DOTAZ: cena za 1 kWh elektrické energie
Dotaz: Za "starých dobrých časů" měl odběratel jasně řečeno, kolik stojí 1 kWh ve VT i NT a kolik činí měsíční paušál. Teď jsou v ceníku tyto ceny "roztrckány" na spoustu složek, ve kterých se vyznat je pro většinu lidí nemožné.
Takže prosím o jasnou odpověď: kolik platím za 1 kWh ve VT, v NT a kolik činí měsíční plat při distribuční sazbě D 25d, (hodnota jističe do 3x20A),produkt D Akumulace 8.
Zdravím a děkuji za odpověď! Karel PetříkOdpověď: Doporučuji obrátit se s tímto dotazem na Vaše rozvodné závody.
Dotaz: Za "starých dobrých časů" měl odběratel jasně řečeno, kolik stojí 1 kWh ve VT i NT a kolik činí měsíční paušál. Teď jsou v ceníku tyto ceny "roztrckány" na spoustu složek, ve kterých se vyznat je pro většinu lidí nemožné.
Takže prosím o jasnou odpověď: kolik platím za 1 kWh ve VT, v NT a kolik činí měsíční plat při distribuční sazbě D 25d, (hodnota jističe do 3x20A),produkt D Akumulace 8.
Zdravím a děkuji za odpověď! Karel PetříkOdpověď: Doporučuji obrátit se s tímto dotazem na Vaše rozvodné závody.
Související články
Dotaz: Dobrý den,
obdržel jsem oznámení dodavatele elektrické energie "PRE",ve které nám oznamují ,že od 1.9.2007 přechází na "roční vyúčtování".V překladu to znamená že vyúčtování,t.j.i odečet skutečné spotřeby budou provádět jednou ročně.Jako jeden z hlavních důvodů uvádí zjednodušení administrativy a úsporu nákladů.Tomu bych rozuměl, pokud by se to projevilo v ceně elektrické energie pro konečného spotřebytele.Denně se však dovídáme že cena energie je tržní,dodavatel (hlavně ČEZ)za zdražování nemůže a zisky rostou(podle posledních údajů ČEZ o 58 % meziročně).
Můj dotaz tedy zní:Může dodavatel energie zálohy na dodávku vybírat celý rok dopředu?Jsme povinni je hradit?Můžeme požadovat častější odečet? Děkuji za odpověďOdpověď: Podmínky odečtu elektrické energie a platby za ni se řídí obchodními podmínkami dodavatele - čili ČEZem. Na levnou elektřinu bohužel neexistuje právní nárok, tudíž musíme přistoupit na cenu, za kterou nám elektřinu ČEZ prodá. Ve Vašem případě nedošlo k žádnému porušení práva. Taková situace by mohla nastat, pokud by Vám ČEZ elektřinu účtoval jinak, než podle skutečné spotřeby, protiprávní situace ale nenastane pouhou změnou způsobu platby a za odebranou elektřinu a jejího odečtu.
Dotaz: Vážení,
Můj dotaz se týká změn elektrické energie, ke které došlo od 1.1.2006.
Bydlíme ve 4-bytovem domě ve společném vlastnictví, kde dvoutarifová sazba s NT max 8 hodin denně slouží pouze k akumulačnímu ohřevu TUV ve společného bojleru o kapacitě cca 650 l. Spotřeba ve VT je dána pouze spotřebou čerpadel plynového vytápění. Jinak má každý byt svůj vlastní elektroměr.
Roční spotřeba ve NT je cca 15000kWh, v VT cca 220kWh.
Poměr spotřeby VT:NT je tedy 1:70. Vzhledem k těmto hraničním bodům jsme do konce roku 2005 používali sazbu D26. K 1.1.2006 nás E.ON automaticky přeřadil do sazby D26d, ale hraniční body pro náš poměr spotřeby (pro převažující spotřebu v NT) se posunuly k výrazně vyšším hodnotám, cca 4x až 5x. Proto byl pro nás nový tarif D26d finančně nevýhodný. E.ON nás ale v přiloženém letáku "Informace zákazníkům" informoval, že nové sazby svým charakterem odpovídají původním sazbám.
Začátkem t.r. jsme vznesli reklamaci na způsob automatického převodu D26 na D26d při znalosti naší spotřeby minulých let ze strany dodavatele E.ON (poměr mezi VT a NT se zásadně neměnil po dobu více než 10-ti let).
V Informaci zákazníkům, která doprovázela změny k 1.1.2006, jsme byli ujištěni, že NOVÁ sazba odpovídá svým charakterem původní sjednané sazbě. Díky této informaci jsme nepojali žádné podezření, že NOVÁ sazba již pro nás není vhodná a tedy ani finančně výhodná.
Myslím, že dorovnání vzniklého rozdílu za roky 2006-2007 mezi použitím sazby
D26d a D25d ve výši necelých 3.500,-Kč není nemístný požadavek a každy dodavatel
by jej měl, při vědomí poskytnutí zavádějících informací svým odběratelům,
bez vytáček akceptovat.
E.ON se ale vymlouvá na skutečnost, že jsme mohli změnu tarifu D26d na D25d iniciovat sami. To bylo samozřejmě možné, falešné informace E.ONu nás ale utvrdili v tom, že je vše v pořádku. Poraďte, jak postupovat. Děkuji.
S pozdravem
Alan Klement
Odpověď: Společností EON jste byli uvedeni v omyl, na jehož základě jste v dobré víře setrvali v současném tarifu, přičemž ve skutečnosti pro Vás nebyl tak výhodný, jak dodavatel tvrdil. V tomto smyslu doporučuji dodavatele kontaktovat nejlépe doporučeným dopisem, ve kterém uvedete tyto argumenty a zároveň požádejte o převedení na jiný tarif, který je skutečně bližší Vašemu původnímu tarifu.
Získejte zdarma příručku, jak ušetřit peníze při stále se zvyšujících cenách energie. Již téměř celý rok probíhá v České republice podrobný průzkum, jehož smyslem je poodhalit faktory ovlivňující spotřebu elektřiny v domácnostech. Příručku získáte za vyplnění dotazníku.
Dotaz: Dobrý den,
Před rokem jsme si zažádali u Čezu o novou přípojku k rodinnému domu. Přípojka byla zrealizována, do roka jsme postavili dům a nastěhovali se. Jednoho rána nás probudili rány a prskání a zjistili jsme že máme v síti obrovské přepjetí a že nám odešly skoro veškeré nové spotřebiče, které byly v pohotovostním režimu. ( kuchyňské spotřebiče, regulace na krb, sol. články a ovládaní gar. vrat ) Při nahlášení poruchy bylo zjištěno, že k závadě došlo právě kvůli špatně udělané přípojce,tzv. T spojka byla špatně namontována, tím pádem do ní natekla voda, zhořel nulák a mezi fázemi to probíjelo, čímž vznikalo velké přepětí. ( evidentní závada ze strany Čezu) Nyní se snažíme vymoci škodu z již jmenované firmy. Chtějí po nás znalecký posudek, že to způsobila právě tato T spojka, ikdyž dle techniků to bylo evidentní. Dále opravenky, případně potvrzení o neopravitelnosti a paragony od koupi spotřebičů. Zajímalo by mě, jak je to se spotřebiči, které sice úplně neodešly, ale mohou být poškozené a vada se projeví např. za měsíc. Kdo nám poté uhradí škodu? Kuchyňské spotřebiče byly zabudovány asi 14 dní. Nelíbí se mi, že bych měla úplně nové spotřebiče nechat opravovat a pak se obávat, kdy se od této závady projeví nová, kterou nám servis neuzná jako záruční. Další škody nám nastanou v případě náhrady škody spotřebičů v ceně, které byly účtovány s 5% DPH a se slevou , kterou nám dodavatel kuchyňské linky poskytnul v rámci objednávky celé kuchyně a nyní už poskytnuta nebude(jedná se o desetitisícové položky). Kdo uhradí rozdíl? Prosím poraďtě jak postupovat v této situaci?
Odpověď: Zde je možné použít zákon 59/1998 o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku (jako výrobek se podle § 3 bere i elektřina. Zde podle § 5 je objektivní odpovědnost "výrobce," tj. on musí prokázat, že škodu nezpůsobil a znalecký posudek by po vás požadován být neměl.
Pokud se vada projeví až za měsíc, tak bude dost problém prokázat příčinnou souvislost mezi vznikem vady a přepětím. Doporučuji si spotřebiče, u kterých to přichází v úvahu, nechat zkontrolovat, pak to dle mého názoru bude s uplatněním náhrady škody dost problematické.
Ohledně způsobu úhrady škody, podle § 442 se škoda hradí primárně v penězích, pouze v případě, že o to požádáte, tak opravou věci. Byla by vám ovšem uhrazena škoda na základě účtenek, myslím, že ČEZ nemá povinnost vám nahradit škodu v aktuální ceně dané nové věci.
Dotaz: Dobrý den.
Chtěl bych se zeptat,jak je možné,že si ČEZ účtuje za elektriku na letošní
rok DPH 19 procent.Ona není "rovná daň" 15-ti procentní na energie?Volal
jsem do ČEZu a tam mi bylo oznámeno,že jim nikdo neřekl,že to platí i pro
ně,takže nemají důvod to měnit.Dle mého názoru je to další ukázka okrádání
zákazníků tímto monopolem.Jinak...benzínky si také účtují 19 procent DPH.Je
možné to vyšetřit?
Děkuji.
S pozdravem Lubomír Šnajdr
Plzeň
tel:723 424 479
Odpověď: DPH je pouze ve dvou sazbách, a to standardní sazba 19% a snížená sazba 9%. Jiné sazby DPH neexistují.
Z tohoto důvodu je daň z přidané hodnoty na elektřinu i na paliva 19%.
Dotaz: Dobrý den,
můj dotaz se týká PRE, od které jsem odebírala do 31.5.2008 el. energii,
vždy bylo vše řádně vyfakturováno a z mé strany uhrazeno.
V roce 2003 byly zamontovány PRE v celém našem panelovém domě nové elektroměry.
Jeden byl přidělen i našemu bytu a ten jsme do 31.5.2008 hradili. Poslední vyfakturovaná částka byla za období do 30.11.2007 . Poté jsme se k 31.5.2008 odstěhovali, a dle podmínek PRE jsem si objednali demontáž jejich technikem, ten
přijel, za naší přítomnosti elektroměr demontoval, podepsal o tom protokol a odjel.
Po více jak měsici(přesto, že PRE deklarovalo doúčtování do 14 dnů) jsme obdrželi
fakturu, ve které nám bylo sděleno, že demontované hodiny, nepatřili nám, ale jinému bytu, že PRE pochybila a přidělila nám před 5 lety jiné číslo hodin, a my jsme nyní povinni doplatit jakýsi rozdíl mezi hodinami údajně některého našeho souseda. Na naši reklamaci tohoto tvrzení je nám odpovídáno stále dokola, že musíme zaplatit přesto, že jsme škodu nezpůsobili částku, kterou nám PRE vyčíslilo, čož je okolo 10000,-Kč.
A to dva roky zpětně. Jak se můžeme bránit??? Proč máme platit za něco, co jsme nezavinili, a navíc ani nevíme, nebyli jsme u toho, jak to s těmi hodinami bylo. po odchodu mechanika ani u nás nešel el. proud. Byla to jako kontrola odpojení. Děkuji předem za vaši odpověď
5 lety Odpověď: V tomto případě bych Vám doporučil obrátit se na Státní energetickou inspekci (http://www.cr-sei.cz/). V krajním případě soudního sporu by musela Pražská energetika prokázat, co tvrdí, nicméně i tak by zde bylo spoluzavinění poškozeného.
Dotaz: Při mé žadosti o zkontrolování elektroměru sice technik prišel, odpojil oznamil mi že se netočí tím padem je v pořadku a pokud ho chci překontrolovat musi ho odeslat do Plzne a budeli v pořadku musím uhradit přeskoušení 5 až 6000 kč. Mám jinou možnost.Odpověď: Pokud jste si kontrolu elektroměru objednal sám a kontrola nezjistí závadu, pak ji pochopitelně musíte uhradit. Výše poplatku je věc jiná, ta je dána ceníkem kontrolního pracoviště. Pokud se Vám nepřiměřeně zvýšil odběr, doporučuji rovněž nechat zkontrolovat elektroinstalaci domu.
Dotaz: Dobrý den,
od ČEZ s.r.o. mně přišla opravná faktura
(spolu s letošním vyúčtováním) za období IX.O6-IX.07 s odůvodněním chybně zadaného odečtu. Jsem povinna tento dluh za minulý rok uhradit? A když ano, mám nárok na splátky či odložení platby? Jedná se o částku 8 987,-. Za tento rok díky nízkým neupraveným zálohám máme doplatek 12 111,-. Tedy dohromady požaduje ČEZ uhradit více než 20 000,- Kč najednou do 7.10. 2008.
Díky za odpověď
S pozdravem Zuzana KuželováOdpověď: Pokud byl původní odečet chybný a ten nový odpovídá skutečné spotřebě, jste dle mého názoru povinna zaplatit. Nedomnívám se, že máte právní nárok na plnění ve splátkách, nicméně zpravidla to bývá zákazníkům umožněno, doporučuji o splátky požádat.
Dotaz: Dobrý den.
4.5.2008 jsem si objednala po internetu u Ad-elektro epilátor Braun SE 7681 v ceně 2990 Kč,měli uvedeno,že zboží je skladem,potvrdili mi objednávku(poslali číslo objednávky)ale zboží do dnešního dne jsem neobdržela,ba naopak,tvrdí že mi ho nedodají.Když jsem udělala závaznou objednávku zboží bylo za akční cenu,ted´se cena v jiných obchodech zvedla a oni se pouze vymlouvají,že zboží nemůžou dodat.Mám právo požadovat po nich výrobek,když je udělána závazná objednávka,nebo požadovat odškodnění.Odpověď: Smlouva byla uzavřena, takže máte právo požadovat výrobek za smluvní cenu.
Je až s podivem, co všechno jsou lidé schopni ...
10. červenece 08, 05:07
Gadgets.cz -
Dotaz: Dobrý den, chtěl jsem se zeptat. Objednal jsem si v internetovém obchodě el. zubní kartáček za 550Kč. Cena byla chybná a nová cena je vyšší cca 3200Kč. Můj dotaz se tedy týká toho, jestli je prodávající povinen prodat mi výrobek za původní cenu, za kterou jsem si ho objednal nebo může zrušit objednávku? Konkrétně jde o azobchod.cz
velice děkuji za odpovědOdpověď: Prodávající je povinen Vám kartáček prodat za cenu, za kterou jste si ho objednal. Smlouva byla uzavřena Vaší objednávkou. Fakt, že zboží má být doručeno až později v tomto nehraje žádnou roli.
Dotaz: Dobrý den,
v rámci lednových slev jsem zakoupila šaty, které byly označeny visačkou Kč 199,
00. U pokladny mi naúčtovali Kč 599,00. Pokladní mi sdělila na moji reklamaci, že každý je chybující, že zboží je chybně označno slevovou cenou. Odmítla zavolat vedoucí, sama je zástupce vedoucí a když chci, tak mi peníze vrátí, šaty si nemusím brát, když se mi cena nelíbí. Všechny stejné šaty v prodejně byly označeny cenou Kč 199,00, což je v porovnání s účtovanou cenou dost podstatný rozdíl. Mám se spokojit s tím, že mi vrátí peníze? Měla jsem smůlu, že jsem si zrovna vybrala toto zboží, které údajně někdo špatně ocenil? Děkuji za odpověď.Odpověď: Je to bohužel běžná praxe prodejců, že je zboží zlevněné i nezlevněné ve stejném regále a jen těžko lze věřit tomu, že se jedná o omyl, prodejci spoléhají na to, že ne každý kupující si rozdílu, zvláště při větším nákupu všimne. Doporučuji na tuto skutečnost včetně konkrétních údajů upozornit příslušný inspektorát České obchodní inspekce.
Dotaz: Dobrý den chtěl jsem se zeptat, zda pořušil nějaký zákon prodejce,který prodává párky(tedy hlavně má na ceduli před okýnkem)U ceny párku má následující kalkulaci:doktoři + 30,- lékarníci + 30,-, pracovníci pohotovosti + 90,- Vím,že jde o recesi, jde o nápis na tabuli, který se mi nelíbí. Nevím asi možná nic neprodal,ale tahle upoutávka se mi nelíbí.Je to střet s přestupkem,či zákonem?
Odpověď: dobrý den,
na úvod bych chtěl připomenout, že toto opravdu považuji za recesi. Teoreticky lze říct, že se chová v rozporu s ustanovením § 6 zákona o ochraně spotřebitele, tedy že se chová diskriminačně. Toto ustanovení zakazuje prodávajícím se chovat diskriminačně, a to zejména: nesmí se při prodeji výrobků a poskytování služeb chovat v rozporu s dobrými mravy; zejména nesmí žádným způsobem spotřebitele diskriminovat, nezvýhodňovat jedny na úkor druhých.
Dotaz: Dobrý den, chtěl bych se Vás zeptat jak bychom mohli reagovat na následující situaci.
Šli jsme si půjčit vodní šlapadlo u jedné kolem 50-ti leté paní na serverním pólu Slovanského ostrova na Vltavě. Paní si po zapsání našich údajů do sešitu požadovala, abychom se tam podepsali a zaplatili 200 Kč, přitom neříkala zda je tato částka cenou půjčení nebo zálohou. Jen se zeptala jestli bychom se ze šlapadel vrátili za jednu hodinu. Řekli jsme, že ano. Pak když jsme se vrátili, paní nám řekla, že za jednu hodinu půjčení šlapadel je 200 Kč a žádnou účtenku nám nedala. Nikde jsme neviděli žádný ceník.
Dorazili jsme domů a vzpoměli jsme si, že před cca. šesti měsíci, paní nám zúčtovala jen 50 nebo 60 Kč za hodinu půjčení šlapadel ( přesnou částku si nepamatujeme, ale bylo to také v samé době v poledne). Cenový rozdíl je čtyři krát a nemyslíme si, že se cena tak rychle zvedla. Domnívali byste se jako my, že paní tam cenu diktuje podle jednotlivých zákazníků? Myslíme si, že ano. Zákazníci tam jsou převážně turisté a když není vyvěšený ceník..Děkujeme za Váš názor.Odpověď: V tomto případě došlo k porušení zákona o ochraně spotřebitele, Konkrétně § 12 tohoto zákona, jelikož jste nebyli řádně informováni o ceně. Podejte stížnost České obchodní inspekci, která je oprávněna uložit vysoké pokuty.
Dotaz: Je mozne, aby cestovka po zaplaceni cele ceny zajezdu pozadovala dalsi doplatek za palivovy priplatek. Je mozne se proti tomu branit? Jedna se o cestovku VTT a palivovy priplatek cini 10% ceny zajezdu.Odpověď: Máte možnost obrátit se se stížností na Českou obchodní inspekci, která může CK uložit pokutu. Česká obchodní inspekce ovšem nemůže vstoupit do vztahu mezi Vámi a cestovní kanceláří a nemůže uložit cestovní kanceláři, aby po Vás poplatek nepožadovala.
Co se týče problematiky neuvádění plných cen, zatím neexistuje soudní rozhodnutí, které by toto řešilo. Možnost obrátit se na soud proto nelze jednoznačně doporučit, protože nelze s jistotou předvídat, zda byste byl úspěsný.
Vice o této problematice můžete nalézt na stránkách www.spotrebitele.info v sekci dovolená a volný čas.
Dotaz: Dobrý den.
Rád bych se zeptal,
Nedávno se na
http://ekonomika.idnes.cz/telefonica-kvuli-vlastni-chybe-prodava-mobil-za-polovicni-cenu-pvn-/spotrebitel.asp?c=A080808_140942_spotrebitel_vem
řešil problém se stanovenou cenou.
Ve výsledku vyšlo: "Zákazník musí objednané zboží dostat za tu cenu, která je u něj uvedena".
Ale zajímalo by mne, když má některý obchodní server v obchodních podmínkách toto:
Zrušení objednávky ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v následujících případech.
Objednané zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo je dlouhodobě nedostupné.
Cena zboží se výrazným způsobem změnila nebo byla chybně stanovena.
Jestli i tady teda platí, že "Zákazník MUSÍ objednané zboží dostat za tu cenu, která je u něj uvedena",
nebo si daný server tímto umožnil zrušit objednávku.
DěkujiOdpověď: Odpověď:
Důležitá je hlavně i kupní smlouva, tedy i obchodní podmínky. Tedy se vlastně zavazujete k vše zmíněnému. Avšak je otázku zda jsou smluvní ujednání v obchodních podmínkách přípustná §56 občanského zákona vymezuje demostrativně ujednání, která jsou nepřípustná.
Při sjednávání (uzavírání) spotřebitelských smluv je pak třeba mít na zřeteli zejména kogentní ustanovení § 55 odst 1. ObčZ, podle kterého se \"smluvní ujednání spotřebitelských smluv nemohou odchýlit od zákona v neprospěch spotřebitele. Spotřebitel se zejména nemůže vzdát práv, které mu zákon poskytuje, nebo jinak zhoršit své smluvní postavení.\" Zde se vlastně vzdáváte nároku na možnost zakoupení výrobku za nabízenou cenu a to jen s argumentací, že cena byla špatně \"naťukána\", co když tomu tak není?
Zkrátka takovéto ujednání je třeba považovat za nepřípustné a je třeba se dovolat jeho neplatnosti a to jak u prodejce, tak např. i soudně. tedy před koupí si vždy projděte podmínky a upozorněte prodávajícího na chybné podmínky a pokud nebude ochotný k ústupu z těchto nezákoných praktik obraťe se na ČOI.
Dotaz: Zajímám se o vývoj ceny plynu a ta se odvíjí od ceny ropy. Jak je tedy možné , že cena ropy klesá a cena plynu stoupá? Pravděpodobně zde schází konkurence a nebo energetický regulační úřad nesplnil svém zadání. Navíc při přepočtu m3 plynu na kWh je spousta koeficientů, které si určuje RWE. Připadá to,že RWE chce na zimním období finančně hodně získat jinak si to nedovedeme -spotřebitelé vysvětlit.
S pozdravem Panenka KOdpověď: Zvýšení ceny plynu u společnosti RWE a její dramatické zdražení plyny, konkrétně zvýšení zálohy za plyn bylo v letošním roce značně kritzováno, došlo k několika chybám při jeho výpočtu a již toto řeší antimonopolní úřad a Sttátní enrgetická inspekce, zda nedošlo k poškození zákazníka. V případě, že nesouhlasíte s výší zálohy, můžete se na ně obrátit s tím, že chcete tuto zálohu snížit.
Dotaz: Dobrý den.Minulý týden,tedy 20.09.,jsem vycestoval na dovolenou do Chorvatska a měl jsem sebou telefon s aktivním roamingem u společnosti O2..Při překročení hranic mi okamžitě došla uvítací sms-ka o tarifech za volání a posílání sms zpráv,v níž mi operátor sděloval,že mohu ze zahraničí volat za 13.10 Kč/min,příchozí hovory jsou za 6.25Kč/min a cena sms zprávy je 10Kč.Ceny jsou včetně DPH.Dne 23.09. jsem poslal do České republiky 3 sms-ky a během večera mi došlo od operátora i vyúčtování.A cena mě dost překvapila.Místo 30-tiKč mi operátor strhnul částku 35.70Kč za tři odeslané sms-ky.Po příjezdu domů jsem telefonicky kontaktoval operátora a žádal vysvětlení.Bylo mi sděleno,že cena 10Kč je cena bez DPH a já jsem musel DPH ve výši 1.90Kč za sms-ku zaplatit.Když jsem operátora upozornil na rozpor mezi tím,co jsem obdržel v uvítací sms zprávě a tím,co mi právě sdělil,tak mi dále ještě sdělil,že ona cena 10Kč se vztahuje pouze na zákazníky,jež mají aktivovaný tzv "smart roaming",což jsem neměl.Ovšem o tom nebylo v té uvítací sms-ce ani zmínky.Teď nevím,kde je vlastně pravda a zcela upřímně,cítím se operátorem,tedy společností O2 podveden,protože mi do mého mobilu zaslali vlastně klamavou reklamu.Nejde mi ani tak o těch 5.70Kč,které jsem zaplatil jakoby navíc,ale nemohu se zbavit pocitu,že si tu někdo tak trochu střílí ze zákazníků a možná i z nařízení EU či telekomunikačního úřadu.Nejhorší je,že se jedná o cílenou reklamu přímo na určité mobilní číslo a přitom ta zpráva(reklama) není vlastně pro dané číslo pravdivá.Teď nevím,zda společnost O2 nějakým způsobem nepochybila a zda mám nějakou možnost se bránit (či dokonce se domoci i nějakého odškodnění) za neseriozní jednání operátora.S touto společností (přesněji s jednáním společnosti)mám totiž už několik vesměs špatných zkušeností.
Děkuji za případnou pomoc,s pozdravem Luděk Pytlíček,Břežanská 93,Ohrobec Odpověď: Podle mého názoru ve Vámi popisovaném případě operátor porušil §12 zákona 634/1992 Sb., kdy inzerovaná cena vzbuzuje dojem, že je nižší než ve skutečnosti. Zároveň by se mohlo jednat o klamavou obchodní praktiku podle §5 téhož zákona. Dozor provádí Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), doporučuji Vám podat podnět jim.
Dotaz: Vážení,
ve smlouvě s developerskou společností, která mě staví byt, je uvedena cena bytu včetně DPH - to je v pořádku.
Dále pak v textu jsou uvedeny částky za zapracování klientských změn. Tato cena je uvedena, např: 3.000,- Kč. Již není uvedeno zda je částka s DPH nebo bez DPH. Jak mám tuto částku chápat, jako že je s DPH nebo bez DPH.
Děkuji Vám za radu.
S pozdravem
Martin SečkařOdpověď: I žádostí o podání informace se obraťte na developerskou společnost, odpoví vám nejlépe. Odpověď si vyžádejte písemně, ať nedojde později k problémům, když to není ze smlouvy patrné.
