DOTAZ: Klamání cenou v letáku
Dotaz: Přišel mi leták na výprodej elektroniky. Hned na první straně je velkými písmeny notebook a také počítač a u každého je opět velikým písmem cena 9990,- Kč. Dole pod je ale malinkým černým písmem na tmavě modrém podkladu dopsáno, že cena notebooku neobsahuje Windows Vista za 2980,-Kč a nelze ho prodat odděleně. Není to klamání zákazníka když se to nedá koupit bez toho operačního systému a tedy cena v žádném případě nemůže být 9990,- ale minimálně o ty tři tisíce vyšší ??? (osobně mi žádná škoda nevznikla, ale rozčiluje mě to když zrovna nedávno jsem někomu tvrdil že nejlevnější notebooky jsou kolem dvanácti tisíc i bez výprodeje a oni mi tedka volají že je tu za deset tisíc :-( ).
Obrázky zde:
http://img249.imageshack.us/img249/3364/img0407tf3.jpg
http://img168.imageshack.us/img168/6466/img0410up2.jpg
Odpověď: Zákaz klamání spotřebitele je zakotven v §8 Zákona o ochraně spotřebitele takto:
Nikdo nesmí klamat spotřebitele, zejména uvádět nepravdivé, nedoložené, neúplné, nepřesné, nejasné, dvojsmyslné nebo přehnané údaje anebo zamlčet údaje o skutečných vlastnostech výrobků nebo služeb či úrovni nákupních podmínek.
V §12 stejného zákona je dále stanoveno, že:
Informace o ceně nebo okolnost, že informace je neúplná anebo chybí, nesmí zejména vzbuzovat zdání, že:
- cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti
- v ceně jsou zahrnuty dodávky výrobků, výkonů, prací nebo služeb, za které se ve skutečnosti platí zvlášť...
Dle obchodního zákoníku je klamavým i údaj sám o sobě pravdivý, jestliže vzhledem k okolnostem a souvislostem, za nichž byl učiněn, může uvést v omyl. (§45 Klamavá reklama).
Jako spotřebitel jste oprávněn podat podnět dozorovým orgánům z důvodu podezření na porušení Zákona o ochraně spotřebitele, v tomto případě se obraťte na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), případně taky na obecní živnostenský úřad, příslušný dle umístění provozovny prodávajícího.
Dotaz: Přišel mi leták na výprodej elektroniky. Hned na první straně je velkými písmeny notebook a také počítač a u každého je opět velikým písmem cena 9990,- Kč. Dole pod je ale malinkým černým písmem na tmavě modrém podkladu dopsáno, že cena notebooku neobsahuje Windows Vista za 2980,-Kč a nelze ho prodat odděleně. Není to klamání zákazníka když se to nedá koupit bez toho operačního systému a tedy cena v žádném případě nemůže být 9990,- ale minimálně o ty tři tisíce vyšší ??? (osobně mi žádná škoda nevznikla, ale rozčiluje mě to když zrovna nedávno jsem někomu tvrdil že nejlevnější notebooky jsou kolem dvanácti tisíc i bez výprodeje a oni mi tedka volají že je tu za deset tisíc :-( ).
Obrázky zde:
http://img249.imageshack.us/img249/3364/img0407tf3.jpg
http://img168.imageshack.us/img168/6466/img0410up2.jpg
Odpověď: Zákaz klamání spotřebitele je zakotven v §8 Zákona o ochraně spotřebitele takto:
Nikdo nesmí klamat spotřebitele, zejména uvádět nepravdivé, nedoložené, neúplné, nepřesné, nejasné, dvojsmyslné nebo přehnané údaje anebo zamlčet údaje o skutečných vlastnostech výrobků nebo služeb či úrovni nákupních podmínek.
V §12 stejného zákona je dále stanoveno, že:
Informace o ceně nebo okolnost, že informace je neúplná anebo chybí, nesmí zejména vzbuzovat zdání, že:
- cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti
- v ceně jsou zahrnuty dodávky výrobků, výkonů, prací nebo služeb, za které se ve skutečnosti platí zvlášť...
Dle obchodního zákoníku je klamavým i údaj sám o sobě pravdivý, jestliže vzhledem k okolnostem a souvislostem, za nichž byl učiněn, může uvést v omyl. (§45 Klamavá reklama).
Jako spotřebitel jste oprávněn podat podnět dozorovým orgánům z důvodu podezření na porušení Zákona o ochraně spotřebitele, v tomto případě se obraťte na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), případně taky na obecní živnostenský úřad, příslušný dle umístění provozovny prodávajícího.
Související články
Dotaz: Jednotlivé obchody, aby nalákaly nakupující, dávají do létáku velmi nízké ceny zboží o proti konkurenci. Jedná se o Liedl, Kaufland, Tesco. Ineter Spar a možná i další. Když jdete do tohoto obchodu si toto zboží nakoupit, tak již není. Když se zeptáte, tak Vám odpoví, že je vyprodané a někdy ho dovezou, nebo zajděte zítra zase bude.Podle mého chtějí dostat kupujícího do obchodu a on si zde nakoupí i ostatní věci. Příklad z dnešního dne, kdy v Tescu České Budějovice v 11,30 hodin nebyl z letáku květák, vepřová krkovice. Akce začala dnešního dne.Byly zde cedule, že bude zboží zavezeno dne... . Myslím si, že by měl být obchod nějak potrestán, protože musí počítat s tím, že na toto levné zboží naláká hodně zákazníků. Kdyby nebyla tak nízká cena, tak tam nebude tolik lidí nebude. Kdyby například musel vrátit zákazníkům cenu zboží, která tam nemá, asi by si rozmyslel si z nich dělat blázny.
Nemusíte mi odpovídat, ale stálo by za to, aby jste toto klamání zákazníků se snažily nějak řešit.Odpověď: může se jednat o klamání spotřebitele podle § 8 zákona o ochraně spotřebitele, zvažte podání podnětu na Českou obchodní inspekci. tím, že prodávající nabízí výrobek, který v prodejně nemá, získává tím nekalosoutěžní výhodu na úkor jiných prodávajících, protože k němu přijdou zákazníci, a když už tam jsou, rovnou si nakoupí, proto je možné podat podnět na Úřad na ochranu hospodářské soutěže.
Dotaz: V týdnu 17-23.7. deklarovala prodejna Lidl v Jindřichově Hradci v prodejní akci německý ementál v balení 400g za 49.90 Kč (původní cena 64.90). Tři různé dny jsem prodejnu navštívil, nikdy toto zboží neměli. Včera (23.7) večer jsem se obrátil na prodavačku, ať se podívá do skladu, zda tam výrobek nemají. Řekla že ne. Zato dnes ráno, už za původní cenu 64.90, jich měli vyloženo velké množství (možná kolem 100 kusů, nevím). Vedoucí prodejny mi sdělila, že to jim mezi tím dorazil kamión s dodávkou zboží včetně toho sýra, tak jej vyložili.
I když má pravdu (o čemž lze vážně pochybovat), není to postup správný a např. v konkurenčním Kauflandu JH se mi takováto věc nikdy nestala, pokud v letáku vyloženě neuvedli omezený počet na prodejně.
Prosím o radu, komu a jak si stěžovat. Na internetu je Lidl absolutně neprůstřelný a zjistit adresu českého ředitelství s mi nepodařilo.
S radostí bych uvítal, kdybyste je mohli nějak za to kritizovat i Vy.
S přáním hezkého dne
Jan Černý
Odpověď: Dle zákona na ochranu spotřebitele má prodávající povinnost zajistit přiměřené množství výrobku k povaze výrobku, rozsahu reklamy nebo nabízené ceny. Pokud toto není dodrženo jedná se o klamavou obchodní praktiku podle § 8 zákona o ochraně spotřebitele. Dozor nad tímto provádí Česká obchodní inspekce, zvažte proto podání podnětu na příslušný inspektorát ČOI. Tím, že prodávající nabízí výrobek, který v prodejně nemá, získává nekalosoutěžní výhodu na úkor jiných prodávajících, protože k němu přijdou zákazníci, a když už tam jsou, rovnou si nakoupí, proto je možné podat podnět i na Úřad na ochranu hospodářské soutěže
Dotaz: Majitel www adresy tučným písmem píše, že na svých stránkách zcela zdarma zveřejní jakýkoliv inzerát i s jednou fotografií, opět zdůrazňuje zcela zdarma! Ať mu inzerent inzerát pošle na e-mail a ejhle, po několika dnech přijde zpět odpověď, že jedině za úhradu 100,- Kč. Jedná v právu, když lidi naláká na bezplatnou inzerci a pak si napíše o peníze? Jak mu v jeho záměrech, v klamání, zabránit???Odpověď: Klamání spotřebitele zakazuje § 8 zákona o ochraně spotřebitele. Dozor nad dodržováním toho ustanovení činí Česká obchodní inspekce. Je možné obrátit se na ni s podnětem. Kontakt naleznete na www.coi.cz.
Dotaz: Každý den jezdím do zaměstnání vlakem z Lovosic do Prahy. Na jízdence mám udanou vzdálenost 84 km. Tato vzdálenost se mi zdá příliš velká. Můj dotaz spočívá v tom jak nebo kde si nechat ověřit skutečně ujetou vzdálenost. Myslím si, že by zde mohlo docházet k okrádání cestujících. O nehorázných cenách s ohledem na kvalitu cestování se radši nezmiňuji. Děkuji za odpověď.Odpověď: údaje si můžete ověřit na internetovém jízdím řádu např. na www.idos.cz
Dotaz: Dobrý den,
chci upozornit na jednání společnosti DIGI TV, u které jsem si objednal dekodér a anténu na dva televizory dne cca 13.12.2007. Operátorkou mi bylo sděleno objednací číslo a řečeno, že do max. 6 týdnů mě bude kontaktovat technik, který přijede vše zapojit. Po 6 týdnech jsem kontaktoval znovu společnost DIGI TV a urgoval můj požadavek, od té doby tam volám již každý týden a stále nic, jen že zaurgují a někdo se ozve.
Můžete mi prosím poradit, co mám udělat, aby společnost neklama zákazníky a vyřídila požadavky ve lhůtě sdělené operátorem?
Kdo a na základě čeho uděluje takovéto společnosti lincenci pro provozování?
Děkuji předem za radu.
S pozdravem
Ondřej Šimon, Libečov 44, 266 01 Beroun
Odpověď: Povolení k činnosti uděluje živnostenský úřad. Pokud trváte na dodání satelitu právě od této firmy, doporučuji urgenci provést doporučeným dopisem s dodejkou a firmu případně upozornit, že jste připraven objednávku zrušit a jejich přístup k zákazníkovi medializovat.
Dotaz: .90Dobrý den mám takový to dotaz.Dne 26.4.2008 to byla sobota jsme jeli nakoupit do zdejšího obchodu jménem BILLA.CHtěli jsme udělat větší nákup na víkend.Podle BILLA letáku jsme také věděli,že mají v akci minerální vodu MATTONI neochucenou za 9.90Kč.Tak jsme vzali celé balení ale jaké bylo naše rozčarování,když nám pokladní namarkovala 12.90.Tak jsem se ptala,jak je to možné a ona odpověděla,že slevu má jen kdo má kartu BILLA ale o tom se v nabídkovém letáku vůbec nezmiňují tak proč tam mají všude akce?Když jsem chtěla podat vysvětlení od vedoucí odpověděla stejně a ještě nechala sundat od kolemjdoucí prodavačky velkou cenovkou nad tím zbožím s označením akce Mattoni 9.90.Mažel řekl,že na to nemá náladu se dohadovat a odnesl nákup do auta.Jak tedy postupovat?Toto se mi stalo už jednou a v té samé prodejně jenom to bylo jiné zboží.Co dělat v takovém případě?Odpověď: Podle mého názoru se jedná o porušení zákona o ochraně spotřebitele (jedná se zřejmě o klamavou obchodní praktiku - viz § 5 odst. 1 písm. b). Doporučuji obrátit se s podnětem na Českou obchodní inspekci.
Dotaz: Dobrý den, mohl bych Vás poprosit o oficiální vyjádření k následujícímu článku dokazujícímu lživou reklamu od operátora O2 a jaké kroky proti ní podniknete. Děkuji.
článek:
http://www.cdr.cz/a/24877
Děkuji
Spozdravem Vítězslav KubásekOdpověď: SMSka opravdu svádí k dojmu že lze objednat pouze internet bez dalších přidružených služeb. Dle mého názoru by se mohlo jednat o klamavou obchodní praktiku podle § 5 odst. 1 písm. a) nebo c) zákona o ochraně spotřebitele
§ 5
Klamavé obchodní praktiky
Obchodní praktika je klamavá,
a) je-li při ní užit nepravdivý údaj,
c) opomene-li podnikatel uvést důležitý údaj, jenž s přihlédnutím ke
všem okolnostem lze po podnikateli spravedlivě požadovat; za opomenutí
se považuje též uvedení důležitého údaje nesrozumitelným nebo
nejednoznačným způsobem.
Bohužel nejsme státní instituce a nemáme pravomoci které by mohly nějakým směrem přispět k nápravě. Doporučuji podat podnět České obchodní inspekci na www.coi.cz která je dozorovým orgánem pro zákon o ochraně spotřebitele (§ 23 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele).
Můžete se také obrátit na Český telekomunikační úřad který prosazuje zájmy koncových uživatelů zejména tím, že při své činnosti zajišťuje ochranu spotřebitelů a podporuje poskytování jasně formulovaných informací (www.ctu.cz).
Dotaz: Dobry den,
obracim se na sdruzeni s dotazem ohledne posouzeni spravnosti stanoveni ceny. Potrebuji zakoupit pohovku a obesel jsem nekolik prodejen v Praze a narazil na tento zajimavy problem v prodejne Mobelix (http://www.moebelix.cz/). Jedna se o prodejnu, ktera se jmenovala Europamobel a ma sidlo na Kolbenove ul. v Praze (doslo k prejmenovani asi z marketingovych duvodu, zadne informace jsem k tomu nikde nenasel). Chci zakoupit pohovku Vanessa, u ktere je uvedena sleva 30%z z nezavazne doporucene ceny od vyrobce 9883,- korun na cenu 6899,- korun.
Prochazel jsem nabidku i na internetu, kde je ta sama uvedena s cenou 5699,- a sleva na cenu 4299,- korun ( http://www.europamobel.cz/_pdf/2007-12-18/07_0834_EM_Letak_A01_CZ_FINAL-2.pdf ).Vzhledem k tomu, ze se jedna o stejnou firmu, mam podezreni o klamani spotrebitele. Jak se muzu branit, pokud tedy vubec nejak muzu, mimo toho ze bych si ji nekoupil? Snazil jsem se dohledat vyrobce, ale nejak se mi to nedari a jinde ji asi neprodavaji, protoze jsem nic takoveho nenasel. Dekuji za radu a jsem s pozdravem. Lada.Odpověď: Z dotazu lze usoudit, že nižší a vyšší cena (a odpovídající sleva) je stanovena pro různé způsoby koupě - koupi prostřednictvím internetu a koupi osobně.
Z tohoto hlediska bude třeba posoudit, zda se nejedná o diskriminaci spotřebitele podle § 6 zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Diskriminace nemusí záležet jen v rozlišování podle osobních vlastností spotřebitele (např. věk, bydliště), ale i v jiných okolnostech včetně způsobů uzavírání smlouvy a způsobů platby.
S přihlédnutím k judikatuře Nejvyššího správního soudu, který např. výslovně vyloučil diskriminaci v případě cenového rozdílu, odůvodněného různými způsoby platby, jde-li o způsoby nesrovnatelné, se přikláním spíše k závěru, že také u různých způsobů uzavření smlouvy je přípustné účtování rlzné ceny (a třeba i nabídka různé slevy), není cenový rozdíl nutně diskriminací spotřebitele, jestliže je odůvodněný. V obchodní praxi se často můžete setkat s uváděním různých cen zejm. pro objednání přes internet a pro koupi v kamenném obchodě, i když jde jinak o stejného prodávajícího; tuto praxi rozdílných cen odůvodňují prodávající rozdílností v nákladech na transakce prováděné různým způsobem.
V této věci se však můžete obrátit s podnětem na Českou obchodní inspekci, která má v této oblasti dozorovou a sankční pravomoc.
Dotaz: Společnost click4sky.cz v médiích inzeruje letenky po Evropě za 1990 Kč, tváří se jako "férová společnost", v reklamách uvádí ceny včetně všech poplatků a tax.
Co ale neuvádí je, že si takové letenky není možné koupit, pouze zpáteční letenky za dvojnásobnou cenu. Jedná se o klamání spotřebitele? Jaký na to máte názor? Děkuji.Odpověď: Podle mého názoru se o klamání spotřebitele jedná, protože není poskytováno zboží, které je nabízeno. Doporučuji obrátit se na Českou obchodní inspekci.
Dotaz: Dobrý den,
na webu produktu EMS České pošty (http://www.cpost.cz/jetspeed/portal/media-type/html/user/anon/page/default.psml/js_pane/produkty?show_title=1&docid=369&pgtyp=S) je doslovně uvedeno
"Česká pošta zaručuje dodání zásilek v dohodnutém časovém limitu, a to nejpozději následující den po dni podání zásilky včetně sobot; ve vybraných větších městech se zásilky EMS dodávají i v neděli a ve svátek."
Z toho běžný spotřebitel pochopí, že se tak opravdu stane. Ale až hluboko v podmínkách, které si musí človék stáhnout do svého počítače a otevřít v programu MS Word je uvedeno, že pokud není zásilka na některých poštách podána do určitého času, odesílá se až následující den.
Já jsem zásilky zatím vždy odesílal z Prahy, kde tento problém nebyl, tentokrát jsem ale zásilku odeslal z Třeboně a opravdu jsem byl naštavaný. Je možné s tímto nezodpovědným přístupem České pošty něco dělat? Při podání zásilky jsem na tuto skutečnost nebyl vůbec upozorněn.
Předem mockrát děkuji.
Kryštof KorbOdpověď: Jak situaci popisujete, mohlo by se jednat o klamavé obchodní praktiky podle zákona o ochraně spotřebitele (zák. 634/1992 Sb.) Tato oblast spadá do kompetence krajských živnostenských úřadů podle zákona o regulaci reklamy (zák. 40/1995 Sb.). Dle mého názoru se jedná o obvyklé reklamní přehánění, ale závazný bude názor živnostenského úřadu, obraťte se tedy na něj.
Dotaz: Dobrý den,
před měsícem jsem si v Tescu koupila ozdobnou šálu za 90Kč. Protože je prošitá ozdobnými nitěmi a má velká oka, nebylo možné nechat na ní připevněnou nastřelenou cenovku. Nyní při reklamaci (šála se párá v místě, kde byla nastřelená cenovka s kodem) mi pracovnice Tesca v Ostravě-Třebovicích odmítla vrátit peníze.
Předložila jsem obsluze ofocený paragon, protože originál z termotiskárny vždy vybledne, tak si paragony vždy fotím. Nicméně i toto nestačilo a pracovnice Tesca mi reklamaci neuznala. Podotýkám, že paragony z tzv.termotiskáren si vždy fotím, protože už jsou téměř všude, a po krátké době dojde k naprostému vyblednutí obsahu paragonu, a tento je naprosto nečitelný. Z tohoto důvodu paragony vždy fotím!
Byl postup pracovnice Tesca správný?
Kde mám podat stížnost?
Děkuji, Alena, Ostrava-PorubaOdpověď: Dobrý den,
z vašeho dotazu nelze vyrozumět, zda jste reklamovala výrobek jako rozpor s kupní smlouvou - §616 Občan. zákoníku nebo jako normální reklamaci. Při normální reklamaci je prodávající povinen výrobek přijmout a sdělit buď ihned nebo do 3 pracovních dnů jak tato reklamace bude vyřízena. Odstranění vady musí být do 30 dnů. Do 6 měsíců od koupi šály máte nárok na opravu nebo výměnu. Když toto není možné, pak teprve můžete požadovat slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.
Dotaz: TV Prima provozuje soutěž - kvíz kde se uhodnutím nějakých slov může vyhrát (Jmenuje se Sexy šance, ale není erotická). Je třeba zavolat na placené číslo (70 Kč/min), což se oznamuje v běžícím banneru. Můj 85letý otec to nepochopil, ani to nepřečetl. Uskutečnil několik volání (celkově za 630 Kč). Jelikož je jinak celkem bystrý, považuji to za důkaz, že způsob informování, právě s ohledem na starší osoby, které jak smyslově, tak životní zkušenosti nemohou rozpoznat logiku tohoto placeného volání, a běžící banner je pro ně prakticky v této velikosti nečitelný. Považuji to za velmi neférové, když televizi, a právě v noci, sleduje mnoho starých lidí. Rád bych věděl, kolik právě starých lidí se takto nedobrovolně stane plátci této soutěže. My jsme účet zaplatili, ale představa, že se to denně děje mnoha dalším bezbranným starším osobám, mě nenechává klidným.
Dotaz: Lze takovou situaci považovat za klamání spotřebitele, je možno se proti tomu nějak bránit, byl by ochoten/schopen SOS do toho jít, tedy poskytnout podporu?Odpověď: Je mi líto, ale zde velkou šanci na úspěch nevidím. Pokud byla informace o ceně na obrazovce uvedena a zároveň toto upozornění bylo pro průměrného spotřebitele srozumitelné a čitelné, není toto jednání podle mého názoru protizákonné.
Dotaz: Dobrý den,
obracím se na Vás s prosbou o radu. Stala se mi následující věc.
Na počátku dubna jsem měl zájem zřídit si doma internet.Zavolal jsem na zákaznický servis společnosti O2. Sdělil jsem své požadavky,jedním z nich byla nízká cena, okolo tři sta korun českých.Paní operátorka mi nabídla službu internet za 300 kč a já nabídku přijal.Jednalo se o internet ADSL,ke kterému je nezbytná také pevná linka.Paní operátorka mi ale nesdělila,že za provoz pevné linky se také platí, a to cca 300 kc.Internet tedy v tomto případě nestojí 300kc mesícne ale cca 600kc. - domluvili jsme se na termínu zapojení a aktivace pevné linky.Přišel technik a zapojil a aktivoval vše potřebné, přičemž jsem mu podepsal protokol.Po měsíčním bezproblémovém využívání služeb mi přišla faktura,na které byla uvedena cena cca 600kč.Tato skutečnost mne nepotěšila a byl to důvod,proč jsem se rozhodl ukončit s O2 smlouvu.Zavolal jsem na servis, kde mi řekli, že prověří telefonický hovor a sdělili mi, ať pošlu výpověď smlouvy na určitou adresu.Dále mi sdělili,že možná budu platit nějaký storno poplatek za předčasné ukončení smlouvy.Smlouva je totiž uzavřená na jeden rok.Patrně nikdo nic neprověřil a úřed několika dny jsem obdržel složenku na 4.500kč. Tato částka má být uhrazena z důvodu předčasného zrušení smlouvy.Za dva měsíce využívání internetu bych tedy zaplatil okolo 6500kč (služby + storno poplatek).Volal jsem na servis znovu a telefonicky zajistil žádost o reklamaci jejich rozhodnutí, s tím že mi byla posunuta splatnost této faktury.
Do měsíce mám obdržet rozhodnutí.
Prosím Vás o radu, zda-li je možné v tomto případě nějak postupovat a vyhnout se placení nehorázného poplatku, případně na jaký úřad se obrátit.
Operátorka mi opravdu nabídla služby za měsíční paušál 300kč a o placení provozu pevné linky nepadlo ani slovo.Zajisté bude existovat hlasový záznam našeho rozhovoru.
Děkuji.
S pozdravem
Odpověď: § 12 zák 634/1992 Sb (zákon o ochraně spotřebitele).:
(1) Prodávající je povinen informovat v souladu s cenovými předpisy
spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb
zřetelným označením výrobku cenou nebo informaci o ceně výrobků či
služeb jinak vhodně zpřístupnit.
(2) Informace o ceně nebo okolnost, že informace je neúplná anebo
chybí, nesmí zejména vzbuzovat zdání, že:
a) cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti,
b) stanovení ceny závisí na okolnostech, na nichž ve skutečnosti
nezávisí,
c) v ceně jsou zahrnuty dodávky výrobků, výkonů, prací nebo služeb, za
které se ve skutečnosti platí zvlášť,
d) cena byla nebo bude zvýšena, snížena nebo nezměněna, i když tomu tak
není,
e) vztah ceny a užitečnosti nabízeného výrobku nebo služby a ceny a
užitečnosti srovnatelného výrobku nebo služby je takový, jaký ve
skutečnosti není.
Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele provádí Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), obraťte se prosím na ni
Za klamání zákazníků Ahold zaplatíLidovky.cz - před 37 minutamiRekordně vysokou pokutu uložila Česká obchodní inspekce v roce 2005 společnosti Ahold, která provozuje prodejny Albert a Hypernova. Důvodem byly prohřešky při prodeji a špatné informování zákazníků o cenách. Společnost se proti pokutě bránila, ...NSS potvrdil Aholdu rekordní pokutu od obchodní inspekce Finanční novinyAhold zaplatí milionovou pokutu iHNed.czvšech 9 zpravodajských článků
Xbox 360 si na trhu lebedí o rok déle než jeho next-gen soupeři z dílen Sony a Nintenda a když už se zdálo, že by se Microsoft mohl dostat z černých čísel, přišlo potvrzení již delší dobu existujících spekulací o extrémní závadovosti hardwaru této konzole. Microsoft sice sebevědomě prohlašoval, že poruchy zájem o Xbox 360 nesníží, ale ve světle velkých slev PlayStationu 3 zareagoval i Microsoft snížením ceny své herní konzole nové generace.Základní verze bez pevného disku vyjde na 279,99 dolarů a verze s 20GB diskem pak na 349,99 dolarů. Novější edice Elite s diskem o kapacitě 120GB a podporou IPTV vyjde nově na 449,99 dolarů. Microsoft si hodně slibuje i od uvedení několika nových her z dílny EA s puncem exkluzivity. V plánu je také uvedení cenově výhodné edice s novou hrou Halo 3, jejíž multiplayer je kompatibilní s multiplayerem počítačové verze pro nová Windows Vista.
Už mnoho konkurentů oznámilo svojí vlastní koncepci malého přenosného počítače s vizí ukrojit z koláče nově vzniklého segmentu trhu, které malé Eee od společnosti Asustek vytvořilo, dnes už to tak myslím můžeme s klidem označovat. V našich krajích to sice vypadá, že oficiální představení kompletně počeštěného Eee může klidně vyjít i na prázdniny, jinde už se přemýšlí o dalších generacích. Společnost Acer byla jednou z prvních, která se rozhodla Eee postavit, ještě před ní to byla MSI a pak ná...
25. března 08, 03:03
CD-R server
Nový komunikátor, Nokia E90, vypadá v rozloženém stavu naprosto úchvatně a přestože je ve složeném stavu naprosto otřesná a vypadá spíše jako několik let stará (
13. září 07, 06:09
Dr.ikovo p
Server Fudzilla zveřejnil před chvílí informace o plánovaných cenách GeForce 8800 GT v 256 a 512MB variantě. Levnější verze s 256 MB paměti by měla začínat na 179 dolarech (asi 4 700 korun s daní), nejdražší 256MB modely pak mají stát asi 5 200 korun s daní. Cena 512MB verze se má pohybovat mezi ...
11. října 07, 06:10
Živě.cz
Je jen otázkou času, než jeden z nástupců DVD například v podobě Blu-ray spadne na akceptovatelnou cenu a masově se tak začne rozšiřovat. Prvním krůčkem je jistě nová BD-ROM mechanika BDU-X10S od společnosti Sony. Tato mechanika umí Blu-ray disky sice jen číst, ale za cenu pod 200 USD (přibližně 5 ...
8. ledna 08, 12:01
Živě.cz
