Řekni, kde ty zásilky jsou ...
Mall.cz se nám nějak zhoršuje. Mám teď u nich dvě rozdělané objednávky. Hudební CD z Showpark.cz a vysavač z Bilezbozi.cz. Na první již vyexpedovaný balíček čekám od pátku, kdy mi bylo oznámeno, že už odešel, což mi bylo tvrzeno ještě včera odpoledne. Podle dnešní zprávy to ale není pravda a můj balíček jim pořád leží na skladě. A vysavač? V úterý mi volali, jestli mi nevadí doručení až 1. října, tedy po prodlouženém víkendu. Dnes mi poslali mail, kde mi oznamují, že ani tento termín nebude možné dodržet, prý do týdne. Asi mají ambice předehnat Vltavu, která je problémy s doručováním a dlouhými dodacími lhůtami pověstná.
Mall.cz se nám nějak zhoršuje. Mám teď u nich dvě rozdělané objednávky. Hudební CD z Showpark.cz a vysavač z Bilezbozi.cz. Na první již vyexpedovaný balíček čekám od pátku, kdy mi bylo oznámeno, že už odešel, což mi bylo tvrzeno ještě včera odpoledne. Podle dnešní zprávy to ale není pravda a můj balíček jim pořád leží na skladě. A vysavač? V úterý mi volali, jestli mi nevadí doručení až 1. října, tedy po prodlouženém víkendu. Dnes mi poslali mail, kde mi oznamují, že ani tento termín nebude možné dodržet, prý do týdne. Asi mají ambice předehnat Vltavu, která je problémy s doručováním a dlouhými dodacími lhůtami pověstná.
Související články
...co se s nimi mohlo stát? Stavbaři je tu během dne vykáceli do jed... jednoho. Taky se vám zdá, že z českých měst poslední dobou ubývá zeleně? Na obrázku je louka pod panelákem, kde mám tu čest bydlet. V létě sem chodí lidi se psy, v zimě tu sáňkujou děti. Kdyby jste se podívali víc doleva, viděli by jste zahrádku a hospodu s místními štamgasty.
Jako by nestačilo, že zastavěli, někomu třeba známou, Rušičku. Kopec, nahoře se skalkou a stromy, okolo bejvaly louky. Teď tam jsou "Zbrusu nové byty s výhledem na Ještěd". Co na tom, že sem chodily děti na podzim pouštět draky a každý den ve tři hodiny odpoledne se tu sešlo minimálně deset pejskařů. Vždyť upozornění o stavbě viselo půl roku na stavebním úřadě na Alfa Cen v Liberci.
Zpátky k tomu obrázku. Věřili by jste, že na tomhle místě má stát další věžák? Nepotěší to nás, kteří se budeme pár let koukat na staveniště a větrat prach. Nepotěší to ani ty, co mají hned kousek vedle "nové byty v klidném okolí s parkem." A v neposlední řadě to už vůbec nepotěší ty, co si chodí do Formanky večer dát pivo. Zajímalo by mě, jak budou tyhle nové byty prodávat. Musí ten věžák postavit hodně vysoký, aby měli byty s výhledem na okolí. Všude okolo totiž jsou paneláky a z tohodle místa ani lepší výhled, než na paneláky, mít nebudou. Kromě toho tu nebudou ani mít kam jít na pivo, ani kam poslat děti, aby si hrály.
Podobná situace je v horním centru Liberce. Například takové Šaldovo náměstí. Bejval tu vodotrysk, lavičky, stromy, hned naproti cukrárna... relativně oblíbené místo to bylo. Teď tu bude stát Plaza Center, nová nákupní galerie. Užijete si zde nákup jako nikdy předtím. Čtyřpatrová budova. Naproti další. Mezi nima úzká ulička, kde kdysy býval park. Liberec nebude nic moc pro klaustrofobiky. Úplně to samé se dá čekat i v druhé části centra. Dole, na Fügnerově náměstí, stojí zbrusu nové obchodní centrum Delta. Pravděpodobně jediné, co tam prosperuje, je čínská restaurace. Jinak tam nepáchne ani noha a krámy, co se tam přestěhovaly s vidinou vyššího zisku, šly do prdele. Naproti němu se staví nové obchodní centrum Fórum.
Koneckonců, co čekat ve městě, kde vládne působí mafie stavební firma Syner. Vždyť i primátor Liberce, pan ing. Jiří Kittner tam působil jako ekonomický ředitel. Ne, skutečně to není náhoda. To jen tak na okraj. Teď mě omluvte, jdu si sednout na balkon a pokochat se okolím, dokud mohu.
číst dál
ne, nebude to o mňáze.
psí vojáci - znaj se sví známí
potkal se X
potkal se s P
ve stejným čase
dali si thé
po chvíli mlčení
zeptal se P
“poslyš, řekni mi
co tě tak ještě
zajímá?”
24. února 08, 11:02
možnosti.cz
A je to zpátky, objevuje se mánie hledat a propojovat nejvlivnější bloggery. Nejprve mi před pár dny napsal Vítek Mistina, "hledám způsob, jakym ident ...
28. listopadu 08, 01:11
Weblogy.cz
Tohle jsou moje oblibene fotky… Posilaji mne je tovarny z Ciny, kdyz mi posilaji nova kola. Poslou jak nalozili kontejner a pak smontuji par kol, abych videl jak vypadaji.Ty nove zasilky by mely zacit prijizdet v nejblizsich dnech a tydnech. Uz jsem zoufale vyprodany.
číst dál
6. srpna 08, 04:08
dobreblogy.cz -
Dotaz: Dobrý den, neustále mi chodí nevyžádané zásilky od firmy FlexiFront u nichž je přibalena složenka, kterou mám zaplatit. Od firmy jsem nic neobjednával. Několik zásilek jsem již zaplatil a další již nechci. Na uvedená čísla zákaznického servisu není možné se dovolat, proto jsem poslal žádost o zrušení zásilek na uvedený email. Pokud mi přesto budou dále tyto zásilky chodit, musím je poslat zpátky, nebo stačí je nezaplatit? Nebo jak mám dále postupovat? Předem děkuji za odpověď. Odpověď: Občanský zákoník v § 53 odst.9 říká: Pokytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět. Z toho vyplývá, že s neobjednanou zásilkou můžete naložit zcela podle vlastní vůle. Pokud by odesilatel v budoucnu urgoval její zaplacení, vyzvěte ho, aby předložil Vaši objednávku.
Dotaz: Nevím si rady s nevyžádanými a neobjednanými zásilkami. Přijde mi reklama na nějakou akci, třeba nějaký slevněný odběr určité věci nebo akce zdarma a v zápětí mi přijde balíček od téže firmy a v ní další věc, například kniha k zaplacení. Není to na dobírku, že je u toho složenka zjistím až po otevření. Už jsem jedné firmě napsala, že to platit nebudu, protože jsem to neobjednala, vracet to také nebudu, protože mne nemůžou nutit utrácet za poštovné a mají to u mne k vyzvednutí kdykoli. Je to tak správně? Nebo to musím zaplatit, i když jsem nic neobjednala.Kdybych všechno vracela poštou zpět, budu vydělávat jen na poštovné... S pozdravem GottwaldováOdpověď: Podle ustanovení § 53 odst. 9 zákona o ochraně spotřebitele, poskytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět. Pokud jsou Vám tedy zasílány nevyžádané zásilky nejste povinna vracet je dodavatelům ani je na toto upozornit.
Nejlevnejsi moznost jak zasilat baliky z USA do CR
1. Do trech pounds (liber) se vyplati posilat veci pres First-Class Mail International. Je to normalni americka posta. A je to skutecne velmi levne. Omezeni je vaha a rozmery. Tezke veci se pres First-Class postu posilat nedaji.
Tabulka ukazuje vahu v ounces (oz). 64 oz = [...]]
21. února 08, 06:02
Podnikani v USA
Dotaz: Dobrý den, chtěla bych se zeptat jak postupovat v případě kdy mi došlo rozbité umyvadlo, které jsme si objednala pře Sbazar na internetu? Zásilku jsem ještě ten den reklamovala u pošty, ale asi po týdnu mi došla odpověď, že se reklamace zamítá z důvodu nedostatečného zabalení( umyvadlo bylo zabalo ve folii, vyloženo karbicemi proti pohybu a zabaleno v krabici) Kontaktovala jsem prodejce, ale ten mi nechce vrátit peníze(1200,-), že si je mám vymoct na poště, že zásilky byla pojištěná jako křehká na 5000,- a že on ji zabalil dobře. Co teď mám dělat? DíkyOdpověď: Je sice pravda, že podle reklamačního řádu České pošty můžete reklamovat zásilku i Vy, jako příjemce, ale pokud se Vám to nedaří, obracejte se primárně na prodejce. S ním jste v závazkovém právním vztahu, on se Vám zavázal dodat celé umyvadlo. Pokud je schopen prokázat pojištění, není nic jednoduššího než aby toto uplatnil u přepravce a vymohl peníze, které Vám náleží.
Pokud neuspějete, můžete, dle mého názoru, zažalovat oba subjekty společně a nerozdílně, tedy žádat po obou celou částku a oni ať se potom mezi sebou vypořádají.
Dotaz: Dobrý den.Telefonicky mě kontaktovala firma FLEXIFRONT,a následně mi poslali skušební balícek na holení se kterým jsem souhlasil.Po tel. dohodě se měli cca po měsíci ozvat a v případě že bych byl spokojen udělat další obědnávku.Místo toho zaslali celou sadu kterou už jsem si nechtěl obědnat.Zásilka přišla do schránky(nebyla ani doporučeně),s přiloženou složenkou.Ihned jsem reagoval a několikrát jsem emailem žádal aby si zásilku vyzvedli nebo navrhli jak ji poslat na jejich náklady spět.Vždy mi bylo odpovězeno že jsem byl informován o automatickém obědnání a že mám poslat vše spět na sve náklady.S tím ale nesouhlasím,Už jsem dostal i upomínku,prosím poraďte mi jak se mám zachovat.Předem děkuji HráchOdpověď: Podle § 53 odst. 9 Občanského zákoníku nemusíte zásilky, které jste si neobjednal vracet vůbec. Důležité je ovšem skutečně to jestli jste nikde nepodepsal nic, co by mohlo být považováno za objednávku. Pokud komunikace probíhala pouze po telefonu, tak bude pro zmíněnou firmu dokazování jakékoli objednávky problematické.
Dotaz: Dobrý den,
v říjnu loňského roku jsem si přes internet objednala barvy na vlasy (11 ks). Přišel mi však balíček, který obsahoval pouze 3 ks (poštovné a balné bylo dražší než obsah zásilky) a tak jsem jej nepřevzala. Volala jsem do firmy Vento Bohemia, u které jsem si zboží objednala, a řekli mi, že si zásilku mohu vyzvednout, že mi zbytek doručí na jejich náklady. Tak jsem zásilku převzala. Nicméně je to třičtvrtě roku a stále čekám. V lednu jsem jim psala, odpovědi jsem se nedočkala. Volala jsem na jejich zákaznickou linku a paní (která byla velice nepříjemná) mi sdělila, že mi na e-mail odpovídala a že barvu nemají a až ji budou mít, tak mi ji pošlou. Nechce se mi věřit, že rok nemají mnou objednané zboží, když v obchodech je k dostání. Jejich chování mi přijde hrozně nefér, chtěla bych něco podniknout, abych je donutila splnit jejich závazek. Co mohu v dané situaci udělat? Předem děkuji za odpověď.
TerezaOdpověď: 1. Vámi popsaný stav lze hodnotit jako množstevní vadu; ta jako vada může být předmětem reklamace, kterou jste již učinila. Podle § 19 odst. 3 zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je prodávající povinen reklamaci vyřídit do 30-ti dnů od jejího uplatnění, přičemž tuto lhůtu lze prodloužit jen se souhlasem spotřebitele. Nedodržení lhůty je spojeno se vznikem práva spotřebitele odstoupit od smlouvy (tedy na vrácení peněz).
2. Doporučuji odstoupit od smlouvy jako od celku. Odstoupení je jednostranný právní úkon a je účinné dojitím adresátovi. Došlé barvy vrátíte společně s projevem odstoupení, nebo v tomto projevu uvedete, jakým způsobem barvy vrátíte později.
Odstoupení by nebránila ani skutečnost, že jste již některou nebo všechny došlé barvy spotřebovala; v takovém případě namísto koupené věci (resp. použité části došlého množství) vrátíte peněžní prostředky, jak plyne z § 457 občanského zákoníku a navazující interpretace soudní praxe (rozh. publikované pod č. 1/1979, str. 20 Sbírky soudních rozhodnutí). (Pokud byste vracela částečně finanční částku, je možné vzhledem k peněžitému charakteru obou plnění využít institut započtení a snížit částku požadovanou k vrácení o částku odpovídající použitým barvám.)
Dotaz: Dobrý den. V internetovém obchodě www.top1clothing.com jsem zakoupila rifle, které mi došly dne 11.8.208. Bohužel mi byly malé, takže jsem je hned druhý den vracela spolu s odstoupením od smlouvy. Dle informací české pošty čeká zásilka už od 18.8.2008 na převzetí. Mám opravdu nemilý pocit, že se prodejce snaží nechat vypršet čas, který mám dle zákona na odstoupení od smlouvy a nehodlá zásilku převzít, i když jsem jej již několikrát emailem upozornila, že zásilka již dorazila. Bohužel problém je v tom, že jako adresu pro zasílání uvádějí POBox. Pokud správně počítám, 14 dení lhůta pro vrácení zboží vyprší 25.8.2008. Pokud ani do tohoto data prodejce zásilku nepřevezme, znamená to, že jsem tuto lhůtu propásla a tudíž nemám nárok na vrácení peněz? Nebo jak mám prodejci prokazatelně doručit odstoupení od smlouvy, když nekomunikuje a poštu nepřebírá. Nerada bych o své peníze přišla - nejedná se totiž o malou částku. Děkuji. VandaOdpověď: Pokud do 14 dnů měl obchod možnost si odstoupení od smlouvy vyzvednout, tak podle mého názoru je odstoupení účinné. V opačném případě by totiž odstoupení od smlouvy prakticky nebylo možné, protože prodejce by se mohl své povinnosti snadno zbavit tím, že by zásilku převzal až po uplynutí lhůty.
Jistě to taky znáte. Něco si objednáte přes ...
9. října 08, 01:10
Gadgets.cz -
Dotaz: Dobrý den, po dnešních cca 4 telefonátech jsem kývl na zaslaní dvou telefonu a dvou paušálu od firmy Ufon. Chci se zeptat, v případě že bych zboží nepřebral na poště, může mě nějak Ufon postihovat? DěkujiOdpověď: Firma od Vás může požadovat zaplacení poštovného oběma směry, nic jiného. Pokud jste si vše rozmyslel, doporučuji ještě poslat firmě doporučený dopis s dodejkou, že podle § 57 odst.1 Občanského zákoníku odstupujete od kupní smlouvy, uzavřené telefonicky dne....
Dotaz: Ráda bych se zeptala, zda musím uhradit kosmetický balíček, který mi nebyl dodán. Již několik měsíců se dohaduji s firmou Fleur de Santé, že nebudu platit něco co jsem neobdržela. Nyní mi vyhrožují právním oddělením a sankcemi. S díky HolanováOdpověď: Pokud firma nemá Váš podpis o převzetí balíčku, nemáte se čeho obávat, je to z jejich strany pouze hra na nervy.
Dotaz: Dobrý den,
dnes mi byla doručena doporučená zásilka o firmy z Brna, která obsahuje tričko. Nic jsem nemusela zaplatit, nic jsem však také neobjednávala. Mohu si tričko ponechat nebo ho musím vrátit? Děkuji za radu Alexandra PečenáOdpověď: § 53 odst. 9 občanského zákoníku stanoví, že poskytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět. Nemusíte tedy tričko ani vracet, ani vyrozumět dodavatele, že jste si nic neobjednala. Pokud vám doručování přesto obtěžuje, můžete dodavateli sdělit, že znáte svoje práva ve smyslu uvedeného ustanovení občanského zákoníku.
Dotaz: Dobrý den,
v úterý večer jsem si na internetu objednal notebook. Na internetových stránkách bylo uvedeno, že doba expedice je 24 hodin. Internetový obchod předal společnosti PPL balík ve čtvrtek v 8:13. Na webu PPL je uvedeno, ze pokud podáte balík do 12 hodin, následující den do 18 hodin ho máte doma (tedy v pátek). Celý pátek jsem netrpělivě očekával balík, jenže marně. Po 18 hodině jsem tedy zavolal na zákaznický servis PPL, kde mi bylo sděleno, že můj balík byl pozdržen na depu. Po mém dotazu proč, mi paní na infolince řekla, že tam nemá uveden důvod. Na internetových stránkách měli ovšem upozornění, že zásilky svezené před 30.11.2007 (tedy i má zásilka), na požádání rozvezou vyjímečně 1.12.2007 v sobotu. O tuto možnost jsem projevil zájem, paní si na mě vzala kontakt na mobil s tím, že mě brzy od nich bude někdo kontaktovat. Jenže jsem čekal marně. Je takový postup správný a mají vůbec právo bezdůvodně zadržovat balík? Děkuji za vaši radu a vyjádření. Se srdečnými pozdravy Henrich Tischler.Odpověď: Tento vztah se řídí všeobecnými smluvními podmínkami. V zákoně je prodlení s dodáním upraveno v ustanoveních o přepravní smlouvě. Podle § 767 Občanského zákoníku musí dopravce dopravit předmět dopravy ve stanovené lhůtě. Podle §770 odst. 2 OZ můžete žádat náhradu škody, která Vám vznikne nesplněním této povinnosti. Uplatnění dalších případných sankcí při prodlení zákon neobsahuje. Uplatnila by se na to tedy obecná ustanovení o prodlení dlužníka obsažená v § 517 OZ. To znamená, že by měl ten, kdo uzavřel přepravní smlouvu možnost odstoupit od smlouvy v případě, kdy by nebyla věc dodána ani v dodatečném termínu.
Dotaz: Dobrý den,
objednal jsem si od zásilkového obchodu batoh. Materiál měl být z nylonu, ale přišel mi batoh ze 100% bavlny. Ten nylonový je samozřejmě dražší. Chtěl bych ho reklamovat, jelikož si myslím, že tento problém spadá do kategorie reklamace a ne výměny zboží. Na dodacím listu totiž figuruje ten nylonový. Řeším ale otázku, jak zásilku poslat, aby se dalo prokázat, že jsem obchodu batoh skutečně odeslal a že ho převzali. V podmínkách mají napsáno, že reklamace se má zasílat obyčejně, nikoliv na dobírku. Takže buď mi hrozí, že si dobírkovou zásilku nikdy nepřevezmou nebo na obyčejnou nebudou reagovat a já budu bez batohu i bez peněz. Nebo můžu jet 300km do sídla prodejny, ale to už se mi zase k ceně batohu nevyplatí. Nebo je ještě nějaká další možnost?
Děkuji za váš čas a ochotu.
S pozdravem
Radek ČesnekOdpověď: Reklamaci uplatněte doporučeným dopisem s dodejkou podle § 616 odst.3 Občanského zákoníku - tzv.rozpor s kupní smlouvou. Můžete požadovat výměnu, pokud by nebyla možná, můžete od kupní smlouvy odstoupit. Batoh pošlete zvlášť pojištěným balíkem a do něj vložte kopii dopisu. Podle § 598 Občanského zákoníku můžete od prodejce požadovat náhradu vynaložených nákladů.
Takto vypada kdyz prijdou nove zasilky pro klienty Shipito. Tohle jsou zasilky z jednoho dne (rana). DHL, UPS, Fedex & USPS. Nekdy prijdou jeste vicekrat za den. Nejenom rano.Vsechny zasilky vkladame do systemu okamzite stejny den co k nam prijdou. To je pravidlo ktere tvrde dodrzujeme. Presto se sem tam stane, ze se nejaky zakaznik [...]
číst dál
8. srpna 08, 03:08
dobreblogy.cz -
Dotaz: Dobrý den, pokud si objednám zboží přes internetový obchod dodání poštou a tuto zásilku na poště nepřevezmu může po mě prodávající požadovat uhrazení nákladů spojených s odesláním zásilky? Dochází k uzavření kupní smlouvy odesláním a potvrzením objednávky nebo převzetím zboží? Pokud může prodávající požadovat poštovné a balné podle jakého zákona a paragrafu ? Podle mého názoru na to právo nemá jelikož by k uzavření kupní smlouvy mělo dojít při převzetí zboží, ale raději se ptám abych předešel možným následkům. Děkuji za odpověď.Odpověď: K uzavření smlouvy dojde potvrzením Vaší objednávky prodávajícím. Pokud zásilku nepřevezmete, může od Vás prodávající požadovat náhradu nákladů podle § 53 odst.10 Občanského zákoníku.
