DOTAZ: Neobdržení zásilky
Dotaz: Ráda bych se zeptala, zda musím uhradit kosmetický balíček, který mi nebyl dodán. Již několik měsíců se dohaduji s firmou Fleur de Santé, že nebudu platit něco co jsem neobdržela. Nyní mi vyhrožují právním oddělením a sankcemi. S díky HolanováOdpověď: Pokud firma nemá Váš podpis o převzetí balíčku, nemáte se čeho obávat, je to z jejich strany pouze hra na nervy.
Dotaz: Ráda bych se zeptala, zda musím uhradit kosmetický balíček, který mi nebyl dodán. Již několik měsíců se dohaduji s firmou Fleur de Santé, že nebudu platit něco co jsem neobdržela. Nyní mi vyhrožují právním oddělením a sankcemi. S díky HolanováOdpověď: Pokud firma nemá Váš podpis o převzetí balíčku, nemáte se čeho obávat, je to z jejich strany pouze hra na nervy.
Související články
Dotaz: Dobrý den, neustále mi chodí nevyžádané zásilky od firmy FlexiFront u nichž je přibalena složenka, kterou mám zaplatit. Od firmy jsem nic neobjednával. Několik zásilek jsem již zaplatil a další již nechci. Na uvedená čísla zákaznického servisu není možné se dovolat, proto jsem poslal žádost o zrušení zásilek na uvedený email. Pokud mi přesto budou dále tyto zásilky chodit, musím je poslat zpátky, nebo stačí je nezaplatit? Nebo jak mám dále postupovat? Předem děkuji za odpověď. Odpověď: Občanský zákoník v § 53 odst.9 říká: Pokytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět. Z toho vyplývá, že s neobjednanou zásilkou můžete naložit zcela podle vlastní vůle. Pokud by odesilatel v budoucnu urgoval její zaplacení, vyzvěte ho, aby předložil Vaši objednávku.
Dotaz: Nevím si rady s nevyžádanými a neobjednanými zásilkami. Přijde mi reklama na nějakou akci, třeba nějaký slevněný odběr určité věci nebo akce zdarma a v zápětí mi přijde balíček od téže firmy a v ní další věc, například kniha k zaplacení. Není to na dobírku, že je u toho složenka zjistím až po otevření. Už jsem jedné firmě napsala, že to platit nebudu, protože jsem to neobjednala, vracet to také nebudu, protože mne nemůžou nutit utrácet za poštovné a mají to u mne k vyzvednutí kdykoli. Je to tak správně? Nebo to musím zaplatit, i když jsem nic neobjednala.Kdybych všechno vracela poštou zpět, budu vydělávat jen na poštovné... S pozdravem GottwaldováOdpověď: Podle ustanovení § 53 odst. 9 zákona o ochraně spotřebitele, poskytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět. Pokud jsou Vám tedy zasílány nevyžádané zásilky nejste povinna vracet je dodavatelům ani je na toto upozornit.
Dotaz: Dobrý den, chtěla bych se zeptat jak postupovat v případě kdy mi došlo rozbité umyvadlo, které jsme si objednala pře Sbazar na internetu? Zásilku jsem ještě ten den reklamovala u pošty, ale asi po týdnu mi došla odpověď, že se reklamace zamítá z důvodu nedostatečného zabalení( umyvadlo bylo zabalo ve folii, vyloženo karbicemi proti pohybu a zabaleno v krabici) Kontaktovala jsem prodejce, ale ten mi nechce vrátit peníze(1200,-), že si je mám vymoct na poště, že zásilky byla pojištěná jako křehká na 5000,- a že on ji zabalil dobře. Co teď mám dělat? DíkyOdpověď: Je sice pravda, že podle reklamačního řádu České pošty můžete reklamovat zásilku i Vy, jako příjemce, ale pokud se Vám to nedaří, obracejte se primárně na prodejce. S ním jste v závazkovém právním vztahu, on se Vám zavázal dodat celé umyvadlo. Pokud je schopen prokázat pojištění, není nic jednoduššího než aby toto uplatnil u přepravce a vymohl peníze, které Vám náleží.
Pokud neuspějete, můžete, dle mého názoru, zažalovat oba subjekty společně a nerozdílně, tedy žádat po obou celou částku a oni ať se potom mezi sebou vypořádají.
Dotaz: Dobrý den.Telefonicky mě kontaktovala firma FLEXIFRONT,a následně mi poslali skušební balícek na holení se kterým jsem souhlasil.Po tel. dohodě se měli cca po měsíci ozvat a v případě že bych byl spokojen udělat další obědnávku.Místo toho zaslali celou sadu kterou už jsem si nechtěl obědnat.Zásilka přišla do schránky(nebyla ani doporučeně),s přiloženou složenkou.Ihned jsem reagoval a několikrát jsem emailem žádal aby si zásilku vyzvedli nebo navrhli jak ji poslat na jejich náklady spět.Vždy mi bylo odpovězeno že jsem byl informován o automatickém obědnání a že mám poslat vše spět na sve náklady.S tím ale nesouhlasím,Už jsem dostal i upomínku,prosím poraďte mi jak se mám zachovat.Předem děkuji HráchOdpověď: Podle § 53 odst. 9 Občanského zákoníku nemusíte zásilky, které jste si neobjednal vracet vůbec. Důležité je ovšem skutečně to jestli jste nikde nepodepsal nic, co by mohlo být považováno za objednávku. Pokud komunikace probíhala pouze po telefonu, tak bude pro zmíněnou firmu dokazování jakékoli objednávky problematické.
Dotaz: Dobrý den,
v říjnu loňského roku jsem si přes internet objednala barvy na vlasy (11 ks). Přišel mi však balíček, který obsahoval pouze 3 ks (poštovné a balné bylo dražší než obsah zásilky) a tak jsem jej nepřevzala. Volala jsem do firmy Vento Bohemia, u které jsem si zboží objednala, a řekli mi, že si zásilku mohu vyzvednout, že mi zbytek doručí na jejich náklady. Tak jsem zásilku převzala. Nicméně je to třičtvrtě roku a stále čekám. V lednu jsem jim psala, odpovědi jsem se nedočkala. Volala jsem na jejich zákaznickou linku a paní (která byla velice nepříjemná) mi sdělila, že mi na e-mail odpovídala a že barvu nemají a až ji budou mít, tak mi ji pošlou. Nechce se mi věřit, že rok nemají mnou objednané zboží, když v obchodech je k dostání. Jejich chování mi přijde hrozně nefér, chtěla bych něco podniknout, abych je donutila splnit jejich závazek. Co mohu v dané situaci udělat? Předem děkuji za odpověď.
TerezaOdpověď: 1. Vámi popsaný stav lze hodnotit jako množstevní vadu; ta jako vada může být předmětem reklamace, kterou jste již učinila. Podle § 19 odst. 3 zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je prodávající povinen reklamaci vyřídit do 30-ti dnů od jejího uplatnění, přičemž tuto lhůtu lze prodloužit jen se souhlasem spotřebitele. Nedodržení lhůty je spojeno se vznikem práva spotřebitele odstoupit od smlouvy (tedy na vrácení peněz).
2. Doporučuji odstoupit od smlouvy jako od celku. Odstoupení je jednostranný právní úkon a je účinné dojitím adresátovi. Došlé barvy vrátíte společně s projevem odstoupení, nebo v tomto projevu uvedete, jakým způsobem barvy vrátíte později.
Odstoupení by nebránila ani skutečnost, že jste již některou nebo všechny došlé barvy spotřebovala; v takovém případě namísto koupené věci (resp. použité části došlého množství) vrátíte peněžní prostředky, jak plyne z § 457 občanského zákoníku a navazující interpretace soudní praxe (rozh. publikované pod č. 1/1979, str. 20 Sbírky soudních rozhodnutí). (Pokud byste vracela částečně finanční částku, je možné vzhledem k peněžitému charakteru obou plnění využít institut započtení a snížit částku požadovanou k vrácení o částku odpovídající použitým barvám.)
Dotaz: Dobrý den. V internetovém obchodě www.top1clothing.com jsem zakoupila rifle, které mi došly dne 11.8.208. Bohužel mi byly malé, takže jsem je hned druhý den vracela spolu s odstoupením od smlouvy. Dle informací české pošty čeká zásilka už od 18.8.2008 na převzetí. Mám opravdu nemilý pocit, že se prodejce snaží nechat vypršet čas, který mám dle zákona na odstoupení od smlouvy a nehodlá zásilku převzít, i když jsem jej již několikrát emailem upozornila, že zásilka již dorazila. Bohužel problém je v tom, že jako adresu pro zasílání uvádějí POBox. Pokud správně počítám, 14 dení lhůta pro vrácení zboží vyprší 25.8.2008. Pokud ani do tohoto data prodejce zásilku nepřevezme, znamená to, že jsem tuto lhůtu propásla a tudíž nemám nárok na vrácení peněz? Nebo jak mám prodejci prokazatelně doručit odstoupení od smlouvy, když nekomunikuje a poštu nepřebírá. Nerada bych o své peníze přišla - nejedná se totiž o malou částku. Děkuji. VandaOdpověď: Pokud do 14 dnů měl obchod možnost si odstoupení od smlouvy vyzvednout, tak podle mého názoru je odstoupení účinné. V opačném případě by totiž odstoupení od smlouvy prakticky nebylo možné, protože prodejce by se mohl své povinnosti snadno zbavit tím, že by zásilku převzal až po uplynutí lhůty.
Dotaz: Dobrý den, po dnešních cca 4 telefonátech jsem kývl na zaslaní dvou telefonu a dvou paušálu od firmy Ufon. Chci se zeptat, v případě že bych zboží nepřebral na poště, může mě nějak Ufon postihovat? DěkujiOdpověď: Firma od Vás může požadovat zaplacení poštovného oběma směry, nic jiného. Pokud jste si vše rozmyslel, doporučuji ještě poslat firmě doporučený dopis s dodejkou, že podle § 57 odst.1 Občanského zákoníku odstupujete od kupní smlouvy, uzavřené telefonicky dne....
Dotaz: Dobrý den,
dnes mi byla doručena doporučená zásilka o firmy z Brna, která obsahuje tričko. Nic jsem nemusela zaplatit, nic jsem však také neobjednávala. Mohu si tričko ponechat nebo ho musím vrátit? Děkuji za radu Alexandra PečenáOdpověď: § 53 odst. 9 občanského zákoníku stanoví, že poskytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět. Nemusíte tedy tričko ani vracet, ani vyrozumět dodavatele, že jste si nic neobjednala. Pokud vám doručování přesto obtěžuje, můžete dodavateli sdělit, že znáte svoje práva ve smyslu uvedeného ustanovení občanského zákoníku.
Dotaz: Dobrý den,
v úterý večer jsem si na internetu objednal notebook. Na internetových stránkách bylo uvedeno, že doba expedice je 24 hodin. Internetový obchod předal společnosti PPL balík ve čtvrtek v 8:13. Na webu PPL je uvedeno, ze pokud podáte balík do 12 hodin, následující den do 18 hodin ho máte doma (tedy v pátek). Celý pátek jsem netrpělivě očekával balík, jenže marně. Po 18 hodině jsem tedy zavolal na zákaznický servis PPL, kde mi bylo sděleno, že můj balík byl pozdržen na depu. Po mém dotazu proč, mi paní na infolince řekla, že tam nemá uveden důvod. Na internetových stránkách měli ovšem upozornění, že zásilky svezené před 30.11.2007 (tedy i má zásilka), na požádání rozvezou vyjímečně 1.12.2007 v sobotu. O tuto možnost jsem projevil zájem, paní si na mě vzala kontakt na mobil s tím, že mě brzy od nich bude někdo kontaktovat. Jenže jsem čekal marně. Je takový postup správný a mají vůbec právo bezdůvodně zadržovat balík? Děkuji za vaši radu a vyjádření. Se srdečnými pozdravy Henrich Tischler.Odpověď: Tento vztah se řídí všeobecnými smluvními podmínkami. V zákoně je prodlení s dodáním upraveno v ustanoveních o přepravní smlouvě. Podle § 767 Občanského zákoníku musí dopravce dopravit předmět dopravy ve stanovené lhůtě. Podle §770 odst. 2 OZ můžete žádat náhradu škody, která Vám vznikne nesplněním této povinnosti. Uplatnění dalších případných sankcí při prodlení zákon neobsahuje. Uplatnila by se na to tedy obecná ustanovení o prodlení dlužníka obsažená v § 517 OZ. To znamená, že by měl ten, kdo uzavřel přepravní smlouvu možnost odstoupit od smlouvy v případě, kdy by nebyla věc dodána ani v dodatečném termínu.
Dotaz: Dobrý den,
objednal jsem si od zásilkového obchodu batoh. Materiál měl být z nylonu, ale přišel mi batoh ze 100% bavlny. Ten nylonový je samozřejmě dražší. Chtěl bych ho reklamovat, jelikož si myslím, že tento problém spadá do kategorie reklamace a ne výměny zboží. Na dodacím listu totiž figuruje ten nylonový. Řeším ale otázku, jak zásilku poslat, aby se dalo prokázat, že jsem obchodu batoh skutečně odeslal a že ho převzali. V podmínkách mají napsáno, že reklamace se má zasílat obyčejně, nikoliv na dobírku. Takže buď mi hrozí, že si dobírkovou zásilku nikdy nepřevezmou nebo na obyčejnou nebudou reagovat a já budu bez batohu i bez peněz. Nebo můžu jet 300km do sídla prodejny, ale to už se mi zase k ceně batohu nevyplatí. Nebo je ještě nějaká další možnost?
Děkuji za váš čas a ochotu.
S pozdravem
Radek ČesnekOdpověď: Reklamaci uplatněte doporučeným dopisem s dodejkou podle § 616 odst.3 Občanského zákoníku - tzv.rozpor s kupní smlouvou. Můžete požadovat výměnu, pokud by nebyla možná, můžete od kupní smlouvy odstoupit. Batoh pošlete zvlášť pojištěným balíkem a do něj vložte kopii dopisu. Podle § 598 Občanského zákoníku můžete od prodejce požadovat náhradu vynaložených nákladů.
Dotaz: Dobrý den, pokud si objednám zboží přes internetový obchod dodání poštou a tuto zásilku na poště nepřevezmu může po mě prodávající požadovat uhrazení nákladů spojených s odesláním zásilky? Dochází k uzavření kupní smlouvy odesláním a potvrzením objednávky nebo převzetím zboží? Pokud může prodávající požadovat poštovné a balné podle jakého zákona a paragrafu ? Podle mého názoru na to právo nemá jelikož by k uzavření kupní smlouvy mělo dojít při převzetí zboží, ale raději se ptám abych předešel možným následkům. Děkuji za odpověď.Odpověď: K uzavření smlouvy dojde potvrzením Vaší objednávky prodávajícím. Pokud zásilku nepřevezmete, může od Vás prodávající požadovat náhradu nákladů podle § 53 odst.10 Občanského zákoníku.
Dotaz: Dobry den, pres internet jsem si objednala skripta. Na strankach nebyly uvedeny zadne obchodni podminky ani konecna cena skript. Pouze cena bez DPH. Po vyplneni objednavky se mi konecna ceny take nezobrazila, ani zde nebyla uvedena cena za dobirku. Nikde na strankach jsem nenasla upozorneni ze objednavka je zavazna. Dostala jsem potvrzeni emailem, ze se objednavka zpracovava, ale opet zadna konecna cena nebyla uvedena. Dobirka prisla, ale cena byla tak vysoka, ze jsem si objednavku nevyzvedla. Ted po me zadaji vratit postovne s tim, ze dana objednavka byla zavazna.Musim jim postavne zaplatit?DekujiOdpověď: Podle § 43c a §44 Občanského zákoníku nabývá smlouva účinnosti, kdy přijetí návrhu dojde navrhovateli, respektive, kdy dojde Vaše objednávka prodejci. Vzhledem k tomu, že Vám nebyly poskytnuty v rozporu se Zákonem o ochraně spotřebitele informace, které předepisuje zákon (především info o plné ceně), tak můžete namítnout rozpor s kupní smlouvou podle § 616 odst. 1 OZ, který spatřuji v tom, že kupní smlouva neodpovídala právním předpisům (konkrétně ZOS). S ohledem na toto a vzhledem k tomu, že se bude jednat o neodstranitelnou vadu můžete od smlouvy odstoupit bez jakýchkoli sankcí. To vše i v případě, kdy by byla objednávka závazná. Druhou variantou je, že namítnete, že jste byla uvedena v omyl (§49a OZ). V takovém případě by bylo uzavření smlouvy od počátku neplatné.
Dotaz: Dobrý den,
objednal jsem si přes internet výrobu kuchyňských dvířek. Výrobce je zaslal přes společnost General Parcel na dobírku. Dopravu a pojištění (na plnou hodnotu) bylo naúčtováno taktéž mě. Zásilka obsahovala 7 balíků označených symbolem křehké a byli velmi pečlivě zabaleny. Při převzetí zásilky nebylo na žádném balíku patrné poškození. Když jsem ovšem balíky otevřel, našel jsem ve dvou balíkách po 1 kuse poškozených dvířek celkem tedy 2 kusy za 1900 Kč. Dvířka byla nalomená v rohu. Dle povahy poškození jsem došel k závěru , že došlo k sesunutí balíků během přepravy a tím k poškození dvířek. Obal se nepoškodil, protože dvířka jsou balená v pěnovém molitanu, papíru a na vrchu obalené fólií. Ihned druhý den jsem zaslal emailem reklamaci na přepravce. viz info níže a po 26 dnech mi dorazilo zamítnutí viz info níže s tím, že za poškoyení uvnitř bez poškoyení obalu nenesou zoodpovědnost. Chtěl bych se Vás tedy zeptat jak bych mohl postupovat, aby jsem dostal vyplacenu cenu za poškozená dvířka?
Předem moc děkuji za odpověď
S pozdravem
Michal Durfina
Můj reklamační email
-------------------------------------------
Od: Michal Durfina
Komu: skody@generalparcel.cz
Předmět: Reklamace
Datum: 17.9. 2008, 15:33 - před 27 dny
--------------------------------------------------------------------------------
Dobrý den,
dne 16.9.2008 v 10hod jsem převzal zásilku 08090705339 a 08090705342 které nebyli potrhány , ale zboží uvnitř bylo poškozeno. Zřejmě pádem z výšky nebo sesunutím v přepravním voze. V zásilkách byla kuchyňská dvířka. Poškozeny jsou dva kusy viz přiložené obrázky. škoda činí 1900 kč s DPH. Žádám tímto o náhradu škody.
S pozdravem
Michal Durfina
28.Října 1143/17
Neratovice
277 11
Tel: 724 250 004
-----------------------
zamítnutí reklamace
---------------------
Od: Červenková Veronika
Předmět: reklamace
Datum: 13.10. 2008, 17:01 - včera v 17:01
----------------------
Vážený pane Durfino,
na základě Vámi podané reklamace poškozených kuchyňských dvířek v zásilce č. 08090705339 a 08090705342 jsme provedli reklamační šetření a níže Vám zasíláme naše stanovisko.
U reklamované zásilky nebylo během přepravy zaznamenáno jakékoliv poškození přepravního obalu. Zásilka byla doručena v řádném termínu a příjemcem převzata bez jediné výhrady k poškození. V případě, že by k poškození zboží uvnitř zásilky došlo přímým zaviněním naší přepravní společností, muselo by být toto poškození znatelné již na jejím přepravním obalu. Pokud dojde k poškození zboží uvnitř zásilky bez porušení přepravního obalu zásilky, jedná se o nedostatečné či nevhodné balení zboží pro zvolený způsob sběrné přepravy.
Vzhledem k výše uvedeným skutečnostem nelze přenášet odpovědnost za poškození kuchyňských dvířek v zásilce č. 08090705339 a 08090705342 na naši přepravní společnost, jelikož nelze prokázat kdy a kde ke škodě skutečně došlo. Tuto škodu nelze řešit ani jako pojistná událost. Je nám skutečně líto, ale Vaši reklamaci jsme bohužel nuceni považovat za neopodstatněnou.
Věříme, že naše stanovisko přijmete s pochopením a že nebude stát v cestě naší další vzájemné obchodní spolupráci.
S přáním hezkého dne
Veronika Červenková
referentka reklamačního odd.
-------------------------------------
Geis CZ s.r.o.
General Parcel Čechy s.r.o.
AOS II., Modletice 128
CZ-251 01 Říčany
tel.: 951 210 944
fax: 951 210 009
e-mail GP: skody@generalparcel.cz
e-mail Geis: skody@geis.cz
www.geis.cz; www.generalparcel.cz
Odpověď: Pošlete žádost o náhradu škody dopravci doporučeně s dodejkou a ve smyslu § 420 odst. 1 uplatněte nárok na náhradu škody. Podle § 420 odst. 1 odpovídá každý za škodu, kterou způsobil porušením svojí právní povinnosti. Tu porušili nejspíš přepravci. Náhrada se hradí primárně v penězích, pokud by poškozený souhlasil, může být nahrazena uvedením do původního stavu. Váš požadavek na náhradu škody uplatněte po škůdci bez zbytečného odkladu, promlčecí lhůta je dva roky ode dne, kdy jste se o škodě a o tom, kdo ji způsobil, dozvěděl. Nebude-li vám vyhověno, budete se muset obrátit na soud, který o náhradě škody a o její výši rozhodne.
U prodejce se ještě informujte na pojištění, které jste platil.
Dotaz: Přeji dobrý den, potřebuji poradit v oblasti zastupování osoby, použitím plné moci dle zákona č.40/1964 Sb.,občanský zákoník,část I,Obecné ustanovení,hlava třetí.Potřebuji zastupovat osobu, která je nepřítomná nejlépe ve všech právních úkonech. Zejména v této chvíli se mi jedná o vyzvednutí zásilky, která je určena "Dodání do vlastních rukou výhradně jen adresáta". Na místní poště v Načeradci mi bylo sděleno, že takto označenou zásilku vydají pouze jen adresátovi. Jen pro informaci mi bylo sděleno, že takto je to uvedeno ve firemních předpisech pošty. Osobně jsem si to vyhledal a zaměstnakyně pošty tvrdila pravdu viz.Poštovní podmínky, článek 18a. Tímto bych rád požádal, jakým způsobem zastupovat osobu v její nepřítomnosti nejlépe ve všech oblastech nebo alespoň k vyzvednutí této zásilky.
Předem děkuji Fiala, dne 11.10.2007
Odpověď: Zásilky do vlastních rukou (s červeným pruhem) opravdu přebírat nemůžete.
Pokud by odesílatel takové převzetí chtěl umožnit, musel by volit službu do vlastních rukou nebo zmocněnci (s modrým pruhem).
Vy, jako zmocněnec, však máte právo prodloužit lhůtu uložení dopisu, ovšem, pokud to není zakázáno odesílatelem.
Skutečně tedy záleží na odesílateli, s jakými dodacími podmínkami chce dopis nechat dodat a počta se od těchto dispozic nemůže odchýlit. (RJ)
Dotaz: Jednou jsem se rozhodl poslat do Irska balík. Chtěl jsem ho na pobočce České pošty pojistit. U přepážky mě zaměstnankyně pošty přesvědčila, že nic pojišťovat nemusím, protože balík "bezpečně" doručí jako listovní zásilku. Milá zásilka , za kterou jsem mimo jiné zaplatil 300,- Kč, k adresátovi nedorazila. Na poště mi pak sdělili, že se zásilka ztratila. Chtěl bych vědět, jak můžu proti tomuto jednání postupovat. DíkyOdpověď: Zásady pro dodávání poštovních zásilek a poštovních poukázek České pošty:
Odesílatel nebo adresát může do jednoho roku od podání poštovní zásilky u kterékoliv pošty reklamovat její dodání. Na základě reklamace podnik zjistí, zda a jak byla poštovní zásilka dodána. Jestliže podnik do 15 dnů od přijetí reklamace reklamujícímu neoznámí, k jakému zjištění dospěl, poštovní zásilka se považuje za ztracenou. To platí jen za podmínky, že od podání uplynul nejméně jeden měsíc. Podmínkou pro uplatnění reklamace je předložení podací stvrzenky.
Pro reklamaci dodání poštovních zásilek adresovaných do zahraničí platí obdobné zásady s tím, že reklamace musí být uplatněna ve lhůtě do 6 měsíců od podání poštovní zásilky. Lhůty pro vyřízení reklamace nejsou závazně stanoveny.
Další postup upravují čl. 39 a 43 Poštovních podmínek České pošty s.p.
Bližší informace sdělí kterákoliv pošta, kontaktní centrum podniku na bezplatné telefonní lince 800 104 410.
Tohle jsou moje oblibene fotky… Posilaji mne je tovarny z Ciny, kdyz mi posilaji nova kola. Poslou jak nalozili kontejner a pak smontuji par kol, abych videl jak vypadaji.Ty nove zasilky by mely zacit prijizdet v nejblizsich dnech a tydnech. Uz jsem zoufale vyprodany.
číst dál
6. srpna 08, 04:08
dobreblogy.cz -
Mall.cz se nám nějak zhoršuje. Mám teď u nich dvě rozdělané objednávky. Hudební CD z Showpark.cz a vysavač z Bilezbozi.cz. Na první již vyexpedovaný balíček čekám od pátku, kdy mi bylo oznámeno, že už odešel, což mi bylo tvrzeno ještě včera odpoledne. Podle dnešní zprávy to ale není pravda a můj balíček jim pořád leží na skladě. A vysavač? V úterý mi volali, jestli mi nevadí doručení až 1. října, tedy po prodlouženém víkendu. Dnes mi poslali mail, kde mi oznamují, že ani tento termín nebude možné dodržet, prý do týdne. Asi mají ambice předehnat Vltavu, která je problémy s doručováním a dlouhými dodacími lhůtami pověstná.
Nejlevnejsi moznost jak zasilat baliky z USA do CR
1. Do trech pounds (liber) se vyplati posilat veci pres First-Class Mail International. Je to normalni americka posta. A je to skutecne velmi levne. Omezeni je vaha a rozmery. Tezke veci se pres First-Class postu posilat nedaji.
Tabulka ukazuje vahu v ounces (oz). 64 oz = [...]]
21. února 08, 06:02
Podnikani v USA
Jistě to taky znáte. Něco si objednáte přes ...
9. října 08, 01:10
Gadgets.cz -
