DOTAZ: Stanovení ceny plynu
Dotaz: Dobrý den,
prosím o Váš názor na stanovení cenové kategorie plynu, která nám byla účtována. Letos v lednu jsme uzavřeli s VČP smlouvu o odběru plynu pro naši víkendovou chalupu. Jelikož nemáme zkušenosti s velikostí spotřeby objemu plynu na ohřev vody a přitápění, nevěděli jsme, kterou cenovou kategorii zvolit. Zástupkyně dodavatele nám vybrala kategorii se spotřebou 30000-35000 kWh/r. V srpnu jsme dostali vyúčtování, kde byl uveden konečný stav plynoměru 255 m3, spotřeba 261,7 m3 (2762 kWh) a cena
4 356,20 Kč vč. DPH - čili když pominu účtovaný rozdíl 6 m3 tak při 261,7 m3 vychází cena 1 m3 na 16,65 Kč! Cenu jsme reklamovali, uzavřeli s námi novou smlouvu v kategorii 9450 - 15000 kWh/r a přiznali nám přeplatek ve výši 436,52 Kč, takže v propočtu na 1 m3 by to představovalo cca 15,- Kč/m3. Na ceníku VČP je přitom poznámka, že "Pro přiřazení jednotkových cen ve vyúčtování spotřeby zemního plynu je rozhodující měrná spotřeba zemního plynu v kWh/r. Je tedy oprávně, že nám letošní spotřebu, která svou velikostí patří do kategorie 1890-9450 kWh/r, VČP účtují
v plánované spotřebě dalšího období a skutečně odebrané množství plynu o více než
50 % dráž?
Za odpověď předem děkuji
ČermákováOdpověď: Kontaktujte prosím Energetický regulační úřad, do jeho působnosti spadá kontrola správnosti účtování nákladů na energie. eru@eru.cz www.eru.cz
Dotaz: Dobrý den,
prosím o Váš názor na stanovení cenové kategorie plynu, která nám byla účtována. Letos v lednu jsme uzavřeli s VČP smlouvu o odběru plynu pro naši víkendovou chalupu. Jelikož nemáme zkušenosti s velikostí spotřeby objemu plynu na ohřev vody a přitápění, nevěděli jsme, kterou cenovou kategorii zvolit. Zástupkyně dodavatele nám vybrala kategorii se spotřebou 30000-35000 kWh/r. V srpnu jsme dostali vyúčtování, kde byl uveden konečný stav plynoměru 255 m3, spotřeba 261,7 m3 (2762 kWh) a cena
4 356,20 Kč vč. DPH - čili když pominu účtovaný rozdíl 6 m3 tak při 261,7 m3 vychází cena 1 m3 na 16,65 Kč! Cenu jsme reklamovali, uzavřeli s námi novou smlouvu v kategorii 9450 - 15000 kWh/r a přiznali nám přeplatek ve výši 436,52 Kč, takže v propočtu na 1 m3 by to představovalo cca 15,- Kč/m3. Na ceníku VČP je přitom poznámka, že "Pro přiřazení jednotkových cen ve vyúčtování spotřeby zemního plynu je rozhodující měrná spotřeba zemního plynu v kWh/r. Je tedy oprávně, že nám letošní spotřebu, která svou velikostí patří do kategorie 1890-9450 kWh/r, VČP účtují
v plánované spotřebě dalšího období a skutečně odebrané množství plynu o více než
50 % dráž?
Za odpověď předem děkuji
ČermákováOdpověď: Kontaktujte prosím Energetický regulační úřad, do jeho působnosti spadá kontrola správnosti účtování nákladů na energie. eru@eru.cz www.eru.cz
Související články
Dotaz: Dobrý den, dnes ráno jsem šla do obchodu Monika na náměstí ČSA v Českém Těšíně. Dnes se píše 7.1.2008. nebyla jsem obsloužena, protože JEŠTĚ nemají stanoveny ceny, rovněž na regálech neuvidíte NIKDE cenovku, kolik dané zboží stojí.
Takže kupujete zajíce v pytli. Domnívám se, že omluvný dopis, že nestihli prostě v tomto případě nestačí . Je už 7.1. Jinde to stihli a včas, tady ne? Já vím, mohu jít do jiného obchodu. Ale něco tady není v pořádku. Jak se můžeme my, spotřebitelé bránit?
Děkuji Vám za odpověď a přeji hezký den
Mgr. Ivona Gryčová Odpověď: Dobrý den,
pokud se Vám zdá, že prodávající má něco v nepořádku, doporučila bych Vám obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz)
Dotaz: Dobrý den, v srpnu 2007 jsem zakoupil kombinovanou chladničku Whirlpool ARC 7495W,v prosinci nám "vytekl" mrazák a byla provedena výměna elektronické jednotky. V lednu 2008 se situace opakovala ( z obou dvou oprav mám písemný záznam). V březnu 2008 jsem firmu Whirlpool písemně informoval o tom že sice mrazák už "nevytekl" , ale že jsem si sehnal speciální teloměr, díky kterému vím, že teplota v mrazicím prostoru kolísá mezi -8 až - 21 C. Firma W. mne písemně odpověděla, že mne bude kontaktovat její pracovník, ale tím to skončilo. Protože jsem nikde nenašel ( v návodu a pod.), jakou teplotu a jakou toleranci může mít teplota v mrazicím prostoru, obracím se na Vás s prosbou o sdělení, zda vůbec mohu to, že teplota kolísá v rozmezí -8 až - 21C reklamaovat. Děkuji Vám, s úctou Tomáš KahounOdpověď: V tomto případě bych se obrátila na zkušební ústav elektrotechnický ( http://www.ezu.cz ). kde by Vám mohli tyto otázky zodpovědět.Případně udělat znalecký posudek Vašeho mrazáku a s tímto byste se obrátil na prodávajícího a on by vám v případě pro vás kladného posudku musel i tyto náklady (náklady na znalecký posudek) uhradit §598 Obč.Z. v rámci reklamačníáho řízení, kdy byste měl právo na nový výrobek, případně púrávo na odstoupení od smlouvy (§622 OZ)
iDNES.czPorostou i ceny plynuFinWeb.cz - před 1 hodinouDistribuční a přepravní poplatky u plynu vzrostou u domácností o 4,5 procenta. To by mělo způsobit jednoprocetní nárůst koněčné ceny plynu. Celkový nárůst konečné ceny plynu však nelze zatím určit. Poplatky za přepravu plynu se zvýší od ledna o 5,2 ...Elektřina příští rok podraží o 9,1 procenta (VIDEO) ČT24Elektřina pro domácnosti podraží od ledna zhruba o devět procent Český rozhlasTýden - iHNed.cz - Neviditelný pes - Kurzy.czvšech 106 zpravodajských článků
Aktuálně.czCeny plynu vzrostou domácnostem v průměru o 7,4 pctČT24 - před 34 minutamiPraha - Společnost RWE Transgas, která je dominantním prodejcem zemního plynu v České republice, zvýší od ledna ceny plynu pro domácnosti v průměru o 7,4 procenta. Například domácnostem, jež používají plyn na topení, ohřev vody a vaření, ...Ceny plynu stoupnou o 7,4 procenta Aktuálně.czPlyn pro domácnosti zdraží od ledna v průměru o 7,4 procenta Český rozhlasiHNed.cz - Finance.czvšech 11 zpravodajských článků
Společnosti RWE Transgas a E.ON zvyšují od července ceny plynu pro domácnosti. Hlavním důvodem jsou podle obou společností neustále rostoucí ceny ropy.
30. května 08, 01:05
iHNed.cz
Firma upozornila na stagnaci v cenách již dříve, kdy se potýkala především s oslabením koruny vůči dolaru.
28. listopadu 08, 06:11
iHNed.cz
Jak je to s odrazem radaru v Brdech od letadla.
16. září 07, 12:09
Linkuj.cz
Dotaz: Dobry den,
mam dotaz, ktery se tyka rodicu moji manzelky. Pred par dny ji prislo vyuctovani od Prazske plynarenske, ktera ji informovala o tom, ze ji celou castku, kterou zaplatili na zalohach, protoze jeji spotreba plynu za posledni rok byla 0. Nasledujici den kontaktovala prazskou plynarenskou, protoze plyn se v jejich domacnosti pouziva na ohrev vody, sporak i vytapeni. Prazska plynarenska konstatovala, ze jde pravdepodobne o zaseknuty plynomer, ktery hned v nasledujicim dni vymenili. Zaroven ji oznamili, ze cenu za plyn vypoctou jako prumernou spotrebu, kterou mela o rok drive. V tomto obdobi byla ovsem mnohem delsi a studenejsi zima a zaroven jsme u nasi tchyne bydleli s moji manzelkou, coz uz ovsem v tomto zuctovanem obdobi neplatilo.
Chtel bych se proto zeptat, jestli je nejaka moznost, jak s touto kalkulaci nesouhlasit, protoze na plynomeru bylo zjevne videt, ze ho nikdo nijak neporusil a jenom proto, ze je zavada na strane dodavatele se mi nezda spravne, aby rodice moji manzelky museli platit vetsi spotrebu nez byla jejich realna.
Diky za odpoved,
Roman RuterleOdpověď: Velice se omlouváme za zpožděné vyřízení dotazu zapříčiněné mimořádně vysokým zatížením poradny. Usilovně pracujeme na zlepšení tohoto stavu.
K Vašemu dotazu:
Společnost Pražská plynárenská postupuje podle vyhlášky č. 251/2001 Sb., kde je v §6, odstavec 7 upraven postup pro odečet spotřeby plynu v případě poruchy plynoměru:
§6 (7) Pokud nelze z důvodu poruchy měřicího zařízení určit skutečně odebrané množství plynu, vypočte se odebrané množství plynu na základě množství plynu dodaného ve stejném období minulého roku. Nelze-li spotřebu takto stanovit, určí se množství dodaného plynu dodatečně podle odečtu odebraného množství plynu naměřeného v následujícím srovnatelném období. Tento způsob výpočtu odebraného množství plynu se používá pouze pro konečné zákazníky s ročním nebo osmnáctiměsíčním odečtovým obdobím. Pro ostatní konečné zákazníky a plynárenské podnikatele se vypočte množství dodaného plynu způsobem dohodnutým ve smlouvě o dodávce plynu.
Zdá se tedy, že Pražská plynárenská postupuje v souladu s vyhláškou.
Doporučila bych Vám však zaslat společnosti písemný nesouhlas s postupem vzhledem k tomu, že nyní v bytě mají trvalé bydliště pouze 2 osoby a nevytápí se tak celý byt, ale jen jeho část (? - příkladně zvolený argument, nevím jak je to ve skutečnosti), a proto nelze použít výpočet dle odebraného množství plynu naměřeného za minulé období, ale měl by se použít odběr dodatečný. Bylo by jistě vhodné podpořit svá tvrzení nějakými důkazy.
Dotaz: Dobrý večer.Při kontrole plynovodní přípojky zjistili unik plynu a chtějí aby jsme zaplatili opravu.Máme to platit?Ve správě napsali toto.Unik plynu v závitovém spoji HUP a regulátorem 2 odběrného plynového zařízení.Odpověď: Opravu jste povinni uhradit pouze v případě, že závada nastala na věci, která je Vaším majetkem. Z tohoto místa nelze Váš dotaz přesně zodpovědět, protože ve skřínce s uzávěrem plynu jsou některé součásti majetkem odběratele a některé majetkem dodavatele plynu.
Dotaz: Chtěl bych se zeptat, do jakého cenového pásma bych měl být správně zařazen, když za obodbí od 24.01.2008 do ukončení odběru tj. do 29.06.2008 z důvodu odstěhování mám spotřebu 142 m3 což je po přepočtu 1.489,18 kwh. Domníval jsem se, že budu zařazen v pásmu do 1890 Mwh. K čemu mi pak bylo, že jsem topil letos v zimě dřevem a nikoli plynem, který jsem používal pouze na vaření. Středočeská plynárenksá mě zřadila do pásma se spotřebou 9,45 až 15 Mwh/rok a účtuje mi tak vyšší paušál. Prý se musí zohlednit předcházející fakturační období tj. od 24.1.2007 do 23.1.2008 kde činina spotřeba dle faktruy 12.674,59 kWh. .
Přesněji je rozepsána faktrua takto: (v kWh)
24.1. až 31.03. = 6.263,97
1.4. až 30.06 = 1.476,96
1.7. až 30.9.= 984,64
1.10. až 31.12.= 3.833,80
1.1. až 23.1.= 115,22
--------------------------------------------------
24.1. až 31.3. = 639,72
1.4. až 29.6.= 849,46
STP se odkazuje na legislativu Energetického regulačního úřadu a to na vyhlášku č. 524/2006 Sb. Který konkrétní článek toto řeší neuvádí.
Děkuji za odpověď
Odpověď: Omlouváme se, ale jedná se o příliš odborný dotaz, který nejsme bohužel schopni kvalifikovaně zodpovědět. Obraťte se prosím na dozorový orgán, kterým je Státní energetická inspekce (http://www.cr-sei.cz/).
Dotaz: Zajímám se o vývoj ceny plynu a ta se odvíjí od ceny ropy. Jak je tedy možné , že cena ropy klesá a cena plynu stoupá? Pravděpodobně zde schází konkurence a nebo energetický regulační úřad nesplnil svém zadání. Navíc při přepočtu m3 plynu na kWh je spousta koeficientů, které si určuje RWE. Připadá to,že RWE chce na zimním období finančně hodně získat jinak si to nedovedeme -spotřebitelé vysvětlit.
S pozdravem Panenka KOdpověď: Zvýšení ceny plynu u společnosti RWE a její dramatické zdražení plyny, konkrétně zvýšení zálohy za plyn bylo v letošním roce značně kritzováno, došlo k několika chybám při jeho výpočtu a již toto řeší antimonopolní úřad a Sttátní enrgetická inspekce, zda nedošlo k poškození zákazníka. V případě, že nesouhlasíte s výší zálohy, můžete se na ně obrátit s tím, že chcete tuto zálohu snížit.
Dotaz: Vážení, obracím se na Vás s dotazem ohledně odběru plynu, jelikož řeším soudní jednání z Jihomoravskými plynárnami K 30.červnu 2005 jsem se odstěhoval z obecního bytu v Brně, což jsem schopen doložit souhlasem s výměnou bytu od městských částí Brno střed a Brno Černovice. Oznámil jsem ukončení odběru plynu JMP a ma základě toho přišel v červnu jejich technik k odečtu stavu plynoměru. V roce 2005 jsem se odtěhoval z Brna do Horního Slavkova, kde mám trvalé bydliště i nyní. Obecní byt v Brně od července 2005 užívala jiná nájemnice, což lze doložit předávacím protokolem
JMP nyní po mně chce zaplatit dlužnou částku za plyn za období cca od 1.1.2005 do 30.6.2006, tj. 15 měsíců. Při tom z jejich vyúčtování plyne, že si od ledna 2005 do dubna 2005 zálohově strhávali z mého účtu inkasem 800,- Kč měsíčně. V květnu jsem ukončil souhlas s inkasem.
Slyšel jsem, že pokud bych neplatil plyn, tak by mne automaticky měli odpojit po třech měsících, ale dle fakturace tak učinili až v červnu 2006, tj. po 12 měsících od mého oznámení o ukončení odběru. Bohužel doklad o oznámení jsem již nenalezl a nemohu ho doložit.
Prosím vás o pomoce v tomto případě, jelikož nechci platit za plyn, který jsem neodebral, neboť jsem plyn neužíval.
Děkuji Vám
René AdámekOdpověď: Pokud již došlo k zahájení soudního jednání, je prvořadě nezbytné, aby jste unesl důkazní břemeno, tzn. soudu navrhněte provedení všech možných důkazů a pokud možno je prokazatelně doložte. Z Vašeho dotazu není zcela zřejmé, zda jste prokazatelně ukončil smlouvu o odběru plynu. Pokud se Vám podaří prokázat, že jste smlouvu ukončil, pak z ukončené smlouvy Vám neplynou žádné povinnosti, ani platit za odebrané jednotky - soud by v takovém případě žalobní návrh plynárny zamítl. V druhém případě, že by se Vám výše uvedené nepodařilo prokázat a musel byste odebraný plyn zaplatit, pak máto právo domáhat se po skutečné odběratelce plynu zaplacení odebraného plynu, na její straně totiž došlo v takovém případě k bezdůvodnému obohacení, které je dle zákona povinna vydat.
Dotaz: Dobrý den,
moje babička si podomním obchodníkem nechala namontovat hlasiče při úniku plynu, za které má postupně zaplatit necelých 11 OOO Kč, obchodník jí argumentoval zejména tím, že od příštího roku budou tyto hlásiče povinné. My jsme jí to následně rozmluvili a chtěli jsme smlouvu vypovědět, napsali jsme odstoupení od smlouvy a poslali jej na příslušnou firmu, ta se bohužel neozvala a když jsme se pokoušeli zjistit co se děje, řekli nám, že toto odstoupení jsme neměli posílat na jejich firmu,ale na firmu, která toto zařízení namontovala. S odstoupením od smlouvy jsme tedy nepochodili, jelikož již vypršela měsíční výpovědní lhůta. Minulý týden jsme však viděla vtelevizi reportáž, která se týkala stejného tématu, a tam řekli, že je možné smlouvu prohlásit za neplatnou, protože byla uzavřena v omylu(povinnost mít hlsiče), chtěla jsem se tedy zeptat zda je to opravdu možné a na jakém základě? předem děkuji s pozravem Nela BijeljaninováOdpověď: Jestliže byla pro uzavření smlouvy rozhodující informace která byla lživá a prodejce o ní věděl, lze namítat neplatnost uzavření smlouvy. § 49a občanského zákoníku : právní úkon je neplatný, jestliže jej jednající osoba učinila v omylu, vycházejícím ze skutečnosti, jež je pro jeho uskutečnění rozhodující, a osoba, které byl právní úkon určen, tento omyl vyvolala nebo o něm musela vědět. Právní úkon je rovněž neplatný, jestliže omyl byl touto osobou vyvolán úmyslně.
Tudíž musíte prokázat fakt že dealer uvedl vaší babičku v omyl. Písemně tedy se dovolejte neplatnosti smlouvy z výše uvedeného důvodu.
Dotaz: V platbě za ostatní služby dodávky - stálý měsíční plat - od 01.01.2008 je sazba za MJ bez DPH zvýšena z předchozích 7,00000 až na 90,35000 Kč/měsíc. Dotázal jsem se na zákaznické lince skupiny RWE a bylo mi sděleno, že došlo k nárustu cen za distribuci. To samozřejmě chápu, ale je mi divné že zvýšení je téměř třináctinásobné.
Odpověď: Ceny plynu pro konečné spotřebitele jsou regulovány Energetickým regulačním úřadem. Máte-li pochybnosti, že Vaš cena přesahuje meze regulace, obraťte se prosím na tento úřad. www.eru.cz
Dotaz: Chtěl bych se zeptat, zdali existuje povinnost prodejce plynu v láhvích při výměně prázdné láhve za plnou předat odběrateli plnou láhev zaplombovanou nebo jinak zabezpečenou, aby bylo zřejmé, že z ní nemohl být před prodejem odebírán plyn. Děkuji za odpověď. S pozdravem
Karel BrodskýOdpověď:
Při prodeji zakoupeného zboží máte právo na množství , které bylo zaplaceno. Láhve plynu je-li dvoukilová atd, je možné převážit její náplň musí odpovídat zaplacenému množství.O zodpovězení dotazu o zaplombování požádejte přímo plnitele lahví, neb prodejce.
Dotaz: Ve Zlíně na ulici Tř.T.Bati a Sťefánikové proběhla rekonstrukce plynovodu Fy.Plynoservis, Napajedla.Plynoměry které bývaly ve sklepních prostorech jsou umístěny na ulici včetně regulátoru tlaku plynu, které jsou poruchové.Jsou v plechových bednách. Dotyčná firma nám nutí tyto zařízení do vlastnictví s tím,že se o toto budeme starat a eventuální poruchy hradit. Dále kdo tento závazek nepodepíše bude mu dodávka plynu zrušena.Je toto prý dané zákonem ale neřekli nám kterým. Zádáme Vás tímto o potvrzení, že toto zařízení musíme převzít, nebo jak to máme řešit. Děkuji.Odpověď: V tomto případě bych Vám doporučila kontaktovat Energetický regulační úřad www.eru.cz
Dotaz: Dobrý den,
prosím o radu. Vzhledem k tomu, že nám přišlo po mírné zimě vysoké vyúčtování za plyn, podala jsme na RWE reklamaci. Poté, co jsme prověřili, zda nikde nedochází k úniku plynu atd, jsme se s RWE dohodli, že provedou přezkoušení plynoměru. V případě, že plynoměr nebude správně fungovat, uznají reklamaci. V opačném případě zaplatíme přezkoušení plynoměru.
Nyní nám přišlo vyjádření, že plynoměr je v pořádku a že nám přijde faktura za přezkoušení plynoměru. To by bylo v pořádku. Jedná se mi však o to, že RWE nedodrželo měsíční lhůtu na vyjádření k reklamaci.Je to v pořádku? Mohu je upozornit na nedodržení lhůty a z tohoto důvodu jim fakturu za přezkoušení nezaplatit?
Reklamaci přijali 19.8.2008
Dne 21.8.2008 přijeli odmontovat plynoměr.
Vyjádření o neuznání reklamace bylo doručeno 21.10.2008 (na dopise je datum 10.10.2008, na poštovním razítku až 17.10.2008).
I kdybych brala ta nejzazší data vyřizování reklamace, bylo by to od 21.8.2008 do 10.10.2008, což rozhodně přesahuje dobu jednoho měsíce.
Měla bych se jako zákazník RWE nějak proti nedodržení reklamační lhůty ozvat?
Děkuji za odpověď.Odpověď: Lhůta na vyřízení reklamace je 30 dní, pokud si strany nestanoví lhůtu delší, ta by měla být sjednána na reklamačním listě, ale stává se, že bývá i ve všeobecných smluvních podmínkách.
Osobně bych nepovažoval reklamaci za řádně vyřízenou, ozval bych se, dal bych podnět České obchodní inspekci (www.coi.cz) a Energetickému regulačnímu úřadu (www.eru.cz)
Dotaz: mam dotaz na stanoveni zalohy na plyn pro dalsi obdobi ktere ma narok si stanovit dodavatel plynu tedy RWE. Dostal jsem fakturu za spotrebu plynu zy r.2008 ze které vyplynul nedoplatek ve výši 1.369 Kč.Tuto jsem uhradil.Zálohy jsem platil v tomto období 1.650,-Kč/měs. Na základě tohoto vyúčtováni mi stanovili na príští období t,j, r.2009 měsíční spatky s navýšením o 43%. T.j. z 1.680,- Kč/měs. na 2.560,- Kč . Za minule období mi stoupla spotřeba o 6,5%. Nepředpokladame navyšení spotřeby , stav spotřebičů zústane stejny . Pokládám za neúměrné stanovení takovéto výše zálohy .Došlo by pravděpodobně k vysokému přeplatku z mé strany. Považuji to za vědomé neúměrné hospodaření s mými penězi . Jaká je obrana a možnost s RWE dohodnout přiměřenou zálohu . Děkuji za odpověď i pro ostatní spotřebitele .Odpověď: Dodavatelé plynu ze skupiny RWE mají ve smlouvách s odběrateli zakotvenu možnost jednostranného určení výše záloh dodavatelem, přičemž takové ujednání současnou legislativu neporušuje. Problémem se zabývaly i dozorové orgány Energetický regulační úřad a Státní energetická inspekce. Doporučoval bych pokusit se s dodavatelem dohodnout na snížení záloh. Nebude-li to možné, uvažte možnost přechodu ke konkurenčnímu dodavateli, na což máte od roku 2007 právo. Informace o tom, jak změnit dodavatele plynu najdete mj. na http://www.eru.cz/dias-read_article.php?articleId=434
Vyhlášku, kterou se stanovuje způsob měření pokrytí signálem zemského televizního vysílání, schválil Český telekomunikační úřad (ČTÚ). Vyhláška je jedním z prováděcích právních předpisů zákona o elektronických komunikacích, který upravuje mimo...
1. května 08, 01:05
DigiZone.cz
