DOTAZ: Změna podmínek v podmíne v průběhu smluvní vztahu
Dotaz: Dobrý den,
Mohl bych poprosit o informaci, jaké mám zákonné možnosti. Uzavřel jsem smlouvu (koupením permanentky) se sportovním a rekreačním zařízením, tato společnost změnila jednostranně podmínky v průběhu našeho smluvního vztahu a odečetla mi z permanentky jistý obnos peněz. S tímto nesouhlasím a pokud to řeším s vedoucím zařízení, stále mi odpovídá v nepodstatných věcech a nikdy mi neodpoví na položený dotaz (vyhýbá se odpovědi). Tento spor se táhne od 7/2007. Nabídl jsem, tomuto zařízení odstoupení od smluvního vztahu, ale zařízení mi odmítá vyplatit jednak částku o kterou mne připravily a jednak částku, kterou doposud na permanentce mám, jedná se o částku nad 5 000,- Kč. Sportovním a rekreačním zařízení je společnost s.r.o. a je to zařízení města. Prosím jaké mám možnosti obrany popřípadě jaký právní předpis bych si měl prostudovat.
Děkuji Varmuža Arne
Odpověď: V tomto případě záleží na obsahu všeobecných podmínek, zda dovolují jednostrannou změnu smluvního vztahu. Pokud se jedná o smlouvu na dobu určitou, musíte mít možnost ji vypovědět.
Dotaz: Dobrý den,
Mohl bych poprosit o informaci, jaké mám zákonné možnosti. Uzavřel jsem smlouvu (koupením permanentky) se sportovním a rekreačním zařízením, tato společnost změnila jednostranně podmínky v průběhu našeho smluvního vztahu a odečetla mi z permanentky jistý obnos peněz. S tímto nesouhlasím a pokud to řeším s vedoucím zařízení, stále mi odpovídá v nepodstatných věcech a nikdy mi neodpoví na položený dotaz (vyhýbá se odpovědi). Tento spor se táhne od 7/2007. Nabídl jsem, tomuto zařízení odstoupení od smluvního vztahu, ale zařízení mi odmítá vyplatit jednak částku o kterou mne připravily a jednak částku, kterou doposud na permanentce mám, jedná se o částku nad 5 000,- Kč. Sportovním a rekreačním zařízení je společnost s.r.o. a je to zařízení města. Prosím jaké mám možnosti obrany popřípadě jaký právní předpis bych si měl prostudovat.
Děkuji Varmuža Arne
Odpověď: V tomto případě záleží na obsahu všeobecných podmínek, zda dovolují jednostrannou změnu smluvního vztahu. Pokud se jedná o smlouvu na dobu určitou, musíte mít možnost ji vypovědět.
Související články
Dotaz: Dobrý den.Mám povolené přečerpání účtu se splatností 1x za 6.měsíců. Banka letos změnila podmínky a to: Vklady na účtě musí měsíčně dosahovat výše PP. Tyto podmínky rozeslala poštou.Pokud se klient neozval a PP nezrušil, byly podmínky akceptovány jako souhlas. Bohužel se mi tato informace nedonesla a banka mi po třech měsících od údajného oznámení poslala doporučenou výzvu o splnění podmínky ke které jsem se zavázala(já trvám na tom, že nezavázala) a za tuto V si následně strhla z účtu 400,-Kč. Má banka na tento postup nárok? Jedná se o Poštovní spořitelnu. Děkuji za odpověď. Odpověď: Zde se jedná o to, co jste si sjednali v původní smlouvě, je tedy nutno nahlédnout do ní. A t o hlavně na způsob jakým byla sjednána možná změna obchodních podmínek. Pokud zde bylo výslovně uvedeno, že je toto možné oznámením do schránky a následným vyjádřením nesouhlasu. Pak je postup banky správny. Pokud však zde byla změna sjednána jinak, pak je nutné se na věc blíže podívat. Navštivte případně některé z našich regionálních center. Obecně totiž platí, že kdo mlčí nesouhlasí, avšak jinak je tomu když je tak výslovně sjednáno. V případě vzniklého sporu se můžete obrátit na finančního arbitra. ALe nechápu jednu věc, doporučenou výzvu jste musel převzít...a to je prokazatelné. Nechápu proč jste tedy neodstoupil. Pokud Vám opravdu nic doručeno nebylo, pak bude nejlepší se opravdu rovnou obrátit na arbitra.
Dotaz: Dobry den,
jelikoz mame hluchou dceru (ztráty 90+ %) s prukazem ZTP rozhodl jsem se na prelomu brezna a dubna tohoto roku vyuzit statem garantovanou slevu 200,- Kc na vyuctovani telekomunikacnich sluzeb. Protoze nejlepe nasemu volni vyhovoval tarif T-Mobile T30, rozhodl jsem se prenest cislo ze site Vodafone do site T-Mobile a aktivovat tarif T30 Hit (smlouva na 24 mesicu). Jelikoz pri objednavce pres internet nelze ZTP slevu uplatnit, byla tato zadost podana (a kladne vyrizena) cca po dalsich 14 dnech v prodejne T-M v Plzni v Tescu na Rokycanske ul.
Po cca 5 tydnech (!) vyuzivani tohoto tarifu mi T-M poslal dopisem vyrozumneni ze poskytovani teto slevy rusi a nahrazuji ji nabidkou 200 volnych minut a SMS, ovsem pouze do site T-M. Zaroven se v dopise pise, ze T-M si je vedom, ze tato zmena muze byt pro zakazniky nevyhodna a proto je mozne smlouvu vypovedet bez sankci. Rozhodl jsem se tedy cislo prenes zpet do site Vodafone.
Na prodejne T-M Plzen, Borska pole mi vsak bylo sdeleno ze vypoved musi byt pisemna (a nelze ji podat na prodejne) a ze v pripade uvazku bude smluvni pokuta uctovana. Po kratsi marne diskusi na toto tema jsem to vzdal a vypoved poslal pisemne, doporucene na adresu T-M.
Radove po tydnu se ozval pracovnik linky T-M a snazil se me presvedcit ze tato zmena neni "zlovuli" T-M ale ze prameni ze zmeny zakona - pokud me je znamo, menily se ale pouze podminku prispevku pro soc. slabe. Dale mi opet zkousel tvrdit ze T-M ma narok na uctovani smluvni pokuty. Nicmene po dalsi diskusi uznal, ze v tomto pripade kdy je vypoved podana pro zmenu na strane T-M se zadna pokuta uctovat nebude, a potvrdil zados o prenos cisla. Protoze jsme se dohodli celkem snadno a rychle, povazoval jsem vec za vyrizenou.
Nicmene T-M se presto rozhodl (zacatkem min. tydne) pokutu vyuctovat (cca 4.200 Kc-) a take zinkasovat z meho uctu.
Citim se proto poskozen v nasledujicich vecech:
1) neopravnene uctovana pokuta z duvodu predcasneho ukonceni smlouvy s privlastkem "HIT"
2) temer zanedbatelny poplatek 2.90 Kc za odchozi inkaso (ale proc bych mel ja platit ca cizi neporadek?)
3) diky zbytecnemu prechodu ze stareho tarifu VF k T-M a zpet na novy tarif VF (stary tarif uz nelze aktivovat) musim platit mesicne minimalne o 59,50 Kc zbytecne vic.
4) u operatora Vodafone ted nemuzu uplatnit ZTP slevu, protoze rodne cislo je diky cele teto eskapade momentalne blokovano (skoda pro me dalsich 200,- Kc/mes)
5) zbytecnemu prevodu k T-M a zpet do site Vodafone jsem uz musel venovat nemalo casu.
Jsem presvedcen ze kdyby T-M dokazal vcas poskytovat spravne informace k zadne z vyse uvedenych veci/situaci by nedoslo.
Celou zalezitost jsem u T-M reklamoval 9.7.08 a ackoli jsem zadal o urgentni vyrizeni, je jedina odpoved (do dnesniho dne):
"Vasi e-mailovou zpravu jsme predali ke stavajici reklamaci. Vyckejte prosim na jeji vyreseni, po te Vas budeme neprodlene kontaktovat."
Rad bych vas pozadal o posouzeni / nazor, ktere z mych naroku (1-5) jsou opravnene a ktere nikoli. Do kdy je T-M povinen se vyjadrit (predpokladam 30dni)? Do kdy pak dale je povinen vec napravit? Mam nejake dalsi moznosti, nez cekat a obtezovat Vas?
Dekuji za Vas casa preji hezky den!
Ing. Martin Steinhauser
P.S.
S ev. medializaci pripadu souhlasim, ale po predchozi pisemne (nejlepe e-mailove) konzultaci (komu, za jakym ucelaem apod.)Odpověď: Případy týkající se poskytovatelů telekomunikačních služeb bývají poměrně složité vzhledem k propracovaným všeobecným podmínkám, odkazem na obchodní zákoník a některým dalším faktorům. Berte prosím následující odpověď spíše jako radu, než závazný postup, jak postupovat.
I přes odkaz na obchodní zákoník nemůžete přijít o svá spotřebitelská práva. Tedy, reklamace musí být vyřízena do 30 dnů, pokud by bylo nutné kontaktovat zahraničního provozovatele, pak do 2 měsíců (bod 13.3 Všeobecných podmínek, které naleznete na webu T-Mobile). Pokud by reklamační doba překročila 30 dnů a nebylo by Vám poskytnuto dostatečné odůvodnění nutnosti kontaktu zahraničního provozovatele, obraťte se na Českou obchodní inspekci se stížností (www.coi.cz)
Smlouvu můžete vypovědět ve lhůtě 20 dnů ode dne změny ceníku v souladu s body 14.4 a 17.7 všeobecných podmínek. Je zde požadováno, aby změna ceny nebyla způsobena legislativní úpravou. Osobně nevím o zrušení 200,- Kč příspěvku. Potom by se na Vás nevztahovala smluvní pokuta uvedená v bodě 8 všeobecných podmínek.
Pokud Vám bude reklamace zamítnuta, můžete se obrátit s námitkou na Český telekomunikační úřad (www.ctu.cz)
Pokud Vám vznikla jakákoliv škoda, kterou zavinil T-Mobile, je možné ji vymáhat. Je ji ovšem potřeba prokázat.
Dotaz: Česká pošta od 1.1.2009 změnila podmínky pro odesílání obyčejného psaní. Dosud platilo, že největší rozměr zásilky nesmí přesáhnout 60 cm a součet všech tří rozměrů 90 cm.
Od 1.1.09 změnili podmínky tak, že tloušťka nesmí být větší než 2 cm !!! To znamená, že obyčejnou knížku nemůžete poslat jako obyčejné psaní (jako dosud za 18.- Kč), ale musíte jako doporučenou zásilku za 37.-Kč !!! Kdyby ta knížka byla tluštší než 5 cm, už to musíte poslat jako balík za 43.-Kč.
Považuji to za další zdražování a zneužití monopolního postavení České pošty!
Dá se nějak bránit ?
Děkuji
Martin Matoušek
martin.matousek@atlas.czOdpověď: Pokud využíváte služeb České pošty, skutečně musíte přistoupit na jejich poštovní podmínky. Jestli se jedná o zneužití monopolního postavení je otázkou. Takováto jednání prošetřuje Úřad pro ochranu hospodářské soutěže ( www.compet.cz ).
Dotaz: Dobrý den,
prosím o informaci, pomoc, jak postupovat v našem případě, kdy nyní rekonstruujeme dům - na tuto rekonstrukci jsme si najali stavební firmu, která tyto práce provádí a při této rekonstrukci nám v důsledku předělávání části střechy na terasu do domu zateklo a stále po každém dešti zatéká, jelikož stavební firma ještě stále střechu - terasu nedodělala. Vyžádali jsme si tedy od nich vysoušeče a fukary, které máme nyní v domě nainstalovány.
Jak tedy máme stavební firmě vyčíslit škody vzniklé zatečením vody do domu a náhrady elektřiny, kterou vysoušeče a fukary spotřebovávají? Stavební firma se k ničemu moc nemá a situaci nijak neřeší. Je s firmou špatná komunikace a nefunguje celkově, jak by měla. Neradi bychom tedy něco propásli či zanedbali.
Děkuji vám za veškeré informace.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Monika Šímová, Kladno, tel. 723 073 909Odpověď: Navrhuji co nejdříve doporučeným dopisem vyzvat stavební společnost k úhradě nákladů - elektrické zařízení musí mít návod na použití, jehož součástí je i velikost spotřeby, dále vymalování lze doložit účtenkou od malíře, pokud by šlo o výrazné množství vody a poškození celé stavby, je potřeba kontaktovat statika, popřípadě soudního znalce z oboru, který bude schopen posoudit velikost škody, popř. nutná opatření. Jednoduše, veškerou škodu, kterou jste schopni prokázat a která souvisí s danou záležitostí uplatněte u zhotovitele.
Pokud se nebudete moci dohodnou, obraťte se na soud. Pokud budete schopni vše doložit, mohla by být celá věc vyřízena platebním rozkazem. Ten Vám, ve většině případů, pomohou sestavit přímo v podatelně soudu a samotnému jednání vůbec nemusí dojít.
Jedná se o náhradu škody podle §§ 415 a 420 zák. 40/1964 Sb.
Dotaz: Dobrý den,
Mám na Vás dotaz.
Dva roky pracuji u společnosti poskytující úvěry a tato společnost mi nabídla kreditní kartu za výhodných podmínek pro zaměstnance tak jsem si kartu vzala a každý měsíc pravidelně splácela, ale naše společnost končí v české republice a tak jsme 300 zaměstnanců dostali výpověď a pár dní od toho to oznámení mi přišel dopis od společnosti že do půl roku musím kartu doplatit a že už jí nemohu používat.
Chtěla bych se zeptat jestli to mohou udělat já jsem žádné podmínky této smlouvy neporušila a mám danou minimální splátku 5% a oni po mě to do půl roku chtějí doplatit. a já si myslím že na to nemají právo.
Moc Vám děkuji za Vaší odpověď.
Odpověď: Vše záleží na tom co je sjednáno ve smlouvě, kterou jste uzavřela, pokud je úvěr vázán na Váš pracovní poměr-tedy jestli zde je něco v tom smyslu, "že když přestanete u společnosti pracovat ruší se i možnost čerpání úveru" pak jsou požadavky společnosti zcela legální. Je třeba vše konfronotvat s uzavřenou smlouvou. Pokud nic takového však neobsahuje a vy jste smlouvu uzavřela jako jakýkoliv obyčejný klient, pak Vás nemohou nutit do předčasného splacení úvěru.
Dotaz: Dobrý den,
chtěla bych se zeptat, jak je to se smluvní pokutou. Nevyzvedla jsem si zásilku a po několika týdnech mne prodejce kontaktoval s tím, že musím uhradit poštovné ve výši 130,- Kč, jinak mi hrozí smluvní pokuta ve výši 500,- Kč. Dále mne odkázal na jejich smluvní podmínky v internetovém obchodu. Chtěla bych se zeptat, zda takové jednání je vůbec zákonné. Nikdy jsem neslyšela o tom, že by někdo něco takového na zákazníky praktikoval.
Děkuji za odpověď.Odpověď: Z Vašeho dotazu nevyplývá, zda jste si zásilku objednala a než došla jste si vše rozmyslela a záležitost jste vyřešila nevyzvednutím zásilky. Pak se jedná vlastně o stejný případ, jako když odstoupíte od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodů podĺe § 53 odst 7 obč. zákoníku, po tomto odstoupení od smlouvy má však prodávající právo od vrácené částky odečíst částku odpovídající náhradě skutečně vynaložených nákladů, jak mu to umožňuje §53 odst 10 obč. zákona, tedy minimálně poštovné k Vám i zpět.
Pokud Vám však přišlo zboží, které jste si neobjednala, jedná se o tzv. nevyžádanou zásilku, kterou podle § 53 odst.9 Občanského zákoníku nejste povinna platit, vrátit, ani nejste povinn prodávajícího o tom, že Vám něco takového přišlo, vyrozumět. V případě, že Vás odesilatel bude obtěžovat upomínkami sdělte mu, že si zboží u Vás může kdykoliv vyzvednout.
Dotaz: Vážení,
obracím se na Vás se žádostí o radu.
Již více jak měsíc si dopisuji se společností UPC, která chce po mé tchyni uhradit částku ve výši cca 1100,- Kč za poskytnutí služby komplet + HBO. Na tuto službu tchýně podepsala smlouvu se zástupcem společnosti v měsíci srpen 2006 na dobu 12 měsíců. Ve smlouvě je uvedeno, že odběratel bude tuto službu odebírat po dobu minimálně 12 měsíců, a to za zvýhodněnou cenu.
Problém je v tom, že společnost UPC po uplynutí smlouvy převedla tuto službu na aktuální ceník. Tím došlo k nedoplatku odběratele.
Z našeho pohledu na celou záležitost se domníváme, že společnost UPC takto postupovala proti smluvnímu ujednání vzhledem k tomu, že ve smlouvě, kterou vlastníme, o žádném automatickém převodu není ani zmínka. Dále nás společnost UPC informovala o tom, že smlouva přešla z doby určité na dobu neurčitou. S tím rovněž nesouhlasíme.
Při mém dotazu, že v Všeob. smluvních podmínkách nic takového není mi sdělili, že jsou VSP přístupny na internetu (zde jsem je neobjevil).
Lze tímto způsobem klienta informovat o jeho povinnostech a právech? Lze smlouvu automaticky převézt z doby určité na dobu neurčitou?
Děkuji za Vaši odpověď a jsem připraven případně zaslat i dokumenty související s touto věcí.
Richard Joukl
Odpověď:
Při písemných dotazech je vhodné konkretněji popsat situaci, používání zkratek není nejvodnější, poskytnutí služby není též konkretní.
K dotazu Vám sdělujeme. je třeba upřesnit co znamená ve smlouvě ujednání odebírat po dobu minimálné 12 měsíců. Smlouva tím není sjednán na 12 měsíců, sdělte poskytovateli služeb , že smlouva byla chápána a ujednána na 12 měsíců.Odkazat zákazníka na informace z internetu pokud s tím zákazník nesouhlasí je zcela neobhajitelné. Z uvedeného vyplývá , že poskytovatel služeb nedodržel smlouvu o ujednání, když Vás odkázal jen na internet a ve smlouvě nebylo uvedeno. Požadujte výrazně uplatnění svého práva, sdělte, písemě., že budete informovat ČOI, živ. úřad a svoje právo uplatníte u soudu.
Dotaz: Zajímá mě Váš názor na Všeobecné smluvní podmínky společnosti UPC.Já se v této oblasti příliš neorientuji, ale připadají mi jednostranně výhodné.
DěkujiOdpověď: V součsné době je obvyklé, že obchodní podmínky podniaktelů jsou psány jendostranným způsobem. Určitým limitem v této jejich praxi je ustanovení § 55 a 56 občanského zákoníku, které upravuje zákaz užívání nepřiměřených smluvních podmínek ve spotřebitelských smlouvách. Co to jsou nepřiměřené podmínky a návod, jak postupovat v situacích, objeví-li se ve Vaší smlouvě je popsáno na následujících stránkách SOS: http://www.spotrebitele.info/kampan/letaky.php?letak=16
Dotaz: Dobrý den,
mám následující problém: Společnost MobilKom, a.s. nabízí službu U:fonův internet, kterou jsem se rozhodl využívat. Pořídil jsem si proto v jedné z partnerských prodejen jejich modem. Vůbec se mi však nepodařilo s jeho pomocí k internetu připojit. Na zákaznickou linku této společnosti jsem se nejdříve nemohl dlouho dovolat a když se to konečně podařilo, tak mi nedokázali poradit. Navíc se mnou jednali velmi nekorektně. Využil jsem tedy čtrnáctidenní lhůty, ve které bylo možné přístroj vrátit a dostal jsem své peníze zpět. Předpokládal jsem, že tímto moje trampoty s touto firmou skončily. Bohužel tomu tak ale není, vypadá to tak, že společnost mě nadále eviduje jako svého zákazníka, neboť mi nadále zasílá faktury za služby, které už dávno nevyužívám.
Nevím, jak dále postupovat, protože jsem již všechny dostupné možnosti vyčerpal – na zákaznickou linku společnosti se nelze dovolat, navíc tato linka je placená, člověk nejdříve komunikuje s automatem a než se dozví, že mu telefon nikdo nezvedne, provolá několik desítek korun; na můj e-mail, který jsem poslal na adresu zveřejněnou na jejich webových stránkách, pochopitelně taky nikdo neodpověděl; a v partnerské prodejně, kde jsem si modem zakoupil, mi bylo sděleno, že problém musím řešit přímo se samotnou společností.
Můžete mi prosím poradit, jak mám dál postupovat?
Na závěr bych ještě možná uvedl, že určitě nejsem jediný, kdo je se službami tohoto operátora nespokojen. Četl jsem různá diskusní fóra, kde řada lidí před využíváním služeb tohoto operátora varuje. Myslím, že tato společnost určitě stojí za pozornost, neboť dle mého názoru porušuje práva spotřebitelů!
Mnohokrát děkuji za vaši odpověď,
S pozdravem
Petr Golka
Odpověď: Doporučuji společnosti zaslat doporučený dopis s dodejkou, ve kterém uvedete, že jste smluvní vztah již ukončil (zároveň zašlete kopii dokladu o vrácení peněz), že rušíte souhlas s užitím osobních údajů a že veškeré faktury, která Vám zasílají, považujete za bezpředmětné.
Dotaz: Dobrý den,
využil jsem asistenční služby pojišťovny a byla mi zaslána faktura. Počet hodin a hodinová taxa byly účtovány v pořádku, avšak částka za dopravné řemeslníka (byl současně řidičem osobního vozidla) si firma účtuje 2x1000 Kč (musel přijet 2x), aniž by uvedla odkud vozidlo jelo a jaký byl počet najetých kilometrů. Jelikož mi asistenční služba nesdělila cenu za dopravné, jsem ochoten dopravu uhradit po vzoru zákonných cestovních náhrad jako při použití soukromého motorového vozidla (4,10 Kč/km + benzín). Je můj postup oprávněný? Dále firma účtuje smluvní pokutu za opožděnou úhradu fakturu, o čemž jsem také nevěděl a dozvěděl se to až s doručením faktury. Děkuji
člen 104723
Odpověď: Co se týče smluvní pokuty, musíte se na ni s druhou stranou dohodnout (tzn. že postačuje, pokud je např. součástí smluvních podmínek, se kterými jste souhlasil podepsáním smlouvy, nebo využitím jejich služby, přičemž tyto podmínky jsou volně k dostání např. na internetu). K podrobnějšímu rozboru je třeba znát konkrétní společnost a konkrétní znění smluvních podmínek.
Cena za výjezd řemeslníka musí být také stanovena např. v ceníku asistenční služby. Pokud zde jednoznačně stanovena není, vypočítá se podle ujetých km a nikoli paušální částkou.
Dotaz: Dobrý den, byl jsem smluvním členem fitness klubu a to World Class, pobočka Václavské náměstí. Po ukončení smluvního vztahu řádně podanou výpovědí s dvou měsíční výpovědní dobou jsem zjistil, že jsem neukončil trvalý příkaz k úhradě v mé bance a přeplatil jsem. Po mém dotazu na vrácení přeplatku ve výši cca 2.000,- Kč mi bylo sděleno, že přeplatky nevrací a automaticky mi na "předplacenou" dobu prodloužili členství. Já si ale myslím, že mé členství skončilo a přeplatek mi má být vrácen. Je můj názor správný? Jaké jsou možnosti získání přeplatku? Myslím si, že je to bezdůvodné obohacení a jistě to není jen můj problém. DěkujiOdpověď: Pokud bylo členství ve fitness klubu řádně ukončeno,pak i když jste následně poslal na jejich účet peníze, nelze takto bez Vašeho souhlasu prodloužit členství na dobu, na kterou vyjde částka z omylem zaplacených peněz. Fitness klub Vám skutečně je povinen vrátit peníze z titulu bezdůvodného obohacení. Doporučuji je písemně a prokazatelným způsobem vyzvat k vrácení dlužné částky s tím, že nebude-li Vám tato částka v poskytnuté přiměřené lhůtě vrácena, budete se domáhat těchto peněz i podáním žaloby příslušnému soudu a budete účtovat i zákonný úrok z prodlení. Zároveň se navýší pro procesně neúspěšnou stranu i částka o náklady soudního řízení, které mohou v případě, že budete zastupován advokátem, přesáhnout doposud dlužnou částku. I to je pro společnost motivace pro dobrovolné vrácení peněz.
Dotaz: Dobry den. Muj dotaz je velice specificky. Jedna se o rozporovani naroku na smluvni pokutu ze strany developera CPI Group (BPT Development).
V Smlouve o smlouve budouci kupni (SOSBK) je odstavec, kde se pise /vynatek - clanek VI, odstavec 1/:
"V pripade, ze 120 dnu (jedno sto dvacet dnu) po predpokladanem terminu vydani kolaudacniho rozhodnuti uvedeneho v cl. II, odst. 5 teto smlouvy nebude kolaudacni rozhodnuti vydano, je budouci kupujici opravnen od teto smlouvy odstoupit. Odstoupit muze budouci kupujici pouze ve lhute 30 dnu, ktera pocina bezet ode dne, nasledujiciho po uplynuti lhuty 120 dnu od predpokladaneho terminu vydani kolaudacniho rozhodnuti uvedeneho v cl. II, odst. 5 teto smlouvy, pricemz odstoupeni zasila budouci kupujici na adresu budouciho prodavajiciho, uvedenou v zahlavi teto smlouvy. Dorucenim odstoupeni se rusi platnost teto smlouvy. Smluvni strany se dohodly pro tento pripad na smluvni pokute ve vysi 10.000,- Kc (slovy: deset tisic korun ceskych) za kazdy mesic prodleni s vydanim kolaudacniho rozhodnuti az do dne ukonceni platnosti teto smlouvy o smlouve budouci, maximalne vsak do vyse 80.000,- Kc."
Termin dokonceni v cl II, odst. 5 byl 30.11.2007, kolaudacni rozhodnuti bylo realne vydano az 26.6.2008. Od smlouvy jsem neodstupoval a po prevzeti bytu a jeho zapsani do katastru nemovitosti jsem si uplatnil na prodavajim smluvni pokutu zminenou vyse,
s oduvodnenim opozdeni vydani kolaudacniho rozhodnuti.
Odpoved p. Trneneho (obchodni reditel CPI), ktery smlouvu podepisoval, byla, ze na smluvni pokutu narok nemam, nebot tvrdi, ze:
"narok na smluvni pokutu je ve smyslu clanku VI odstavce 1 smlouvy o uzavreni budouci kupni smlouvy ze dne 9.11.2006 spojen vylucne s odstoupenim od teto smlouvy o uzavreni budouci kupni smlouvy. Vzhledem k tomu, ze jste od smlouvy o uzavreni budouci kupni smlouvy ze dne 9.11.2006 neodstoupil, narok na smluvni pokutu vam nevznika".
Po nekolika poradach s pravniky se tedy ptam i tady.
Je mozne aby Developer spojoval smluvni pokutu jako pravni institut na mou ochranu s povinnosti od smlouvy odstoupit? Doted jsem dostal odpovedi, ze toto neni mozne, nebot odstoupeni od smlouvy mi zarucuje obcansky zakonik a tedy je to moje svobodna vule, zatimco smluvni pokuta se vaze pouze a jenom na porusovani smluvnich podminek a ujednani tzn. neni mozne tyto dve veci spolu kombinovat.
Navic, zmineny odstavec ve smlouve je napsat dle meho zmatecne a nejednoznacne a tedy je zavadejici coz zpusobuje mozne rozdily ve vykladu. U soudu by se pry melo takove nejednoznacne ujednani povazovat za chybu prodavajiciho a tedy mel bych mit pravo na smluvni pokutu se SOSBK plynouci.
Dekuji za odpoved a radu.
Odpověď: Zastávám totožný názor jako právníci,kteří Vám již poradu poskytli.
Abych tento názor podpořila, připojuji i výpočet výše smluvní pokuty, pokud by byla spojena výlučně s odstoupením od smlouvy, jak tvrdí p.Trene :
1)možnost odstoupit od sml. je pouze mezi 120 až 150-tým dnem po nevydání kol.r. tedy od 31.3.2008 do 31.4.2008)
2)nejzazší termín pro odstoupení od smlouvy , je 150-tý den po nevydání kolaudačního rozhodnutí tj. 31.4.2008
3)doručením odstoupení od smlouvy končí platnost smlouvy
4)smluvní pokuta činí 10 000,- za každý měsíc prodlení až do dne ukončení platnosti smlouvy, tj. nejdéle do 31.4.2008
5)jedná se tedy maximálně o 5 měsíců trvající prodlení
6)SMLUVNÍ POKUTA MŮŽE ČINIT MAX. 50 000,-
7)PROTO NECHÁPU PROČ JE VÝŠE SMLUVNÍ POKUTY OMEZENA ČÁSTKOU 80000,- , které nemůže dle výkladu P. Treneho nikdy dosáhnout
Dotaz: Na podzim roku 2006 jsem požádal o realizaci přeložky elektrického vedení a 3.10.2006 jsem obdržel stanovisko č.8120005008, podle kterého mi příslušná provozovna povolila změnu připojení svodem po sloupu přes přípojkovou skříň SP 100 na sloupu a dále zemním kabelem do RE.
Součástí stanoviska bylo mimo jiné upozornění, že zmíněnou úpravu může provést jen provozovatel- vlastník energetického zařízení, tedy příslušná provozovna. Mimo to jsem v příloze obdržel návrh smlouvy o smlouvě budoucí na uzavření budoucí smlouvy o realizaci přeložky.
Poté co jsem podepsanou smlouvu o smlouvě budoucí odeslal jsem obdržel 17.3.2007 smlouvu číslo Z_S24_12_8120005008 o realizaci přeložky distribučního zařízení určeného k dodávce elekrické energie. Poté co jsem smlouvu podepsal jsem obdržel jednu kopii, podepsanou od dodavatele. To bylo 27.3.2007.
Ve smlouvě se dodavatel zavazuje zajistit realizaci přeložky do 2 měsíců po uzavření smlouvy.
Na telefonickou urgenci, kterou jsem podnikl v květnu dodavatel nereagoval (pan Brychta).
12.6.2007 jsem obdržel fakturu - požadavek na zálohu, odpovídající cenovým podmínkám smlouvy, kterou jsem v termínu splatnosti (přesně 15.6.2007) zaplatil.
Od té doby se ale vůbec nic nestalo !
Mezi tím cca 9.9. jsem odeslal stížnost na postup provozovny na adresu určenou pro stížnosti, která je k dispozici na WWW stránkách společnosti ČEZ. Odtud, mimo potvrzení, že stížnost obdrželi nemám žádné zprávy.
Touto cestou snažím zjistit jakým způsobem postupovat.
děkuji za odpověď Odpověď: Pokud je smlouva právoplatně uzavřena, pak máte buď možnost od smlouvy odstoupit a žádat vrácení peněz, nebo požadovat plnění. Pokud druhá strana nebude komunikovat, pak Vám nezbyde, než se obrátit na soud.
Dotaz: Dobrý den, bydlím v družstevním bytě v Pelhřimově a v květnu nám v rámci rekonstukce paneláku měnili okna za plastová. Firma MVplast, která nám okna měnila, v mém bytě sice okna vyměnila, ale již nedokončila jejich osazení plastovými lištami po obvodu oken s tím, že lišty požadoveného rozměru nemají a přislíbili jejich brzké dodání.Od té doby jen po každém upozornění pouze slíbí, že následující týden jejich montáž dokončí a pak se už neozvou. Celé to trvá už 5 měsíců a já už nevím, jak bych je mohl donutit splnit závazky, které vůči mě mají. Byl bych moc rád, kdyby ste mi poradili s mou záležitostí.
Děkuji:
Michal Římal Odpověď: Podle §645 občanského zákoníku odpovídá zhotovitel za vady, které má věc na zakázku zhotovená při převzetí objednatelem. Reklamace musí být vyřízena do 30- ti dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva,jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.(§19odst.3 zákona o ochraně spotřebitele)Pak máte právo na odstoupení od smlouvy nebo vrácení peněz.
Dotaz: Dobrý den, v prvním týdnu v září jsme v 6 lidech odjeli přes CK České kormidlo do Rimini. Dle smlouvy jsme měly mít 6 lůžkový apartmán, ale rozdělili nás do dvou. Tato komplikace nám velmi znepříjemnila dovolenou, protože její podstatou bylo společné užívání jednoho apartmánu. Dále jsme byly nuceny zaplatit navíc 40 euro za úklid druhého apartmánu. Byly jsme ujištěny, že nám částka bude bez problému vrácena. Nyní CK slibuje slibuje, ale stále se nemá k činu. Chtěla jsem se zeptat, jestli máme právo na odškodnění na základě zkažených zážitků a zkomlikování společného stravování díky rozdělení do dvou apartmánů? Na onen zájezd jsme jely jen kvůli tomu šestilůžkovému apartmánu, jinak bychom jely s jinou CK. Případně na základě kterých zákonů máme stížnost podložit?Odpověď: Cestovní kancelář odpovídá zákazníkovi za porušení závazků vyplývajících z uzavření cestovní smlouvy, bez ohledu na to, zda závazky mají být splněny cestovní kanceláří nebo jinými dodavateli služeb cestovního ruchu poskytovaných v rámci zájezdu.Nesplní-li cestovní kancelář své povinnosti vyplývající z cestovní smlouvy řádně a včas, musí zákazník toto právo uplatnit u cestovní kanceláře bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 měsíců od skončení zájezdu.(§852i občanského zákoníku)
Cestovní smlouva musí obsahovat způsob, jakým má zákazník uplatnit své nároky plynoucí z porušení právní povinnosti cestovní kanceláře.(852b(2))
Možnosti pro zobrazení indikátoru, který by uživateli zobrazoval průběh odesílání formulářových dat (a především souborů v nich), jsem již rozebíral, nyní bych se rád zaměřil na praktickou ukázku v PHP 5.2.0 a novějším spolu ...
23. dubna 07, 02:04
PHP triky
V poslední době jsem si musel připadat jako uživatel OS, který nejmenujeme. Komu jinému by se také mohlo stát, že bude muset přeinstalovat svůj OS z jiného důvodu než z vlastní vůle ? U wi****s je to běžné, že uživatel musí 2-4krát do roka přeinstalovat systém, aby to alespoň trochu fungovalo, ale tam to nikomu divné nepřijde. Jenže být ve světě GNU/Linuxu donucen k reinstalaci a to hned dvakrát v průběhu jednoho týdne, to už je tedy něco...
5. října 07, 12:10
abclinuxu - blogy
Člen stáje Liquigas chce hlavně dojet do cíle, nevzdává ani boj o bílý trikot pro nejlepšího jezdce do 25 let.
15. červenece 08, 10:07
iHNed.cz
Sdružení obrany spotřebitelů České republiky upozorňuje klienty, že v průběhu vánočních a novoročních svátků bude provoz poradenské telefonní linky 900 08 08 08 (8 Kč/min.) a členské linky omezen. Telefonní poradenství bude spotřebitelům k dispozici v následujících časech:
DOTAZ: Změna podmínek v podmíne v průběhu smluvní vztahu