DOTAZ: Členství - balíčky
Dotaz: Dobrý den,
nikde jsem na vašich stránkách pořádně nenašel vysvětlení rozdílu mezi velkým - 370 Kč a malým balíčkem - 220 Kč. Velký je i s časopisem D-Test? Dříve jste to měli nějak lépe rozdělené, myslím, že bylo i více balíčku než tyto dva.
Pokud jsem sypatizujícím členem a chci si balíček objednat, mám zaslat 220 Kč či 370 Kč na č. 103464/2400 (jako variabilní symbol uvedu 99+Moje členské číslo) a podle částky poznáte, zda chci malý či velký balíček? Prosím tedy ještě o napsání, co obsahuje malý a co velký balíček.
Moc děkuji a přeji úspěšný nový rok 2008!!!Odpověď: Rozdíl mezi velkým balíčkem je v zasílání časopisu TEST a o dvě volání na členskou poradenskou linku zdarma navíc u velkého balíčku. Co se týče platby členského příspěvku je to přesně tak, jak píšete. My podle částky zjistíme, o jaký bylíček máte zájem. V případě jakýhkoli dotazů ohledně členství se prosím obracejte na email clen@spotrebitele.info.
Dotaz: Dobrý den,
nikde jsem na vašich stránkách pořádně nenašel vysvětlení rozdílu mezi velkým - 370 Kč a malým balíčkem - 220 Kč. Velký je i s časopisem D-Test? Dříve jste to měli nějak lépe rozdělené, myslím, že bylo i více balíčku než tyto dva.
Pokud jsem sypatizujícím členem a chci si balíček objednat, mám zaslat 220 Kč či 370 Kč na č. 103464/2400 (jako variabilní symbol uvedu 99+Moje členské číslo) a podle částky poznáte, zda chci malý či velký balíček? Prosím tedy ještě o napsání, co obsahuje malý a co velký balíček.
Moc děkuji a přeji úspěšný nový rok 2008!!!Odpověď: Rozdíl mezi velkým balíčkem je v zasílání časopisu TEST a o dvě volání na členskou poradenskou linku zdarma navíc u velkého balíčku. Co se týče platby členského příspěvku je to přesně tak, jak píšete. My podle částky zjistíme, o jaký bylíček máte zájem. V případě jakýhkoli dotazů ohledně členství se prosím obracejte na email clen@spotrebitele.info.
Související články
Dotaz: Dobrý den. je to již více jak týden, kdy jsem zaplatil členský příspěvek 370,-Kč bankovním převodem. Doposud se nemohu přihlásit do členské sekce. Prosím o vysvětlení. Děkuji OndruškaOdpověď: velice se omlouváme, ale Vaši platbu se nám nepodařilo dohledat. Prosím zašlete na mail dufkova@spotrebitele.info č.účtu, popř. variabilní symbol, na které jste platbu zasílal.
Dotaz: DOBRÝ DEN PROSILA BYCH VÁS O RADU LONI JSEM SI OBĚDNALA OD FIRMY INTERNATIONAL MASTERS PUBLISHES UVÍTACÍ BALÍČEK VAŘÍME SNADNO A RYCHLE ZA 199KČ KDE BYLO 42 KARET RECEPTŮ,BOX NA KARTY 15DĚLÍCÍCH KARET A 2 BAREVNÉ ZÁLOŽKY KTERÉ SEM NEOBDRŽELA A ZDARMA DÁREK SADA CESTOVNÍCH ZAVAZADEL O KTERÉ MI ŠLO PŘEDEVŠÍM POTÉ CO SEM BALÍČEK OBDRŽELA SEM POSÍLALA DOPIS ŽE SVÉ ČLENSTVÍ RUŠÍM ŽE NEJSEM SNIMI SPOKOJENÁ ŽE MI V BALÍČKU CHYBĚLI TY DĚLÍCÍ KARTY A ŽE KLAMOU ZÁKAZNÍKY DVOUMA CENAMA PO TÉ CO SEM SI OBĚDNALA BALÍČEK ZA 199KČ TAK MI PŘIŠLA TA SAMÁ NABÍDKA ZA CENU 99KČ A PROTO SEM TAKY SVÉ ČLENSTVÍ ZRUŠILA NEBOT BY MI KAŽDÉ 3-4TÝDNY CHODILO 14 KARET DO SBÍRKY ZA 149KČ O KTERÉ SEM NEMĚLA ZÁJEM POTÉ MI PŘIŠLA SLOŽENKA S UPOMÍNKOU NA ZAPLACENÍ 149KČ ZA KARTY KTERÉ SEM NEOBDRŽELA A DÁVNO JSEM MĚLA ČLENSTVÍ ZRUŠENÉ POTÉ DALY VYMÁHÁNÍ FIRMĚ APS CZECH REPUBLIK A TATO ČÁSTKA DNEŠNÍM DNEM JE 899KČ PROTO VÁS PROSÍM O RADU CO STÍM DĚLAT Odpověď:
Dotaz: Dobrý denpřihlásila jsem se do knižního klubu.Při sjednání mi nebylo řečeno,že musím být členem 2 roky a,že si musím pravidelně každé tři měsíce kupovat knihy.Při tel.domluvě mi bylo arogantně řečeno,že mám smůlu,že jsem si měla přečíst podmínky.Ráda bych věděla,jestli mohu členství ukončit dřív a je,li jejich jednání správné.Děkuji ČernáOdpověď: Pokud jste podepsala nějakou smlouvu, na které jsou podmínky (byť drobným písmem) uvedeny, musíte je dodržet a odstoupit od smlouvy v těchto případech je možno odstoupit pouze za cenu nějaké smluvní pokuty.
Dotaz: Dobrý den,
chtěla bych vás požádat o pomoc ohledně společnosti Fleur de Santé, zabývající se distribucí kosmetiky.
Na internetu jsem si objednala balíček kosmetiky v akci za 99,- a tím jsem se nechtěně zaregistrovala do klubu krásy kosmetiky Fleur de Santé.
Balíček kosmetiky jsem obdržela, ale asi za měsíc mi přišel jiný balíček, který jsem si neobjednala v hodnotě 500,- Kč.
Napsala jsem tedy do společnosti Fleur de Santé, že jim balíček zašlu zpátky neotevřený a že je žádám, aby mi už nic takového neposílali a že chci ukončit členství v klubu.
Oni mi odpověděli - tím, že jste vstoupila do Klubu krásy Fleur de Santé, jste souhlasila se všemi souvisejícími podmínkami. Mezi ně patří mimo jiné i povinnost v průběhu prvního roku členství objednat alespoň jeden výrobek (nebo Balíček krásy) z každého katalogu. Po uplynutí této doby můžete členství kdykoliv ukončit.
Jenže, když jsem si objednávala ten první balíček z internetu (a zároveň se i zaregistrovala) bylo tam napsáno - "Mám zájem stát se členem/členkou Klubu krásy Fleur de Santé a dostávat nejméně 8x ročně zdarma barevný katalog, který kromě řady tipů a novinek za zvýhodněné klubové ceny obsahuje Balíček krásy - nejvýhodnější nabídku celého katalogu. Balíček krásy mi bude poslán automaticky, pokud si z katalogu nestihnu objednat jiný výrobek. A tak se nemůže stát, že přijdu o svou skvělou nabídku! Souhlasím, že mou jedinou členskou povinností je objednat si z každého katalogu alespoň jeden výrobek v průběhu prvního roku členství. Potom se stanu čestným členem Klubu krásy bez jakýchkoliv závazků."
Nikde v reklamním textu (který byl u registrace) se však nepíše, že nemohu členství ukončit!
A na víc v reklamním textu se píše, že mou JEDINOU povinností je objednat si z každého katalogu alespoň jeden výrobek a ne zaplatit za balíček, který jsem si neobjednala a už vůbec ne, že členství musí trvat nejméně jeden rok.
Můžete mi prosím poradit, co mám dělat, aby mě už neotravovali a zrušili mé členství?
Balíček za 500,- mám stále doma a nevím, jestli ho mám poslat zpět nezaplacený, nebo si ho nechat a zaplatit. Každopádně členství chci zrušit a už od nich žádně balíčky nechci dostávat...
Mají na to vůbec právo?
Děkuji za pomoc!
Grůzová
Odpověď: Podle toho, co jste napsala, mám za to, že bylo vaší povinnosti objednat si alespoň jeden balíček, jinak dostanete balíček dle výběru společnosti. Poté budete moci zrušit svoje členství.
Doporučuji zaplatit balíček a poté zaslat společnosti doporučený dopis s dodejkou o zrušení svého členství.
Dotaz: Dobrý den, porušila jsem podmínky člena na mimibazaru.cz a maimaukce.cz, nikoho jsem finančně nějak jinak nepoškodila, jakoby za trest mi byl 1 měs. zablokován učet na mimiaukce.cz a vkládání a aktualizovaní fotek na mimibazaru. Jenže mám placené členství do 8.11 na mimibazaru za 339 Kč. K členství safír náleží 25 aktualizací fotek denně a vložení až 750 fotografii (http://www.mimibazar.cz/hvezdy.php) bohužel ale nemůžu to využívat i když mám toto členství zaplacení do 8.11. Takže mám zaplacenu službu, kterou nemůžu využívat plnohodnotně pouze s časti. Muže provozovatel mi takhle zablokovat využívaní placeného členství? Děkuji za odpověď. S pozdravem Lucie.Odpověď: ANo pokud je to součástí podmínek, se kterými jste na začátku souhlasila. Za porušení podmínek a to jakýchkoli jste si sjednali sankci a to je omezení služeb. Za porušování podmínke se hold platí a vy se nemůžete odvolívat ani na Vaše členství - neboť to je právě vázáno Vašimi povinnostmi dodržovat podmínky.
Balíček pro jednoduchý program už umíme, dnes se podíváme na některé speciální balíčky, které budou potřebovat trochu zvláštní péče (knihovny, moduly pro Python, práce s databázemi).
Dotaz: Prosím Vás o radu, manželce volala před časem paní z knižního klubu s nabídkou knížek s pohádkami s tím, že pokud si objedná po tomto telefonu, stane členkou knižního klubu a může členství pak písemě zrušit. Kdy a za jakých podmínek nezdělila. Žena si tedy u ní řekla o 2 knihy v domění že to členství pak písemě zruší. Dnes nám přišel poštou balíček s 2 knihami které si žena objednala a v dopise který u toho byl vyplynulo, že členství může zrušit až po 2 letech a že musí ročně odebrat 5 knih, v případě že to neudělá zašlou ji nejatraktivnější titul sami. Poraďte mi prosím jak můžu toto členství zrušit nebo jak se proti tomuto bránit. Mohu příští zásilku od nich nepřevzít? DěkujiOdpověď: Doporučuji napsat prodávajícímu dopis, ve kterém sdělíte, že o členství nemáte zájem. Uveďte, že jste byli operátorkou uvedeni v omyl. Zároveň sdělte, že nebudete přijímat zboží, které jste si neobjednali. Občanský zákoník stanoví, že spotřebitel není povinen zaplatit zboží, které si neobjednal. Uveďte, že znáte svoje práva a jste připraven je bránit.
Dotaz: Dobrý den,chtěl bych vás požádat o radu.
Sem členem knižního klubu u společnosti Euromedia Group,k.s.
V klubových podmínkách má tato společnost uvedeno že 5x ročne zašle svým členům katalog s kterého si musí objednat alespoň jeden titul,kdyz tak neučiní ,tak jim zašlou jeden titul bez možnosti vlastniho výběru(tj.momentalní bestseller).
Za dobu co sem členem (od jara 2006 )sem si z jejich katalogu objednal maximálně dvě knihy a zbytek sem si vybral a objednal přes jejich e-shop a nebo koupil přímo v klubové kamenné prodejně.Tyto tituly se nenacházeli ve zmiňovaném katalogu.
Vše bylo v pohodě.Já sem si kupoval co sem chtěl a oni mě knihy z katalogu neposilali.Až tedy doposud ,kdy mě s mou vybranou knihou došla zárověn zásilka v hodnotě 299,-.Tu sem tedy poslal obratem zpátky a vyzvedl sem si jen knihu objednanou.
Můj dotaz spočívá v tom jestli má tato firma právo trvat na takových to podmínkách.Z mého pohledu sou značně omezující.Vystavuji se nějakému postihu ,když jim nevyžádané zásilky budu posílat zpět.
P.S.:členstvi kdysi zřizovala moje žena,v té době nevědela jake sou klubové podminky.
Předem děkuji za odpověď.
Michal Horníček z Oslavan.
zde je odkaz na pravidla klubu:http://www.knizniweb.cz/jnp/cz/knizni_klub/pravidla_klubu/index.htmlOdpověď: Obávám se, že podmínky Knižního klubu jsou pro Vás závazné a musíte je respektovat.
Pokud se v nich stanoví, že si knihu musíte objednat přímo z katalogu, jinak bude zaslán "bestseller", objednávka z e-shopu nebo osobní nákup nestačí, byť jde o nákup u stejné společnosti.
Jedinou možností je smlouvu vypovědět, je však nutné respektovat výpovědní lhůty, které stanoví Knižní klub ve svých obchodních podmínkách.
Smlouvy v podobných případech většinou obsahují ustanovení, že zákazník souhlasí z klubovými podmínkami (obchodními podmínkami) a proto jsou tyto pro Vás (nebo Vaši ženu, pokud smlouvu podepisovala ona) závazné.
Dotaz: Dobrý den, byl jsem smluvním členem fitness klubu a to World Class, pobočka Václavské náměstí. Po ukončení smluvního vztahu řádně podanou výpovědí s dvou měsíční výpovědní dobou jsem zjistil, že jsem neukončil trvalý příkaz k úhradě v mé bance a přeplatil jsem. Po mém dotazu na vrácení přeplatku ve výši cca 2.000,- Kč mi bylo sděleno, že přeplatky nevrací a automaticky mi na "předplacenou" dobu prodloužili členství. Já si ale myslím, že mé členství skončilo a přeplatek mi má být vrácen. Je můj názor správný? Jaké jsou možnosti získání přeplatku? Myslím si, že je to bezdůvodné obohacení a jistě to není jen můj problém. DěkujiOdpověď: Pokud bylo členství ve fitness klubu řádně ukončeno,pak i když jste následně poslal na jejich účet peníze, nelze takto bez Vašeho souhlasu prodloužit členství na dobu, na kterou vyjde částka z omylem zaplacených peněz. Fitness klub Vám skutečně je povinen vrátit peníze z titulu bezdůvodného obohacení. Doporučuji je písemně a prokazatelným způsobem vyzvat k vrácení dlužné částky s tím, že nebude-li Vám tato částka v poskytnuté přiměřené lhůtě vrácena, budete se domáhat těchto peněz i podáním žaloby příslušnému soudu a budete účtovat i zákonný úrok z prodlení. Zároveň se navýší pro procesně neúspěšnou stranu i částka o náklady soudního řízení, které mohou v případě, že budete zastupován advokátem, přesáhnout doposud dlužnou částku. I to je pro společnost motivace pro dobrovolné vrácení peněz.
Dotaz: Dobrý den,
co prosím obahuje malý a co velký balíček? Chtěl bych odebírat časopis Test, popřípadě i přístup do archivu testů. Jak postupovat prosím.
Předem moc děkuji za informace.
FryšavskýOdpověď: Ohledně balíčků e můžete informovat na našich stránkách, kde si je také můžete zakoupit, případně se můžete obrátit na některou z našich osobníxh poraden, kde je lze také zakoupit.
Zde se můžete jako člen zaregistrovat.
http://www.spotrebitele.info/members/registration.php
Abyste získal předplatné časopisu Test je nutné mít tzv. velký balíček, který od 1.října stojí 965Kč, z důvodů zvýše í ceny za časopis Test.
Dotaz: Při instalaci internetu je mi automaticky počítán i telefonní přístroj s paušálem, i když ho nemám a tudíž nepoužívám a daný paušál nemohu provolat. Není navazování různých druhů placených služeb na sebe nezákonné, tak jako tomu bylo dříve, kdy se zakoupení určitého druhu zboží podmiňovalo zakoupením i jiného druhu zboží?
Děkuji
Lubomír JanhubaOdpověď: Dobrý den,
pokud jste podepsal smlouvu, kde jsou poskytované služby formou balíčku, tak bohužel jste pochybil v tom, že jste se neinformoval co daný balíček obsahuje. Doporučila bych Vám zajít na poskytovatele dané služby a pokusil se domluvit na jiné formě balíčku.
Český premiér odmítnul "poločlenství" či jakékoli jiné vztahy mezi Tureckem a unií.
8. října 08, 07:10
iHNed.cz
iDNES.czÚS: Členství v ČLK zůstane povinnéČeské noviny - před 3 hodinamiBrno - Podmínkou pro výkon lékařské profese v Česku nadále zůstává členství v České lékařské komoře (ČLK). Ústavní soud (ÚS) dnes zamítl návrh na zrušení sporné zákonné úpravy povinného členství. Soudci nenašli na členství nic protiústavního, ...Členství v lékařské komoře zůstane povinné, rozhodl Ústavní soud iDNES.czÚstavní soud: Lékaři musejí povinně zůstat v komoře Týden.czAktuálně.cz - ČT24 - ČT24všech 16 zpravodajských článků
iDNES.czÚS: Členství v ČLK zůstane povinnéČeské noviny - před 10 hodinamiBrno - Podmínkou pro výkon lékařské profese v Česku nadále zůstává členství v České lékařské komoře (ČLK). Ústavní soud (ÚS) dnes zamítl návrh na zrušení sporné zákonné úpravy povinného členství. Soudci nenašli na členství nic protiústavního, ...Členství v lékařské komoře zůstane povinné, rozhodl Ústavní soud iDNES.czÚstavní soud: Lékaři musejí povinně zůstat v komoře Týden.czAktuálně.cz - ČT24 - ČT24všech 16 zpravodajských článků
iDNES.czÚS: Členství v ČLK zůstane povinnéČeské noviny - před 17 hodinamiBrno - Podmínkou pro výkon lékařské profese v Česku nadále zůstává členství v České lékařské komoře (ČLK). Ústavní soud (ÚS) dnes zamítl návrh na zrušení sporné zákonné úpravy povinného členství. Soudci nenašli na členství nic protiústavního, ...Členství v lékařské komoře zůstane povinné, rozhodl Ústavní soud iDNES.czÚstavní soud: Lékaři musejí povinně zůstat v komoře Týden.czAktuálně.cz - ČT24 - ČT24všech 16 zpravodajských článků
Dotaz: Dobrý den, chtěl bych Vás požádat o radu. Na internetových stránkách www.knizniweb.cz jsem se zaregistroval jako „člen knižního klubu“. V průběhu času jsem si objednával knihy, ale v momentě, kdy jsem si delší dobu žádnou knihu neobjednal mi zavolala operátorka a bylo mi řečeno, že pokud jsem si neobjednal žádnou knihu ze dvou jimi doručených katalogů, pošlou mi bestseller (jimi vybraný) na dobírku v hodnotě cca 300,- Kč, který budu muset zaplatit, i když jsem si tento neobjednal. Následně mi bylo řečeno, že jsem s "pravidly klubu"(viz příloha) mou registrací, ve kterých je uvedeno, že registrace je na dobu neurčitou, ale minimálně na 2 roky (teprve po dvou letech je možné registraci zrušit). Dále je v "pravidlech klubu" uvedeno, že si musím ročně objednat min. 5 knih ze zasílaných katalogů, jinak mi budou posílat již zmiňované bestsellery (5 x ročně).
Uvědomuji si, že je má chyba, že jsem si obchodní podmínky dobře nepřečetl, ale ptám se, ZDA JE MOŽNÉ, abych musel být takto vázaný a každého čtvrt roku, po dobu dvou let, si musel povinně knihu objednat nebo při neobjednání povinně zaplatit jimi vybranou knihu, i když si už žádné zboží objednávat nechci?
Děkuji
Odpověď: 1. Z jednoho hlediska jste uzavřel smlouvu, jíž jste se zavázal k povinnému odběru. Smlouvy je nutno dodržovat. Takže KK je v právu.
2. Na druhé straně na vás KK udělal "boudu" tím, že se netváří jako podnikatel, ale jako spolek, čímž se "zlidšťuje, zpřátelšťuje". I vy sám dáváte slova klub a členství do uvozovek, víte tedy o čem mluvím.
Šel bych na KK stejnou zbraní a z klubu bych vystoupil podle § 3, odst. 1, zákona 83/1990 Sb. o sdružování občanů: "Nikdo nesmí být nucen ke sdružování, k členství ve sdruženích ani k účasti na jejich činnosti. Ze sdružení může každý svobodně vystoupit."
denik.czSrbsko nevymění Kosovo za členství v EUČeské noviny - před 2 hodinamiBělehrad - Srbský vicepremiér Božidar Djelić dnes prohlásil, že Srbsko nevymění Kosovo za členství v Evropské unii. "Srbsko na to nikdy nepřistoupí a nikdo mu to nenabízí," řekl podle agentury Tanjug Delić v době, kdy v Bruselu jednají ministři ...Evropa se ohledně Kosova sjednocuje iHNed.czNezávislost Kosova může být vyhlášena kdykoli denik.czNATOaktual.cz - Britské listy - Novinky - Týdenvšech 43 zpravodajských článků
NovinkyEU otevřela Srbsku cestu k členství v uniiČT24 - před 1 hodinouLucemburk - Evropská unie dnes podepsala se Srbskem stabilizační a asociační dohodu, která znamená vykročení na cestě k možnému budoucímu členství této balkánské země vunii. Ministři zahraničí členských zemí EU na dnešním jednání v Lucemburku chtějí ...EU pootevřela dveře Srbsku, před volbami chce oslabit nacionalisty iDNES.czSrbsko podepíše dohodu otvírající cestu k možnému členství v EU České novinyHospodářské noviny - Novinky - iDNES.czvšech 14 zpravodajských článků
Írán nabídl formálně Brazílii členství v organizaci OPEC. Ta o přijetí zatím jen uvažuje.
4. září 08, 03:09
iHNed.cz
