DOTAZ: vyúčtování tepla
Dotaz: Vážení,
majitel našeho domu ve vyúčtování tepla za rok 2006 uvedl spotřebu plynu pro vytápění na náš bytový dům se 4 byty 8.102 m3 a jednotkovou cenu 13,04 Kč/m3 bez DPH. Výsledná cena za teplo pak dosahuje cca 121.000,- Kč včetně DPH.
Tato cena se mi zdá vysoká , zvlášť při srovnání s rokem 2005, kdy při spotřebě 8.475 m3 byla výsledná cena za teplo na 4 byty cca 72.000,- Kč. Meziroční nárůst podle mého názoru nemohl dosáhnout této výše. Navíc podzim 2006 byl mimořádně teplý a spotřeba tepla musela být minimální.
Jelikož nejsem odborníkem v této oblasti, dovoluji si dotaz, jak se proti tomu bránit. Navíc podle vyhlášky 372/2001 je povinen vyúčtování provést do 4 měsíců, t.j. do konce dubna a obdrželi jsme ho nyní, t.j. v listopadu.
ing.Pavel Frko
Brno
Odpověď: Pokud nejste spokojení s předloženým vyúčtováním, můžete je samozřejmě reklamovat a rozporovat spotřebu, jednotkovou cenu za energie atp. Až do doby vyřízení reklamace není vyúčtování splatné a nelze se s úhradou případného nedoplatku dostat do prodlení. V případě pozdního předání vyúčtování odpovídá pronajímatel za škody, které Vám v této souvislosti vzikly.
Dotaz: Vážení,
majitel našeho domu ve vyúčtování tepla za rok 2006 uvedl spotřebu plynu pro vytápění na náš bytový dům se 4 byty 8.102 m3 a jednotkovou cenu 13,04 Kč/m3 bez DPH. Výsledná cena za teplo pak dosahuje cca 121.000,- Kč včetně DPH.
Tato cena se mi zdá vysoká , zvlášť při srovnání s rokem 2005, kdy při spotřebě 8.475 m3 byla výsledná cena za teplo na 4 byty cca 72.000,- Kč. Meziroční nárůst podle mého názoru nemohl dosáhnout této výše. Navíc podzim 2006 byl mimořádně teplý a spotřeba tepla musela být minimální.
Jelikož nejsem odborníkem v této oblasti, dovoluji si dotaz, jak se proti tomu bránit. Navíc podle vyhlášky 372/2001 je povinen vyúčtování provést do 4 měsíců, t.j. do konce dubna a obdrželi jsme ho nyní, t.j. v listopadu.
ing.Pavel Frko
Brno
Odpověď: Pokud nejste spokojení s předloženým vyúčtováním, můžete je samozřejmě reklamovat a rozporovat spotřebu, jednotkovou cenu za energie atp. Až do doby vyřízení reklamace není vyúčtování splatné a nelze se s úhradou případného nedoplatku dostat do prodlení. V případě pozdního předání vyúčtování odpovídá pronajímatel za škody, které Vám v této souvislosti vzikly.
Související články
Dotaz: Dobrý den,
bydlím v bytě,který je součástí 3podlažního cihlového domu o 18 bytech.Minulý rok jsme si zavedli digiměřáky na topení a dojednali,že bude při spotřebě přihlíženo na polohy bytů.Bohužel mám tu smůlu,že bydlím v horním patře a nad bytem mám původní střechu,bez zateplení,střechu sedlového typu.Sousedi podemnou jsou v teple a já musím chodit ve svetru.Vyúčtování dopadlo tak,že nebylo provedeno s koeficientem,ale pouze podle měřáku a plochy a já, ač jsem se ani neohřál, mám 2.nejvyšší platbu.Podotýkám,že byty v nejvyšším patře mají zhruba o třetinu vyšší platbu než ostatní byty a v celém domě jsou byty o stejné velikosti.Ptám se tedy -co s tím nebo na koho se obrátit?Odpověď: Obraťte se na vlastníka domu a upřesněte dohodu, pokud toto již v dohodě bylo dojednáno trvejte na plnění a postupu dle dohody
Dotaz: chtěl jsem se zeptat jestli má zásobování teplem Dalkia právo odstavit dodávku teplé vody na celý měsíc listopad. Přitom se nejedná o žádnou havárii ale o plánovanou rekonstrukci která se mohla provést v letních měsících. Odpověď: Dobrý den,
Dodavatel tepelné energie je povinen ohlásit odběrateli plánovanou odstávku tepla. Lhůta pro toto oznámení činí 15 dnů před zahájením plánované odstávky. Plánované odstávky se týkají provádění oprav a údržby technologie. Nutné provozní manipulace mohou přerušit dodávku tepla nejdéle na 16 hodin. Důvody k přerušení nebo omezení dodávky tepla jsou taxativně vymezeny energetickým zákonem. K přerušení nebo omezení dodávky tepla a teplé vody dochází, mimo jiné, z následujících důvodů:
při bezprostředním ohrožení života nebo majetku osob a při likvidaci těchto stavů
při provádění plánovaných rekonstrukcí, oprav, údržbových a revizních prací
při vzniku a odstraňování poruch na zařízení pro rozvod energie
při provádění nutných provozních manipulací, a to nejdéle na 16 hodin
při neoprávněném odběru energie
jestliže odběratel používá při odběru zařízení, které ohrožuje životy, zdraví nebo majetek osob
jestliže odběratel používá k odběru zařízení, které ovlivňuje kvalitu energie v neprospěch ostatních odběratelů
při vyhlášení stavu nouze ze strany státních orgánů
K omezení nebo krátkodobému přerušení vytápění dochází v bytových domech mezi 22.00 a 6.00 hodinou. V nočních hodinách je dodávka tepelné energie omezena, popř. krátkodobě přerušena tak, aby bylo možné dodržet požadavky na tepelnou stabilitu ve vytápěných prostorách, tj. dochází k mírnému poklesu teploty ve vytápěných objektech.
V případě, že dojde k poruchám dodávky tepla nebo teplé užitkové vody, řeší spotřebitel vzniklou situaci s teplárenskou společností, pokud je jejím přímým smluvním zákazníkem. Pokud zákazník nemá s teplárenskou společností přímo uzavřenou smlouvu na dodávku tepla a teplé užitkové vody, obrací se spotřebitel na svého pronajímatele nebo správce bytového domu.
Dotaz: Dobrý den.
Bydlím v panelovém domě, který spravuje Stavební bytové družstvo. Volala jsem na družstvo,že nám teče málo teplá voda a bylo mi to odůvodněno, že byt nad námi neměl ještě odběr po odstávce. Zavovala jsem tedy majiteli bytu nad námi, ten teplou vodu odtočil, ale situace se nezlepšila.Zajímalo by mě tedy,zda je stanovena teplota teplé vody z kohoutku,do kdy má družstvo chybu odstranit a zda mohu žádat o slevu ze stočného na teplé vodě.
Za odpověď předem děkuji.Odpověď: Podle § 4 vyhlášky Ministerstva průmyslu a obchodu č. 194/2007 Sb. je stanovena teplota teplé vody u konečného spotřebitele na rozmezí 45 - 60 stupňů Celsia, s výjimkou možnosti krátkodobého poklesu v době odběrných špiček. Takto teplá voda musí být dodávána nejméně mezi 06:00 a 22:00. Doporučuji proto Vaše Stavební bytové družstvo na tuto skutečnost upozorvnit, zároveň také můžete uplatnit reklamaci u Vašeho dodavatele teplé vody.
Dotaz: Před nedávnem byly zmíněny v TV měřiče tepla na radiátorech - odpařováním kapaliny. U s tím,že jsou závadné
U nás v domě máme tyto měřiče instalovány - je to typ MINO THERM a fungují na stejném principu zajímalo by mě, jestli byly testovány tyto měřiče a zda jsou neškodné.
Děkuji za odpověd
kanovaOdpověď: Dobrý den,
doporučila bych Vám obrátit se na Českou inspekci životního protředí (www.cizp.cz) nebo na Český metrologický institut (www.cmi.cz)
Dotaz: Dobrý den,
při zpětné kontrole účtů jsem zjistil, že mi byl špatně spočítán odběr tepla za rok 2006 (prostě 8+9+20+18 = 57!!!?) a chtěl bych se zeptat jakou mám ze zákona lhůtu na odvolání a zažádat o své peníze, tedy přeplatek, zpět. Datum odečtení byl 10.12.06.Odpověď: Obecná promlčecí lhůta u bezdůvodného obohacení (což zde je, je vám účtováno něco, co jste si neodebral a neobjednal) je 3 roky od okamžiku, kdy vzniklo, tj. 3 roky od okamžiku, kdy vám přišlo nesprávné vyúčtování.
Dotaz: Dobrý den,
asi před půl rokem proběhla zpráva v mediích,že odpařováním určité látky při měření spotřeby tepla na radiátoru vzniká zdraví škodlivé prostředí.Můžete mi prosím k tomuto probému sdělit podrobnější informace ?
Předem děkuji.
EduardOdpověď: Dobrý den,
doporučila bych Vám obrátit se na Českou inspekci životního prostředí (www.cizp.cz) nebo na Český metrologický institut (www.cmi.cz)
Dotaz: Dobry den,
Zajimalo by me, je-li povinnosti najemnika setrvavat v byte po celou dobu, kdy jsou nahlaseny odecty.Druzstem byly nahlaseny odecty tepla, stocneho atd na dobu mezi 14 - 18 hodinou, domu jsem prisla v 16:50,ale ten den jiz nikdo neprisel.
Rada bych tedy vedela budu-li nejak penalizovana za sjednaní druheho odectu.
Velice děkuji za případnou odpověd.
S. BerkyováOdpověď: Pokud jste byla na tyto odečty předem prokazatelně upozorněna, měla jste samozřejmě vstup příslušnému pracovníkovi umožnit. Na druhou stranu i tito pracovníci musí pochopit, že ne každému termín, který oni stanovili, vyhovuje. Mohou ovšem argumentovat tím, že měla jste nechat na dveřích vzkaz například přijdu za chvíli a podobně. Penalizována byste být neměla, mělo by jít o běžnou lidskou domluvu.
Dotaz: Dobrý den.
Na své schůzi se společenství vlastníků "Společenství pro dům
Okružní 1887/2,1888/4 " většinou rozhodlo instalovat na radiátory měřiče
tepla.Bylo také dohodnuto,že zaplacení za jejich nákup si provede každý
vlastník (majitel) bytu sám.Tím se i stane jejich majitelem.Předseda výboru
se obrátil na správce domu,aby dodavatele zajistil.Správce místo předložení
alespoň tří nabídek pro výběr,dodal měřiče tepla sám.Byla uzavřena obchodní
smlouva mezi správcem a právnickou osobou
"Společenství pro dům Okružní 1887/2,1888/4".Problém nastal,když jsem
vyžadoval od předsedy výboru společenství vlastníků za dodané 3 kusy účtenku,návod,záruční list.To mě bylo odmítnuto.A tak nevím jak mohu jako majitel měřičů tepla uplatňovat případné reklamace,seznámit se s pokyny a popisem v návodu,nejsem si jist zda mám vůbec nějakou záruku.Protože nevím jak dále
postupovat,obracím se na Vás se žádostí o poskytnutí rady.Dodavatelem je správce.Ten však měřiče prodal společenství a to je prodalo jednotlivým vlastníkům.Správce odmítá (pochopitelně) s jednotlivými vlastníky jednat.Obrátil jsem se na obchodní
inspekci.Odpověděli mi,že do vztahů společenství nemohou zasahovat.A tak
nevím jak dál postupovat.Můžete mi pomoci?
Za Vaši odpověď předem děkuji a jsem s pozdravem Milan Salaj
Odpověď: Bohužel se nacházíte v nezáviděníhodné situaci. Jelikož jste si měřidla zprostředkovaně koupil od společenství vlastníků, které je neprodalo v rámci své podnikatelské činnosti, nebude Vám poskytnuta zákonná 24 měsíční záruka. Společenství Vám bude odpovídat pouze za vady, které měla věc při převzetí. Tuto odpovědnost za vady lze uplatnit do 6 měsíců od předání.
Dotaz: DOBRÝ DEN.
CHCI SE INFORMOVAT JAK POSTUPOVAT O ZNOVU PŘEPOČÍTÁNÍ VYÚČTOVÁNÍ SLUŽEB ZA OBDOBÍ 2007/01-2007/12. A JAK POSTUPOVAT A NAPSAT ŽÁDOST PRO MAJETKOVOU SPRÁVU KTERÁ TO PROVEDLA.KDE SE MOHU OBRÁTIT ABY TO PŘEPOČÍTAL NĚKDO NEZÁVISLÝ.
DĚKUJI
S POZDRAVEM KOCUBA PETR Odpověď: Dobrý den,
doporučila bych vám obrátit se na Sdružení nájemníků, kteří se touto problematikou zabývá. Kontakt tel. 777 810 174, www.son.cz, email: orson@cmail.cz
Dotaz: Dobrý den!
Nechal jsem si na zakázku postavit kolo. Při převzetí jsem dostal účet pouze na celkovou sumu, což jsem si uvědomil až dodatečně. Když jsem po majiteli zpětně požadoval soupis dílů použitých při stavbě, nasal mi toto:
"Co se týče rozpisu položek jednotlivých komponentů,není potřeba !Jelikož jste si objednal kolo jako celek a jako na celé kolo byl vystaven záruční list !Ke kolu je tudíž přistupováno jako ke kterému -koli jinému katalogovému produktu/kolu/z naší nabídky!Samozřejmě se na tento produkt/kolo/vztahují zakonem stanovené záruky,jako na jakékoli jiné zboží!
Tento doklad ,který byl ke kolu vystaven splnuje všechny náležitosti a ve spojení se záručním listem jsou to kompletní plnohodnotné doklady!"
Mám zákonný nárok na soupis použitého materiálu?
Předem děkuji
S pozdravem
Petr ŠvantnerOdpověď: Pokud jste si objednal výrobu kola na zakázku, předem byla dohodnuta celková cena, kterou zhotovitel s 10% tolerancí dodržel, pak splnil veškeré podmínky vzájemně uzavřené smlouvy.
Dotaz: Dobrý den,poskytovatel internetového připojení mi poslal 25.7.2008 fakturu za nadlimitní přenos dat za období leden až červen 2008.Ve smlouvě mám stanovenou pevnou měsíční platbu,dále se v ní píše,že faktury budou vystaveny nejpozději 5 pracovní den a splatnost je 15 dní od doručení.Měsíční platby jsem řádně platil.Ptám se Vás jestli mi může poskytovatel vystavit fakturu zpětně za půl roku.Děkuji Vlčková.Odpověď: Bez podobrobného prostudování smlouvy nelze váš dotaz objektivně posoudit. Doporučuji důkladně si přečít smlouvu. Pokud si s ní nebudete vědět rady, obraťte se na některou z našich poboček.
Dotaz: Dobrý den, obracím se na Vás s tímto problémem: Dne 31.5.2008 jsme po dohodě s majitelem bytu tento byt opustili.Kromě toho,že do dnešního dne nám nevrátil přeplatek za vyůčtování tepla a vody za loňský rok, na otázku kdy nám pošle vyůčtování za prvních pět měsíců letošního roku,kdy jsme v bytě ještě pobývali, nám odpověděl,že se máme přihlásit v březnu 2009 a vyůčtování se provede. Prý momentálně neví,jak se bude zdražovat atd. Žádám Vás o radu,jak v tomto případě postupovat, jestli má majitel právo takhle jednat.Děkuji za odpověď.D.Jenčková P.S. bylo by možné odpověď zaslat na můj e-mail?Děkuji Odpověď: S tímto dotazem bych se obrátila na sdružení obrany nájemníků.www.son.cz, toto sdružení funguje na podobném principu jako my, ale specializují se právě na nájmy a otázky s tímto související.
Dotaz: Dobrý den,těsně před topnou sezónou nám byli v domě naistalovány nové měřiče spotřeby tepla pro vytápění od firmy TECHEM s.r.o..Dnes po prvním odečtu měřičů bylo zjištěno ,že u deseti majitelů bytů jsou tyto měřiče nefunkční.Tímto nám bylo zděleno že naše platba za toto období bude počítána s průměru.Chtěl bych se Vás tímto zeptat jak bych měl postupovat a zda je
vůbec tento postup možný?Někteří majitelé se doma ani nezdržují a netopí a mají teď platit?Za Vaši odpověď předem děkuji PišínOdpověď: Předpokládám, že rozpočítání tepla je upraveno nějakou smlouvou. Tam by měly být upraveny i tyto situace. Při rozbití měřidel je obvyklý výpočet podle předchozí spotřeby.
Dotaz: Přeji pěkný den,
jsem jednatel bytového Družstva Borodo. Podle našeho názoru došlo v loňském roce (možná už v předloňském) k poruše výměníkové stanice, což je příčinou zvýšených nákladů za teplo a paradoxně v tomto domě řešíme problém s nedostatečným vytápěním bytů. K názoru o technické závadě na stanici jsme dospěli sledováním spotřeby tepla v období za posledních několik let. Spotřeba teplé vody v tomto domě dlouhodobě klesá a poslední zima byla opět teplotně rekorní, přesto náklady na teplo a teplou vodu v tomto domě stále stoupají. Firma (dodavatel tepla) tvrdí, že je vše v pořádku a na vině je zvýšená spotřeba teplé vody, což nemůže doložit, protože prý vodoměr, který je umístěn ve výměníkové stanici je vadný a nepatří jim (nemají za povinnost se o něj starat). Majitel výměníkové stanice (Místní úřad) tvrdí, že stanice je nesprávně nastavena.
V poslední době docházelo ve výměníkové stanici k opakovaným výpadkům tepelně regulační jednotky (řídí teplotu topné vody v závislosti na venkovní teplotě).
Prosím o radu, jak máme v našem případě postupovat.
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem Pavel LhotákOdpověď: Omlouvám se za pozdní zodpovězení dotazu.
V první řadě si nemyslím, že dodavatele musí zajímat stav vodoměru, protože obecně musí prokázat existenci své pohledávky, což nepůjde ničím jiným, než funkčním vodoměrem. Tedy teoreticky by se dalo nezaplatit účet s tím, že neuznáváte existenci dlužné částky v celé výši a vyzvat dodavatele, ať doloží poskytnutí účtovaného plnění.
Doporučuji se obrátit na Státní energetickou inspekci www.cr-sei.cz, konkrétně p. Zeicher tel. 224 907 391
Budou vás pravděpodobně nejvíce zajímat vyhlášky
Vyhláška č.152/2001 Sb., pravidla pro vytápění a dodávky teplé vody.
Vyhláška č.477/2006 Sb. o rozdělení nákladů na teplou vodu.
Rozúčtování nákladů mezi konečné spotřebitele dle vyhlášky č.372/2001 Sb.
Dotaz: Podal jsem protest - reklamaci proti vyúčtování spotřeby, konkretně vody, a ten byl doručen správci objektu firmě IKON dne 30.7.2007 (mám dodejku). Dodnes jsem nedostal žádnou odpověď. Jaká je prosím lhůta pro vyřízení? Kam se mám obrátit dále?
Z Grundman v.r.Odpověď: Lhůta na vyřízení reklamace je i pro poskytovatele služeb podle § 19 zákona o ochraně spotřebitele 30 dnů od uplatnění. Doporučuji obrátit se s návrhem na zahájení řízení na příslušný inspektorát České obchodní inspekce s tím, že byl porušen tento § 19. Seznam inspektorátů najdete na www.coi.cz.
Dotaz: Dobry den,
mam dotaz, ktery se tyka rodicu moji manzelky. Pred par dny ji prislo vyuctovani od Prazske plynarenske, ktera ji informovala o tom, ze ji celou castku, kterou zaplatili na zalohach, protoze jeji spotreba plynu za posledni rok byla 0. Nasledujici den kontaktovala prazskou plynarenskou, protoze plyn se v jejich domacnosti pouziva na ohrev vody, sporak i vytapeni. Prazska plynarenska konstatovala, ze jde pravdepodobne o zaseknuty plynomer, ktery hned v nasledujicim dni vymenili. Zaroven ji oznamili, ze cenu za plyn vypoctou jako prumernou spotrebu, kterou mela o rok drive. V tomto obdobi byla ovsem mnohem delsi a studenejsi zima a zaroven jsme u nasi tchyne bydleli s moji manzelkou, coz uz ovsem v tomto zuctovanem obdobi neplatilo.
Chtel bych se proto zeptat, jestli je nejaka moznost, jak s touto kalkulaci nesouhlasit, protoze na plynomeru bylo zjevne videt, ze ho nikdo nijak neporusil a jenom proto, ze je zavada na strane dodavatele se mi nezda spravne, aby rodice moji manzelky museli platit vetsi spotrebu nez byla jejich realna.
Diky za odpoved,
Roman RuterleOdpověď: Velice se omlouváme za zpožděné vyřízení dotazu zapříčiněné mimořádně vysokým zatížením poradny. Usilovně pracujeme na zlepšení tohoto stavu.
K Vašemu dotazu:
Společnost Pražská plynárenská postupuje podle vyhlášky č. 251/2001 Sb., kde je v §6, odstavec 7 upraven postup pro odečet spotřeby plynu v případě poruchy plynoměru:
§6 (7) Pokud nelze z důvodu poruchy měřicího zařízení určit skutečně odebrané množství plynu, vypočte se odebrané množství plynu na základě množství plynu dodaného ve stejném období minulého roku. Nelze-li spotřebu takto stanovit, určí se množství dodaného plynu dodatečně podle odečtu odebraného množství plynu naměřeného v následujícím srovnatelném období. Tento způsob výpočtu odebraného množství plynu se používá pouze pro konečné zákazníky s ročním nebo osmnáctiměsíčním odečtovým obdobím. Pro ostatní konečné zákazníky a plynárenské podnikatele se vypočte množství dodaného plynu způsobem dohodnutým ve smlouvě o dodávce plynu.
Zdá se tedy, že Pražská plynárenská postupuje v souladu s vyhláškou.
Doporučila bych Vám však zaslat společnosti písemný nesouhlas s postupem vzhledem k tomu, že nyní v bytě mají trvalé bydliště pouze 2 osoby a nevytápí se tak celý byt, ale jen jeho část (? - příkladně zvolený argument, nevím jak je to ve skutečnosti), a proto nelze použít výpočet dle odebraného množství plynu naměřeného za minulé období, ale měl by se použít odběr dodatečný. Bylo by jistě vhodné podpořit svá tvrzení nějakými důkazy.
Dotaz: Dobrý den,
ráda bych Vás poprosila o rada. Před časem nám bylo nabouránou auto - způsobeno jinou osobou. Z důvodu toho, že přítel pracuje mimo Prahu museli jsme si vzít náhradní vozidlo, naše nabourané auto jsme předali do servisu. Už po počátečních nesrovnalostech s pojišťovnou jsme odevzdali všechny papíry přímo na pobočce. A čekali na opravu a vyřízení krytí pojišťovny. Když se chýlil termín opravy, již jsme volali do opravny a zjistili, že auto je již opraveno, ale pojišťovny úprozatím krycí dopis neposlala. Volali jsme tedy do pojišťovny, kde jsme se dozvěděli, že dopis který šel straně, která nás poškodila se vrátil. Jelikož u dopravní nehody byla policie prý jim stačí doklad od nich. Dohodli jsme se tedy, že zaplatíme celou škodu včetně půjčení auto a pojišťovny nám poté peníze zašle na náš účet. Když peníze přišli, tak nás postup pojišťovny překvapil. Z opravy si strhli peníze za amortizaci dílu a půjčení auta nám zaplatili pouze do vydání fakruty opravy. Můžeme se nějak bránit, když jsme škodu nespáchali a jsme nuceni platit. Hlavně by nás zajímalo proč nám nebyla uhrazena celá částka půjčení vozu. Máme nějakou šanci se proti tomu odvolat?
Děkuji předem za odpověďOdpověď: Náhrada škody se řídí § 415 a následujícími Občanského zákoníku. Škodou se rozumí újma, která vznikla v důsledku škodní události na majetku poškozeného. Bude to tedy i částka nutná k zapůjčení auta. Vzhledem k tomu, že zdržení s vydáním auta z autoservisu vzniklo kvůli neproplacení škody ze strany pojišťovny, tak by pojišťovna měla zaplatit půjčení auta až do okamžiku, kdy jste již mohli používat své auto. Co se týče náhradních dílů, tak podle § 443 se vychází při určení výše škody z ceny, kterou měla věc v době poškození. Podle převládajícího právního názoru by ovšem striktní uplatnění této zásady byla v rozporu s dobrými mravy a odporovalo by reparační funkci, kterou náhrada škody má. Podle těchto názorů by se mělo upřednostnit, aby si poškozený mohl pořídit stejnou věc bez nějakých dalších finančních nákladů.
Dotaz: Přeji hezký den ,
dotaz: jak mám postupovat pokud nejsem spokojen s vyúčtováním elektřiny a množstvím spotřebované energie ,jsme odběratelem e-on , bydlíme v 3 pokojovém panelákovém bytě v brně bohunicích , tří člená rodina .
vyúčtovaná spotřeba energie je opravdu vysoká 4926 kwh
muhu požadovat kontrolu elektroměru po dodavateli (e-on)?
na koho se mám brátit pro kontrolu rozvodu elektřiny v bytě?
děkujiOdpověď: Pokud se domníváte, že naměřená spotřeba je vzhledem k počtu spotřebičů nepřiměřeně vysoká, požádejte o kontrolu elektroměru dodavatele. O kontrolu instalace v bytě můžete požádat buď revizního technika nebo soudního znalce. Seznam znalců najdete na www.justice.cz nebo u každého soudu.
Dotaz: Dobrý den,obracím se na Vás se žádostí o vyvětlení následujícího problému.
Bydlím v domě,který má dva vchody a celkem 4bytové jednotky.před 3lety nám byla u domu instalovaná odpadní jímka,která je napojena na obecní kanalizaci.Než byla jímka instalována byl náš dům napojen na kanalizaci podniku Pražské vodovody a kanalizace.tato kanalizace zůstala, slouží však pouze k odvodu dešťové vody.
Do doby než byla instalována nová jímka, bylo vodné stočné počítáno dle kalibrovaného vodoměru, který máme v domě.po instalaci jímky nám provozovatel kanalizace v obci účtuje splašky dle směrného čísla, a to i přesto, že dům nemá žádný jiný zdroj vody.
Provozovateli nestačí že jsou vodoměry kalibrované(fakturační), on požaduje aby mu byli dodány kolaudační rozhodnutí o přípojkách, které v současnosti není asi možné dohledat.chci se zeptat,jestli takový postup provozovatele je správný, jestli je správné účtování dle směrného čísla, když dům má jediný zdroj vody a tím je obecní vodovod, dešťová voda je odváděna starou kanalizací do Labe.
Je nějaký způsob jak se bránit proti takovému způsobu účtování?
tento problém se táhne již třetí rok, po vyúčtování reklamuji vyúčtování splašků, protože si myslím že provozovatel nemá právo takto účtovat.
Děkuji Odpověď: Omlouváme se za opožděné zodpovězení e-mailů, které je dáno velkým množstvím dotazů v naší poradně a omezenými personálními možnostmi. Podle § 19 odst. 5 Zákona o vodovodech a kanalizacích se produkce odpadních vod. Zasílám výklad tohoto § ministerstvem zemědělství, který Vám zodpoví Vaši otázku (http://www.mze.cz/attachments/vyklad_VaK_c_12.pdf).
18. prosince 07, 06:12 
