conBLOG // Vyměněný premiér

Když jsem si ve spotu Dovolená na Špilberku postěžoval na utržený popruh fotobatohu Marell Premier, netušil jsem, že si spot přečte obchodní ředitel firmy Marell. Tento spot berte jako můj příspěvek k debatám o výhodnosti blogování a především jako poděkování lidem ve firmě … Když jsem si ve spotu Dovolená na Špilberku postěžoval na utržený popruh fotobatohu Marell Premier, netušil jsem, že si spot přečte obchodní ředitel firmy Marell. Tento spot berte jako můj příspěvek k debatám o výhodnosti blogování a především jako poděkování lidem ve firmě …

15. října 07, 12:10
ico

Weblogy.cz
ico

conBLOG // Vyměněný premiér

Související články

DOTAZ: 2x vyměněný disk

Dotaz: Dobrý den, v lednu tohoto roku jsem si koupil nový pevný disk do svého notebooku (puvodni cena s DPH cca 4300 Kc). Od te doby uz se mi ale 2x pokazil, 2x mi reklamaci uznali a 2x mi dali novy kus. Chci se toho disku vylozene zbavit, protoze je to evidentne spatna serie a odchazi po cca. 14-ti dnech pouzivani (termin reklamaci se natahl, protoze vzdy po vyrizeni mi lezel cca. 2 mesice na stole, nez jsem mel cas jej nainstalovat). Chci se tedy zeptat, zda mam narok na vraceni penez v pripade, ze se zavada bude opet opakovat (detaily opravy v protokolu nejsou, je zde pouze "Zavada/oprava: Vymena". Obavam se totiz, ze takovy disk je nepouzitelny, kdyz se na nej neda spolehnout a menit za novy kus bych mohl do nekonecna. Pri druhem vyzvednuti disku z reklamace jsem s obchodnikem zkousel smlouvat, ze bych si za tu cenu vzal aspon jine zbozi, nacez mi nabidl, ze si muzu vybrat zbozi pouze v cene nakupky (tj. cca 2100 Kc). Je to ale polovina ceny disku a 2 tisice je dost penez a nechci je ztracet kvuli spatne serii. Jedna se o tuto firmu a o tento disk: http://www.softcom.cz/produkt/hitachi-hdd-travelstar-e7k200-200gb-25-serial-ata/300-7200rpm-16mb-cache/?flist=1 Jiste chapete, ze takovy disk je k nicemu, protoze nemate jistotu, ze ta data nekdy uvidite. Dekuji za odpoved, Tomas KocyanOdpověď: Podle § 622 odst. 2 Občanského zákoníku odstoupení od smlouvy neboli vrácení peněz můžete požadovat v případě tzv. neodstranitelné vady - jedná se buď o třetí výskyt stejné či čtvrté různé vady na přístroji.

6. srpna 08, 10:08
ico

Spotřebitelský server SOS

DOTAZ: Reklamace notebooku, záruka ne vyměněný díl

Dotaz: Dobrý den, v lednu 2006 jsem si pořídil notebook značky ACER. V březnu 2007 se objevila vada, prasklý plast v oblasti pantů, která mi byla následně v servisním středisku firmy zdarma opravena, v rámci 2 leté záruky na produkt. V červnu 2008 se mi objevila stejná vada, opět tedy praskl ten samý plast, který mi byl v břěznu 2007 měněn. ACER mi však odmítá tuto závadu opravit v rámci 2leté záruky na vyměněnou součástku.. následující text je kopií naší emailové komunikace: můj první písemný kontakt s firmou poté, co mi telefonicky odmítli reklamaci: Dobrý den, dne 20.1.2006 jsem zakoupil notebook značky ACER výrobní číslo LXA460506054704ED8KS00. V březnu 2007 se na notebooku objevila závada, která spočívala v prasknutí zadní plastové části monitoru (víka) notebooku těsně nad kloubem, kterým se víko uzavírá. Vzhledem k tomu, že se závada vyskytla běžným používáním notebooku, tj. uzavíráním a otevíráním, ke kterému měla sloužit, v souladu s ust. § 619 a násl. občanského zákoníku (zákon č. 40/1964 Sb.) jsem uplatnil právo z odpovědnosti za vady koupeného výrobku (dále jen reklamace), následně odeslal notebook do vaší společnosti, kde byla reklamace vyřízena v souladu s ustanovením § 622 odst. 1 věty druhé občanského zákoníku (není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti), tj. tak, že vadná součástka notebooku byla vyměnena. (viz protokol o opravě, jehož kopie je přiložena k notebooku) Dle ustanovení § 627 odst. 2 občanského zákoníku - dojde-li k výměně (výrobku), začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci, totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka. Záruční doba k vyměněné plastové části víka notebooku tedy počala běžet v březnu 2007 a skončí až po uplynutí 24 měsíců. V červnu 2008 se výše popsaná závada uvedené součástky objevila znovu. Vzhledem k tomu, že se jedná o zcela totožnou závadu, žádám v souladu s výše uvedenými zákonnými ustanoveními tímto o její odstranění, a to opětovnou výměnou vadné součástky. Děkuji Jan Šíp odpověď firmy: Dobrý den, byla Vám zaslána cenová nabídka na opravu, jelikož zařízení pod servisním případem 2493138G je již po záruční době. V březnu 2007 byly na notebooku vyměněny poškozené plastové kryty, a to nezáručně, bezplatně. Protože se nejednalo o záruční opravu, záruka na vyměněné plastové kryty neběží. Žádáme Vás proto o vyjádření k zaslané cenové nabídce, zda s ní souhlasíte, nebo ji zamítáte. S pozdravem Petra Tydlačková Administration Department Regional Service Center Acer Czech Republic s.r.o. Tuřanka 100 627 00 Brno tel.: (+420) 531 027 777 fax.:(+420) 531 027 622 jak mám dále postupovat? firma trvdí, že původní oprava nebyla záruční, ale že mi z dobré vůle prasklý plast zdarma vyměnili a proto se 2letá záruka na nový díl nevztahuje... děkuji Jan ŠípOdpověď: Bohužel, tohle je téměř klasický příklad obcházení zákona za účelem vyhnutí se zejména § 622/2 OZ a od spol. Acer je to dost ošklivé, zamítnout reklamaci a pak věc opravit mimozáručně "pro dobré vztahy se zákazníkem." V první řadě doporučuji podívat se do reklamačního protokolu, jestli byla reklamace zamítnuta. Pokud zde není napsáno "reklamace zamítnuta," ale je zde např. oprava, tak trvat na tom, že reklamace byla uznána, že to reklamační protokol jasně prokazuje. Dal by se také zkusit tzv. zastřený právní úkon - tedy že zamítnutí reklamace a "dobrovolná oprava" je čistě účelové a tedy podle § 41a/2 o.z. a § 35/3 o.z. toto znamení uznání reklamace. Navíc na mimozáruční opravu, i když zdarma, by měl prodávající mít váš souhlas. Můžete zkusit stížnost na ČOI, ale podle mého názoru by se to asi nesetkalo s úspěchem, navíc by to byl ze strany prodávajícího pouze správní delikt.

11. červenece 08, 11:07
ico

Spotřebitelský server SOS

Vyměněný obr O’Neal slíbil fanouškům prsten - iDNES.cz

Náchodský deníkVyměněný obr O’Neal slíbil fanouškům prsteniDNES.cz - před 4 hodinamiAutor: ČTK - AP 08.02.2008 01:00 - P r a h a - Ukazoval na svůj prsteníček. Beze slov tak říkal: Pro to, co na něm má být, jsem si přijel. Pro další prsten znamenající vítězství v NBA. Tak se basketbalový pivot Shaquille O’Neal uvedl před fanoušky ve ...Shaquille O´Neal posiluje Phoenix. Má pomoci k titulu Aktuálně.czShaquille O Neal přestupuje do Phoenixu denik.czSportovní Novinyvšech 88 zpravodajských článků

8. února 08, 06:02
ico

Zprávy Google Česká republika

conBLOG // Maxthon 2.0.2.615 RC2

Po necelém měsíci je od včerejška k mání nová testovací verze webového prohlížeče Maxthon 2. Nová verze opravuje chyby předchozích verzí a přidává některé nové funkce (viz changelog). Uživatelům novějších verzí je aktualizace nabídnuta automaticky. Ve srovnání s předchozími …

17. května 07, 12:05
ico

conBLOG // Vyměněný premiér

Související články

Tagy ke stránce

Náhodné články

Poslední články