DOTAZ: Cena ve smlouvě
Dotaz: Vážení,
ve smlouvě s developerskou společností, která mě staví byt, je uvedena cena bytu včetně DPH - to je v pořádku.
Dále pak v textu jsou uvedeny částky za zapracování klientských změn. Tato cena je uvedena, např: 3.000,- Kč. Již není uvedeno zda je částka s DPH nebo bez DPH. Jak mám tuto částku chápat, jako že je s DPH nebo bez DPH.
Děkuji Vám za radu.
S pozdravem
Martin SečkařOdpověď: I žádostí o podání informace se obraťte na developerskou společnost, odpoví vám nejlépe. Odpověď si vyžádejte písemně, ať nedojde později k problémům, když to není ze smlouvy patrné.
Dotaz: Vážení,
ve smlouvě s developerskou společností, která mě staví byt, je uvedena cena bytu včetně DPH - to je v pořádku.
Dále pak v textu jsou uvedeny částky za zapracování klientských změn. Tato cena je uvedena, např: 3.000,- Kč. Již není uvedeno zda je částka s DPH nebo bez DPH. Jak mám tuto částku chápat, jako že je s DPH nebo bez DPH.
Děkuji Vám za radu.
S pozdravem
Martin SečkařOdpověď: I žádostí o podání informace se obraťte na developerskou společnost, odpoví vám nejlépe. Odpověď si vyžádejte písemně, ať nedojde později k problémům, když to není ze smlouvy patrné.
Související články
Dotaz: Dobrý den
Obracím se na vás s dotazem ohledně mé úvěrové smlouvy kterou jsem sepsal při koupy auta u GEMONEYauto v autobazaru AAA.Ve smlouvě bylo uvedeno že obdržím GPS navigaci,ale od 17.9 jsem nic neobdržel.Obě společnosti se stále na něco vymlouvají a nic se neděje i když právě proto jsem to kupoval abych tuto navigaci obdržel.Poradíte mě prosím jak bych měl dále postupovat
S pozdravem Roman PlevaOdpověď: Pokud Vám byla navigace ve smlouvě slíbena, tak na ni samozřejmě máte právo. V případě, že Vám nadále nebude vyhověno, doporučuji obrátit se na Českou obchodní inspekci se stížností na klamání spotřebitele.
Dotaz: Dobrý den, asi před rokem jsem zakoupil nový zahradní traktor Wisconsin od prodejce zahradní technika Nečas v Brně, a nechal si od něj namontovat počitadlo motohodin.
Až po roce jsem však zjistil že se nejedná o počitadlo motohodin ale pouze o počitadlo hodin které přičítá hodiny i když je motor v klidu stačí pouze zapnutý klíček v zapalování.Dle pana Nečase je vše vpořádku i když mě na to předem neupozornil.Zajímalo by mě zda bych mohl odstoupit od kupní smlouvy a počítadlo mu vrátit.Předem děkuji za odpověď.Odpověď: 1. Doporučuji Vám uplatnit tzv. rozpor s kupní smlouvou (zejm. § 616 odst. 3 občanského zákoníku); označuje se tak situace, kdy zboží nemá vlastnosti odpovídající kupní smlouvě. Vzhledem k době, která uplynula od zakoupení, však musíte prokázat existenci tohoto rozporu již v okamžiku koupě. Pokud ovšem máte k výrobku doklady o jeho zakoupení včetně jeho specifikace a tato specifikace neodpovídá koupi, nebude prokazování nijak obtížné.
2. Z důvodu rozporu s kupní smlouvou však bohužel není automaticky možné od smlouvy odstoupit. Platí pravidlo (viz cit. ust. obč. zák.), že prodávající je povinen rozpor nejprve pouze odstranit (opravou, výměnou - ve Vašem případě přichází v úvahu pouze výměna), teprve pokud se mu to nepodaří nebo není-li to možné, můžete volit mezi přiměřenou slevou z kupní ceny a odstoupením od smlouvy.
Dotaz: Dobrý den,
s přítelem chceme koupit dům. Nesouhlasili jsme s rezervační smlouvou, ve které byla zadána záloha 100 tis. Kč jako nevratná a možnost odstoupení ze strany zákazníka žádná - totálně jednostranný dokument. Nabídli nám rovnou podepsat Smlouvu o kupní smlouvě budoucí, kde jsme si nemohli provést až na splátkový kalendář (jelikož již bude dům téměř dostavěn) žádnou úpravu! - jejich argument je, že mají představenstvem schvalovány smlouvy na 1 rok a nemohou se v nich dělat žádné úpravy, i přestože je opět pouze jednostranně výhodná. Při prvním výtisku ale splátkový kalendář opraven nebyl a chyběla příloha ve smlouvě, kterou si tam nadefinovali jako nedílnou součást. Žádali jsme nápravu. Nyní nám dorazily smlouvy ve čtyřech vyhotoveních a dvě z toho ty přílohy mají a ve dvou opět chybí. Když jsme se ozvali, že chceme podepsat 4 stejná vyhotovení včetně všech příloh, tak argumentují, že ty dvě bez příloh budou jejich, protože oni všechnu dokumentaci k domu na firmě mají k dispozici, takže oni to ve smlouvě nepotřebují. Všichni, se kterými jsme doposud v té společnosti komunikovali se ke všem našim připomínkám staví tak, že buď vše podepíšete, tak jak chceme my, nebo to koupí někdo jiný, kdo s tím problém mít nebude, čekatelů je hodně. Můžeme se prosím nějak bránit? My ten dům opravdu chceme, ale investice skoro 5 miliónů není věc, nad kterou si dovolíme jen tak mávnout rukou.. Strašné na tom je, že se paradoxně my snažíme ještě být víc při vyjednávání příjemní a ohleduplní, aby ho nakonec opravdu neprodali někomu jinému. Mnohokrát děkujeme za radu. S pozdravem Renáta a Petr Odpověď: Určitě smlouva je dvoustranná a záleží na tom, co na účastnících na čem se dohodnou a co si do ní dají, proto bych si dvakrát rozmyslela , co podepíšete a také zda vůbec chcete ten dům od té firmy koupit, když už vidíte menší problémy. Pak můžou vzniknout další a mnohem větší problémy. Přečtěte si tento článek: http://www.ceskenoviny.cz/prilohy/paragrafy/index_view.php?id=330211
ten Vám mnohé řekne.
Dotaz: Dobrý den,
dovolím si upřesnění, ČSOB mně v oznámení o výši zákonného pojistného neupozornila na viz. subj. zejména na "Pojistitel je povinen ve sdělení o nově stanovené výši pojistného pojistníka na tento následek(pokud pojištěnec nesouhlasí s výší pojistného) upozornit". Tímto porušením(nemohl jsem reagovat v příslušné době) mi vznikla škoda ve výši třech měsíčních splátek cca 900,- Vzhledem k tomu, že takovéto oznámení obdržela většina klientů ČSOB, pokládám toto jednání za jednoznačné porušení zákona s cílem poškodit klienty a chtěl bych proti tomu něco dělat, minimálně omluvu a odškodnění. Poradíte jak?
Děkuji
S pozdravem,
Miloslav DastychOdpověď: Dozorovým orgámen v oblasti pojištění je Česká národní banka, která může udělit sankce v případě porušování zákona ze strany pojišťovny. www.cnb.cz
Dotaz: Dobrý den.
4.5.2008 jsem si objednala po internetu u Ad-elektro epilátor Braun SE 7681 v ceně 2990 Kč,měli uvedeno,že zboží je skladem,potvrdili mi objednávku(poslali číslo objednávky)ale zboží do dnešního dne jsem neobdržela,ba naopak,tvrdí že mi ho nedodají.Když jsem udělala závaznou objednávku zboží bylo za akční cenu,ted´se cena v jiných obchodech zvedla a oni se pouze vymlouvají,že zboží nemůžou dodat.Mám právo požadovat po nich výrobek,když je udělána závazná objednávka,nebo požadovat odškodnění.Odpověď: Smlouva byla uzavřena, takže máte právo požadovat výrobek za smluvní cenu.
Dotaz: Dobrý den, chtěl jsem se zeptat. Objednal jsem si v internetovém obchodě el. zubní kartáček za 550Kč. Cena byla chybná a nová cena je vyšší cca 3200Kč. Můj dotaz se tedy týká toho, jestli je prodávající povinen prodat mi výrobek za původní cenu, za kterou jsem si ho objednal nebo může zrušit objednávku? Konkrétně jde o azobchod.cz
velice děkuji za odpovědOdpověď: Prodávající je povinen Vám kartáček prodat za cenu, za kterou jste si ho objednal. Smlouva byla uzavřena Vaší objednávkou. Fakt, že zboží má být doručeno až později v tomto nehraje žádnou roli.
Dotaz: Dobrý den,
v rámci lednových slev jsem zakoupila šaty, které byly označeny visačkou Kč 199,
00. U pokladny mi naúčtovali Kč 599,00. Pokladní mi sdělila na moji reklamaci, že každý je chybující, že zboží je chybně označno slevovou cenou. Odmítla zavolat vedoucí, sama je zástupce vedoucí a když chci, tak mi peníze vrátí, šaty si nemusím brát, když se mi cena nelíbí. Všechny stejné šaty v prodejně byly označeny cenou Kč 199,00, což je v porovnání s účtovanou cenou dost podstatný rozdíl. Mám se spokojit s tím, že mi vrátí peníze? Měla jsem smůlu, že jsem si zrovna vybrala toto zboží, které údajně někdo špatně ocenil? Děkuji za odpověď.Odpověď: Je to bohužel běžná praxe prodejců, že je zboží zlevněné i nezlevněné ve stejném regále a jen těžko lze věřit tomu, že se jedná o omyl, prodejci spoléhají na to, že ne každý kupující si rozdílu, zvláště při větším nákupu všimne. Doporučuji na tuto skutečnost včetně konkrétních údajů upozornit příslušný inspektorát České obchodní inspekce.
Dotaz: Dobrý den chtěl jsem se zeptat, zda pořušil nějaký zákon prodejce,který prodává párky(tedy hlavně má na ceduli před okýnkem)U ceny párku má následující kalkulaci:doktoři + 30,- lékarníci + 30,-, pracovníci pohotovosti + 90,- Vím,že jde o recesi, jde o nápis na tabuli, který se mi nelíbí. Nevím asi možná nic neprodal,ale tahle upoutávka se mi nelíbí.Je to střet s přestupkem,či zákonem?
Odpověď: dobrý den,
na úvod bych chtěl připomenout, že toto opravdu považuji za recesi. Teoreticky lze říct, že se chová v rozporu s ustanovením § 6 zákona o ochraně spotřebitele, tedy že se chová diskriminačně. Toto ustanovení zakazuje prodávajícím se chovat diskriminačně, a to zejména: nesmí se při prodeji výrobků a poskytování služeb chovat v rozporu s dobrými mravy; zejména nesmí žádným způsobem spotřebitele diskriminovat, nezvýhodňovat jedny na úkor druhých.
Dotaz: Dobrý den, chtěl bych se Vás zeptat jak bychom mohli reagovat na následující situaci.
Šli jsme si půjčit vodní šlapadlo u jedné kolem 50-ti leté paní na serverním pólu Slovanského ostrova na Vltavě. Paní si po zapsání našich údajů do sešitu požadovala, abychom se tam podepsali a zaplatili 200 Kč, přitom neříkala zda je tato částka cenou půjčení nebo zálohou. Jen se zeptala jestli bychom se ze šlapadel vrátili za jednu hodinu. Řekli jsme, že ano. Pak když jsme se vrátili, paní nám řekla, že za jednu hodinu půjčení šlapadel je 200 Kč a žádnou účtenku nám nedala. Nikde jsme neviděli žádný ceník.
Dorazili jsme domů a vzpoměli jsme si, že před cca. šesti měsíci, paní nám zúčtovala jen 50 nebo 60 Kč za hodinu půjčení šlapadel ( přesnou částku si nepamatujeme, ale bylo to také v samé době v poledne). Cenový rozdíl je čtyři krát a nemyslíme si, že se cena tak rychle zvedla. Domnívali byste se jako my, že paní tam cenu diktuje podle jednotlivých zákazníků? Myslíme si, že ano. Zákazníci tam jsou převážně turisté a když není vyvěšený ceník..Děkujeme za Váš názor.Odpověď: V tomto případě došlo k porušení zákona o ochraně spotřebitele, Konkrétně § 12 tohoto zákona, jelikož jste nebyli řádně informováni o ceně. Podejte stížnost České obchodní inspekci, která je oprávněna uložit vysoké pokuty.
Dotaz: Je mozne, aby cestovka po zaplaceni cele ceny zajezdu pozadovala dalsi doplatek za palivovy priplatek. Je mozne se proti tomu branit? Jedna se o cestovku VTT a palivovy priplatek cini 10% ceny zajezdu.Odpověď: Máte možnost obrátit se se stížností na Českou obchodní inspekci, která může CK uložit pokutu. Česká obchodní inspekce ovšem nemůže vstoupit do vztahu mezi Vámi a cestovní kanceláří a nemůže uložit cestovní kanceláři, aby po Vás poplatek nepožadovala.
Co se týče problematiky neuvádění plných cen, zatím neexistuje soudní rozhodnutí, které by toto řešilo. Možnost obrátit se na soud proto nelze jednoznačně doporučit, protože nelze s jistotou předvídat, zda byste byl úspěsný.
Vice o této problematice můžete nalézt na stránkách www.spotrebitele.info v sekci dovolená a volný čas.
Dotaz: Dobrý den.
Rád bych se zeptal,
Nedávno se na
http://ekonomika.idnes.cz/telefonica-kvuli-vlastni-chybe-prodava-mobil-za-polovicni-cenu-pvn-/spotrebitel.asp?c=A080808_140942_spotrebitel_vem
řešil problém se stanovenou cenou.
Ve výsledku vyšlo: "Zákazník musí objednané zboží dostat za tu cenu, která je u něj uvedena".
Ale zajímalo by mne, když má některý obchodní server v obchodních podmínkách toto:
Zrušení objednávky ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v následujících případech.
Objednané zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo je dlouhodobě nedostupné.
Cena zboží se výrazným způsobem změnila nebo byla chybně stanovena.
Jestli i tady teda platí, že "Zákazník MUSÍ objednané zboží dostat za tu cenu, která je u něj uvedena",
nebo si daný server tímto umožnil zrušit objednávku.
DěkujiOdpověď: Odpověď:
Důležitá je hlavně i kupní smlouva, tedy i obchodní podmínky. Tedy se vlastně zavazujete k vše zmíněnému. Avšak je otázku zda jsou smluvní ujednání v obchodních podmínkách přípustná §56 občanského zákona vymezuje demostrativně ujednání, která jsou nepřípustná.
Při sjednávání (uzavírání) spotřebitelských smluv je pak třeba mít na zřeteli zejména kogentní ustanovení § 55 odst 1. ObčZ, podle kterého se \"smluvní ujednání spotřebitelských smluv nemohou odchýlit od zákona v neprospěch spotřebitele. Spotřebitel se zejména nemůže vzdát práv, které mu zákon poskytuje, nebo jinak zhoršit své smluvní postavení.\" Zde se vlastně vzdáváte nároku na možnost zakoupení výrobku za nabízenou cenu a to jen s argumentací, že cena byla špatně \"naťukána\", co když tomu tak není?
Zkrátka takovéto ujednání je třeba považovat za nepřípustné a je třeba se dovolat jeho neplatnosti a to jak u prodejce, tak např. i soudně. tedy před koupí si vždy projděte podmínky a upozorněte prodávajícího na chybné podmínky a pokud nebude ochotný k ústupu z těchto nezákoných praktik obraťe se na ČOI.
Dotaz: Zajímám se o vývoj ceny plynu a ta se odvíjí od ceny ropy. Jak je tedy možné , že cena ropy klesá a cena plynu stoupá? Pravděpodobně zde schází konkurence a nebo energetický regulační úřad nesplnil svém zadání. Navíc při přepočtu m3 plynu na kWh je spousta koeficientů, které si určuje RWE. Připadá to,že RWE chce na zimním období finančně hodně získat jinak si to nedovedeme -spotřebitelé vysvětlit.
S pozdravem Panenka KOdpověď: Zvýšení ceny plynu u společnosti RWE a její dramatické zdražení plyny, konkrétně zvýšení zálohy za plyn bylo v letošním roce značně kritzováno, došlo k několika chybám při jeho výpočtu a již toto řeší antimonopolní úřad a Sttátní enrgetická inspekce, zda nedošlo k poškození zákazníka. V případě, že nesouhlasíte s výší zálohy, můžete se na ně obrátit s tím, že chcete tuto zálohu snížit.
Dotaz: Dobrý den.Minulý týden,tedy 20.09.,jsem vycestoval na dovolenou do Chorvatska a měl jsem sebou telefon s aktivním roamingem u společnosti O2..Při překročení hranic mi okamžitě došla uvítací sms-ka o tarifech za volání a posílání sms zpráv,v níž mi operátor sděloval,že mohu ze zahraničí volat za 13.10 Kč/min,příchozí hovory jsou za 6.25Kč/min a cena sms zprávy je 10Kč.Ceny jsou včetně DPH.Dne 23.09. jsem poslal do České republiky 3 sms-ky a během večera mi došlo od operátora i vyúčtování.A cena mě dost překvapila.Místo 30-tiKč mi operátor strhnul částku 35.70Kč za tři odeslané sms-ky.Po příjezdu domů jsem telefonicky kontaktoval operátora a žádal vysvětlení.Bylo mi sděleno,že cena 10Kč je cena bez DPH a já jsem musel DPH ve výši 1.90Kč za sms-ku zaplatit.Když jsem operátora upozornil na rozpor mezi tím,co jsem obdržel v uvítací sms zprávě a tím,co mi právě sdělil,tak mi dále ještě sdělil,že ona cena 10Kč se vztahuje pouze na zákazníky,jež mají aktivovaný tzv "smart roaming",což jsem neměl.Ovšem o tom nebylo v té uvítací sms-ce ani zmínky.Teď nevím,kde je vlastně pravda a zcela upřímně,cítím se operátorem,tedy společností O2 podveden,protože mi do mého mobilu zaslali vlastně klamavou reklamu.Nejde mi ani tak o těch 5.70Kč,které jsem zaplatil jakoby navíc,ale nemohu se zbavit pocitu,že si tu někdo tak trochu střílí ze zákazníků a možná i z nařízení EU či telekomunikačního úřadu.Nejhorší je,že se jedná o cílenou reklamu přímo na určité mobilní číslo a přitom ta zpráva(reklama) není vlastně pro dané číslo pravdivá.Teď nevím,zda společnost O2 nějakým způsobem nepochybila a zda mám nějakou možnost se bránit (či dokonce se domoci i nějakého odškodnění) za neseriozní jednání operátora.S touto společností (přesněji s jednáním společnosti)mám totiž už několik vesměs špatných zkušeností.
Děkuji za případnou pomoc,s pozdravem Luděk Pytlíček,Břežanská 93,Ohrobec Odpověď: Podle mého názoru ve Vámi popisovaném případě operátor porušil §12 zákona 634/1992 Sb., kdy inzerovaná cena vzbuzuje dojem, že je nižší než ve skutečnosti. Zároveň by se mohlo jednat o klamavou obchodní praktiku podle §5 téhož zákona. Dozor provádí Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), doporučuji Vám podat podnět jim.
Dotaz: Dobrý den,
Dnes jsme si objenal na internetovém obchodě 2 silniční kola běžně 1ks za 109 000Kč, když při prohlížení jsem je viděl nezvykle levné místo 109 000Kč za 109Kč. Tak jsem neváhal a hned 2ks vzal.
Vyplnil jsem objednávku a vytiskl jsem si kopii faktury. Může s tím obchodník něco dělat, jako třeba dodatečně opravit cenu? To bych mu ale musel odsouhlasit. POkud to neudělám, tak mi musí zboží dodat dle objednávky, pokud se nepletu, že?Odpověď: Kupní smlouva byla uzavřena platně a Vy máte nárok na zboží za uvedenou cenu. Podívejte se ještě do všeobecných obchodních podmínek prodejce, zda-li v nich není uvedeno, že prodejce za určitých okolností může ceny měnit (omyl, chyba...). Jestliže tam žádné takové ustanovení není, pak požadujte plnění, nedojde-li k němu, obraťte se na soud.
Dotaz: Dobrý den,dne 26.12.2008 jsem si u firmy Czechcomputer objednal grafickou kartu do svého počítače a cena teto karty byla v době objednání 3.927Kč,obdržel jsem potvrzovací email s objednávkou a stanovenou cenou.Dne 29..12.2008 jsem dostal od fy.Czechcomputer email cituji:U Vámi objednaného zboží bohužel došlo ke změne ceny a nemůžeme Vám jej dodat za cenu, která u zboží byla uvedena v den objednávky.
Nová cena je uvedena v příloze.
Objednávka tohoto zboží je dočasně pozastavena ve vyřizování a čekáme na
Vaše vyjádření, zda zboží chcete objednat za novou cenu, nebo zda objednávku
tohoto zboží stornujete.
Děkujeme za pochopení.
Nová cena v tomto případě byla stanovena na 7.175,-.
Žádám vás tímto o radu zdali má prodávající od smlouvy takovým způsobem odstoupit.V jeho obchodních podínkách které jsou na internetu NA WWW.CZECHCOMPUTER.CZ k dispozici je tento odstavec:
4. Nemožnost plnění, změna ceny a jeho následky
Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě, že objednané plnění se stane nemožným, neboť objednané zboží se již nevyrábí, nebo se nedodává na trh dostupný prodávajícímu, nebo je dlouhodobě nedostupné vinou nikoliv na straně prodávajícího. Týká-li se výše uvedená nemožnost plnění pouze části objednaného plnění, může prodávající zrušit pouze tu část objednávky. Prodávající může zrušit objednávku a odstoupit od smlouvy dojde-li k výrazné změně kupní ceny, za kterou kupující od dodavatelů zboží získává, kdy tato změna nebyla prodávajícímu známa v době potvrzení objednávky. Prodávající je povinen před odstoupením od smlouvy o změně ceny informovat neprodleně kupujícího, a pokusit se o dohodu, kdy v případě, že s kupujícím nedojde k dohodě o nové ceně, je oprávněn prodávající odstoupit.
Děkuji vám za vyřízení mého dotazu a spozdravem Milan ŽárskýOdpověď: Pokud má prodávající toto ustanovení v obchodních podmínkách tak je to v pořádku. Podmínka není nezákoná a tím, že zákazník souhlasí s nabídkou souhlasí i s obchodními podmínkami, tedy i možností cenu měnit.
Pokud byste se chtěl domáhat původní ceny, zřejmě byste u soudu musel prokázat, že bylo v silách prodávajícího dodat Vám kartu za původní cenu nebo za cenu nižší než je ta druhá nabízená. Výsledek by byl asi nejistý a čas a náklady spojené s případným soudním řízením by zřejmě nebyly úměrné dosaženému výsledku.
Dotaz: Dobrý den,
Reklamoval jsem grafickou kartu v řádném termínu,prodejce reklamaci uznal.
V době zakoupení grafické karty byla její hodnota 5.900Kč s DPH.Prodejcem mi bylo zděleno, že grafická karta bude vyměněna za jinou, jelikože daný typ již není vyráběn. Dnešní cenová relace graf. karet ve stejné kvalitě a výkonů té původní se pohybuje okolo cca 2.000Kč. Mám právo požadovat dorovnání cenového rozdílu, nebo požadovat novou graf. kartu v ceně reklamované? Nebo jsem nucen se spokojit s nabízenou graf. kartou v hodnotě 2.000Kč stejného i vyššího výkonu? Mám právo při výměně graf. karty požadovat, aby její cena byla ve stejné výši jako karta reklamovaná? Děkuji
Robert Berdych
Odpověď: Právo volby mezi výměnou a odstoupením od kupní smlouvy je podle § 622 Občanského zákoníku výhradně na straně kupujícíhio, tedy Vaší. Takže pokud zvolíte odstoupení od kupní smlouvy, máte právo na vrácení plné kupní částky, v případě že byste přistoupil na výměnu, na finanční vyrovnání nárok nemáte.
Dotaz: Za "starých dobrých časů" měl odběratel jasně řečeno, kolik stojí 1 kWh ve VT i NT a kolik činí měsíční paušál. Teď jsou v ceníku tyto ceny "roztrckány" na spoustu složek, ve kterých se vyznat je pro většinu lidí nemožné.
Takže prosím o jasnou odpověď: kolik platím za 1 kWh ve VT, v NT a kolik činí měsíční plat při distribuční sazbě D 25d, (hodnota jističe do 3x20A),produkt D Akumulace 8.
Zdravím a děkuji za odpověď! Karel PetříkOdpověď: Doporučuji obrátit se s tímto dotazem na Vaše rozvodné závody.
Dotaz: Dobry den,
mam na Vas otazku, ktera se tyka nasledujici veci:
Kupuji byt (staveny firmou ABD group). Ve smlouve o smlouve budouci je stanovena cena za bytovou jednotku. pri podpisu teto smlouvy jsem byl informovan, ze okna (ve trech mistnostech) budou francouzskeho typu. to znamena vysoka cca 220 cm. V prubehu stavby se investor s projektantem dohodli, ze tyto okna zmeni na okna klasicka. O tomto tahu nas ani neinformovali. Vsiml jsem si zmeny, protoze obcas chodim stavbu "omrknout".
Jde o to, ze nas je v bytovce vice, co je nespokojenych.Okna jsou zmenena na cele strane domu ve vsech patrech.
Mam narok na nejakou financni kompenzaci, resp. bych ji chtel uplatnit. problem je v tom, ze jednatel spolecnosti ABD tvrdi, ze cenovy rozdil mezi mensim oknem a nekolika radami cihel (ktere tuto mezeru vyplnuji) a francouzskym je zanedbatelny, o cemz pochybuji. i kdyby byl cenovy rozdil zanedbatelny, tak si myslim, ze mam pravo za sve penize dostat produkt v takovem stavu, jaky mel byt pri podpisu smlouvy.
obracim se na Vas s prozbou a zadam Vas o radu, co mam podniknout, respektive jake mam (mame) moznosti?
Mockrat dekuji za odpoved.S pozdravem Jiri KolarikOdpověď: Uzavřeli jste kupní smlouvu. V tuto chvíli se jedná o rozpor s kupní smlouvou dle § 616 občanského zákoníku, jelikož věc nemá vlastnosti smlouvou požadované. Dle tohoto paragrafu máte nárok na výměnu nebo opravu, je-li vada odstranitelná. Nebude-li to možné, lze požadovat slevu nebo odstoupení. Je-li vada neodstranitelná, máte nárok na slevu nebo odstoupení od smlouvy.
Byt bych tedy nepřevzala, pokud nebude vada odstraněna nebo kompenzována.
Dotaz: Dobrý den.
Chci se zeptat jestli je správné, fér, jestli TESCO uvádí na některých výrobcích "Nejnižší cena ve městě" a přitom je v jiných super, hypermarketech cena nižší. V poslední době je to dost často. Na můj dotaz, že vím, že jiný prodejce má cenu nižší, mi paní na informacích řekla, že ještě se nevrátili "kontrolóři cen". V 17hodin a přitom celý týden uváděli, že je cena nejnižší i když jsem jim řekl kde přesně je cena nižší. Odpověď: Může se jednat o nekalou obchodní praktiku podle zákona o ochraně spotřebitele. A vy můžete podat podnět České obchodní inspekci na adrese www.coi.cz .
16. října 08, 11:10 
