Jsou zákazníci ČEZ informováni?
Společnost ČEZ Prodej neseznámila dostatečně své zákazníky se svými novými produktovými řadami, jak dokazují desítky spotřebitelů, kteří se stále obrací na SOS. Kromě rostoucích cen společnosti ČEZ vytýkají zejména nedostatečné a matoucí informování o nové nabídce a omezování kontaktu se zákazníky. Zákon o ochraně spotřebitele přitom v § 8 podnikatelům zakazuje klamání spotřebitele, což zahrnuje i uvádění neúplných informací.
Společnost ČEZ Prodej neseznámila dostatečně své zákazníky se svými novými produktovými řadami, jak dokazují desítky spotřebitelů, kteří se stále obrací na SOS. Kromě rostoucích cen společnosti ČEZ vytýkají zejména nedostatečné a matoucí informování o nové nabídce a omezování kontaktu se zákazníky. Zákon o ochraně spotřebitele přitom v § 8 podnikatelům zakazuje klamání spotřebitele, což zahrnuje i uvádění neúplných informací.
Související články
Společnost ČEZ Prodej neseznámila dostatečně své zákazníky se svými novými produktovými řadami, jak dokazují desítky spotřebitelů, kteří se stále obrací na SOS. Kromě rostoucích cen společnosti ČEZ vytýkají zejména nedostatečné a matoucí informování o nové nabídce a omezování kontaktu se zákazníky. Zákon o ochraně spotřebitele přitom v § 8 podnikatelům zakazuje klamání spotřebitele, což zahrnuje i uvádění neúplných informací.
MF DNESNěkteří zákazníci ČEZu jsou od středeční bouře bez elektřinyČeský rozhlas - před 1 hodinouKvůli následkům bouře, která zasáhla Českou republiku ve středu, zůstávají bez elektřiny poslední stovky zákazníků energetické společnosti ČEZ. Energetici pokračují v odstraňování poruch. Opravy se teď zaměřují na nízké napětí, na něm bylo celkem na ...Kvůli středeční bouři zůstává bez proudu 29 tisíc zákazníků ČEZ České novinyTisíce domovů odřízly bouřky od elektřiny NovinkyFinanční noviny - Euro online - FinWeb.cz - Podnikatel.czvšech 35 zpravodajských článků
České novinyNěkteří zákazníci ČEZu jsou od středeční bouře bez elektřinyČeský rozhlas - před 3 hodinamiKvůli následkům bouře, která zasáhla Českou republiku ve středu, zůstávají bez elektřiny poslední stovky zákazníků energetické společnosti ČEZ. Energetici pokračují v odstraňování poruch. Opravy se teď zaměřují na nízké napětí, na něm bylo celkem na ...Kvůli středeční bouři zůstává bez proudu 29 tisíc zákazníků ČEZ České novinyTisíce domovů odřízly bouřky od elektřiny NovinkyFinanční noviny - Euro online - FinWeb.cz - Podnikatel.czvšech 35 zpravodajských článků
MF DNESNěkteří zákazníci ČEZu jsou od středeční bouře bez elektřinyČeský rozhlas - před 5 hodinamiKvůli následkům bouře, která zasáhla Českou republiku ve středu, zůstávají bez elektřiny poslední stovky zákazníků energetické společnosti ČEZ. Energetici pokračují v odstraňování poruch. Opravy se teď zaměřují na nízké napětí, na něm bylo celkem na ...Kvůli středeční bouři zůstává bez proudu 29 tisíc zákazníků ČEZ České novinyTisíce domovů odřízly bouřky od elektřiny NovinkyFinanční noviny - Euro online - FinWeb.cz - Podnikatel.czvšech 35 zpravodajských článků
České novinyNěkteří zákazníci ČEZu jsou od středeční bouře bez elektřinyČeský rozhlas - před 7 hodinamiKvůli následkům bouře, která zasáhla Českou republiku ve středu, zůstávají bez elektřiny poslední stovky zákazníků energetické společnosti ČEZ. Energetici pokračují v odstraňování poruch. Opravy se teď zaměřují na nízké napětí, na něm bylo celkem na ...Kvůli středeční bouři zůstává bez proudu 29 tisíc zákazníků ČEZ České novinyTisíce domovů odřízly bouřky od elektřiny NovinkyFinanční noviny - Euro online - FinWeb.cz - Podnikatel.czvšech 35 zpravodajských článků
České novinyNěkteří zákazníci ČEZu jsou od středeční bouře bez elektřinyČeský rozhlas - před 9 hodinamiKvůli následkům bouře, která zasáhla Českou republiku ve středu, zůstávají bez elektřiny poslední stovky zákazníků energetické společnosti ČEZ. Energetici pokračují v odstraňování poruch. Opravy se teď zaměřují na nízké napětí, na něm bylo celkem na ...Kvůli středeční bouři zůstává bez proudu 29 tisíc zákazníků ČEZ České novinyTisíce domovů odřízly bouřky od elektřiny NovinkyFinanční noviny - Euro online - FinWeb.cz - Podnikatel.czvšech 35 zpravodajských článků
Český rozhlasNěkteří zákazníci ČEZu jsou od středeční bouře bez elektřinyČeský rozhlas - před 11 hodinamiKvůli následkům bouře, která zasáhla Českou republiku ve středu, zůstávají bez elektřiny poslední stovky zákazníků energetické společnosti ČEZ. Energetici pokračují v odstraňování poruch. Opravy se teď zaměřují na nízké napětí, na něm bylo celkem na ...Kvůli středeční bouři zůstává bez proudu 29 tisíc zákazníků ČEZ České novinyKvůli středeční bouři zůstává bez proudu 5000 zákazníků ČEZ Finanční novinyEuro online - Novinky - FinWeb.cz - Podnikatel.czvšech 35 zpravodajských článků
Český rozhlasNěkteří zákazníci ČEZu jsou od středeční bouře bez elektřinyČeský rozhlas - před 21 hodinamiKvůli následkům bouře, která zasáhla Českou republiku ve středu, zůstávají bez elektřiny poslední stovky zákazníků energetické společnosti ČEZ. Energetici pokračují v odstraňování poruch. Opravy se teď zaměřují na nízké napětí, na něm bylo celkem na ...ČR: Aktuální stav na distribučním území Skupiny ČEZ k včerejší 22h denik.czKvůli středeční bouři zůstává bez proudu ještě 350 odběratelů Finanční novinyMF DNES - Novinky - České noviny - Euro onlinevšech 45 zpravodajských článků
Pokud sledujete mé články delší dobu, tak víte, že stejně jako třeba dgx nemám rád používání session proměnných pro ukládání stavu aplikace (nastavení jazyka, vybraná položka, …). Tyto informace by se zásadně měly přenášet ...
22. června 07, 12:06
PHP triky
Nezávislé sdružení Digital UK, které má na starosti koordinaci přechodu z analogového na digitální televizní vysílání ve Velké Británii, zveřejnilo zprávu o zkušenostech s vypínáním analogu. Jako první přišli o možnost příjmu analogového...
28. dubna 08, 09:04
DigiZone.cz
Věděli jste, že je u nás 580 zákaznických center? Že některá opouští klasické hovory a přesouvají se na internet?
3. října 07, 12:10
MobilMania.cz
Jak jsme vás před časem informovali , operátoři po celém světě připravují pohodlné platby mobilem. Pilotní provoz byl včera spuštěn v Londýně, kde můžete mobilem zaplatit například jízdenku na MHD (ovšem zcela odlišným způsobem než v Praze ). O2 si ve Velké Británii nechalo udělat malý průzkum, ze ...
29. listopadu 07, 06:11
MobilMania.cz
Síť amerických půjčoven DVD a blu-ray filmů Netflix zažívá i přes ekonomickou krizi léta růstu. Celkem už má 8,672 mil. stálých předplatitelů svých služeb, z toho 500 000 jich je zaměřeno na blu-ray. Netflix tento měsíc zdražil členství o jeden dolar právě kvůli zpřístupnění HD filmů na blu-ray. Zákazníci, kteří nemají o přístup k blu-ray [...]
22. října 08, 05:10
HDTV
Vodafone v sprnu změnil podmínky svého motivačního programu Doporuč a získej . Podmínky se zjednodušily a vzrostly odměny za přivedení nového zákazníka k Vodafonu. Přibyla také možnost doporučovat více firemních zákazníků. Za čtyři měsíce tímto způsobem operátor získal zákazníky s 21 tisíci novými ...
28. listopadu 07, 02:11
MobilMania.cz
Matematika sice není zrovna moje silná stránka, ale podle mého odhadu si paní Zdeňka přechodem k Vodafone zrovna nepolepšila. Alespoň podle banneru, který rotuje na webu operátora a láká k navštívení sekce s příběhy skutečných lidí ™...
1. dubna 08, 06:04
Linkuj.cz
Předplatitelé digitální kabelové televize UPC se opakovaně táží redakce serveru DigiZone.cz, zda jejich operátor zařadí ještě během Letních olympijských her v Pekingu do svojí nabídky program Eurosport HD. Stanice, která nabízí přímé přenosy z...
14. srpna 08, 11:08
DigiZone.cz
Na webu XYZBikes nabizim tri platebni moznosti. Platba sekem, platba pres Paypal a pres Google Checkout. Sekem plati jen velmi male mnozstvi lidi. Rekl bych, ze mene nez 5%. 70% plati pres Paypal a pouze 25% pres Google Checkout.
Cekal jsem, ze to bude tak pul na pul mezi Google Checkout a Paypalem. Jako uzivatel nevidim [...]]
24. května 07, 08:05
Podnikani v USA
Do redakce Lupy nám stále píší klienti Telefóniky O2, kteří se nedočkali slibovaného zrychlení své ADSL přípojky a to ani měsíc po uplynutí té nejzazší hranice, kterou si operátor sám stanovil. Od začátku se vědělo, že existuje určité procento zákazníků, u kterých bude potřeba zrychlování řešit déle a individuálně. Jenže zrychlení své připojky se nedočkali ani někteří klienti nepatřící do této skupiny. Telefónika již dříve uvedla, že problém je v nevyměněných modemech.Jak to funguje?„Prvním krokem je změna protokolu, kterou řeší naše společnost bez účasti zákazníka. Druhým krokem je vyzvednutí a výměna modemu - zde jsme plně závislí na zákazníkovi. Vyměněný modem, ktery umi ADSL2+, je zakladni podmínkou pro zvýšení rychlosti. Dalším a posledním krokem je změna portu na DSLAMu, kterou můžeme provést až po výměně modemu. Pokud k výměně modemu skutečně dojde, změna portu na DSLAMu probíhá automaticky a zákazníci se nemusí nikam obracet,“ zopakovala pro Lupu Jana Voňavková z Telefóniky.A když mám vlastní modem?Jenže někteří zákazníci si modem nevyzvedli úmyslně, protože si sami již dříve pořídili adekvátní modem. Telefónika jim však ADSL přípojku nezrychlí, pokud má u nich vedený nevyzvednutý ADSL2+ modem. Jak je to s těmito zákazníky? „Těm můžeme rychlost ADSL zvýšit až v okamžiku, kdy nám potvrdí, že mají správný modem, který podporuje vyšší standard ADSL2+. Při zvýšení rychlosti bez správného modemu by jim přestala fungovat služba a tomu se snažíme předejít. Proto zákazníky, kterým dosud nebyl zrychlen Internet, obvoláváme a otázku modemu s nimi řešíme. Zákazníci s vlastním modemem nás mohou sami kontaktovat na lince 800 123456 a informovat nás, že mají správný modem podporující vyšší rychlosti. Následně jim zvýšíme rychlost ADSL,“ dodává Jana Voňavková.Praxe? Volal jsem na 800 123456 a chtěl nahlásit, že mám vlastní ADSL2+ modem a že mi linku mohou zrychlit. Absolutně nevěděli, co po nich chci a když jsem jim to celé vysvětlil, tak mi řekli, že když teda mám informaci, že klienti jako já jsou obvoláváni, mám na ten hovor počkat. Kouzelné
Výpadek signálu nebo služeb není pro zákazníka nikdy nic příjemného, tím spíše jedná-li se o výpadek neplánovaný. Právě takový blesk z čistého nebe udeřil včera na některé zákazníky T-Mobilu, jenž zůstali asi tři čtvrtě hodiny bez signálu . Konkrétně včera v odpoledních hodinách od 15:26 do 16:10, ...
16. listopadu 07, 12:11
MobilMania.cz
