zákona neodpovídá za vady, které se projeví později, než při převzetí zboží. Na zboží z bazaru se tedy žádná zákonná záruka nevztahuje, pokud ji prodávající sám dobrovolně neposkytne. Prodávající odpovídá podle § 616 odst. 1 obč. zák. pouze za vady, které prodávaná věc má již při převzetí (což musí kupující prokázat), přičemž se za takové vady nepovažují vady odpovídající míře běžného opotřebení. Pokud se však vada vyskytne v prvních šesti měsících po převzetí zboží, musí prokazovat bazar, že vada vznikla teprve po převzetí zboží - pokud to neprokáže, zákon stanoví v § 616 odst. 4 vyvratitelnou domněnku, že se jedná o vadu, která již existovala v době převzetí. Nejde však o záruku (tou je totiž odpovědnost za vady, které se projeví až po převzetí zboží).
Reklamovat zboží z bazaru (avšak vždy jen pro vadu existující již při převzetí, nikoli pro vadu, která se objevila později) je možné podle § 626 odst. 3 obč. zák. nejpozději do 24 měsíců ode dne převzetí (pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na zkrácení této lhůty, která však nesmí být nikdy kratší než 12 měsíců).
Vaše reklamace tedy bude oprávněná, pokud bazar neprokáže, že vada při převzetí auta neexistovala. V takovém případě máte dle § 616 odst. 3 obč. zák. právo na opravu věci. Tedy snažte se reklamovat všechy vzniklé vady.
Dotaz: Přeji Vám dobrý den a prosím Vás o radu. Koupil jsem si zaujat lákavým inzerátem ojeté auto, které jsem si prohlédl a souhlasil s cenou. V sepsané kupní smlouvě byl tento fakt uveden, žádné jiné podrobnosti ohledně stavu vozidla uvedeny nebyly. Podotýkám, že jsem starší člověk a pokud jde o mé znalosti v oblasti aut, jsou katastrofální. Při přihlašování jsem musel projít na STK jakousi prohlídkou a byl jsem seznámen s řadou skutečností, o kterých mě bývalý majitel neinformoval. Některé závady budu muset odstranit, abych mohl vůbec do provozu. Je možné od smlouvy odstoupit, když jsem před tím se stavem a cenou vozidla souhlasil ? Nebo se jedná o situaci, kdy jsem tzv. nalítl a nedá se s tím nic dělat ?
Děkuji za odpověďOdpověď: Pokud byl prodávajícím původní majitel, tedy nikoliv autobazar, máte 6 měsíců na to, abyste u něj uplatnil odpovědnost za vady. Prodávající neodpovídá za vady, které jsou zjevné, na které Vás upozornil a také za vady, které vznikly běžným opotřebením. Odpovídá za vady, které Vám zamlčel, a které v době koupě již existovaly a teprve nyní se projevily. § 597 Občanského zákoníku stanoví, že jestliže dodatečně vyjde najevo vada, na kterou prodávající kupujícího neupozornil, má kupující nárok na přiměřenou slevu ze sjednané ceny odpovídající povaze a rozsahu vady. Jde - li o vadu, která činí věc neupotřebitelnou, má kupující též právo od smlouvy odstoupit. Právo odstoupit od smlouvy má též v případě, jestliže jej prodávající ujistil, že věc má určité vlastnosti, zejména vlastnosti kupujícím vymíněné anebo že nemá žádné vady a toto ujištění se ukáže nepravdivým. Doporučuji veškerou komunikaci vést doporučenými dopisy s dodejkou.
Dotaz: Dobrý den,dne 18.3.2008 jsem koupila auto v autobazaru,když jsem jela s dcerou k lékaři za jízdy mi auto vypovědělo službu,vypnul se motor a už nenaskočil,auto jsem musela nechat odtáhnout do místa bydliště,hned jsem volala do bazaru co se stalo a připadá mi že se k tomu nestaví zrovna fér,mám to auto nechat odtáhnout do bazaru(je to ale asi 50km)chtěla bych odstoupit od smlouvy není to ani měsíc,myslíte že na to mám nárok?Děkuji za odpověď Jurečková Jaroslava tel.736677522Odpověď: již zodpovězeno, přišlo 2 x
Dotaz: Dobrý den,dne 18.3.2008 jsem koupila auto v autobazaru,když jsem jela s dcerou k lékaři za jízdy mi auto vypovědělo službu,vypnul se motor a už nenaskočil,auto jsem musela nechat odtáhnout do místa bydliště,hned jsem volala do bazaru co se stalo a připadá mi že se k tomu nestaví zrovna fér,mám to auto nechat odtáhnout do bazaru(je to ale asi 50km)chtěla bych odstoupit od smlouvy není to ani měsíc,myslíte že na to mám nárok?Děkuji za odpověď Jurečková Jaroslava tel.736677522Odpověď: Záleží na tom, s kým jste uzavřela kupní smlouvu. Pokud s autobazarem (autobazar měl vozidlo od předcházejícího majitele vykoupené nebo byl obstaravatel), můžete auto reklamovat. Záruční doba je 24 měsíců, prodávající ji může po dohodě s kupujícím - tedy nikoliv jednostranně - zkrátit, ne však na méně než 12 měsíců. Pokud byl prodávajícím původní majitel (autobazar byl zprostředkovatel) máte 6 měsíců na to, abyste u něj uplatnil odpovědnost za vady. Prodávající neodpovídá za vady, které jsou zjevné, na které Vás upozornil a také za vady, které vznikly běžným opotřebením. Odpovídá za vady, které Vám zamlčel, a které v době koupě již existovaly a teprve nyní se projevily. Při sporu, zda vada v okamžiku koupě již existovala nebo vznikla později, případně zda se jedná o běžné opotřebení, či vadu materiálu byste musela kontaktovat soudního znalce. Seznam znalců najdete na www.justice.cz nebo u kteréhokoliv soudu. Znalec vyhotoví posudek, který musíte nejprve uhradit, ovšem pokud vyzní ve Váš prospěch, máte nárok na jeho úhradu od prodávajícího. Nebylo by od věci, znalce kontaktovat alespoň předběžně telefonicky a problém s ním prokonzultovat, zda má smysl se do podrobné prohlídky a posudku pouštět, protože cena posudku se bude pravděpodobně pohybovat v řádů tisíců Kč. Při koupi od původního majitele § 597 Občanského zákoníku stanoví, že jestliže dodatečně vyjde najevo vada, na kterou prodávající kupujícího neupozornil, má kupující nárok na přiměřenou slevu ze sjednané ceny odpovídající povaze a rozsahu vady. Jde - li o vadu, která činí věc neupotřebitelnou, má kupující též právo od smlouvy odstoupit. Právo odstoupit od smlouvy má též v případě, jestliže jej prodávající ujistil, že věc má určité vlastnosti, zejména vlastnosti kupujícím vymíněné anebo že nemá žádné vady a toto ujištění se ukáže nepravdivým.
Dotaz: Dobrý den,koupil jsem v autobazaru AAAauto praha automobil na kterem bylo udajne najeto 148000km ale pri myti jsem objevil nalepku kdy se mnenil olej a bylo tam napsano stav ke 17.5.2008 175632km i ve smlouve je napsano 148000km.Mohu to reklamovat nebo bych si mnel zajed do autorizovaného servisu aby potvrdily skutecny stav kilometru. dekuji za odpovedOdpověď: Pokud jste automobil kupoval s tím, že měl mít najeto méně kilometrů než jak bylo zjištěno z nálepky, kdy se měnil olej, doporučuji tento důkaz nějakým způsobem – minimálně např. nafotit – zajistit a zkusit přímo reklamovat u prodávajícího. V případě, že prodávající Vaši reklamaci zamítne s tím, že není oprávněná, teprve poté bych se obrátila na autorizovaný servis s tím, aby řádně stanovil, jaký je skutečný stav kilometrů.
Dotaz: Dobrý den,
koupil jsem auto z bazaru, kde deklarovali najetých 139 000 km (na internetu i během os. jedníní). Auto jsem koupil a od původního majitele zjistil že mělo najeto 220 000 km. (v kupní smlouvě km uvedeny nejsou, můžu je doložit jen internetovými stránkami bazaru a na ukazateli v autě). Mám nějakou šanci na slevu nebo odstoupení od smlouvy ? Prodávající byl bazar, nikoli pův. majitel.
Děkuji
Odpověď: Vzhledem k tomu, že automobil nesplňuje deklarované vlastnosti (počet ujetých kilometrů prokazatelně neodpovídá tomu, co uvedl autobazar), máte právo reklamovat auto vůči autobazaru a podle §616 odstavec 3. v souvislosti s §624 můžete žádat přiměřenou slevu z ceny, nebo od smlouvy odstoupit. Výběr je na Vás.
Dotaz: Dobrý den, obracím se na vás s prosbou o pomoc. v srpnu roku 2007 sem si koupila auto z bazaru na úvěr. Informovali mě, že auto je z roku 2004, má najeto 75000 km a je po prvním majiteli. U auta mi odešla žhavící svíčka a proto sem jela do autorizovaného servisu, kde mi sdělili, že auto mělo v červenci roku 2006 už najeto 105000km.Stav tachometru je v kupní smlouvě 75000km. Chtěla bych tedy poradit jak se můžu bránit a co vlastně můžu od nich požadovat.Je možné i odstoupit od kupní smlouvy? Chtěla sem auto do 100000 najetých kilometrů, ale má určitě víc. Potvrzení, že auto mělo 105000 km v červenci 2006 mám od Renault servis. Děkuji vám předem za pomoc Kazeřina Spurná Odpověď: Záleží na tom, s kým jste uzavřela kupní smlouvu. Pokud s autobazarem (autobazar měl vozidlo od předcházejícího majitele vykoupené nebo byl obstaravatel), můžete auto reklamovat. Záruční doba je 24 měsíců, prodávající ji může po dohodě s kupujícím - tedy nikoliv jednostranně - zkrátit, ne však na méně než 12 měsíců. Vozidlo můžete reklamovat na základě § 616 odst.2 a 3 Občanského zákoníku - tzv. rozpor s kupní smlouvou. Reklamaci uplatněte doporučeným dopisem s dodejkou. Pokud byl prodávajícím původní majitel (autobazar byl zprostředkovatel), potom již bohužel žádnou možnost nemáte, protože tady je nutné vytknout prodávajícímu zjištěné závady do 6 měsíců.
Dotaz: Dobry den,
mam koupeny notebook(ASUS) na firmu. Dvakrat jsem ho reklamovala (poprve se spatnou obrazovkou, podruhe se spatnou klavesnici a obrazovkou) a tedka mi na nem odesla zvuk. karta. Vyrobek mam pres rok a je na nej 2-leta zaruka. Kupovala jsem no pres i-net obchod (itek.cz) na firmu. S vyrobkem nejsem spokojena a zadam vraceni penez nebo v horsim vymenu celeho vyrobku, protoze je vyrobek opravdu nekvalitni. Firme jsem psala e-mail a napsali mi, ze protoze je notebook nakupovany pravnickou osobou, tak za nej nelze vratit penize, protoze se nemohou oprit o paragraf v obcanskem zakoniku. Muzete mi prosim poradit jak mam postupovat dal? Na notebooku mi odchazi jedna komponenta za druhou a mam obavu pokud budu souhlasit pouze s reklamaci, tak budu reklamovat jednu soucast za druhou dokud mi neskonci zaruka a pak si budu moc koupit znova novy pocitac.Odpověď: Pokud kupujete věc jako podnikatel, nevztahuje se na Vás občanský zákoník, ale obchodní zákoník, který nemá ustanovení o záruce. Záleží tedy jen na dohodě s prodávajícím, jakou záruku Vám poskytne. Jestliže Vám však byla záruka (jakožto pro podnikatele) stanovena na dva roky, prodávající odpovídá za jakost zboží. Ve Vašem případě byla smlouva porušena nepodstatným způsobem. Dle § 437 odst.1 obchodního zákoníku máte nárok na slevu z kupní ceny. Ustanovení o výskytu většího počtu vad v obchod.zákoníku není. Případně se domáhejte náhrady škody.
Dotaz: Dobrý den, dne 30.6.2007 jsem v autobazaru který je autorizovaným servisem a prodejcem VW Škoda, Seat koupil ojetý vůz Volkswagen. dne 9.9.2007 začalo vozidlo při přidání plynu škubat a posléze se začaly z převodovky ozývat kovové zvuky. Vozidlo jsem neprodleně odstavil a nechal odtáhnout. Dlaší den jsem telefonicky kontaktoval prodejce a sdělil mu co se stalo a že chci vozidlo reklamovat. Ten mi sdělil že ho mám přitáhnout a že jejich technici přeodovku rozeberou a posoudí reklamaci. Dne 20.9.2007 mě servis kontaktoval s tím, že převodovku rozebral a že v převodovce upadly dva nýty, které převodovku poškodily.Na otázku jak budou tedy reklamaci řešit mi odpověděl, že pravděpodobně se budou na opravě podílet ale že 100% nákladů na opravu hradit nebudou . Přesnou částku mé spoluúčasti neuvedli.Dále mi bylo sděleno, že technici budou ještě celou záležitost posuzovat a že mi dájí vědět, jak hodlají celou věc řešit. Dále se zmínili o tom, že by do vozidla namontovali starší již použitou převodovku(z vrakoviště)-to jsem však rezolutně odmítl není toiž absolutně žádná záruka, že se stejná vada nebude během krátké doby opakovat
Můj dotaz zní: Má servis právo požadovat po mně nějakou spoluúčast na opravě a může značkový servis namontovat do auta již použitou převodovku z vrakoviště? Nová totiž stojí 53 000.Mám v tomto případě právo odstoupit od kupní mlouvy a požadovat vrácení peněz v celkové výši 189 000? 105 000,- jsem toiž platil protiúčtem a 84 000 hotově. Pokud by servis namontoval do auta již použitou převodovku z vrakoviště mám na tuto nějakou záruku? Předem děkuji za odpověďOdpověď: U použitých věcí odpovídá prodejce za vady, které věc měla při převzetí 24 měsíců (pozor nejedná se o záruční dobu). Odpovědnost se vztahuje, na rozdíl od nových věcí, pouze na vady, které věc má v době koupě a neodpovídají míře předchozího používání nebo opotřebení, nikoliv na vady vzniklé po uzavření kupní smlouvy. Výjimkou jsou tzv. vady skryté, tedy takové které sice na věci v době předání jsou ale projeví se právě v průběhu lhůty 24 měsíců. Pokud se vada projeví v prvních 6 ti měsících a prodávající neprokáže že vada vznikla až po převzetí věci, považuje se za vadu existující při převzetí a prodávající za ni odpovídá. Po uplynutí 6 ti měsíců prokazuje existenci vady při převzetí kupující.
Dotaz: Dobrý den,
před třemi měsíci jsem koupil od fyzické osoby ojetý osobní automobil, na kterém se objevily závažné závady, na které mě prodejce při podpisu smlouvy neupozornil a v kupní smlouvě je neuvedl. Navštívil jsem několik servisů (i značkových) které mi závady potvrdily, mám k tomu i doklady. Kupujícímu jsem napsal několik e-mailů, ve kterých jsem ho o veškerých mnou podniklých krocích informoval, poslal jsem mu v přílohách i doklady ze servisů, ale ten se jenom vymlouval, že sám auto před několika měsíci koupil a o závadách nevěděl. Reklamaci prý můžeme uplatňovat u dovozce a prodejce u kterého ho prý koupil on, na což jsem nepřistoupil a písemně jsem napsal reklamaci a uplatnil slevu z kupní ceny auta. Poslal jsem mu to doporučeně do vlastních rukou, ale nic se neděje, neodpovídá, nereaguje. Chci se zeptat a poprosit Vás, jak dál postupovat, na koho se obrátit (vím, že na soud), ale jaký je přesný postup krok za krokem, nerad bych někde udělal chybu, které by prodejce mohl využít a ze zodpovědnosti vykličkovat. Děkuji předem za odpověď.Odpověď: Váš dosavadní postup byl správný, reklamaci musíte samozřejmě uplatnit pouze u toho, kdo Vám vozidlo prodal tedy pouze u toho s kým jste uzavřel kupní smloáuvu. U skrytých závad rovněž není podstatné, zda o nich majitel věděl či nikoliv. Pokud s Vámi prodávající takto nekomunikuje, doporučuji obrátit se se všemi doklady na kteroukoliv advokátní kancelář.
Dotaz: Vážený pane (paní)
Chci se na Vás touto formou obrátit s dotazem.
Zakoupil jsem si ojetý automobil VW Polo z Autobazaru v Mělníku.Byl jsem s ním na technické kontrole, kde mi do protokolu napsali, že auto z hlediska evidence nevyhovuje, protože nesouhlasí typ a číslo motoru a dali mi technickou pouze na měsíc. Na evidenci vozidel v Rychnově nad Kněžnou po mě teď chtějí potvrzení z akreditovaného servisu Volksvagen, že může být daný motor v tomto autě použit a že má shodné technické parametry a doklad o nabytí motoru. Potvrzení z akreditovaného servisu s kladným stanoviskem již mám. Problém je s dokladem o nabití nového moru. Původní majitelka, která motor nechávala měnit si motor dodala sama a nechala si ho vyměnit v autorizovaném servisu VW v lednu 2004. Tento doklad o koupi již nemá. Přesto mi poslala místopřísežné prohlášení, že motor zakoupila v Praze na Harfě a nikdy nebyl na předchozích technických kontrolách po této výměně jakýkoliv problém. Mám také potvrzení z autorizovaného servisu, že tam daný motor měnili a protokoly z technických kontrol, kde s novým motorem nebyl jakýkoliv problém. Zde na evidenci v Rychnově jim to ale nestačí a chtějí přesto po mě doklad o nabití motoru, který je již za ta léta k nedohledání.
Chci se vás optat, zda nato mají právo tento doklad po mě dožadovat a jak bych měl postupovat nyní, kdy je jasné, že tento doklad neseženu.Velice Vám děkuji za odpověď, Roman Šrittr,Rychnov nad KněžnouOdpověď: Podle mého názoru je celá tato debata špatně, protože vy vozidlo přihlašujete podle § 6 zákona 56/2001 a zde není stanovena povinnost přihlašovatele přiložit číslo motoru! Musí mít "pouze" technickou. Zde nejde o zápis změny v údajích podle § 12/3. Protože tam je opravdu povinnost
"K žádosti se v případech, kdy předmětem změny údajů je výměna
podstatné části mechanismu nebo konstrukce vozidla, dále přikládá
doklad o nabytí této části a protokol o technické prohlídce provedené
po výměně této podstatné části."
Doporučuji tedy trvat na postupu podle § 6. V případně odmítnutí zapsání si o tom nechat od úřadu vyhotovit potvrzení a odvolat se k nadřízenému orgánu.
Zákon posílám v příloze
Dotaz: Dobrý den, chtěl jsem se zeptat na to když prodám auto jestli musím dávat na auto záruku a jestli kupec má nějakou ochranou lhůtu na vrácení auta. Jedná se o ojetý automobil r.v. 1995.Odpověď: pokud prodáváte automobil jak fyzická osoba nepodnikatel, uzavíráte s kupujícím kupní smlouvou podle občanského zákoníku. Má-li automobil vady, o kterých víte, musíte na ně kupující upozornit. V případě, že dodatečně vyjde najevo vada, na kterou jste kupujícího neupozornil, má kupující právo na přiměřenou slevu ze sjednané ceny odpovídající povaze a rozsahu vady, pokud byste kupujícího neupozornil na vadu, která činí věc neupotřebitelnou, může rovněž kupující od smlouvy odstoupit. Tyto vady musí kupující uplatnit ve lhůtě 6 měsíců, jinak se nemůže domáhat práva z odpovědnosti za vady u soudu.
Dotaz: Dobrý den, potřebovala bych radu.
1. 16. 4. 2008 jsme koupili ojetý vůz v autobazaru a po dvou týdnech přestalo jezdit. Je nějaká možnost reklamace i v případě závady o které nevěděl ani prodávající? V inzerátu byla poznámka "bez dalších investic"
2. Zakoupený vůz přestal jezdit cca 150 km od našeho místa bydliště a byl nutný odtah, který stál přes 8 tisíc Kč, v případě reklamace můžu požadovat i zaplacení odtahu?
Předem děkuji za odpověď.
Naschledanou Žáková
Odpověď: Záleží na tom, s kým jste uzavřel kupní smlouvu. Pokud s autobazarem (autobazar měl vozidlo od předcházejícího majitele vykoupené nebo byl obstaravatel), můžete auto reklamovat. Záruční doba je 24 měsíců, prodávající ji může po dohodě s kupujícím - tedy nikoliv jednostranně - zkrátit, ne však na méně než 12 měsíců. Pokud byl prodávajícím původní majitel (autobazar byl zprostředkovatel) máte 6 měsíců na to, abyste u něj uplatnil odpovědnost za vady. Prodávající neodpovídá za vady, které jsou zjevné, na které Vás upozornil a také za vady, které vznikly běžným opotřebením. Odpovídá za vady, které Vám zamlčel, a které v době koupě již existovaly a teprve nyní se projevily. Při sporu, zda vada v okamžiku koupě již existovala nebo vznikla později, případně zda se jedná o běžné opotřebení, či vadu materiálu byste musel kontaktovat soudního znalce. Seznam znalců najdete na www.justice.cz nebo u kteréhokoliv soudu. Znalec vyhotoví posudek, který musíte nejprve uhradit, ovšem pokud vyzní ve Váš prospěch, máte nárok na jeho úhradu od prodávajícího. Nebylo by od věci, znalce kontaktovat alespoň předběžně telefonicky a problém s ním prokonzultovat, zda má smysl se do podrobné prohlídky a posudku pouštět, protože cena posudku se bude pravděpodobně pohybovat v řádů tisíců Kč. Při koupi od původního majitele § 597 Občanského zákoníku stanoví, že jestliže dodatečně vyjde najevo vada, na kterou prodávající kupujícího neupozornil, má kupující nárok na přiměřenou slevu ze sjednané ceny odpovídající povaze a rozsahu vady. Jde - li o vadu, která činí věc neupotřebitelnou, má kupující též právo od smlouvy odstoupit. Právo odstoupit od smlouvy má též v případě, jestliže jej prodávající ujistil, že věc má určité vlastnosti, zejména vlastnosti kupujícím vymíněné anebo že nemá žádné vady a toto ujištění se ukáže nepravdivým. Podle § 598 Občanského zákoníku můžete požadovat od prodávajícího proplacení nákladů spojených s reklamací, tedy i odtahu.
Dotaz: Dobrý den, dne 13.2.2008 jsme v autobazaru koupili ojeté vozidlo. Ve vybavení je i klimatizace. Po nákupu vozidla jsme vozidlo RENAULT dali prohlédnout do značkového servisu na předepsanou garanční prohlídku po 150000 km. Vše se zdálo vpořádku. Po oteplení(první týden v květnu) jsme chtěli klimatizaci začít používat, ale ta nefunguje. Ve značkovém servisu zjistili, že je přerušena trubka od klimatizace a označili to za skrytou vadu. Toto jsme ihned reklamovali v autobazaru. Byla s námi sepsaná reklamace, reklamační technik nebyl přítomen, auto nikdo neviděl. Bylo nám řečeno, že se ozvou a domluvíme se , kdy technik bude přítomen aby věc posoudil. Nikdo se neozval,za 3 dny přišel doporučený dopis, kde je napsáno, že je reklamace zamítnuta, protože jsme ji uplatnili pozdě. co dál?Odpověď: Nárok na reklamaci skryté vady u použitého zboží máte ve lhůtě 6 měsíců od koupě (§ 616 Občanského zákoníku).
13. října 08, 03:10 
