DOTAZ: Čtvrtá stejná reklamace
Dotaz: Dobrý den,
v červenci roku 2007 jsem si zakoupil přes internet počítačové komponenty a vyzvedl je osobně na prodejně.
1.reklamace
V srpnu 2007 se na jedné z komponent objevila závada. Jednalo se o grafickou kartu ATI 2900 XT, kterou jsem reklamoval kvůli artefaktům. Karta mi byla vyměněna za novou ATI 2900 XT.
2.reklamace
Po roce v srpnu 2008 se závada (artefakty) opět objevila a tak jsem kartu znovu reklamoval. Jelikož se karta již neprodávala, tak mi byla nabídnuta nová grafická karta ATI 4870. Tuto výměnu jsem přijal a v reklamačním formuláři je napsáno "Výměna za nový kus po dohodě se zákazníkem".
3.reklamace
Tato nová karta ovšem začala projevovat opět stejnou závadu - artefakty. Proto jsem ji v září 2008 opět reklamoval. Karta mi byla zase vyměněna za novou ATI 4870.
4.reklamace
U nové karty se objevila opět stejná závada - artefakty. Zašel jsem tedy kartu reklamovat s požadavkem na vrácení peněz. Reklamační technik mi sdělil, že mi může vrátit pouze aktuální cenu za grafickou kartu ATI 4870 a ne původní cenu za kterou jsem v roce 2007 kupoval ATI 2900 XT. Toto odůvodnil tím, že u druhé reklamace mi byla dána nová grafická karta s novou zárukou (podepsal jsem reklamační formulář ve kterém je uvedeno "Výměna za nový kus po dohodě se zákazníkem").
Zajímalo by mne, zda mám nárok na vrácení původní kupní ceny nebo na aktuální cenu zboží. Dále zda se jedná o čtvrtou reklamaci, když mi byl u druhé reklamace vydán jiný typ grafické karty (původní karta se již nevyráběla). Děkuji za odpověď.Odpověď: 1.Pokud je reklamace vyřízena výměnou, máte nárok na výměnu za shodný výrobek. Pokud takový výrobek neexistuje(již se nevyrábí) můžete od kupní smlouvy opdstoupit. Jestliže jste však jako výměnu přijal výrobek jiný, souhlasil jste tedy i s jeho cenou. Pokud ne, mohl jste od kupní smlouvy odstoupit. V případě odstoupení od kupní smlouvy tedy máte nárok na vrácení ceny takové karty, kterou vracíte. 2.Od okamžiku výměny běží na vyměněný výrobek nová dvouletá záruční lhůta, takže se jedná o vadu první. Předchozí vady nelze do celkového počtu započítat, protože se vyskytovaly u jiného výrobku.
Dotaz: Dobrý den,
v červenci roku 2007 jsem si zakoupil přes internet počítačové komponenty a vyzvedl je osobně na prodejně.
1.reklamace
V srpnu 2007 se na jedné z komponent objevila závada. Jednalo se o grafickou kartu ATI 2900 XT, kterou jsem reklamoval kvůli artefaktům. Karta mi byla vyměněna za novou ATI 2900 XT.
2.reklamace
Po roce v srpnu 2008 se závada (artefakty) opět objevila a tak jsem kartu znovu reklamoval. Jelikož se karta již neprodávala, tak mi byla nabídnuta nová grafická karta ATI 4870. Tuto výměnu jsem přijal a v reklamačním formuláři je napsáno "Výměna za nový kus po dohodě se zákazníkem".
3.reklamace
Tato nová karta ovšem začala projevovat opět stejnou závadu - artefakty. Proto jsem ji v září 2008 opět reklamoval. Karta mi byla zase vyměněna za novou ATI 4870.
4.reklamace
U nové karty se objevila opět stejná závada - artefakty. Zašel jsem tedy kartu reklamovat s požadavkem na vrácení peněz. Reklamační technik mi sdělil, že mi může vrátit pouze aktuální cenu za grafickou kartu ATI 4870 a ne původní cenu za kterou jsem v roce 2007 kupoval ATI 2900 XT. Toto odůvodnil tím, že u druhé reklamace mi byla dána nová grafická karta s novou zárukou (podepsal jsem reklamační formulář ve kterém je uvedeno "Výměna za nový kus po dohodě se zákazníkem").
Zajímalo by mne, zda mám nárok na vrácení původní kupní ceny nebo na aktuální cenu zboží. Dále zda se jedná o čtvrtou reklamaci, když mi byl u druhé reklamace vydán jiný typ grafické karty (původní karta se již nevyráběla). Děkuji za odpověď.Odpověď: 1.Pokud je reklamace vyřízena výměnou, máte nárok na výměnu za shodný výrobek. Pokud takový výrobek neexistuje(již se nevyrábí) můžete od kupní smlouvy opdstoupit. Jestliže jste však jako výměnu přijal výrobek jiný, souhlasil jste tedy i s jeho cenou. Pokud ne, mohl jste od kupní smlouvy odstoupit. V případě odstoupení od kupní smlouvy tedy máte nárok na vrácení ceny takové karty, kterou vracíte. 2.Od okamžiku výměny běží na vyměněný výrobek nová dvouletá záruční lhůta, takže se jedná o vadu první. Předchozí vady nelze do celkového počtu započítat, protože se vyskytovaly u jiného výrobku.
Související články
Dotaz: Dobrý den,
V kamenném obchodě jsem si koupil koženou bundu, u které se mi rozbil zip.Bundu jsem reklamoval.Zip opravili a bundu mi vrátili.Ani ne po 14ti dnech se mi zip rozbil znovu.Po další "vyřízené" reklamaci se zip opět rozbil.Dne 22.12.08 jsem byl v prodejně s reklamací bundy(zipu) po třetí.Chtěl bych se zeptat jestli mam právo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.A pokud ano jestli mi peníze musí vyplatit hned namístě nebo musím čekat taky 30 dnů.Vedoucí prodejny mi tvrdí že se mnou muže jedině sepsat reklamaci(to by byla již 4) a že mi peníze dát nemůže.Prý by to musela dát ze svého.K výrobku již nemám důvěru. Děkuji Petr MalinaOdpověď: Ze zákona máte nárok při opakovaném výskytu vady na výměnu věci (druhově stejnou) nebo na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení peněz. Volba je zcela na Vás. Opakovaným výskytem vady se dle soudní praxe rozumí třetí výskyt stejné vady (tedy u Vás potřetí výskyt rozbitého zipu) nebo čtvrtý výskyt různé vady. Pokud tedy nemáte k výrobku již důvěru, můžete využít svého práva na odstoupení od kupní smlouvy a nemusíte souhlasit s další (v pořadí již čtvrtou) reklamací. Co se týče vrácení peněz, zákon se o žádné lhůtě v případě koupě v kamenném obchodu nezmiňuje. Záleží to tedy na momentálních platebních možnostech prodávajícího. Pravděpodobně by se pro vrácení peněz užila analogie s § 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele či § 53 odst. 10 OZ, kde zákon výslovně hovoří o 30 dnech.
Dotaz: Dobrý den,
již čtyřikrát jsem reklamovala mobilní telefon. Vada nebyla odstraněna. Chtěla bych vrátit peníze. Bohužel ale nemohu najít účtenku. Mám záruční list s razítkem prodejny a datumem prodeje. Mohu po prodejci vyžadovat vrácení peněz? V prodejně jsou dost nepříjemní a neochotní.
Děkuji
HavránkováOdpověď: Pokud chcete vrátit peníze, musíte prodávajícímu nějakým způsobem prokázat kolik peněz chcete vrátit. Pokud jste platila kartou, stačil by výpis z účtu, prodávající by měl uznat i svědeckou výpověď. Není však povinnost prodávajícího cenu dohledávat ve svých dokladech.
Dotaz: Dobrý den,
chtěla bych Vás požádat o pomoc. Zakoupila jsem si mobilní telefon a v záruční době jsem ho již třikrát reklamovala, reklamace byla vždy uznána a problém "odstraněn. Nyní, stále ještě v záruční době, mi telefon začal činit obdobné problémy. Znovu jsem ho reklamovala a ze 4.reklamace mi jej vrátily s přehraným softwarem, přičemž udali raklamaci jako neodůvodněnou a že nemám nárok na odstup od smlouvy. Byl to 4.zásah do mého telefonu, mám nárok požadovat odstoupení od smlouvy? Měl by mi prodávající vyhovět? On tvrdí že ne, jelikož reklamaci servis označil jako neodůvodněnou, že problém nenašel, ale i tak mi přehráli software na telefonu. Děkuji za odpověď. Odpověď: již zodpovězeno
Dotaz: Rád bych se zeptal, jaká jsou práva uživatele nového automobilu v případě, že má vozidlo na leasing. Platím leasing na nový automobil, který je již po čtvrté v opravně s identickou závadou. Opravna sice rádoby odstraňuje závadu zdarma v rámci záruky, avšak já platím leasing na auto, které nemohu používat, jelikož neustále stojí v opravně. Bylo mi řečeno, že na náhradní vozidlo ani žádnou náhradu nemám nárok. Je tomu opravdu tak?Odpověď: podle § 622 odst 2 Občanského zákoníku máte právo na výměnu věci nebo odstoupení od kupní smlouvy v případě,že nemůžete věc pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad řádně užívat. Tento pojem je v soudní praxi vykládán tak,že uvedený nárok vznikne při vyskytnutí třetí stejné nebo čtvrté různé závady. Dále máte stejná práva při výskytu vady, kterou nelze odstranit. Zda zvolíte výměnu věci nebo odstoupení od kupní smlouvy a tedy vrácení peněz,záleží pouze na Vás. Nárok na zapůjčení náhradního vozidla během reklamace opravdu nemáte, stejně jako nejste oprávněn z tohoto důvodu přerušit splácení leasingu.
Dotaz: dobrý den,
Už potřetí se měl v servise mob.telefon se stejnou vadou!Při sepisování reklamačního protokolu jsem žádal zároveň o odstoupení od smlouvy. Na Značkové prodejně mi řekli, že záleží jak tuto závadu posoudí.Dnes se ozvali formou SMS že, cituji: ,,reklamace byla vyřešena a telefon je připraven k předání na Značkové prodejně,,! Ale vypadá to tak, že s moji žádost o odstoupení od smlouvy nechtějí souhlasit, poněvadž nereaguji na e-mail ani na telefoní hovor! Jak mám nyní postupovat? Nemám už žádnou důvěru k tomuto typu telefonu. Tento telefon fungoval vždy po opravě 1 měsíc pak zase přestal fungovat a stále dokola.(Vždy do 1 měsíce od převzetí z opravy se na telefonu objevila stále stejná závada!)To vše se stalo 3x!!! A to mi ještě řekli na prodejně že jsem prostě ,,natrefil,, na špatný kus (a to se mě smáli do očí) Telefon už nechci a chci si pořídit jiný. Chtěl bych, aby mi vrátili peníze, mám při ,,přebírání,, telefonu žádat o odstoupení od smlouvy přímo na Značkové prodejně a telefon vlastně odmítnout? Nebo ho mám převzít a např, po 7 dnech opět vrátit s tím, že ho nechci? Protože jsem si jist,že opět do 1 měsíce telefon přestane fungovat jak má! Opravdu nevím co mám v tuto chvíli dělat.
děkuji Kras Jakub
Odpověď: Podle § 622 odst 2 Občanského zákoníku máte právo na výměnu věci nebo odstoupení od kupní smlouvy v případě,že nemůžete věc pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad řádně užívat. Tento pojem je v soudní praxi vykládán tak,že uvedený nárok vznikne při vyskytnutí třetí stejné nebo čtvrté různé závady. Dále máte stejná práva při výskytu vady, kterou nelze odstranit. Zda zvolíte výměnu věci nebo odstoupení od kupní smlouvy a tedy vrácení peněz,záleží pouze na Vás. Jedná se však o to, zda byl Váš požadavek na odstoupení od smlouvy do reklamačního protokolu skutečně zapsán. Pokud ano, telefon nepřebírejte a trvejte na svém právu. Jestliže tam uveden nebyl nezbývá, než telefon převzít a vyčkat na výskyt další vady a prodejci poté OZNÁMIT (nikoliv žádat), že odstupujete od kupní smlouvy a požadujete vrácení peněz. Opravený telefon vracet nemůžete, v okamžiku reklamace musí vykazovat nějakou vadu.
Podle § 598 Občanského zákoníku můžete od prodejce požadovat náhradu nákladů spojených s reklamací tedy jízdné, poštovné atd.
Dotaz: Dobrý den.
Před dvěma lety jsem koupil v prodejně Datart notebook.
Po nějaké době přestalo fungovat podsvětlení monitoru,reklamace byla vyřízena kladně,ale opět se porouchala stejná součástka,která byla opět vyměněna v záruční opravně.Od té doby se nestalo nic,až teď minulý týden opět podsvícení odešlo.Problém je v tom,že notebook byl koupen 16.10.2005 a v opravě byl dohromady 4 dny,to znamená,že záruka skončila ani ne před měsícem.
Dotaz: Mám ještě šanci odstoupit od smlouvy a dostat zpět peníze za poruchový výrobek?Odpověď: jestliže záruka skončila, nelze již uplatňovat jakékoliv nároky na bezplatné odstranění vad.
Dotaz: Dobrý den,chtěl bych se na Vás obrátit s dotazem ohledně reklamace. Doufám,že mi poradíte.
Teprve 5 měcíců používám mobilní telefon zakoupen přes e-shop mobilního operátora, u kterého se mi opakovaně(měsíc fungoval, pak byl měsíc v servise, pak zase 1 měsíc fungoval atd. momentálně po 3 x ) projevila stejná vada, vždy jsem to řešil přes značkovou prodejnu (jinak to řešit totiž nelze!!!) a přístroj mi byl v rámci reklamace opraven. Nyní, po třetí stejně vadě,jsem zároveň zadal i žádost o odstoupení od smlouvy,Momentálně čekám na vyřízení reklamace. Mám nárok na výměnu přístroje nebo vrácení pěněz? Zajímá mě, jestli je prodejce povinen vrátit mi peněžní částku v plné výši nebo se započítává nějaká amortizace apod.
Jelikož musím na značkovou prodejnu dojíždět z mého bydliště (cca 80 km), mohu po prodejci požadovat náklady na dopravu poškozeného telefonu?
Vždyt jen za to abych mohl telefon odvézt do prodejny jsem ,,projezdil,, cca 1000,-kč
Děkuji Kras JakubOdpověď: Podle § 622 odst 2 Občanského zákoníku máte právo na výměnu věci nebo odstoupení od kupní smlouvy v případě,že nemůžete věc pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad řádně užívat. Tento pojem je v soudní praxi vykládán tak,že uvedený nárok vznikne při vyskytnutí třetí stejné nebo čtvrté různé závady. Dále máte stejná práva při výskytu vady, kterou nelze odstranit. Zda zvolíte výměnu věci nebo odstoupení od kupní smlouvy a tedy vrácení peněz,záleží pouze na Vás. Musíte samozřejmě dostat zpět plnou kupní částku a to i v případě, že je současná prodejní cena věci jiná, neodpočítává se ani amortizace.
Podle § 598 Občanského zákoníku můžete od prodejce požadovat náhradu nákladů spojených s reklamací tedy jízdné, poštovné atd. Prodejce je ovšem povinen proplatit náklady pouze v nejnižší možné výši, tedy poštovné nebo jízdné hromadnou dopravou nikoliv například autem.
Dotaz: Dobrý den,
zakoupila jsem luxusní kabelku v obchodě Guess. Po necelém měsíci se na "uších" potrhaly ozdobné gumičky. Přišla jsme do obchodu a vadu jsem reklamovala, běhen 3 dnů mi kabelka byla vyměněn za novou. Po 2 měsících se opět vada výrobku objevila u nové vyměněné kabelky. Opět jsem přišla nahlásit reklamaci a žádala jsem výměnu již výrobku z důvody ztráty důvěry k výrobku. Bylo mi řečeno, že již reklamaci nelze uznat z důvodu, že když jsem již jednou kabelku reklamovala , tak jsem měla vědět že se to opět stane a neměla jsme si výrobek již vzít..... Samozřejmě jsem s tímto nesouhlasila a výrobek byl zaslán k posudku ke znalci. V současné době je to přes 3 týdny, kdy od nich nemám žádnou odpověď. Můj dotaz zní co mám udělat, když opět moji reklamaci zamítnou.??
Děkuji
Odpověď: NA vyřízení reklamace má prodávající 30 dnů, pokud po uplynut této doby prodávající nesplní svoji povinnost máte stejná práva jakoby se jednalo o vadu neodstranitelnou (§19 odst 3 zákona o ochraně spotřebitele) Tato práva vyplývají z § 622 odst 2 obč. zákona: právo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz nebo právo na výměnu za novou kabelku.
Rozhodně nemohou tvrdit, že Vám kabelku neuznají z důvodů, že jste ji již jednou reklamovala. Co se týká případného neuznání reklamace, dalším vaším krokem by bylo vyhledání soudního znalce (seznam na www.justice.cz), jenž Vám vyhoví znalecký posudek ohedně vaší kabelky, v případě, že by znalec uznal vadu jako důvod k reklamaci, půjete s tímto znaleckým posudkem znovu reklamovat, avšk ani tentokráte Vám reklamce nemusí být uznána,poté by již zbývalo jen mimosoudní řešení sporů či soudní řízení.
V tomto případě máte právo i na náhradu nutných nákladů, které jste měla s uplatněním vaší reklamace
Rika se, ze příliš mnoho lidí v ODS i mimo ni vzalo za své příšerný blábol o tom, že Brusel rovná se socialismus a EU rovná se RVHP.
12. prosince 08, 11:12
abclinuxu - blogy
Evropská komise předložila návrhy práv platných v celé EU, která mají spotřebitelům usnadnit nakupování po internetu, i v kamenných obchodech. Nový návrh spotřebitelům při nákupu kdekoli v EU zaručí jasné informace o ceně a dalších poplatcích předtím, než podepíší smlouvu.
Mobil.czUPC navyšuje rychlost internetu - cena zůstává stejnáiDNES.cz - 26. březen 2008Společnost UPC Česká republika navyšuje u svých internetových služeb Easy, Light, Classic, Extreme a Professional rychlosti v příchozím směru. U dvou nabídek - Extreme a Professional, pak současně navyšuje rychlost i při uploadu. ...UPC navyšuje rychlost internetu Živě.czUPC zvýší rychlost Internetu a zruší datové limity ITBIZiHNed.czvšech 9 zpravodajských článků
iDNES.czKorupce v Česku? Stejná jako v NigériiHospodářské noviny - před 5 hodinamiMirek Topolánek to na kongresu ODS řekl jasně: "Viditelný boj proti korupci jsme nechali na papíře," prohlásil premiér. V tomto hodnocení zápolení jeho vlády s úplatky se s ním vzácně shodují i odborníci. Mezinárodní organizace Transparency ...V Česku bují korupce. Hůř už je jen v Mexiku a Nigérii Aktuálně.czČeská republika nedopadla ve vnímání korupce dobře České novinyiDNES.cz - Hospodářské novinyvšech 15 zpravodajských článků
České aerolinie (ČSA) hospodařily v pololetí se ztrátou 178 milionů korun. ČSA přepravily za první pololetí letošního roku přes 2,6 milionu cestujících. Oproti stejnému období loňského roku to byl nárůst o 5,9 procenta.
4. září 08, 11:09
iHNed.cz
Týden.czMost ve Studénce dostaví stejná firma, které se konstrukce zřítiladenik.cz - před 3 hodinamiOstrava - Radní Moravskoslezského kraje včera rozhodli, že svěří stavbu mostu ve Studénce opět společnosti ODS – Dopravní stavby Ostrava. Důvodem jsou ušetřený čas i peníze. Firma rozhodnutí vítá. Místo tragické nehody rychlíku Comenius ve Studénce ...Most ve Studénce, do kterého narazil vlak, dostaví stejná firma iDNES.czZřícený most ve Studénce dostaví firma, které spadl iHNed.czTýden.cz - Aktuálně.cz - Novinky - Lidovky.czvšech 11 zpravodajských článků
iHNed.czČSA drahá ropa neuškodila. Ztráta v pololetí je stejná jako loniiHNed.cz - před 3 hodinamiČeské aerolinie (ČSA) hospodařily v pololetí se ztrátou 178 milionů korun. ČSA přepravily za první pololetí letošního roku přes 2,6 milionu cestujících. Oproti stejnému období loňského roku to byl nárůst o 5,9 procenta. České aerolinie (ČSA) dosáhly za ...ČSA vykázaly za první pololetí ztrátu 178 milionů korun Aktuálně.czČSA jsou letos ve ztrátě 178 milionů korun iDNES.czČT24 - Český rozhlas - Letectví.czvšech 14 zpravodajských článků
Věrní esperantu se právě dočkali - čtvrtá kapka je zde! :) Minule jsme začali tvořit jednoduché věty pomocí slovesa esti ... být a to hned ve třech časech - minulý, přítomný a budoucí. Po dnešní lekci už budete umět používat ve svých jednoduchých větách libovolná slovesa, budete umět tvořit množné číslo a také si ukážeme, jak nám předpona "mal-" rozšíří naší malou slovní zásobu.
11. června 07, 09:06
abclinuxu - blogy
Pomalu se nám blíží datum uvedení čtvrté generace stolních Blu-ray přehrávačů Samsung na trh (tím má být červen), a tak je na čase, si říci nějaké podrobnosti. BD-P1500 se stane nástupcem BD-P1400, jehož největší inovací byl obraz v obraze (PiP) a nemaje žádné interní datové úložiště nabídne jen BD Profile 1.1. To ovšem neznamená, že by se to třeba nějakou úpravou firmwaru nedalo zvládnout, přehrávač má totiž USB a s klíčenkou patřičných rozměrů (alespoň 1 GB) a rychlosti by se pro ukládání...
24. dubna 08, 12:04
CD-R server
Na nedávno skončené výstavě IFA 2008 v Berlíně Panasonic předváděl již čtvrtou generaci Blu-ray přehrávačů DMP-BD35 a DMP-BD55 a nyní je tu již s oficiálním uvedením. První model DMP-BD10A se objevil loni v květnu a dá se říci, že se na něj čekalo déle jak rok, ale od té doby se již téměř pravidelně každý půlrok objevuje nová generace. Předchozí model DMP-BD50 přidal další interaktivní nadstavbu, ale jak to vypadá, plně kompatibilní s BD-Profile 2.0 jsou až tyto dva přehrávače. Na samotném vy...
8. září 08, 12:09
CD-R server
Dotaz: Cca před 3 týdny jsem uplatňil reklamaci u mého prodejce mobilních telefonů. On mobil (Nokia) přijal a dodeslal k reklamaci. Telefon od samého počátku zlobil a akumulátor nedržel nabitý. Při volání se jednoduše vypnul, ikdyž ukazatel stavu baterie znázorňoval nabito. A tak jsem vyměnil v autorizované prodejně baterii. Avšak toto nepomohlo.
Nicméně po cca 14 dnech telefon přišel ze záruční oravny a prodejce mi řekl, že telefon nemůže být opraven, s vyjádřením, že jsem prý telefon tzv. "utopil" nebo s ním praštil a tak padá záruka. Což zásadně odmítám, protože se tak nestalo!
Ovšem co mě zarazilo nejvíce je to, že pokud bych tel. chtěl zpět, tak musím zaplatit poplatek ve výši 500 Kč, za to že se tím někdo vůbec zabýval. Jinak mi jej prý nevydají. Na toto mě ovšem nikdo před tím neupozornil. Ovšem pokud bych to chtěl opravit, bude mě to stát cca 1200 Kč. Cena tel. je přibližně 4000 Kč.
Jak mohu dosáhnout toho, aby mi byl tel. v záruční době bezplatně opraven?
Děkuji, s pozdravem
Petr Miler
Odpověď: V žádném případě není možné, aby po vás prodávající/servis požadoval poplatek za vyřízení reklamace. Vyřídít reklamaci bezplatně je zákonná povinnost prodávajícího. Doporučuji podat na prodávajícího stížnost na Českou obchodní inspekci.
Toto zamítnutí reklamace je možné.
Pokud jste uplatnil reklamaci dříve než po 6 měsících od zakoupení, můžete podle § 616 občanského zákoníku požadovat prokázání toho, že jste vadu způsobil vy.
Další možnost je nechat si vyhotovit nezávislý posudek. Ten musíte nejprve uhradit, ovšem pokud vyzní ve Váš prospěch, máte nárok na jeho proplacení od prodejce na základě § 598 Občanského zákoníku. Ceny za posudek se pohybují u jednoduchých věcí v řádu stokorun, u složitějších případů pochopitelně více. Seznam znalců najdete na "www.justice.cz" nebo u kteréhokoliv soudu. Se znaleckým posudkem máte velkou šanci na úspěch. Naopak prodávající riskuje, že místo pouhé částky za zboží bude muset platit třeba i podstatně více. Doporučuji proto s tímto záměrem i jeho důsledky seznámit prodejce předem.
Jeden kontakt posílám v příloze.
