DOTAZ: Neavizovaný poplatek
Dotaz: Dobrý den, vybrali jsme si u novostavby zařízení koupelny a teď když přišlo vyúčtování, jsme se dozvěděli, že jsme si vybrali tzv. velkoplošný obklad a za jeho montáž nám byl naúčtován příplatek 160 kč na m2. (dohromady to činí asi 4500kč). Dopředu nás nikdo o tomto poplatku neinformoval a nyní nás tlačí do toho ať to buď zaplatíme, nebo nám tam dají standard. Snažili jsme se domluvit, že si vybereme jiný obklad, který by nespadal pod příplatek, ale stavební holding nám to nechce umožnit. Je nějaká obrana? Dodávám, že je teprve hotova hrubá stavba a obklady ještě nejsou nainstalovány.děkuji za odpověď Odpověď: Záleží na znění Vaší smlouvy o dílo. Pokud tam je pokládka vyčíslena konkrétní cenou a nejsou tam uvedeny žádné možnosti navýšení, pak na této ceně buď můžete trvat nebo nebo trvat alespoň na tom, že si zvolíte jiný obklad. Vyšší cena takové pokládky by měla být známa (a vy by jste o ní měli být informováni) vždy dopředu. V případě, že se tak nestalo, můžete se rovněž obrátit se stížností na Českou obchodní inspekci.
Dotaz: Dobrý den, vybrali jsme si u novostavby zařízení koupelny a teď když přišlo vyúčtování, jsme se dozvěděli, že jsme si vybrali tzv. velkoplošný obklad a za jeho montáž nám byl naúčtován příplatek 160 kč na m2. (dohromady to činí asi 4500kč). Dopředu nás nikdo o tomto poplatku neinformoval a nyní nás tlačí do toho ať to buď zaplatíme, nebo nám tam dají standard. Snažili jsme se domluvit, že si vybereme jiný obklad, který by nespadal pod příplatek, ale stavební holding nám to nechce umožnit. Je nějaká obrana? Dodávám, že je teprve hotova hrubá stavba a obklady ještě nejsou nainstalovány.děkuji za odpověď Odpověď: Záleží na znění Vaší smlouvy o dílo. Pokud tam je pokládka vyčíslena konkrétní cenou a nejsou tam uvedeny žádné možnosti navýšení, pak na této ceně buď můžete trvat nebo nebo trvat alespoň na tom, že si zvolíte jiný obklad. Vyšší cena takové pokládky by měla být známa (a vy by jste o ní měli být informováni) vždy dopředu. V případě, že se tak nestalo, můžete se rovněž obrátit se stížností na Českou obchodní inspekci.
Související články
Po první týdnu hlasování se ankety zúčastnilo přes 3300 respondentů. Výsledky naznačují, že se začínají od ostatních odpoutávat tři bankovní poplatky – za nadměrný vklad, který zatím vede, poplatek za připsání úroku a poplatek za vedení běžného účtu
9. prosince 07, 06:12
Linkuj.cz
Dotaz: Vážení, mám dotaz da je právně v pořádku, že poskytovatel služeb připojení k internetu si po ukončení smlouvy účtuje poplatek za odinstalaci zařízení ve výši 790 Kč (není uvedeno zda je to bez DPH nebo s ním), které si pak odveze. Pochopitelně by si účtoval i náklady na dopravu, protože se jedná o 20 km vzdálené místo. Viděl jsem nedávno v televizi, že tam někdo říkal, že toto je protiprávní.
Děkuji vám za odpověď.Odpověď: Dobrý den,
dle zákona na ochranu spotřebitele musí být cena jasne určitelná tedy pokud strana uvdádí cenu a není zde výslovně uvedeno, že je to cena "bez DPH" jedná se o cenu včetně DPH!!! Co se vlasního odinstalačního poplatku týče, pak tento musí být dán smluvně...pokud smlouva nic takového neobsahuje,pak je samozřejmě nárok protiprávní. CO se týče jízdného, pak je nutné se rovněž podívat do smlouvy, zda jsou zde ujednání, že musíte uhradit i jízdné nebo jiné náklady spojené s ukončením smlouvy.A opět pokud smlouva mlčí, nemá právo si poskytovatel účtovat nic.Hodně zdaru
Dotaz: Dobrý den,
v únoru tohoto roku jsem si ve specializované prodejně zakoupila mobilní telefon Motorola V360. Po několika měsících používání se začaly objevovat některé závady. V případě první reklamace šlo o špatnou hlasitost sluchátka, reklamace byla označena za neoprávněnou. Později se telefon začal pouze někdy samovolně vypínat (i při psaní SMS či telefonování) a přestože má podporovat soubory MP3, některé z nich nelze přehrát celé nebo vůbec (v jiném telefonu podporujícím MP3 jedou skladby bez problémů). Současně s těmito vadami jsem chtěla reklamovat také fotoaparát z důvodu rozmazaných fotografií. Tuto závadu odmítl prodejce do protokolu zapsat. Telefon byl tedy znovu reklamován, ovšem se stejným výsledkem - "neoprávněná reklamace". Zároveň bylo v protokolu dodáno, že v případě 3. neoprávněné reklamace bude účtován manipulační poplatek. Všechny tři závady ale přetrvávaly, a tak jsem šla telefon reklamovat potřetí - opět byla reklamace označena za neoprávněnou. Při převzetí telefonu z reklamace mi tak bylo oznámeno, že musím zaplatit poplatek cca 450 Kč. Ten jsem odmítla uhradit a prodejce mi telefon nechce vydat bez zaplacení této částky. Chci se proto zeptat, jak mám postupovat dále a zda mohu zaplacení poplatku požadovat po prodejci (příp. požadovat vrácení peněz). Prodejce totiž ani jednou závady neověřil - přestože jsem mu sama nabídla, aby sám posoudil stav věci. Je prodejce povinen reklamované vady nejprve ověřit a může po mně požadovat úhradu poplatku za neoprávněnou reklamaci, i když je zboží v záruční lhůtě? Za odpověď předem děkuji.Odpověď: Žádný poplatek za neoprávněnou reklamaci Vám nemůže být účtován. Dovolejte se relativní neplatnosti tohoto požadavku dle § 55 odst.2 občanského zákoníku. Nebude-li Vám věc vydána, podejte žalobu na vydání věci. Dále podejte stížnost České obchodní inspekci, která je oprávněna uložit vysoké pokuty. Je-li Vám reklamace zamítnuta, nechte si vypracovat znalecký posudek. Seznam znalců naleznete na stránkách www.justice.cz. Vyzní-li posudek ve Váš prospěch, obraťte se na prodávajícího pro opětovné vyřízení reklamace. Máte nárok i na náhradu nutných nákladů spojených s reklamací (posudek, poštovné, doprava). Nebude-li prodávající reagovat, řešte spor soudní cestou.
Dotaz: Dobrý den,
v prodejně elektroniky DATART v OC Praha-Chodov mají napsáno, že v případě neoprávněné reklamace (např. mechanické poškození zboží nebo nepřečtení návodu) si účtují manipulační poplatek 150 Kč na náklady se zasláním zboží výrobci. Není takový postup protiprávní? Myslím si, že zákon ukládá prodejci povinnost umožnit reklamaci zboží a nevím o tom, že by mu dovoloval to zpoplatnit. (Nelíbí se mně to hlavně proto, že mně už v různých obchodech zamítli reklamace, které jsem považoval za nepochybně oprávněné.)
-------
Ještě bych měl druhý dotaz: Po měsíci a půl nošení sandálů už v jednom z nich byla prodřená stélka. Tak jsem je reklamoval a oni odpověděli, že neshledávají vadu výroby a proto reklamaci jako neoprávněnou zamítají. Mají na to právo, aniž by tam třeba vysvětlili, že jsem je poškodil špatným nošením? Mně připadá, že stélka prodřená po tak krátké době je dostatečným důkazem výrobní vady.
Předem děkuji
Pavel JelínekOdpověď: Na reklamaci máte samozřejmě právo. Je však nutné si uvědomit, že záruka a tedy nárok na bezplatnou opravu se vztahuje pouze na vady materiálu nebo výroby a nikoliv na vady, které vzniknou mechanickým poškozením a tedy zaviněním spotřebitele a dále vady, které vzniknou běžným opotřebením. Pokud jste přesvědčen, že vada nevznikla Vaším zaviněním a prodejce tvrdí opak, kontaktujte soudního znalce, dohodněte si s ním prohlídku věci, aby zkontroloval, čím byla vada způsobena. Pokud zjistí, že byla způsobena vadou materiálu nebo výroby, nechte si vyhotovit posudek. Ten musíte nejprve uhradit, ovšem pokud vyzní ve Váš prospěch, máte nárok na jeho proplacení od prodejce na základě § 598 Občanského zákoníku. Ceny za posudek se pohybují u jednoduchých věcí v řádu stokorun, u složitějších případů pochopitelně více. Seznam znalců najdete na "www.justice.cz" Se znaleckým posudkem máte velkou šanci na úspěch. Naopak prodávající riskuje, že místo pouhé částky za zboží bude muset platit třeba i podstatně více. Doporučuji proto s tímto záměrem i jeho důsledky seznámit prodejce předem.
Měl byste zde nalézt odpověď na oba Vaše dotazy.
Dotaz: dobtý den,mám dotaz před několika dny jsem reklamoval v záruční době MT Motorola v elektro Okay podle sevisu,který opravo měl odstranit pro danou elektru byla tato reklamace neopravněna a případná opravy by stala cca4000 na to jsem pracovnici zdělil,že na opravě netrvám,ale ta mi obratem zdělila,že servis chce zaplatit diagnostiku MT jelikož opravu neuznali jako opravněnou přesto,že to bylo v záručni době.Pracovnice mi zdělila při osobní navštěvě prodejny,že pokud to nezaplatím nevydá mi muj by´t neopraveny MT.ja jsem již mluvil s vašimi pracovníky o placeni diagnostiky v zaručni době a ty mi zdělili,ze ani servis ani elektra po mne žádne peníze chtit nemohou max.poštovné to jsem chtěl zapl.,ale to odmitli co mam dělet,když mi nechtějí vydat onen telefon jde mi o princip MT je muj zaplaceny ikdyž neopraveny,ale můj a přeci nemohou chtít něco za něco...!!!Děkuji Sepp JaroslavOdpověď: V tomto případě podejte žalobu na vydání věci, jelikož její zadržení je neoprávněné.
Dotaz: Dobrý den,
7.12. jsem zakoupil v internetovém obchodě www.cybex.cz PC program Office 2007.Při převzetí programu jsem si všimnul ve faktuře položku "Logistický poplatek".Na můj dotaz,co tento oplatek znamená,mi bylo odpovězeno,že to je poplatek za osobní vyzvednutí objednaného produktu.
Následně jsem zjistil,že tento poplatek si účtuje celý řetězec internetových obchodů Vltava Stores a.s.
Vzhledem k tomu,že jsem se nikdy při nákupech přes internet s takovým poplatkem nesetkal,zajímá mě,zda účtování tohoto poplatku je v souladu se zákonem,anebo je to jen forma "trestu" zato,že odesílatel přichází o poštovné a balné?
S pozdravem
P.LuczyOdpověď: Tento poplatek je oprávněný, jelikož je Vám za to poskytovaná nějaká služba-tedy osobní odběr. O této částce je však prodávající povinen Vás informovat při uzavření smlouvy, jinak porušuje zákon o ochraně spotřebitele. Dozorovým orgánem nad tímto zákonem je Česká obchodní inspekce.
Dotaz: DOBRÝ DEN,PROSÍM,REKLAMOVALA JSEM MOBIL.TELEFON S TÍM,ŽE NENABÍJÍ V MAKRU A PO 30-TI DNECH PŘIŠEL S VYJÁDŘENÍM,ŽE ZÁVADA-ZOXIDOVANÁ ZÁKLADOVÁ DESKA JE NEOPRAVITELNÁ A ŽE SI TUTO ZÁVADU ZPŮSOBIL ZÁKAZNÍK SÁM A ZA DIAGNOSTIKU ZÁVADY A POŠTU SI SERVIS ÚČTUJE 500,-KČ.JSEM Z TOHO PŘEKVAPENÁ A NELÍBÍ SE MI,ŽE ZA NEOPRAVENÝ MOBIL MÁM JEŠTĚ ZAPLATIT TUTO ČÁSTKU.JE TO SPRÁVNÝ POSTUP?JSEM POVINÁ ZAPLATIT?PŘEDEM DĚKUJI ZA ODPOVĚĎ OLGA FIALOVÁOdpověď: Byl-li mobilní telefon koupen v Makru, byla kupní smlouva uzavřena podle obchodního zákoníku, který neposkytuje kupujícímu takouvou ochranu jako zákoník občanský, což se týká mimo jiné i odpovědnosti za vady. Pokud prodávající v rámci záručních podmínek stanoví poplatek za reklamaci, která byla zamítnuta, nelze proti tomu nic namítat.
K úvaze nicméně zůstává, zda byla reklamace vyřízena správně a zda si nenechat zpracovat znalecký posudek, na jehož základě, vyzní-li ve Váš prospěch, dále uplatňovat Vaše práva.
Dotaz: Kontrola telefonu(SE V630i) - telefon je poškozený vlhkostí a následnou oxidací desky PCB. Odmítnuta záruka. Možnost zakoupení kompletního balení K610i za cenu 4025,- bez DPH. V případě zájmu kontaktujte naše obchodní oddělení. Vráceno zpět bez opravy.
Vzhledem k rozsahu poškození konstatujeme, že přístroj je neopravitelný a jedinou možností je zakoupení nového kompletního balení.
Původní přístroj bude v průběhu dnešního dne odeslaný na Vaší adresu v souladu se servisními podmínkami GSMobile SERVICE s.r.o. společně s vyúčtováním odborné diagnostiky ve výši 262,- Kč vč. DPH a nákladů na dopravu 119,- Kč vč. DPH.
Můj dotaz zní jednoduše: jsem povinen zaplatit poplatek,který je uveden v poslední větě?
V reklamačním protokolu byla uvedena tato věta:
V případě,že nebude uznána záruka, souhlasím s cenou opravy do výše 0 Kč.
a dále: Souhlasím s navýšením ceny opravy o nejvýše 0%.
Nic o poplatcích za neuznanou reklamaci.
Předem děkuji za odpověď.
Pažout Jan.
P.S: podobnou zkušenost mám i se servisem Britex. Oprava telefonu (K700i) po záruce (nenabíjel),vyjádření servisu: závada se neprojevila, přístroj v pořádku, zaplaťte za diagnostiku přístroje a dopravné.
Tehdy jsem zaplatil.Odpověď: Omlouvám se za pozdní zodpovězení dotazu.
Pokud jste telefon kupoval jako spotřebitel (ne jako podnikatel, "na ičo") a reklamujete závadu v záruční době, nemůže po vás servis požadovat žádné poplatky za vyřízení reklamace. A to i případě, že reklamaci neuzná. Řešit reklamace je zákonná povinnost prodávajícího a právo uplatnit reklamaci nemůže být nijak omezeno, ať případně servis vymáhá tyto poplatky po prodávajícím. V příloze posílám rozhodnití NSS ve sporu ČOI a T-Mobile, právě o poplatky za vyřízení reklamace. Podle mé zkušenosti toto vyžadují téměř všechny servisy mt, což ovšem nic nemění na tom, že je tato praxe nezákonná.
Pokud vám prodávající odmítne telefon vydat, je možné zavolat policii (neoprávněné zadržení vaší věci, zpronevěra telefonu, podvod).
Vyřízení reklamace je možné rozporovat znaleckým posudkem, seznam znalců neleznete na www.justice.cz
Dotaz: Přeji dobrý den.
Měl jsem zájem o zboží z e-shopu. Po vyplnění a odeslání objednávky se zobrazilo okno se zprávou "Vyčkejte prosím na potvrzení vaší objednávky obchodníkem a poté platbu uhraďte ná níže uvedený účet..." Jelikož během dne žádné potvrzení nedorazilo a nikdo mě nekontaktoval, zkusil jsem firmu kontaktovat já. Telefonicky se mi nepodařilo následující dva dny po objednání nikoho zastihnout (uvedený telefon nikdo nezvedal), pak jsem musel služebně odcestovat, a tak jsem celou záležitost pustil z hlavy.
Nicméně po třech týdnech od objednání se telefonicky ozvala společnost provozující e-shop s tím, že u nich mám objednáno zboží a budou po mě požadovat jeho úhradu, případně uhrazení storno poplatku. A že pokud platbu neuhradím, bude věc předána firmě, která se zaobírá vymáháním pohledávek. Ve finále mi přišel email s tím, že mám uhradit storno poplatek (s odkazem na obchodní podmínky), jinak bude záležitost předána firmě vymáhající pohledávky.
Pominu-li takovýto přístup, zajímalo by mě, zda má společnost na úhradu storno poplatku právo. Jak mám tušit, že je objednávka platná, nepříjde-li mi její potvrzení (pochopitelně může být i z technických důvodů apod.) a ani mě nikdo nekontaktuje pokud je toto výslovně uvedeno? Považuje se za závazné odeslání objednávky nebo se závazkem stává až potvrzení jejího přijetí?
Děkuji za odpověď.
Přikládám odkaz na obchodní podmínky společnosti:
http://www.asus.cd/clanky/obchodni-podminky/Odpověď: Při uzavírání smlouvy přes internet se stává smlouva platná tehdy, kdy Vám dojde potvrzení objednávky (§ 43c občanského zákoníku). Storno poplatek tedy nehraďte, jelikož smlouva vůbec nevznikla.
Dotaz: Vážení, mám dotaz zde je právně v pořádku, že je účtován firmou, která poskytuje připojení k internetu deinstalační poplatek? Ve smlouvě je uvedeno v bodě 10. Cituji: "Po ukončení smlouvy je Účastník povinen uhradit deinstalační poplatek ve výši 790,- Kč a bez zbytečného prodlení vrátit Poskytovateli zapůjčený hmotný nebo nehmotný majetek, který obdržel za účelem poskytování služby. Veškeré pohledávky a závazky vyplývající ze Smlouvy vyrovnají smluvní strany nejpozději do 30 kalendářních dnů po jejím ukončení." Nedávno jsem v televizi viděl vyjádření právníka, který řekl, že tyto poplatky jsou priprávní.
Děkuji vám za odpověď.
S pozdravemOdpověď: Paušální poplatky za skončení smluvního vztahu jsou nezákonné ze své vlastní povahy, protože tím zabraňují uplatňování Vašeho práva. Záleží ovšem na tom, jakou máte uzavřenou smlouvu (na dobu určitou, nebo neurčitou) a z jakého důvodu chcete ukončit smluvní vztah (výpověď, odstoupení od smlouvy). Od tohoto se poté odráží ruzná práva a povinnosti.
Obecně máte právo na výpověď smlouvy podle občanského zákoníku a podle obchodních podmínek této společnosti. Samotný akt výpovědi je jednostranný právní úkon, kterým dáváte najevo, že nechcete setrvat dále ve smluvním vztahu a využíváte Vašeho zákonného práva k výběru smluvního partnera (poskytovatele internetového připojení). Tímto poplatkem ovšem tato společnost využití Vašeho práva ztěžuje, popřípadě téměř znemožňuje. Nenachází podporu v žádném zákoně a domnívám se, že je nevymahatelný, protože odporuje dobrým mravům.
Dotaz: Dobrý den,zajímalo by mne zda se platí recyklační poplatek u reklamovamého zboží.Chladničku, která byla v záruce servisní technik pro neopravitelnou závadu vyřadil.V prodejně kde byla chladnička zakoupena jsem si proto vybral chladničku ve stejné ceně a prodavač mi vystavil paragon na 300 Kč s tím, že i když se jedná o reklamaci, recyklační poplatek musím zaplatit.DěkujiOdpověď: Dobrý den,
žádný nový recyklační poplatek jste nebyl povinen platit, neboť to byla výměna kusu za kus. Bližší informace na www.elektrowin.cz
Dotaz: Dobrý den,
mám 3 letou dceru. před měsícem jsme šli k dětskému lékaři a ten nás poslal na vyšetření na ORL. Lékařka na ORL konstatovala zánět stř.ucha, provedla výkon, napsala recept s ATB a dalšími kapkami. Zaplatila jsem 30,- v ordinaci a za recept 2x30,- + doplatek. Poté jsme šli 4x na ORL na kontrolu a pokaždé jsem platila 30,- (při jedné kontrole se opět objevil zánět a lékařka opět provedla výkon a napsala recept s ATB, za který jsem opět v lékárně zaplatila 30,- + doplatek). Moje otázka zní: Je všechno v pořádku? Za jednu léčbu jsem už zaplatila na poplatcích u lékaře 150,-, v lékárně 90,- + 400 doplatek na léky. DěkujiOdpověď: Poplatek musíte platit i při každé kontrole. Vše je tedy podle zákona v pořádku. Doufejme, že brzy dojde ke změně zákona, jelikož platba za děti se mi jeví nepřiměřená.
Dotaz: Dobrý den, v záruční době jsem reklamoval mobilní telefon u O2.Zavolali mi že telefon nelze opravit z důvodu oxidace a že jim musím zaplatil 381 Kč za diagnostikování závady.Zašel jsem do prodejny si telefon vyzvednou, ale nezaplatil jsem jim tuto částku, protože si myslím, že mě měli upozornit na to, že pokud reklamaci neuznají musím zaplatit tento poplatek.Odešel jsem s tím že mi hrozili soudem.Mají na to právo??Děkuji za odpověď. Pavel Š.Odpověď: Udělal jste správně, že jste poplatek nezaplatil. Jde o nepřiměřenou smluvní podmínku a lze se dovolat její neplatnosti dle § 55 odst.2 občanského zákoníku.
Dotaz: DOBRY DEN.REALITNI KANCELAR SI PRI PODPISU SMLOUVY S KLIENTEM O PRONAJMU BYTU 2+1 ZA 5 500,- kc mesicne MUŽE-NEMUSI UČTOVAT tzv.ADMINISTRATIVNI POPLATEK ZA VYHOTOVENI SMLOUVY.DOTAZ ZNI-CO TO ADM.POPLATEK JE,CO MUSI A MUŽE OBSAHOVAT A V JAKE FINANČNI VYŠI ABY NEBYL V ROZPORU SE ZAKONY ČR A S DOBRIMY MRAVY .PREDEM DEKUJI ZA ODPOVED.ŠEBOOdpověď: Realitní kancelář si může účtovat administrativní poplatek za vyhotovení smlouvy o nájmu bytu. Kdyby Vám např. smlouva sepisoval advokát, i on by si nechal za její sepsání zaplatit. Sjednat lze cenu různou, záleží na tom, co si smluvní strany sjednají. Většinou se vychází např. z běžného nájemného, které budete povinni za byt platit. To, že by byla sjednaná částka v rozporu s dobrými mravy je až krajní následek. Muselo by jít o zjevný nepoměr mezi Vaším propěchem a poplatkem požadovaným realitní kanceláří. Takto určit rozpor s dobrými mravy nelze, je nutné vycházet z okolností sjednání smlouvy, konkrétního bytu, sjednaného nájemného a dalších konkrétních okolností případu.
Dotaz: DOBRY DEN.REALITNI KANCELAR UZAVRE S KLIENTEM SMLOUVU O NAJMU BYTU ZA 5500 KC MESICNE.NAUCTUJE SI 20 000 KC ADMIN.POPLATKU ZA VYPRACOVANI SMLOUVY.SLOVNI TVRZENI JE O PRIPADNICH SKODACH NA BYTE PRI UKONCENI NAJMU.POPLATEK JE NEVRATNY.TAKSME SI TO ODBYDLELI.RK SOUDNI CESTOU ZADA PENIZE ZA 3 mesicni NAJEM.MOJE RODINA,NAS ADVOKAT A V KONECNEM DUSLEDKU I SOUDKINE TVRDIME ZE JE TO MINIMALNE MOC PENEZ ZA ADMIN.POPLATEK TAK ZADAME O VRACENI 20000 KC .SOUD NARIDIL RK KONKRETIZOVAT FINANCNI POLOZKY ZA CO JSI POPLATEK UCTUJE.DOTAZ:CO MUZE A MA ADMINISTR.POPLATEK OBSAHOVAT,DO JAKE VYSE ABY TO NEBYLO DLE SOUDKINE S ROZPORU S DOBRIM I MRAVI.VAS NAZOR CHCI POUZIT PRI SOUDNIM PRELICENI.DEKUJI,MIROSLAV ŠEBO.Odpověď: V tomto případě se jedná o složitejší problematiku a bylo by vhodné si domluvit osobní schůzku v jednom z našich regionálních center, aby celá porada měla jakousi vypovídací váhu a to i před soudem.
Dotaz: Dobrý den,
zakoupili jsme si zájezd od CK do Turecka ( na září), který byl uveden v katalogu jako novinka. V této době se objevují na stránkách CK negativní recenze ( neochota personálu, plíseň v koupelně atd.). Ráda bych požádala o radu je-li možné od smlouvy odstoupit bez placení storno poplatku. Přeji hezký den a děkuji za odpověď. S pozdravem M. ŠtěpánkováOdpověď: Skutečnost, že se objevují negativní recenze na cestovní kancelář nebo pobytové místo není důvodem k odstoupení od smlouvy. Odstoupit tedy můžete pouze za podmínek, uvedených ve smlouvě, tedy pravděpodobně za určitý stornopoplatek.
Dotaz: Dobrý den,
realitní makléř nám oznámil, že musíme uhradit rezervační poplatek 5% z celkové ceny nemovitosti.
Což činí cca. 130 tis. Poté dodal, že je nutno uhradit 19ti% DPH z této částky. To je dalších 25 tis. navíc.
Chci se zeptat, jestli je to v pořádku ( jde mi především o tu daň) ?
děkuji za odpověď
JáraOdpověď: Takový postup dle mého názoru porušuje §12 odst.2 zákona 634/1992 (cena vzbuzuje dojem, že je nižší než ve skutečnosti je). Za toto jednání může být RK pokutována Českou obchodní inspekcí.
V soukromoprávní oblasti se bude patrně jednat o smlouvu uzavřenou v omylu o zásadní okolnosti, kdy tento omyl druhá strana vyvolala nebo jí byl znám (§49a občanského zákoníku). Taková smlouva je neplatná, pokud se této tzv. relativní neplatnosti dovoláte. Zároveň není vyloučena náhrada případně vzniklé škody.
§ 49a
Právní úkon je neplatný, jestliže jej jednající osoba učinila v omylu,
vycházejícím ze skutečnosti, jež je pro jeho uskutečnění rozhodující, a
osoba, které byl právní úkon určen tento omyl vyvolala nebo o něm
musela vědět. Právní úkon je rovněž neplatný, jestliže omyl byl touto
osobou vyvolán úmyslně. Omyl v pohnutce právní úkon neplatným nečiní.
§ 40a
Jde-li o důvod neplatnosti právního úkonu podle ustanovení § 49a, § 55,
§ 140, § 145 odst. 2, § 479, § 589, § 701 odst. 1, § 775 a § 852b odst.
2 a 3 považuje se právní úkon za platný, pokud se ten, kdo je takovým
úkonem dotčen, neplatnosti právního úkonu nedovolá. Neplatnosti se
nemůže dovolávat ten, kdo ji sám způsobil. Totéž platí, nebyl-li právní
úkon učiněn ve formě, kterou vyžaduje dohoda účastníků (§ 40). Je-li
právní úkon v rozporu s obecně závazným právním předpisem o cenách, je
neplatný pouze v rozsahu, ve kterém odporuje tomuto předpisu, jestliže
se ten, kdo je takovým úkonem dotčen, neplatnosti dovolá.
Dotaz: Dobrý den!
Měli jsme dovolenou na chatě v ČR zprostředkovanou přes cestovní kancelář. Platba místních poplatků za rekreační pobyt obci, placená majiteli na konci pobytu, se však lišila od výše poplatků, kterou má obec v platné vyhlášce. Při dotazu, proč se výše udaná majitelem liší od výše, kterou má obec platnou, nám bylo sděleno, že má majitel nějakou smlouvu s obcí. Lze se proti tomuto nějak bránit?
Děkuji za pomoc
BalážOdpověď: Dle zákona o místních poplatcích (zákon č. 565/1990Sb) je v působnosti obce vydat a upravit obecně závaznou vyhláškou tyto poplatky. Co se týče poplatku za rekreační pobyt. Cituji ze zákona:
Poplatky zavede obec obecně závaznou vyhláškou, ve které upraví
podrobnosti jejich vybírání, zejména stanoví konkrétní sazbu poplatku,
ohlašovací povinnost ke vzniku a zániku poplatkové povinnosti,
splatnost, úlevy a případné osvobození od poplatků. U poplatku za
užívání veřejného prostranství určí místa, která v obci podléhají
poplatku za užívání veřejného prostranství.
Konkrétně o poplatku za rekreační pobyt:
§ 3
(1) Poplatek za lázeňský nebo rekreační pobyt platí fyzické osoby,
které přechodně a za úplatu pobývají v lázeňských místech a v místech
soustředěného turistického ruchu za účelem léčení nebo rekreace, pokud
tyto osoby neprokáží jiný důvod svého pobytu.
(2) Poplatku za lázeňský nebo rekreační pobyt nepodléhají
a) osoby nevidomé, bezmocné a osoby s těžkým zdravotním postižením,
kterým byl přiznán III. stupeň mimořádných výhod podle zvláštního
právního předpisu^1a) a jejich průvodci,
b) osoby mladší 18 let a starší 70 let nebo osoby, na které náležejí
přídavky na děti (výchovné) ^4) anebo vojáci v základní službě a osoby,
které vykonávají civilní službu.
(3) Poplatek za lázeňský nebo rekreační pobyt ve stanovené výši vybírá
pro obec ubytovatel, kterým je fyzická nebo právnická osoba, která
přechodné ubytování poskytla; tato osoba je plátcem poplatku a za
poplatek ručí.
(4) Ubytovatel je povinen vést v písemné podobě evidenční knihu, do
které zapisuje dobu ubytování, účel pobytu, jméno, příjmení, adresu
místa trvalého pobytu nebo místa trvalého bydliště v zahraničí a číslo
občanského průkazu nebo cestovního dokladu fyzické osoby, které
ubytování poskytl. Zápisy do evidenční knihy musí být vedeny přehledně
a srozumitelně. Tyto zápisy musí být uspořádány postupně z časového
hlediska. Evidenční knihu ubytovatel uchovává po dobu 6 let od
provedení posledního zápisu. Zpracování osobních údajů v evidenční
knize se řídí zvláštním právním předpisem.^4a)
(5) Sazba poplatku za lázeňský nebo rekreační pobyt činí až 15,-Kč za
osobu a za každý i započatý den pobytu, není-li tento dnem příchodu.
Obec může stanovit poplatek týdenní, měsíční nebo roční paušální
částkou.
Dotaz: Jako mnoha jiným i mě pčřišel dopis od ředitelů Českého rozhlasu. Vyzívají mne o zaevidování rozhlasového poplatku. Sledujeme pouze televizi a rádio v naší domácnosti nikdo neposlouchá. Bohužel nyní k nám již dolehla digitalizace a tak si budeme muset pořídit set-top-box. Tento přístroj nejde naladit bez rozhlasových stanic, které nebudu využívat. Nejsem padlej na hlavu abych poslouchal rádio na telavizi. Připadá mi to jako vydírání národa. To už mohou udělat televizní a rozhlasovou daň. Nejdříve si občané musí za nemalé čýstky pořídit příjem digi tv a pak, ať to využívají nebo ne, platit za rádio. Prosím vás o radu co dělat. Nejsem sám. Naše babička je na tom stejně. Možná si řeknete je to jen 540,-Kč za rok, ale dá mě někdo něco zadarmo? S díky a pozdravem Milan. Odpověď: Rozhlasový poplatek je vlastně zvláštní formou zdanění. Platíte za možnost signál používat ne za jeho využití. Zákon je nastvený tak, že každá domácnost, která má přístroj schopný chytat rádiový signál (stačí kapesní radio, je jedno jestli ho používáte nebo ne) musí rozhlasový poplatek platit. Lze se tomu vyhnout tak, že si koupíte set-top-box, který rádiový signál chytat neumí (a to se přiznám, že nevím, jestli takový přístroj je na trhu). Účelem zákona o rozhlasových a televizních poplatcích je hlavně zajistit financování Českého rozhlasu a České televize a je nastaven tak, aby nebylo snadné se poplatku vyhnout a případně služby zneužít.
Pokud vlastníte přístroj schopný signál přijímat, nelze se bez změny legislativy tomuto poplatku vyhnout.
