DOTAZ: Nevyžádaná reklama
Dotaz: Dobrý den, rád bych se zeptal, jak se bránit, objeví-li se mi ve schránce reklamní leták, přestože mám na schránce nálepku "Nevhazovat reklamu" od Vašeho sdružení. Předem děkuji za odpověď.Odpověď: Obraťte se na krajské živnostenské úřady pro porušování zákona o regulaci reklamy. Jedná se o přestupek, za který lze uložit pokutu.
Dotaz: Dobrý den, rád bych se zeptal, jak se bránit, objeví-li se mi ve schránce reklamní leták, přestože mám na schránce nálepku "Nevhazovat reklamu" od Vašeho sdružení. Předem děkuji za odpověď.Odpověď: Obraťte se na krajské živnostenské úřady pro porušování zákona o regulaci reklamy. Jedná se o přestupek, za který lze uložit pokutu.
Související články
Dotaz: Mám poštovní schránku zřetelně označenou nápisem NEVHAZUJTE REKLAMU a přesto jsou do ní opakovaně vhazovány reklamní letáky. Situaci jsem řešil s živnostenským odborem krajského úřadu. Výsledek byl takový, že firma, která letáky distribuuje prohlásila, že její zaměstnanci jsou náležitě poučeni a že do označených schránek letáky nevhazují. Krajský úřad prohlásil, že s tím nic dělat nemůže. Tomu nerozumím. K čemu je pak zákon na regulaci reklamy? Jak se mohu bránit? Díky za odpověď. Petr HofmanOdpověď: V daném případě se jedná o nevyžádanou reklamu ve smyslu § 2 odst. 1 písm. e) zák. č. 40/1995 o regulaci reklamy.
Prohlášení subjektu, distribuující letáky, o poučení zaměstnanců nemá navenek zásadní vliv, tento subjekt odpovídá za své zaměstnance a samotným jejich "poučením" se odpovědnosti nemůže zprostit.
K zabránění pokračování obtěžování by měla sloužit dozorujícímu orgánu, kam jste se obrátil, svěřená sankční pravomoc. Jde o pravomoc udělit zadavateli, zpracovateli nebo šiřiteli reklamy pokutu za porušování povinností podle cit. zák. (§ 8 odst. 1 písm a/).
Znění zákona o regulaci reklamy naleznete např. na Portálu veřejné správy (www.portal.gov.cz).
Dle statistiky systému ESET ThreatSense.Net je v celosvětovém měřítku nejčastěji odhalovanou hrozbou trojský kůň Win32/PSW.OnLineGames, který vykrádá údaje hráčů online her. V červnu tento trojan dosáhl 13,12 procent ze všech detekcí škodlivých kódů. Druhé místo pak obsadil Win32/Adware.Virtumonde (4,90 %) otevírající okna s nevyžádanou reklamou a INF/Autorun (4,60 %) se umístil třetí. Tato směs i ...
9. červenece 08, 01:07
Svět hardware
Trojský kůň je v červnu celosvětově stále nejčastější hrozbou, v Česku se mu zdaleka tak nedaří a vedou aplikace zobrazující nevyžádanou reklamu.
8. červenece 08, 03:07
DigiWeb.cz
Trojský kůň je v červnu celosvětově stále nejčastější hrozbou, v Česku se mu zdaleka tak nedaří a vedou aplikace zobrazující nevyžádanou reklamu.
8. červenece 08, 03:07
iHNed.cz
Podle statistiky firmy ESET se v ČR i v červenci nejvíce šířil adware, který zahrnuje počítače nevyžádanou reklamou, ve světě byl nejrozšířenější vir, který se zaměřuje na krádeže osobních údajů internetových hráčů počítačových her.
9. srpna 08, 09:08
iHNed.cz
Podle statistiky firmy ESET se v ČR i v červenci nejvíce šířil adware, který zahrnuje počítače nevyžádanou reklamou, ve světě byl nejrozšířenější vir, který se zaměřuje na krádeže osobních údajů internetových hráčů počítačových her.
9. srpna 08, 09:08
DigiWeb.cz
Dotaz: Dobrý den,
právě jsem si přečetla dotaz i odpověď k problému nevyžádaných zásilek a jejich platbu - řídí se dle obč. z. §53 odst. 9. Platí stejné podmínky, pokud se jedná o firmu (IČO)? Pokud přvezme sekretářka od pošťačky doporučenou (nevyžádanou) zásilku a uvnitř je např. kniha a faktura, je spol. povinna ji zaplatit? Nebo vrátit zpět? Odesílatel uvádí povinnost vrátit zpět dobírkou, s vyčíslením nákladů, takže by nám škoda nevznikla. Vlastně o peníze nejde, jen o vychytralost firem, které vědí, že je pro nás jednodušší poslat peníze a na poštu nechodit.
Děkuji za odpověď. Jana NěmcováOdpověď: Občanský zákoník a tedy i Vámi uváděná možnost platí pro občany, neplatí pro podnikatele. Pro organizace pouze v případě, že se jedná o organizaci neziskovou, například pokud by se jednalo o školu, potom pro státní platí, pro soukromou nikoliv.
Dotaz: Dobré odpoledne,
chtěla bych se informovat ohledně nevyžádané doporučené zásilky, konkrétně publikace "Účetnictví nevýdělečných organizací (Zákon i vyhlášky s komentářem)" od vydavatelství Eurounion Praha, spol. s r. o.
Dnes jsme si na poště vyzvedli doporučenou zásilku obsahující výše zmíněnou publikaci včetně faktury a dopisu od JUDr. Vápeníka, ředitele vydavatelství, sdělující nám: Publikace Vám zasíláme přímo, abyste mohli posoudit jejich obsah. Pokud Vám vyhovuje, uhraďte jejich cenu přiloženou fakturou nebo složenkou s uvedením čísla faktury (tj. variabilní symbol). Další výtisky můžete objednat v našem vydavatelství připojenou objednávkou. Nemůžete-li publikace použít, vraťte je laskavě (včetně faktury) na náklady dobírkovou složenkou s vyčíslením poštovného, pokud možno do 30 dnů.
Toto jednání nám přijde naprosto nehorázné, nechápeme, proč bychom měli věnovat část pracovní doby našeho pracovníka na další "laskavý" výlet na poštu, jedna vycházka už stačila.
Naše dotazy:
- je jednání vydavatelství legální?
- vydavatelství jsme elektronickou cestou sdělili, že nehodláme knihu odebrat a fakturu zaplatit, ať si pro ni na své náklady "laskavě" přijedou. Hrozí nám z jejich strany nějaké vymáhání fakturované částky?
- jak se lze takovéto agresivní obtěžující propagaci bránit?
Zásilky obsahující "pouhou" fakturu a písemnou nabídkou jsou pro nás dostatečně obtěžující, s takovouto antireklamou jsme se ještě nesetkali a už z principu nehodláme tímto způsobem koncipované nabídky využít.
Děkujeme za zodpovězení našich dotazů či případné doporučení kam se lze obrátit.
S pozdravem
Jana Fejfarová
Občanské sdružení KaleidoskopOdpověď: § 53 odst. 9 občanského zákoníku stanoví, že poskytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět. Nemusíte tedy zboží ani vracet, ani vyrozumět dodavatele, že jste si nic neobjednali. Pokud vám doručování přesto obtěžuje, můžete dodavateli sdělit, že znáte svoje práva ve smyslu uvedeného ustanovení občanského zákoníku a že nebude nic platit ani vracet.
Dotaz: Dobrý den, můj přítel si objednal od firmy Provea balíček se spodním prádlem pro mne a jeden i pro sebe za zavádějící cenu. Oba balíčky z nepochopitelných důvodů přišly na jméno mé tchýně, která s námi také bydlí, vysvětlily to tím, že si od nich kdysy taky objednávala tak to počítač poslal automaticky jí. Zrušila jsem okamžitě (14.3. 2008) její členství aby jí nechodily další balíčky, už podstatně dražší. Zrušení členství nám, ale potvrdily až 4.4. 2008 a dnes 23.4.2008 jí přišel další balíček se složenkou na 580,-. Na můj dotaz jak je to možné mi odpověděli, že ve chvíli kdy rušili členství právě balíček odcházel na poštu a nešlo už tedy odeslání zabránit. A teď po nás požadují abychom jim ho poslaly dobírkou zpět. dobírka=cena poštovného.
Jak se v této situaci zachovat a mám povinnost jim balíček zpět poslat???
Předem děkuji za odpověd BalátováOdpověď: Pokud si Vaše tchýně nic neobjednávala, tak není ani důvod, proč by měla zboží odebírat. Pokud bylo zboží doručeno bez objednávky, tak podle § 53 odst. 9 Občanského zákoníku nemusí zboží vracen ani nikoho vyrozumět.
Dotaz: Dobrý den,
využila jsem nabídky firmy Fleur de Sainte a koupila od nich kosmetiku poštou. Na kosmetiku jsem měla alergickou reakci a proto jsem do společnosti volala a prosila je, aby už mi žádný balíček nebyl nadále zasílán. Na poštu mi od nich přišel asi po měsíci další balíček, na který nebylo nutno nic doplácet. Poštu jsem přebrala s tím, že je to od nich milá pozornost na ukončení našeho pracovního vztahu. Teď mě uhánějí za nezaplacení tohoto balíčku, posílají mi upomínky. Celý dluh narosl už na 700,- Kč. Každou upomínkou částka roste. Mají na něco takového právo? Posílat nevyžádanou poštu a poté požadovat zaplacení pod výhružkou soudu? Děkuji za odpověď.Odpověď: dobrý den,
Pokud vám někdo posílá nevyžádané plnění (bez objednávky) tak toto plnění nemusíte vracet. Stanoví tak § 53 odst. 9 občanského zákoníku. Cituji: Poskytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět. Pokud jste si nic neobjednala, nic neplaťte!
Tudíž soud vás nemůže nikdy odsoudit za to že jste si nechala plnění od dodavatele, který vám poslal bez vaší objednávky, aby to pak po vás vymáhal. Argumentujte tímto paragrafem v komunikaci s firmou.
S pozdravem
Dotaz: Dobrý den,
v nedávné době jsme z České pojišťovny (ČP) obdrželi nabídku na připojištění za škody způsobené dětmi. Vzhledem k tomu, že na nabízenou službu jsme již pojištěni, tak jsme na nabídku nereagovali. Následně jsme obdrželi z ČP další výzvu na toto připojištění, ale druhý dopis už byl formulován téměř jako výzva na zaplacení nedoplatku pojistného. Vzhledm k tomu, že u zmíněné pojišťovny máme opravdu uzavřenou smlouvu na toto pojištění, tak jsme už museli opravdu podrobně zabývat.
Proto bych se chtěl poradit jestli je možné se účinně bránit zasílání takovýchto nevyžádaných nabídek z různých společností, které se záměrně složitou formulací snaží a nepřehledností o získávání dalších klientů. Navíc ČP má ve svých interních stanovách zakotveno, že:
- neuvádí nepravdivé, nepřesné, nedoložené, neúplné, nejasné nebo dvojsmyslné údaje...
Což si myslím, že je v rozporu se zasíláním zmíněných "nabídek".
Předem děkuji
S pozdravemOdpověď: V tomto případě lze jen v obchodních podmínkách nesouhlasit s tím, aby byly vaše údaje dále zpracovávány pro jiné komerční účely. Většina obchodních podmínek toot má. Dozorčím orgánem nad pojišťovnami je Česká národní bankla, prlto se s případným podnětem k prošetřením obraťte na ni.
Dotaz: Dobrý den,
Mám dotaz ohledně nevyžádané zásilky.
Poštou jsem doporučeně obdržel balíček od neznámé firmy. Po rozbalení jsem objevil knihu,fakturu na částku cca 460 Kč a dopis, že firma mi nabízí tuto novou knihu a rovnou i posílá první díl.
Knihu jsem si nikdy neobjednal a s firmou nejednal (ani osobně, písemně či telefonicky). Firma požaduje abych v případě nezájmu poslal knihu zpět. Mám nějakou zákonnou povinnost knihu vrátit. O knihu mi nejde,nepotřebuji a nechci ji, ale vzhledem k tomu, že přímo v mém bydlišti není pošta bych musel jednou na poštu s balíčkem a podruhé vyzvednout případnou složenku od firmy za poštovné. Toto mi přinese náklady na dopravu na poštu a zpět a ztrátu času.
Děkuji za odpověďOdpověď: Pokud Vám přišlo zboží, které jste si neobjednal, jedná se o tzv. nevyžádanou zásilku, kterou podle § 53 odst.9 Občanského zákoníku nejste povinni platit, vrátit, ani nejste povinni prodávajícího o tom, že Vám něco takového přišlo, vyrozumět. V případě, že Vás odesilatel bude obtěžovat upomínkami sdělte mu, že si zboží u Vás může kdykoliv vyzvednout.
Dotaz: Dobrý den,
Má přítelkyně při platbě faktury or T-Mobile zjistila, že již poměrně dlouhou dobu je jí účtována služba Pevná+, která není součástí její smlouvy - ta byla uzavřena pro tarif T300 se závazkem na 2 roky, ale neobsahovala žádné doplňkové služby.
Na naši stížnost reagovalo zákaznické centrum T-Mobile informací, že tato služba nám byla aktivována 7. srpna 2006 v rámci jakési promo akce, a že jsme ji mohli zdarma využívat po dobu 6 měsíců. V průběhu této doby prý bylo možno ji zrušit. Informace o této změně měla být zaslána formou SMS zprávy a to, že na ni zákazník nereaguje, si T-Mobile zřejmě automaticky vysvětluje jako souhlas se změnou smlouvy.
Za největší nehoráznost pak považuji následující větu: "v rámci vstřícného kroku vám vrátíme poplatek za tuto službu za poslední dvě fakturační období".
Moje dotazy k výše uvedenému problému jsou následující:
1) Měl jsem zato, že rozsah služeb v písemně uzavřené smlouvě je platný, a že obchodník nemá právo jej svévolně měnit, nemá-li k tomu výslovný souhlas zákazníka, za který se dá stěží považovat fakt, že nereaguji na veškeré nevyžádané SMS zprávy, které operátor zasílá. Mýlím se v tomto bodě, nebo je toto jednání T-Mobile podle české legislativy nepřípustné?
2) Mohu doložit, že před aktivováním služby Pevná+ i poté byl objem volání na pevnou linku minimální a průměrná částka za tato volání byla výrazně nižší než měsíční poplatek za službu Pevná+. Tím mohu vyvrátit tvrzení zástupkyně T-Mobile, že služba nám byla zřízena v dobré víře, že bude bude znamenat tarifní zvýhodnění. Proto se domnívám, že mám plné právo požadovat vrácení neoprávněně účtovaných poplatků za tuto nevyžádanou službu od počátku jejího aktivování.
3) Poslední dotaz směřuje na doporučený další postup. Podle všeobecných obchodních podmínek společnosti T-Mobile je rozhodčím orgánem v těchto typech sporů Český telekomunikační úřad. Zvažuji tedy podání stížnosti k tomuto úřadu. V případě, že by ani toto nepomohlo, existuje ještě nějaká další možnost, jak získat neoprávněně naúčtované poplatky zpět?
Předem děkuji za odpověď. S pozdravem,
Pavel Pecka Odpověď: Bohužel s největší pravděpodobností neuspějete. Reklamaci faktury je třeba uplatnit do 2 měsíců, to je také důvod, proč Vám bude vrácen poplatek za 2 zúčtovací období, žádný vstřícný krok. Pokud vyúčtování nereklamujete do 2 měsíců, toto právo přímo ze zákona zanikne. Jinak máte pravdu, mlčení souhlas neznamená, jen je třeba kontrolovat vyúčtování včas.
Dotaz: Dobry den,
nepisu kvuli zasnemu konkretnimu problemu. Spise me ale vadi neustaly napor reklamy na potravinove doplnky, ktere se snazi tvarit jako leky (=pomahaji od nemoci, problemu, napr. kloubni preparaty) ci zazracne pomahaji (pripravky na hubnuti apod). Ac nejsem lekar vim, ze ucinnost techto potravinovych doplnku jednak neni garantovana a druhak velmi casto (slusne receno) nejista. Pripadne situace, kdy by se diky definovanym podminkam uziti docililo efektu i bez daneho preparatu - efekt "sekyrove polevky" ze zname pohadky (napr. prasek na hubnuti - vemte ho 20 min. pred jidlem a zapijte 1/2l vody... to si dovedu predstavit, ze vodou si clovek "ucpe" zaludek a pak uz moc nesni a tudiz logicky zhubne. Ale neni to zasluha one zazracne pilulky). Neni to nahodou klamava reklama nebo jiny pripad podvodu? At uz slibovanim nerealnych efektu a nebo snahou vzbudit dojem, ze doplnek je lekem.
Dalsi reklama, co me v posledni dobe opravdu "vytaci dobela" je reklama na coldrex (snad jsem si nespletl pripravek :-)) ), kdyz prijde muz na zastavku s chripkou a divka rika "Mate chripku? Vim, jak vam je"... Podle me tato reklama vyslovne navadi k rizikovemu chovani - prechazejte chripku, zamaskujte priznaky a chodte s chripkou mezi lidi. At se potvora radne roznese... Myslim, ze tato reklama krome klamani (protoze pripravek chripku neleci, pouze potlacuje jeji priznaky!) i vede k rizikovemu chovani - pokud vim, tak roznaseni nemoci je take trestnym cinem? Pak je to navadeni k trestnemu cinu?
Bylo by mozno nekde dat podnet k prozkoumani techto reklam a pripadne potlaceni tech nejhorsich, idealne nastaveni nejakych mantinelu.. Protoze vyzkumy rikaji, ze lidi jsou schopni dat za sve zdravy velke sumy a temito reklamami toho dotycne firmy silne zneuzivaji...
S pozdravem
PHOdpověď: Návrh na zahájení šetření můžete podat na internetových stránkách Rady pro reklamu zde: http://www.rpr.cz/cz/formular_pro_stiznosti.php
Reklama se obecně řídí zákonem č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy. Některé reklamy se mohou zdát klamavé, nicméně pokud neodporují výše uvedenému zákonu, nelze s nimi nic dělat. Ono stačí lehce pozměnit formulaci věty, např.: "Po užití tohoto přípravku zhubnete." vyměníme za: "Tento přípravek Vám pomůže zhubnout." a reklama je v pořádku.
Dotaz: V prodejně CCC jsem zakoupila zimní obuv.Doma jsem zjistila,že boty vržou.Je možné je reklamovat?Odpověď: V případě, že se jedná o vadu materiálu, pak by vám měla být reklamace uznána. Nicméně, zda se jedná o vadu materiálu nebo se obuv vyšlápne vy nemůžete určit. Proto doporučujeme boty reklamovat. Prodávající není podle zákona oprávněn požadovat poplatek za zamítnutou reklamaci.
Dotaz: Dobrý den, opakovaně se setkávám v opavském supermarktetu Kaufland s tím, že výrobky avízované v reklamních novinách v tzv. akci nejsou vůbec na prodejně. Dle mého názoru, se tak společnost dopouští lživé reklamy a klame tak spotřebitele. Kde je možné toto ohlásit, aby došlo k potrestání společnosti Kaufland? Děkuji za odpověď a jsem s pozdravem.Odpověď: může se jednat o klamání spotřebitele podle § 8 zákona o ochraně spotřebitele, zvažte podání podnětu na Českou obchodní inspekci. tím, že prodávající nabízí výrobek, který v prodejně nemá, získává tím nekalosoutěžní výhodu na úkor jiných prodávajících, protože k němu přijdou zákazníci, a když už tam jsou, rovnou si nakoupí, proto je možné podat podnět na Úřad na ochranu hospodářské soutěže.
Dotaz: Kdo má na starosti hlídání dodržování zákona proti klamavé reklamě?
Nevím, možná nikdo, ale uvedu jeden z mnoha případů, kdy tento obranný mechanismus selhává:
Máme 1,5 letou dceru a chceme pro ni to nejlepší. Proto jsme jí vždy kupovali vybranou kosmetiku, mezi jiným i propagovaný šampon "Nový Johnson s baby shampoo - no more tears".
Z textu na šamponu: Jedinečné složení "Už ani slzu" je jemné k očím jako čistá voda...
Bylo nám však divné, že dcerka po celou dobu mytí vlasů křičí a pláče a děsí se již samotného pohledu na kelímek, ve kterém šampon před mytím hlavy rozmícháváme do vody, i když jí vlasy mneme velmi obezřetně, abychom ji za ně netahali.
Tak jsem si s tím šamponem po měsících pláče zkusil umýt vlasy sám a uprostřed mytí otevřel oči...
Dnes už dcerka skutečně neuroní ani slzu - používáme totiž jiný šampon. Reklamní trik výrobce, zvláště pokud je cílem nemluvně, považuji za odsouzeníhodný.
Nebo že bychom s dcerkou měli vyjímečně citlivé oči? Zkuste si někdo v SOS umýt vlasy. Uvidíme.Odpověď: Dozor nad dodržováním zákona o regulaci reklamy přísluší mezi jinými i krajským živnostenským úřadům a Radě pro rozhlasové a televizní vysílání, pokud jde o reklamu šířenou v rozhlasovém a televizním vysíláním.
Dotaz: V Brně Dne:5/12/2007
V oslovení vašeho úřadu, jsem se dotazoval jak je možné, že VZP používá reklamu se jménem české republiky, která je prezentována tak, že z jejího provedení nelze odvodit , že mejde o nestátní organizaci . Což je ve skutečnosti klamavá reklama . Kterou zde VZP vědomě používá s podvodným záměrem se obohacovat na tomto pryncipu. A to že jde o nekalou soutěž o tom rovněž nepochybuji , jelikož jste mě nepoukázali jiný důvot pro použítí tohoto slovního propojení a jejich právního záměru v aplikaci v praxi .To že to není státní znak ,nic neznamená ale to že někdo tvrdí že je státní podnik ano .Jde o podvodné prezentování firmy a jak úřad pro ochranu nekalé soutěže tak váš úřad si vykádá toto postavení ve prospěch pachate.Donutili jste mě se obrátit na Ústavní soud ČR.Nerozumím tak nekompetentnímu posuzování a zodpovídání této problematiky.
Můžete mi ještě jednou objasnit vaše stanovisko ! Pošlete mě to opět emailem který máte k dispozici .Kunášek Alexander
Odpověď: Pokud jde o správné označování právních subjektů, tak na úvod musím poznamenat, že Sdružení obrany spotřebitelů není "úřad", jak píšete, ale občanské sdružení.
VZP ČR používá svůj název včetně označení "České republiky" naprosto oprávněněně, její název totiž vyplývá přímo ze zákona č. 551/1991 Sb. o Veřejné zdravotní pojišťovně České republiky.
Je mi líto, ale vaše stížnost nemá žádné opodstatnění, nejde o nekalou soutěž, podvod ani o jiné porušení zákonů.
Dotaz: Vážení,
před několika týdny jsem se jako zákazník Komerční banky (mám zde již dlouhá léta zřízen běžný účet) ohradil prostřednictvím mailu proti obscénní reklamě na stránkách přímého elektronického bankovnictví www.mojebanka.cz na finanční produkt G2. Měl přitáhnout zákazníky věkem mladší. Tentýž klip se objevil na mnoha ostatních zpravodajských portálech. To mě ale tolik nezneklidňuje, sami si tím vytvářejí vizitku... Nicméně na samotných stránkách přímého bankovnictví si přeji jenom spolehlivé a bezpečné provedení bankovních operací a nic jiného. Ostatní je nemístné a v tomto případě nevkusné a urážlivé.
Podle mého mínění jde o tragický precedens. Od tak seriózního ústavu jako KB jsem reklamu tohoto typu neočekával. Naprosto otevřeně zesměšňovala svoje potenciální mladé klienty!
Žádal jsem banku o omluvu a stažení daného klipu ze stránek přímého bankovnictví.
Dosáhl jsem omluvy neoficiálním způsobem (mailem, povrchně zdvořilostním způsobem), ale stažení tohoto urážlivého snímku odmítli. Máte-li zájem, přepošlu Vám znění jejich vyhýbavých odpovědí.
Mohu v této věci ještě něco podniknout? Musí zákazník trpět chování své banky?
Děkuji za radu
S úctou
P. Mgr. Pavel Hödl, kaplan v římskokatolické farnosti ve VsetíněOdpověď: Předně bych se chtěl omluvit za pozdní reakci na Váš podnět. Proti totmuto druhu reklamy se můžete bránit pouze podáním podnětu na Radu pro reklamu ( http://www.rpr.cz/cz/index.php ). Také se mlže obrátit na orgány státního dozoru (viz příloha).
