DOTAZ: Studentské předplatné - diskriminace?
Dotaz: Dobrý den,
chtěla jsem si objednat studentské předplatné MF DNES. Bylo mi ale řečeno, že se mě toto zvýhodněné předplatné netýká - přesto, že jsem řádnou studentkou denního studia - protože nebydlím na koleji, ani v privátě. Chci se zeptat, jestli to není diskriminace? Řekla bych, že ano. Jak se mohu bránit? To, že bydlím v místě trvalého bydliště a do školy dojíždím, by mě přeci nemělo znevýhodňovat.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem KateřinaOdpověď: Omlouváme se za zpožděné vyřízení dotazu, které je dáno nadměrným zatížením naší on-line poradny. Pracujeme však na zlepšení tohoto stavu.
Dle mého názoru lze toto chování považovat za zakázanou diskriminaci spotřebitele dle §6 zákona o ochraně spotřebitele. Nehledě na to, že by takové jednání mohlo být považováno za klamavou reklamu podle §8 zákona o ochraně spotřebitele, neboť oddělení předplatného MF Dnes nepodává údaje o skutečných vlastnostech poskytovaných služeb. Doporučuji proto obrátit se s podnětem na Českou obchodní inspekci pro porušení zmíněného zákona.
Dotaz: Dobrý den,
chtěla jsem si objednat studentské předplatné MF DNES. Bylo mi ale řečeno, že se mě toto zvýhodněné předplatné netýká - přesto, že jsem řádnou studentkou denního studia - protože nebydlím na koleji, ani v privátě. Chci se zeptat, jestli to není diskriminace? Řekla bych, že ano. Jak se mohu bránit? To, že bydlím v místě trvalého bydliště a do školy dojíždím, by mě přeci nemělo znevýhodňovat.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem KateřinaOdpověď: Omlouváme se za zpožděné vyřízení dotazu, které je dáno nadměrným zatížením naší on-line poradny. Pracujeme však na zlepšení tohoto stavu.
Dle mého názoru lze toto chování považovat za zakázanou diskriminaci spotřebitele dle §6 zákona o ochraně spotřebitele. Nehledě na to, že by takové jednání mohlo být považováno za klamavou reklamu podle §8 zákona o ochraně spotřebitele, neboť oddělení předplatného MF Dnes nepodává údaje o skutečných vlastnostech poskytovaných služeb. Doporučuji proto obrátit se s podnětem na Českou obchodní inspekci pro porušení zmíněného zákona.
Související články
Dotaz: Dobrý den,
obracím se na Vás (možná už bohužel pozdě) s dotazem ohledně studentského konta, které měl přítel vedený u ČS. Pokud jsem z jeho vyprávění dobře pochopila, bylo potřeba doložit do určité doby (konec září nebo října, nevím teď přesně) potvrzení o studiu, aby byl účet veden i nadále jako studentský. Přítel potvrzení o studiu odevzdal hned v září, myslím, že na pobočce ve Zlíně. Pracovnice však o přijetí potvrzení neudělala žádný záznam, potvrzení se někde ztratilo a přítelův účet tak byl převeden na běžný účet se všemi poplatky v plné výši. Chci se zeptat - je nějaká možnost, jak dosáhnout toho, aby byl účet převeden zpět na studentský a vráceny všechny poplatky spojené s vedením běžného účtu? Přítel přece podmínku splnil...
Děkuji za odpověď.Odpověď: zkuste se obrátit přímo na ombudsmana čs. spořitelny- mají to na jejich webových stránkách, tam popište co se stalo, a nejlépe uveďte i jméno té pracovnice, oni by Vám, v prípadě , že opravdu uznají svou chybu, vše napraví. Potvrzení se dokladá do konce listopadu. Navíc má teď čs. spořitelna novinku- posílání potvrzení o studia přes internet a to do konce března.
Dotaz: Dobrý den,
zajímalo by mne, zda jsou restaurační zařízení poskytující slevy při předložení karty ISIC nějak zvýhodňováni státem za tuto službu? A zda je možné při zažádání o tuto slevu před zaplacením být odmítnut z důvodu, že sleva měla být uplatněna před objednáním jídla, byť daná informace není součást jídelního lístku (ani jako jeho volná příloha). Tj. jakým způsobem je zařízení povinno o slevě informovat, pokud takovou povinnost tedy má.
DěkujiOdpověď: Tento dotaz směřujte na společnost, která slevové karty vydává a se kterou uzavírají restaurace a jiné podniky dohodu o slevě.
Dotaz: Dobrý den,
v neděli 1. 6. t. r. jsem cestovala autobusem společnosti ČSAD Tišnov na trase Prostějov - Brno. Při nástupu do vozidla mi však bez vysvětlení nebyla řidičem uznána studentská sleva na tuto trasu, ačkoliv mám průkaz na slevu na tuto trasu platný až do 30. 6., a to i v sobotu, neděli a o svátcích. Na můj e-mail se stížností adresovaný panu Koudelkovi jsem zatím odpověď nedostala. Chtěla bych se zeptat, zda má dopravce právo odmítnout poskytnout tuto slevu, ačkoliv to nikde na autobuse ani ne internetových stránkách nemá uvedeno?
Děkuji za odpověď.
Zdeňka Veselá, ProstějovOdpověď: Žákovské jízdné se poskytuje podle Výměru Ministerstva financí ČR 1/2008 (http://www.mfcr.cz/cps/rde/xbcr/mfcr/Vymer_MF_01_2008_pdf.pdf), pokud Vám zlevněné jízdné nebylo přiznáno a zároveň splňujete předepsané podmínky, můžete si stěžovat na příslušném Krajském úřadě (odbor dopravy).
Dotaz: Dobrý den,
dne 1. 6. t. r. jsem cestovala autobusem ČSAD Tišnov, spol. s. r. o. z Prostějova do Brna. Při nástupu do vozidla mi však řidičem (podle jízdenky Miroslavem Jelínkem) nebyla uznána studentská sleva, ačkoliv mám na tuto trasu řádně vyplněný a potvrzený "Žákovský průkaz 15-26 let", který platí i pro soboty, neděle a svátky a to až do 30. 6. 2008. Řidič nebyl schopen vysvětlit, proč slevu neposkytne, žádná informace o neuznávání průkazu nebyla ani na/ve vozidle, ani na internetových stránkách přepravce. Na e-mailovou stížnost, adresovanou ještě toho dne panu Koudelkovi, jsem zatím odpověď nedostala, ráda bych ale věděla, jestli měl dopravce právo mi bez jakéhokoliv vysvětlení slevu neuznat.
Děkuji za odpověď.
Zdeňka Veselá, ProstějovOdpověď: Žákovské jízdné se poskytuje podle Výměru Ministerstva financí ČR 1/2008 (http://www.mfcr.cz/cps/rde/xbcr/mfcr/Vymer_MF_01_2008_pdf.pdf), pokud Vám zlevněné jízdné nebylo přiznáno a zároveň splňujete předepsané podmínky, můžete si stěžovat na příslušném Krajském úřadě (odbor dopravy).
Dotaz: Dobrý den
V současné době jsem členem Smart klubu u společnosti Schell Czech Republic, a.s. (smartklub.cz@shell.com ), tel: 244 025 444. Zde jsem registrovaný jako Petr Šlechta, nar. 6.4.1970, bytem Chomutov ul. Palackého č. 3997. V souvislosti s touto registrací a následným členstvím mi byla společností Schell vydána členská, tzv. Smart karta č. 060115175. Když jsem se potřeboval přihlásit na internetových stránkách společnosti Schell, do tzv. bonus programu, musel jsem zadat uvedené číslo Smart karty, které se mi však po nějakém čase z karty smazalo, a proto jsem se dne 28.9.2007 obrátil s dotazem, jak postupovat na Zákaznické centrum SMART. Zde mi bylo nabídnuto, že mi bude vystavena karta nová.
S tímto jsem souhlasil. Poté mi bylo ze strany společnosti Schell dne 2.10.2007 potvrzeno, že vystavili novou, kterou bych měl dostat do 30 dní na shora uvedenou adresu.
V souvislosti s členstvím ve Smart klubu, mi má být při natankování paliva u společnosti Schell, po požádání obsluhy, poskytnuta sleva na načerpané palivo, a to ve výši 2,- Kč na litr po odečtení 8 bodů ze Smart karty a dále mi má být za každý natankovaný listr paliva Natural 95 přičten 1 bod a za každý natankovaný litr paliva V-Power 2 body a v neděli 4 body.
Toto je v současné době, a i dne 7.10.2007 bylo deklarováno a garantováno reklamou na čerpacích stanicích Shell v ČR.
Dne 7.10.2007, mimochodem v neděli, jsem natankoval na čerpací stanici Schell v Chomutově benzín. Poté mi byly vystaveny pokladní bloky č. 284579 a 284580.
Když jsem po natankování předal obsluze svojí starou Smart kartu s žádostí o připsání Smart bodů a odečtení bodů, za uplatněnou slevu paliva, tak mi bylo odpovězeno, že moje karta je zablokovaná, a že mi nemůže vyhovět. Poté mi obsluha předala vizitku s tel. číslem 244 025 444, kam jsem telefonoval, a zde mi bylo sděleno, že mi nemůže být vyhověno, s tím, že nemůžu uplatnit ani slevu na benzín ani mi nebudou přičteny body za natankovaný benzín.
Poté jsem se písemně, a to dne 12.10. 2007 obrátil na Zákaznické centrum SMART Shell Czech Republic, a.s. s žádostí o připsání Smart bodů za natankované palivo.
Ze strany společnosti Schell mi však do dnešního dne nebylo odpovězeno, a naopak mi byla dne 17.10. 2007 zaslána na můj soukromý email nabídka na prohlídku vozu Škoda za zvýhodněných 99,- Kč, ač jsem při vyplňování dotazníku při uzavírání členství ve Smart klubu nedal společnosti Schell souhlas k zásílání takovéto mě obtěžující a reklamní korespondence.
Dále uvádím, že jsem žádným způsobem neporušil smluvní podmínka členství ve Smart klubu, a tudíž nechápu, proč bych měl být jakkoli diskriminován.
Tímto se domnívám, že ze strany společnosti Schell došlo k naplnění skutkových postat §§ 6, 8 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb. O ochraně spotřebitele ve znění pozdějších novel a předpisů.
S přátelským pozdravem
Šlechta Petr
tel: 604 310 080
Odpověď: Dle mého názoru nebyl porušen §6 zákona o ochraně spotřebitele, ale §8 ano. Doporučuji tedy podat stížnost na ČOI.
Co se týče nevyžádané reklamy, obraťte se s podnětem na místně příslušný živnostenský úřad.
Dotaz: Pravidelně jsem docházel na svých pár piv do místního baru. Včera však k mému úžasu mi obsluhující personál odmítl načepovat pivo. Když jsem se zeptal proč, bylo mi řečeno, že je to příkaz majitele. Když jsem se zeptal na důvod, bylo mi sděleno, že se pan majitel od někoho (asi někdo z hostů) dozvěděl, že ho pomlouvám. Z těchto důvodů dal svým zaměstnancům příkaz mne neobsloužit, doslovně prý uvedl, že ani vodu. I kdyby jsem snad o něm něco zlého prohlásil (u toho piva kolikrát pomlouvá kdekdo kdekoho až po vládu včetně presidenta republiky), domnívám se, že je to typické porušení Zákona č.634/1992 Sb, paragraf 6. Tzn., že obchodník při poskytování služeb nesmí omezovat zákazníka z příčin, které nemají s vlastním prodejem nic společného.Zvažuji podání trestního oznámení na Policii ČR, neboť dotyčného pana majitele osobně neznám, pouze z vidění, zajímavé je, že on údajně řekl moje příjmení. Zkoušel jsem objednat i jiný sortiment zboží, bohužel se stejným výsledkem. Děkuji za Váš názor, případně odpověď.Odpověď: Dobrý den,
Co je diskriminace? Diskriminaci můžeme rozpoznat jako jednání, které znevýhodňuje jednoho ze dvou rovných subjektů. Musíme vycházet z toho, že spotřebitelé mají mít před prodávajícím zcela rovné postavení a nelze proto jednoho z nich upřednostňovat a druhého naopak krátit na jeho právech. Zákon o ochraně hospodářské soutěže, definuje diskriminaci jako uplatňování rozdílných podmínek, jimiž budou někteří kupující znevýhodněni, při plnění stejného charakteru.
Nejobecnější je zákaz diskriminace upraven v čl. 1 a čl. 4 odst. 3 Listiny základních práv a svobod: “Lidé jsou svobodní a rovní v důstojnosti a právech” a “Zákonná omezení základních práv a svobod musí platit stejně pro všechny případy, které splňují stanovené podmínky.”
Zákon o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb. ve svém § 6 upravuje zákaz diskriminace spotřebitele. Podle tohoto ustanovení se prodávající nesmí při prodeji výrobků a poskytování služeb nesmí chovat v rozporu s dobrými mravy, zejména nesmí žádným způsobem spotřebitele diskriminovat.
Nejčastějším způsobem diskriminace je účtování tzv. dvojích cen na základě rasy či národnosti. Toto účtování je neoprávněné, pokud není s jinou cenou poskytována nějaká služba navíc (např. cizojazyčný výklad). Formy diskriminace však mohou být různé, spotřebitel může být slovně či dokonce fyzicky napadán, může mu být odmítnut prodej zboží, protože se v minulosti úspěšně domáhal vyřízení reklamace, apod.
Jiný případ jsou ovšem slevy poskytované např. důchodcům, studentům, apod. Zde je určitým způsobem vyvažována nižší kupní síla těchto skupin obyvatelstva a nelze tak toto jednání považovat za diskriminaci spotřebitele.
Jestliže se spotřebitel domnívá, že se stal obětí diskriminace, může se obrátit na místně příslušný úřad České obchodní inspekce. Je-li diskriminace výraznější a došlo např. k fyzickému násilí, je namístě kontaktovat Policii ČR.
Prodávající je podle § 3 zákona o ochraně spotřebitele povinen prodávat výrobky ve správné hmotnosti, míře nebo množství a umožnit spotřebiteli překontrolovat si správnost těchto údajů. Na poškozování spotřebitelů pamatuje také trestní zákon 140/1961 Sb. v § 121. Prodávající, který šidí na jakosti, množství nebo hmotnosti zboží se vystavuje nejen riziku postihu České obchodní inspekce, ale též, pokud se tak děje ve větším rozsahu, trestnímu stíhání.
Prodávající je dále povinen prodávat výrobky a poskytovat služby v předepsané nebo schválené jakosti, pokud je závazně stanovena nebo pokud to vyplývá ze zvláštních předpisů anebo v jakosti jím uváděné; není-li jakost předepsána, schválena nebo uváděna, v jakosti obvyklé. Za jakost obvyklou lze považovat např. jakost odpovídající platným technickým normám.
Dotaz: DOBRÝ DEN
BOHUŽEL VÁM MUSÍM PŘEDAT PODNĚT-STÍŽNOST.
Do obch.domu Ikea zavítám 1x za rok, jako právě dnes, ale po zhruba hodinové pochůzce po obch.domě v Ostravě-Zábřehu jsem si chtěla zakoupit vozík - nákupní tašku na kolečkách za 499 či 699 (?)Kč? Cenu jsem zjistila až u pokladny, když mi pokladní sdělila, že po vyplnění jakési obsáhlé registrační karty do Ikea klubu(to je nuda,všude jsou samé Kluby,které jsou na dvě věci) dostanu slevu a vozík budu mít za 499Kč. Takže prodejci v Ikea tímto přímo nutí(odporný marketing) zákazníky, aby jim sdělovali své osobní údaje - jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo , číslo OP(chraň Bože, tak blbá a naivní bych být nemohla, abych sdělovala tyto osobní údaje)
Takže, protože se tímto cítím být diskriminovaná, nejenže jsem si onen vozík nekoupila, a navíc jsem se rozčílila, ale také jsem se cítila být diskriminovaná. A s tímto já zásadně nesouhlasím! Já dám své osobní údaje, a oni mi budou posílat nějaké kecy a nabídky nějakých šuntů, a zboží o které nestojím? Na to já s prominutím kašlu! Takže práce manažérů (vysoko beztak placených) má přesně opačný efekt - zákazníky nezískají, ale ODRADÍ!!!!
Jak se máme my zákazníci bránit těmto podvodným praktikám s cílem vylákat z lidí jejich osobní údaje?Není to na podnět Úřadu pro ochranu osobních údajů?
Děkuji Vám a přeji hezký víkend, hezčí než jsem měla já v hloupém hypercentru Avion v Ostravě, které je nacpáno lidmi, a člověk se musí pořád hlídat, aby mu někdo něco neukradl (mimo jiné)Odpověď: Je mi líto, že se cítěte být poškozena, nicméně se domnívám, že v tomto případě k porušení zákona v oblasti diskriminace (§6 zákona o ochraně spotřebitele) nedochází. Zákazník má možnost se svobodně rozhodnout, zda se stane členem věrnostního klubu. Shromážďování osobních údajů s předchozím souhlasem je přípustné.
Dotaz: Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jak se bránit v případě, když má dítě bezlepkovou dietu+jiný zdrav. problém.
Kvůli svému postižení nemůže absolvovat např.školní výlety, protože mu nemá kdo zajistit stravu a podobně.. škola není povinna, je to čistě na dobrovolnosti. problém se stále vyskytuje i v nemocnicích, kde jsou sice dietní sestry ,ale jídlo je kontaminované lepkem,nepoživatelné, nebo není bezlepkové vůbec.. děkuji SylvaOdpověď: Tato problematika bohužel nespadá do naší kompetence. Konzultujte ho se svým lékařem.
Dotaz: Dobrý den,
můj dotaz se týká předplatného Hospodářských novin (stejnou zkušenost mám však s LN apod.) Kdy mi vydavatelství Economia posílá další noviny dál, aniž jsem si je aktivně objednala. Na mojí žádost ukončit nevyžádané předplatné mi odpověděli, že musím zapalit již zaslaná čísla s níže uvedenou motivací:
"..v podmínkách uvedených na výzvě k platbě je uvedeno, že pokud není objednávka písemně ukončena, pokračuje předplatné automaticky dál..."
Přitom jsem si pouze objednala a zaplatila 3 měsíce předplatného (na webu, placeno o kartou právě proto, abych nemusela toto řešit). Jak je možné, že česká vydavatelství deníků používají nátlakový způsob na udržení předplatitelů a mají na to ze zákonu nárok?? Přece si musí být vědomi toho, že bez mé aktivní objednávky nemohou zasílat nevyžádané noviny dál?
Děkuji předem za odpověď.
Odpověď: Pokud jste si noviny neobjednala, pak je podle § 53 odst. 9 Občanského zákoníku nemusíte platit ani vracet. Automatické prodlužování by muselo být zahrnuto v předchozí objednávce.
Dotaz: Na svých stránkách podrobně rozebíráte protiprávnost dvojích cen pro tuzozemce a cizince. Chtěl jsem se zeptat, zda stejná pravidla platí i jinde v Evropské unii. Konkrétně mi jde o to, že řada zařízení v zahraničí účtuje jiné vstupné svým občanům a jiné zahraničním turistům. Konkrétně mohu uvést příklad Španělska, kde je vstupné pro občany Španělska o třetinu až o polovinu nižší. U 4členné rodiny tak udělá rozdíl např. na lanovce, která jede 8minut, 4x12euro, tj. téměř 1500Kč. Prosím o informaci, zda je to v pořádku a pokud ne, na koho se lze obrátit. Děkuji za odpověď.
Namátkové příklady:
http://www.aqualand.es/tenerife/horarios.php?wlang=en 24,40euro turista, 21euro rezident, rozdíl 3,5euro
http://www.aguilasjunglepark.com/lasaguilas/horarios.php 23euro turista, 16euro rezident, rozdíl 7euro
http://www.loroparque.com/ingles/fullpage.html 30euro turista, 18euro rezident, rozdíl 12euro
http://www.teleferico-teide.com/ing/infogral.html 24euro turista, 12euro rezident, rozdíl 12euro, tj. 50%Odpověď: Zákaz dvojích cen pro cizince v České republice vyplývá z ustanovení zákona o ochraně spotřebitele. Ohledně legislativní situace v jiných členských zemích EU doporučujeme se obrátit na Evropské spotřebitelské centrum - http://www.mpo.cz/esc.
Dotaz: Dobrý den,
v listopadu minulého roku jsem si zakoupila vstupovou pernamentku v hodnotě 2100Kč/15vstupů do Studia Modelace na přístroj Vaku Shape. Po několika návštěvách jsem pociťovala značnou bolest krční páteře. Následně jsem měla náhlou mozkovovu příhodu a docházela jsem na neurologii do Vinohradské nemocnice, kde jsem prošla několika vyšetřeními. O mém stavu jsem majitelku informovala.
Nyní jsem byla v daném studiu a mluvila jsem s majitelkou, kde jsem ji prosila o vrácení peněz za nevyčerpané vstupy (8 vstupů, tj. cca 1120Kč). Nejednala se mnou zrovna vstřícně a jasně mi dala najevo, že od ní žádné peníze neuvidím. Že za mě platila daně, že to nemůže vrátit, že je už nový rok apodobné výmluvy. Pak jen dodala, že mi peníze nevrátí z principu. Mám prý pernamentku někomu dát nebo prodat a ten ji může vyčerpat. Chtěla jsem tedy aspoň část penez, nebo že si za tu cenu koupím u ní nějaké zboží. Ani k tomu nesvolila.
Prosím tedy o informaci, zda mám nějakou šanci peníze za nevyčerpané vstupy dostat zpět.
Děkuji moc za odpověď.
Odpověď: Bohužel byl postup majitelky z právního hlediska v pořádku. Opravdu lze pouze doporučit, abyste permanentku někomu prodala.
Dotaz: Dobrý den, děkuji za odpověď na můj dotaz ohledně internetového předplatného periodika ze 4.2.2008. Dovolte, abych svůj problém blíže vysvětlila: soukromý vydavatel regionálního týdeníku nabízí na svých internetových stránkách roční předplatné tisku za 350,-Kč a roční internetové předplatné s archivem od r.1999 za 400,-Kč. Rozhodla jsem se jako člověk denně sedící u počítače využívat druhou možnost a zaplatila jsem požadovaných 400,-Kč. Obdržela jsem pouze stvrzenku o zaplacení a ústní informaci, že noviny jsou uveřejňovány na netu za týden po vydání. Zdálo se mi to hodně, ale přijala jsem. Po přihlášení opakovaně zjišťuji, že prodleva uveřejnění na internetu od data vydání jsou čtyři týdny i více. Navíc avizovaný kompletní archiv všech čísel od r.1999 je také fikce, přístupné jsou pouze výtisky aktuálního roku. Na mé opakované dotazy mi vydavatel sdělil, že žádnou smlouvu o poskytované službě vypracovanou nemá a ani tak nehodlá učinit, ať si aktuální noviny kupuji. Rozumím správně Vaší odpovědi, že nemám žádnou naději na změnu? Vydavatel není povinen dodržovat nějaké podmínky elektronické distribuce pro platící předplatitele, pokud tuto službu nabízí, a mně nezbývá než si vybrat, jestli budu jeho internetové předplatné využívat za stávajících zcela nevyhovujících podmínek nebo si aktuální čísla kupovat v tištěné formě? Nejedná se například o klamavou reklamu? Jako dlouholetý živnostník jsem měla vždy za to, že kdybych poskytla svou službu v kvalitě, která je v rozporu se zájmy mého klienta, následovala by nějaká řízení a sankce ze strany např. Živnostenského úřadu. Mají zákazníci opravdu na výběr pouze buď službu přijmout tak, jak je jim nabízena, nebo jít "o dům dál"? Děkuji a srdečně zdravím :o)) Šárka Ambrožová, JeseníkOdpověď: Pokud jste si zaplatila určitou službu, pak by měla mít kvalitu takovou, jaká je avizovaná, jinak se skutečně jedná o klamavou reklamu, a to jak podle obchodního zákoníku, tak i podle zákona o ochraně spotřebitele.
Obraťte se na poskytovatele služby doporučeným dopisem s dodejkou. V něm uveďte svoje požadavky a zdůrazněte, že znáte svoje práva a jste připravena je bránit.
Podnět můžete podat i ČOI, ta však nemůže vstupovat do sporu mezi dodavatelem a spotřebitelem.
Dotaz: Dobrý den, mám problém s předplatným-27.12.2007 jsem požádal o předplatné čtvrteční MF s tv programem. 4.1.2008 jsem se jim připomenul zda na mě nezapomněly.18.1. mi odepsala Jana Pipasíková z oddělení péče o zákazníky, abych jí doplnil svoji adresu aby mohla zkontrolovat zda jsem v systému.To jsem udělal a 16.1. mi byl vystaven "Předpis předplatného" na částku 828 Kč.Podotýkám, že mi do té chvíle nepřišel ani jeden výtisk. Ten mi přišel až 21.2.2008 a ve stejný den mi byla vystavena první upomínka která mi přišla poštou dne 28.2.Ještě ten den jsem odepsal paní Pipasíkové že o předplatné za částku 828 Kč už nemám zájem, že jsem chtěl loňskou cenu a ať mě z databáze vymažou.Navíc na upomínce bylo jasně napsáno že mám platit za předplatné od 3.1. až 31.12.Chtěly ale buď výpověď poštou nebo můj oskenovaný podpis, který jsem jim kvůli pracovní vytíženosti zaslal až 14.4 s tím ať pošlou fakturu, že to co mi přišlo samozřejmě zaplatím. Poté mi napsaly že můj požadavek zrušení zadaly do systému a ještě toto:Doručování deníku MF DNES na Vámi uvedenou adresu bude ukončeno od nejbližšího možného termínu, tedy ode dne 19.4.2008 včetně. Pro uhrazení pouze adekvátní částky za období od 3.1.2008 do 18.4.2008 Vám
zašleme opravený doklad "Oznámení o zápočtu". V případě, že došlo k nedodání některých čtvrtečních výtisků a znáte jejich datum vydání, zašlete nám svou reklamaci a datum nedodaných vydání, abychom se mohli obrátit na naši distribuční společnost. Výtisky mi přišly ještě čtyři a to 6.3. , 13.3. , 27.3. a 3.4. tedy za 3 měsíce celkem pět což jsem jim napsal.Mezitím přišly další dvě upomínky s daty vystavení 20.3. a 15.4.Oznámení o zápočtu vystaveno 22.4. bylo na částku 270,37 Kč a přišlo bez složenky. A zde je kámen úrazu-za 5 výtisků (jeden v trafice stojí 17 Kč) se mi to zdá docela hodně, čili jsem nic nezaplatil.Taktéž mě zarazilo, že už nikde nebylo žádné jméno-pouze oddělení účetnictví jak kdyby na sebe nikdo nechtěl vzít zodpovědnost.No a dnes tj. 11.7.2008 mi (a to jen tak-nedoporučeně) přišla do schránky od spol.Creditform upomínka se složenkou a datem vystavení 7.7. na 322 Kč.Jak přišly na tuto částku je zde rozepsáno: 84 Kč základní pohledávka (faktury 51003069) + 238 náklady creditform=322 Kč.Zaplatit mám do 14 dnů od vystavení. Takové hulvátské chování se mi absolutně nelíbí a jsem z něho znechucen.Prosím poraďte mi co s tím, částku zřejmě uhradím protože takovýto lidé jsou si schopni neustále vymýšlet další a další náklady a nakonec člověka dát k soudu.Za jeden výtisk novin tedy nyní zaplatím 64,4 Kč. Za jakoukoliv odpověď děkujiOdpověď: V daném případě lze doporučit prostudovat podmínky společnosti, jsou-li v rozporu, uplatnit svoje právo razantním způsobem, sdělit , že hodláte svoje právo uplatnit u soudu. Pokud však společnost nejednala protiprávně zhodnoťte svůj postup velmi rozvážně.
Hledani prace v Australii byla dalsi zkusenost, ktera vas zivot dokaze hodne obohatit. Praci jsem zacal hledat par dni po mem priletu. Pres agenturu jsem mel zajistene ubytovani na prvni mesic v jedne male domacnosti. Slo o 27 letou slecnu puvodem z Madarska, ktera emigrovala s rodici, kdyz ji bylo neco pres dva roky. Mela [...]
25. ledna 08, 12:01
dobreblogy.cz -
Nedávno se mi ve škole stala taková, mno pro mě dost nepříjemná věc. Týká se to mého přesvědšení v Open Source a standardizované protokoly. Představte si, Že po mě chtěly abych pracoval s programama od microsoftu. Myslíte si že jsem fanatik? Možná, ale v tom případě je fanatiků mnohem víc...
16. listopadu 07, 12:11
abclinuxu - blogy
Největší zpravodajsko-publicistický portál pro studenty a mladé lidi na českém internetu.
24. června 07, 12:06
Linkuj.cz
Kdyz se nam neco nelibi, pohrozime ti rasismem a nazveme te rasistou. Takto se v posledni dobe prezentuje jedno kontroverzni etnikum v mediich. Dneska jsem cetl rozhovor s nejakou aktivistkou pro prava teto mensiny pri uradu vlady. Byvaly starosta vsetina je podle ni rasista! Proc? Vystehoval velkou skupinu neplaticu z rozpadajici se zumpy do cisteho mobilniho bydleni za mesto.... Rasismus? Musim se hned zeptat: "Proc ja, studujici clovek si musim brat uver, abych mel kde bydlet? Proc nema...
13. dubna 07, 01:04
abclinuxu - blogy
Na netu je plno článků o cikánech. Články o nesprávné diskriminaci, o sídlišti Chánov a také o tom, jaké výhody tito spoluobčané mají…dneska ale ukážu to, co mnoho lidí neví a o čem se moc nemluví. Jedná se o romy, kteří žijí na Slovensku…
21. března 08, 10:03
Linkuj.cz
Dnešní podnikatelé to nemají lehké. Přijmout někoho do zaměstnání může být zapeklitý problém, zvlášť, když se jedná o firmu podnikající na Internetu.
15. listopadu 08, 12:11
ipsace i tiskace
