Keď sa T-Mobile chová ako T-Debile
nejen český t-mobile si dela legraci ze svych zakazniku.
nejen český t-mobile si dela legraci ze svych zakazniku.
Související články
Pokud budu hovořit o nich jako o “smetánce zahrádkářů”, jde o pojmenování málo výstižné.
22. ledna 08, 12:01
Linkuj.cz
Tento mentálně postižený šel kolem fronty a vrážel do některých lidí. Lidé - v tu dobu již nervózní z front - to přehlížely. Až na jednoho muže. Zuřivě odhodil svůj vozík a surově, až do bezvědomí tohoto mentálně postiženého zmlátil. Hnusné.
18. ledna 08, 12:01
Linkuj.cz
Stalo se a anténu zasáhl blesk. TV karta se na první pohled zdála být funkční, ale není :-(
31. červenece 08, 10:07
abclinuxu - blogy
Nevím jak vás, ale mě už Gmail pomalu začíná s*át...
6. března 07, 10:03
Mazlo.org - Blog
Neviditelný pesPrezident Klaus: Bursík se chová zbaběleTýden - před 4 hodinamiPrezidentský kandidát Václav Klaus chtěl prý při pondělní návštěvě poslaneckého klubu zelených „oddémonizovat" vzájemné vztahy. Po asi hodinu a půl trvající debatě to dokonce chvíli vypadalo, že jeho záměr vyšel. Ovšem jen do chvíle, ...Schůzka Klause se zelenými skončila kvůli ekologii roztržkou iDNES.czKlaus zelené nepřesvědčil. Odešel od nich podrážděn Aktuálně.czNovinky - České noviny - TV Nova - iHNed.czvšech 21 zpravodajských článků
iDNES.czBursík: Pokud jde o Klause, chová se ODS iracionálněiDNES.cz - před 20 hodinamiŠéf zelených Martin Bursík navrhl na prezidenta Jana Švejnara. Věří ale, že vyhraje? "Uvědomuji si, že není standardní, že koalice nemá společného kandidáta. S ODS ovšem nebyla žádná řeč o tom, že by nebyl kandidátem Václav Klaus. ...Týden před volbou dávají experti větší šance na zvolení Klausovi České novinyPOLITIKA: Senátní fraška Lidovky.czRadio Praha - Český rozhlas - Novinky - Aktuálně.czvšech 49 zpravodajských článků
iDNES.czNe vždy se chová Tesco k pracovníkům férově, řekl odborářiDNES.cz - před 11 minutamiOdboráři obchodního řetězce Tesco pohrozili před Vánocemi protesty. Pracovníků je málo a nestíhají, tvrdí. Ve středu dali vedení podniku jednodenní ultimátum. Protesty ke slovu nepřijdou, obě obě strany se totiž dohodly na navýšení počtu pracovníků. ...Protesty v Tescu zažehnány, odbory odvolaly stávkovou pohotovost ČT24Zaměstnanci Teska odvolali stávkovou pohotovost NovinkyFinanční noviny - denik.cz - Aktuálně.cz - iDNES.czvšech 33 zpravodajských článků
Pokud rádi experimentujete s mobilními zařízeními a je vaší oblíbenou platformou systém Windows Mobile, pak pro vás připravila společnost Torch Mobile betaverzi svého prohlížeče pro tuto platformu určeného. Pokud vám jméno Torch Mobile nic neříká, pak vězte, že jde o společnost, která staví na Apple WebKitu a je i autorem prohlížeče Safari ve známém Apple iPhone. Její prohlížeč pro Windows Mobile nese jméno Iris Browser , zde je odkaz ke stažení (po vyplnění kontaktních informací) a na další...
11. listopadu 08, 01:11
CD-R server
Malý pohled do blízké budoucnosti mobilního software.
Z mého pohledu je nejdůležitější uvolnění nového operačního
systému pro mobilní telefony Windows Mobile 7, k jehož představení by
mělo zřejmě dojít již v únoru na Mobile World Congresu 2009 a
první stroje od HTC běžící na tomto systému na sebe nedají dlouho čekat.
To, že první stroje s novým operačním systémem Android
připravuje společnost HTC na závěr tohoto […]
DontForget, nepostradatelný software pro Windows Mobile. Připomínač zmeškaných hovorů, SMS, MMS, E-mailů atd. - plně konfigurovatelný.Upozornění zvukem, vibracemi či LED signalizací. Navíc, řízení a automatizace vašeho zařízení podle profilu, času atd.
Pro více informací a stažení navštivte http://magazin.softimage.cz/dontforget/popis-aplikace/
Malý pohled do blízké budoucnosti mobilního software. Z méhopohledu je nejdůležitější uvolnění nového operačního systému promobilní telefony Windows Mobile 7, k jehož představení by mělozřejmě dojít již v únoru na Mobile World Congresu 2009 a prvnístroje od HTC běžící na tomto systému na sebe nedají dlouho čekat.
číst dál
16. června 08, 12:06
dobreblogy.cz -
Uživatelé české i anglické verze oblíbeného komunikačního nástroje ICQ mohou od 31. března nově posílat esemesky do sítě T-Mobile zdarma.
1. dubna 08, 06:04
Linkuj.cz
Dnes o víkendu jsem myslel že kdyby to šlo, tak bych si nejspíše na celý tento víkend zablokoval pár lidí v seznamu proti odesílání SMS!
...
6. března 07, 10:03
Maarlinovo blog
Doby, kdy měli operátoři na Invexu obří expozice jsou už asi nenávratně za námi. Pro běžné návštěvníky toho T-Mobile mnoho nepřipravil, zato novináři se mohou radovat. Přítomnost press centra v pavilonu G1, kde jsou k dispozici notebooky s rychlým připojením k internetu, se rozhodně hodí. I díky ...
24. října 07, 12:10
MobilMania.cz
Dotaz: Dobrý den,
chtěl bych se zeptat na následující. Před pár měsíci jsem uzavřel smlouvu na jeden z kreditních tarifů s firmou T-mobile na dobu určitou (24 měsíců). Později jsem zjistil, že tento kreditní tarif pro mě není výhodný. Rozhodl jsem se proto od smlouvy odstoupit, ale zjistil jsem (na infolince T-mobile), že to není možné. Dokonce ani za poplatek. Prostě se nemohu z této smlouvy vyvázat! Zajímalo by mě, zda se skutečně s tím nedá nic dělat?
Děkuji Řihák
Odpověď: Tato smlouva se řídí telekomunkačním zákonem a ten obecně dává možnost odstoupit od smlouvy pouze v případě, že operátor mění smluvní podmínky, které se stanou pro zákazníka nevýhodnější.
Doporučuji nevěřit infolince a podívat se do obchodních podmínek. Pokud tam bude opravdu napsáno, že od této smlouvy odstoupit nelze (divil bych se), máte smůlu, smlouvu jste uzavřel a musíte jí plnit. Možnost odstoupit od smlouvy, kterou jste jednou uzavřel a která není na dobu neurčitou, není zdaleka nic automatického.
Dotaz: Dobrý den vážená spol. mám problém s firmou t-mobile. Jedná se o to, že sim kartu nepoužívám už rok a nechávám pouze doběhnout smlouvu o paušálu, který končí v prosinci 2007. Mám aktivovaný nejnižší možný paušál 200 kč za měsíc. Navzdory tomu mi chodí faktury od 580kč až do výše 1700kč za měsíc. Na mé dotazy o vysvětlení dokonce ani na jejich urgence firma nereaguje. Není schopná mi zaslat požadované výpisy ani vysvětlení výše částek na fakturách. Bez mého souhlasu aktivovali služby které jsem swi neobjednal a to i poté co jsem písemnou formou zaslal, že není telefonní karta využívána. Znovu podotýkám, že karta není rok využívána, prosím o radu v této záležitosti stále jen platím obrovské částky a když odmítám platit bez vysvětlení vyhrožují vymahací agenturou, kterou na mne již v minulosti jednou poslali, když mi minulý rok byly poslány 3 faktury v hodnotě cca 6000 kč za dva měsíce, které jsem 100% neprovolal, ale zaplatit jsem musel. Prosím vás o radu jak se finančně vypořádat s firmou t-mobile neboť jen za tenhle rok kdy mám vypnutý telefon jsem uhradil částku více než 10 000kč. Žádal jsem několikrát o vrácení přeplatků, ale bez reakce.Jest-li budete chtít nějaké dokumenty k nahlédnutí mohu vám je zaslat e-mailem.Děkuji a nashledanou Pavel Unverdorben můžete mi volat buď na te. 777 869 805 nebo e-mailem PavelUnv@atlas.czOdpověď: Prvně doporučuji věškerou korespondenci provádět pouze doporučenými dopisy nadepsanými jako reklamace, protože reklamaci musí T-Mobile vyřídit do měsíce od zaslání.
I když podle telekomunikačního zákona a obchodních podmínek nemá podání reklamace odkladný účinek, doporučuji posílat reklamaci na každou přišlou fakturu s tím, ať Vám doloží existenci pohledávky v této výši, že jste si žádné další služby nebjednal.
Je možné znovu poslat dopis, kde pro jistotu vypovíte všechny poskytované služby kromě paušálu (odstoupit od smlouvy na poskytování telef. služeb bohužel nejde).
Pokud by reklamace nebyly řešeny, obraťte se se stížností a s požadavkem na kontrolu daných reklamací na Český telekomunikační úřad, který vykonává dozor nad operátory a má povinnost se zamítnutou reklamací zabývat.
Dotaz: Vážený pane předsedo úřadu,
dovoluji si Vás upozornit na klamavé chování společnosti T-Mobile. Jako zákazník T-Mobile jsem si koupil předplacenou kartu Twist, která byla v balíčku označeném názvem "Mých 5 kousků", což měla být akce pro tarifní zákazníky, s bonusem navíc - 5her. Po rozbalení balíčku jsem místo avizovaných her(které měly být na CD nebo v nějaké digitální formě) jsem našel jen 5 trapných kartonů s obrázky opic a jiných- asi pro 5-ti leté děti, cena těchto tzv. her je nulová - jedná se jen o papírové kartony!!!Tyto mají sloužit asi k výměně za další peníze za další sim karty, se stejným cílem - okrást zákazníky T-Mobile a také nalákat jiné zákazníky do sítě své klamavé reklamy!!!
Protože se domnívám, že označením "Mých 5 her" nebo také "Mých 5 kousků" společnost T-Mobile provádí klamavou reklamu, s cílem získat co největší zisk, obracím se na Vás s žádostí o prošetření této "akce" T-Mobile.
Děkuji Vám za okamžité provedení kontroly ve značkových prodejnách T-Mobile, kde se kromě jiných lživých kampaní (výkup starých mobilů a omezený sortiment zboží, účelově vymezený pro nákup za kupony získané za tzv. ekolog. akci)
Zdraví Váš Maxim Martínek, OstravaOdpověď: Dobrý den,
doporučila bych Vám obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo na Radu pro rozhlasové a televizní vysílání (www.rrtv.cz), neboť tyto instituce se zabývají klamavou reklamou.
Dotaz: Dobrý den. Prosím Vás o radu co dělat. Moje dcera loni v květnu byla v metru oslovena prodejcem T-mobile. Bohužel jí bylo čerstvých osmnáct. Informace, které jí ústně podal byly nepravdivé, ale nezkušená dcera si smlouvu nepřečetla a naivně ji podepsala. To, že není pravda co jí řekl zjistila až po měsíci, když přišla faktura. Pokoušela se zažádat o zrušení smlouvy, ale nebylo jí vyhověno. Odpověď jí přišla až po uplynutí splatnosti faktury a byla jí naúčtována pokuta. Tu dcera zaplatila. Vzhledem k tomu, že SIM kartu má již 7 měsíců a platí každý měsíc asi 300,-Kč a SIM kartu vůbec nepoužívá tak už měla "naspořeno" asi 1000,-Kč (což i na předposlední fa. bylo napsáno). T-mobile inzeruje, že všechny neprovolané peníze převádí do dalšího období. Na poslední fa. však najednou všechny "uspořené" peníze zmizely a byla i účtována jiná částka než jaká by měla být podle smlouvy. Dcera posílala reklamaci s požadavkem o odstoupení smlouvy z důvodu porušení smlouvy 26.11.2007 a dodnes jí nebylo ani odpovězeno. Fa. měla splatnost 6.12.2007 a teď nevíme co dělat. Máme čekat na odpověď? Máme obavy, aby nepřišla rovnou pokuta jako minule. Když fa. zaplatíme tak už zpátky asi nic nedostaneme. Děkuji Vám s pomocí a s pozdravem Jana LinkováOdpověď: Právní úkon (podepsání smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací) je neplatný, jestliže jej jednající osoba (spotřebitel) učiní v omylu, vycházejícím ze skutečnosti, jež je pro podepsání smlouvy rozhodující, a ten, komu byl tento právní úkon určen (dealer) tento omyl vyvolal nebo o něm musel vědět. Právní úkon (podepsání smlouvy) je rovněž neplatný, jestliže omyl byl touto osobou vyvolán úmyslně.
Právní úkon (podepsání smlouvy) se považuje za platný jen do doby, než se osoba, která je takovým úkonem dotčena (spotřebitel), dovolá neplatnosti takového úkonu. Jakmile se dotčený spotřebitel dovolá neplatnosti právního úkonu, smlouva je od počátku neplatná a každý z účastníků (spotřebitel i operátor) je povinen vrátit druhému vše, co podle ní dostal.
Dotaz: Dobrý den,prosila bych o radu.Dne 19.12.2007 podepsal můj syn smlouvu s prodejci společnosti T-Mobile,dle razítka sl.Simonou Janečkovou,na SIM karty s tarifem HIT 250.Bylo mu řečeno,že se jedná o dobíjecí kupony a volání mezi oběma je zdarma,což nebylo.V lednu pak najednou přišlo vyúčtování a hrozivé zjištění,že jde o paušál,o který v žádném případě nestojí.Odstoupení od smlouvy nešlo uskutečnit,protože to bylo možné jen do 14 dní od uzavření.Na informacích T-Mobile mi doporučili napsat písemné odstoupení od smlouvy z důvodu klamavých informací a zároveň se mnou sepsali a poslali jedno i meilem.Ale přišla zamítavá odpověď.Zajímal by mě další možný postup v této věci,neboť nehodlám platit měsíčně 2x297Kč po dobu 2 let.Syn studuje,tudíž si to ani platit sám nemůže.Na poskytnuté lživé informace má syn svědka-spolužáka,který je ochoten mu toto potvrdit.Děkuji J.SedlováOdpověď: Jedná se o uvedení v omyl o podstatných skutečnostech dle § 49a občanského zákoníku. Tento omyl však budete muset prokázat, což budete mít za této situace problematické. Vždy je třeba mít všechny podstatné informace uvedené ve smlouvě.
Dále je jistě možné od smlouvy odstoupit po zaplacení smluvní pokuty, která většinou činí 3000 Kč. Nastudujte si Všeobecné smluvní podmínky na internetu.
Dotaz: Vážená paní/pane,
prosím Vás o radu. Podepsala jsem 29.11.2007 na 24 měsíců převzetí SIM karty společnosti T-mobile. Byla jsem informována, že se nejedná o žádný paušál, který přirozeně platit nechci, když využívám jiných služeb. Myslela jsem, že jen převezmu SIM kartu a až budu chtít, tak ji použiji. Za měsíc mi však došla složenka, že musím platit měsíčně stanovenou částku. Poslala jsem žádost o přerušení smlouvy, ale v T-mobile mi ji odmítli. V papíře, který ani nemohu považovat za smlouvu, je uvedeno jen moje jméno a žádné měsíční placení. Podpisem prý strvzuji, že jsem byla s podmínkami obeznámena, ale byla jsem spíše oklamána. Je možné nesprávnost informací reklamovat? SIM kartu jsem neaktivovala a tudíž jsem nevyužila žádných služeb. Poraďte mi prosím, na koho se mohu v této situaci obrátit či jak tuto záležitost řešit.
Děkuji
Radka Šebelová
Kamnářská 13
678 01 Blansko
Odpověď: Jedná se o uvedení v omyl o podstatných skutečnostech dle § 49a občanského zákoníku. Jelikož však nemáte ve smlouvě uvedeno, že žádáte o dobíjecí kartu, bude těžké toto uvedení v omyl prokazovat. Pokud budete chtít odstoupit je třeba zaplatit smluvní pokutu, která normálně činí zhruba 3000 Kč.
Nikdy neuzavírejte smlouvy mimo provozovnu. Pokud se tak stane, nezapomeňte na svoje právo odstoupit bez udání důvodů a bez sankce ve lhůtě 14 dnů.
