DOTAZ: předražené brýle
Dotaz: Dobrý den,
nechala jsem si zhotovit brýle u fy Vlastimil Klimeš, Praha 3, Koněvova 165 a optik mi vyúčtoval za zcela obyčejná skla (-4dpt, rozměr skla 47*27mm) 600,-Kč.
Účet jsem zaplatila. Zdálo se mi to však předražené, proto jsem se informovala v jiných optikách a dozvěděla jsem se, že obyčejná skla stojí od 100 do 300Kč.
Mohu s tím něco dělat?
Děkuji za odpověď. Květoslava Šimková, Praha 3Odpověď: Samotné zjištění, že v jiné provozovně lze stejné zboží nebo službu získat levněji Vás neopravňuje k odstoupení od kupní smlouvy ani k požadavku na slevu z ceny. Nezbývá, než příště zvolit opačný postup, to znamená nejdříve se informovat a teprve potom se rozhodnout, kde nakoupit.
Dotaz: Dobrý den,
nechala jsem si zhotovit brýle u fy Vlastimil Klimeš, Praha 3, Koněvova 165 a optik mi vyúčtoval za zcela obyčejná skla (-4dpt, rozměr skla 47*27mm) 600,-Kč.
Účet jsem zaplatila. Zdálo se mi to však předražené, proto jsem se informovala v jiných optikách a dozvěděla jsem se, že obyčejná skla stojí od 100 do 300Kč.
Mohu s tím něco dělat?
Děkuji za odpověď. Květoslava Šimková, Praha 3Odpověď: Samotné zjištění, že v jiné provozovně lze stejné zboží nebo službu získat levněji Vás neopravňuje k odstoupení od kupní smlouvy ani k požadavku na slevu z ceny. Nezbývá, než příště zvolit opačný postup, to znamená nejdříve se informovat a teprve potom se rozhodnout, kde nakoupit.
Související články
Dotaz: Nosím diop.brýle více jak 20 let.Nové brýle 9/2007 jak do dálky tak na blízsko, úprava diop. a osy o 0,25 diop.ˇUprava osy 30 stupňů na pravé oko nikdy jsem neměla. Bohužel, jak na dálku tak na blísko přes brýle špatně vidím,maže se ,slzení očí a točení hlavy. Reklamace uplatněna u optiky, která brýle zhotovila, vyjádření - vše v pořádku. Oční lékař tvrdí to samé. Brýle nemohu používat, nosím původní se kterými nemám tento problém.Brýle i skla jsem zaplatila a jsou mě kničemu a na nové již nemám. Jsem přesvědčena, že nejsou správně očním lékařem stanoveny dioptrie.
Odpověď: Doporučuji nechat si zhotovit vlastní znalecký posudek, seznam znalců je k dispozici na www.justice.cz. Vyzní-li posudek ve váš prospěch, reklamujte s ním brýle ještě jednou. Bude-li reklamace uznána, máte dle § 598 občanského zákoníku právo na proplacení ceny posudku. Nejlepší variantou by bylo dohodnout se s prodejcem na konkrétním znalci, který by byl pro obě strany nezávislý a jehož posudek by byl pro vyřízení záležitosti směrodatný.
Ceny za posudek se pohybují v řádu stokorun. Se znaleckým posudkem máte velkou šanci na úspěch. Naopak prodávající riskuje, že místo pouhé částky za zboží bude muset platit třeba i podstatně více. Doporučuji proto s tímto záměrem i jeho důsledky seznámit prodejce předem.
Dotaz: Dobry den,
mam problem s brylemi, ktere jsem zakoupila pred 18 mesici.Jedna se o vrtane bryle bez obrub. V prubehu noseni dochazi k tomu, ze se sroubky, ktere drzi stranice a nosnik povoluji (asi po 3-4 tydnech noseni) a bylo mi receno v jedne z optik, kde jsem si je nechala utahnout, ze tento problem vznika vinou spatne usazenych casti bryli, coz zpusobuje volnost a tím pádem se bryle snaze povolují.Obratila jsem se tedy na prislusnou optiku, kde jsem bryle zakoupila a bylo mi receno, ze reklamaci na praci - lze provest pouze do 3 mesicu od zakoupeni, nicmene pry mi provedli vymenu nosniku. Vymenou nosniku ovsem nedoslo k vyreseni problemu s povolovanim sroubku u stranic, coz je problem, ktery mi znemoznuje bryle pouzivat. Navic castym utahovanim dochazi k vetsimu opotrebovani bryli a vznika riziko ulomeni. Je jejich argumentace spravna? Mam pravo pozadovat odstraneni problemu? Prosim o radu, jak postupovat. Dekuji. MarieOdpověď: Ohledně výroby brýlí na zakázku, máte záruční lhůtu 6 měsíců, jedná se o zhotovení věci na zakázku.Takze záruční lhůta Vám už bohužel uplynula v zákoně již oporu nemáte.Je mi to líto
Dotaz: Dobrí den, dne 29.9.2007 jsem si zakoupil dioptrické bryle v hodnotě asi 6000 kč u společnosti Fokus-reklamoval jsem ulomené plastové nosílko u brýli. Na mou žadost žadna reklamace nebyla sepsaná, musel jsem si vyměnu zaplatit-prodejce mi na mou žadost odpověděl že je to spotřební zboží a reklamace se na ně nevztahuje (prý na stěrač u auta když se zlomí také nemám narok reklamovat)
Děkuji Cienciala.Odpověď: Záleží NA PŘÍČINĚ poškození. Pokud k ulomení došlo vadou materiálu nebo výroby, potom samozřejmě máte nárok na bezplatnou opravu. Jestliže jste si součást ulomil neopatrným zacházením sám, musíte si opravu také sám zaplatit. Pokud jste tak již učinil, vyjádřil jste svůj souhlas a nelze nic dalšího dělat. Pokud by se něco podobného stalo příště a Vy byste si nebyl vědom vlastního zavinění, musel byste požádat soudního znalce o posudek, čím vada vznikla.
Dotaz: Dobrý den
Mám následující dotaz. Před rokem jsem si koupil u fy GrandOptical brýle (skla+obroučky) a druhé brýle (opět skla+obroučky) jsem dostal v rámci akce zdarma. Tyto obroučky (tj. z druhých zdarma brýlý) mi praskly. Včera jsem byl tedy prasklé obroučky reklamovat, v krámu provedli optometrickou kontrolu (tedy se na brýle podívali) a prohlásili, že to není vada materiálu a že tedy reklamaci neuznají.
Jak mám postupovat? Mám právo např. na náhradní obroučky, když brýle (sice zdarma leč Mikli) byly rok staré?
Brýle mi ani neupadly, ani jsem na ně nešlápl, ani na ně nesedl, jen tak si praskly.
Děkuji za odpověď.
Odpověď: V tomto případě jste uzavřel jednu smlouvu kupní a druhou darovací. Dárek není možné reklamovat, jen se ho můžete vrátit. Stejně tak, jestli budete reklamovat brýle, ze které jste zaplatil, a odstoupíte od smlouvy, nemůže prodávající podmiňovat odstoupení vrácením daru.
Dotaz: Dobrý den. M8m problém s jednou optikou.V zimě jsem si u nich koupila brýle a od te dobý je u nich mám pořád v reklamaci.Mám problémy s nosníkama.Každá je jinak a ty brýle byly i křiví nad nosem.Dneska jsem si je přinesla domů a zjistila jsem, že jak mi je narovnávali tak mi poškrábali obroučky.Už nevím co dělat.Jestli můžu po nich vyžadovat penize nebo ne? Odpověď: Pokud Vám opravna škodu způsobila, je samozřejmě povinna ji nahradit, to znamená obroučky vyměnit. Problém však vidím v tom, že jste si brýle neprohlédla na místě, ale poškození jste zjistila až doma. Opravna Vám zřejmě nebude věřit a bude tvrdit, že jste si poškození způsobila sama.
Dotaz: Dobrý den.
Chci Vás poprosit o radu ...
V březnu jsem si zakoupila v oční optice sluneční brýle, (jelikož jsem podstoupila operaci očí, chtěla jsem kvalitní brýle)které nebyly v obroučce.Při častém nošení se jedna strana uvolnila a brýle ztratily tvar.Dala jsem je v optice opravit, ale po vložení do pouzdra a do kabelky se drát, který držel skla narovnal a brýle opět ztratily formu.Chci se opět vydat do optiky, ale mám na Vás dotaz : mohu brýle vrátit a vyměnit za jiné, asi pevnější...?
Brýle stály 735,Kč a jsem ochotna si i doplatit.
Děkuji za Váš názor i radu. Jančová AnnaOdpověď: Pokud mají brýle závadu, můžete je reklamovat, v případě, že to je pouze jejich vlastnost a Vám nevyhovují, výměna závisí pouze na dobré vůli prodávajícího, zákonný nárok na výměnu nemáte.
Dotaz: Dobrý den,
obracím se na Vás s prosbou o radu jak postupovat, připadně jak upozornit na následující téměř neuvěřitlený připad.
Manžel obdržel loni od lékaře recept na brýle, dioptrie mu byly sníženy z -0,75 na -0,50. Vzal si své staré brýle - heliovary a v ostravském Optiku Fokus na ulici 28. října 23, si nechal vyměnit skla dle aktuálního lékařského předpisu plus požádal opět o heliovary.
23. 11. 2007 se nové brýle vyzvedl, byl mu odečten příspěvek pojišťovny a doplatek činil necelých 1000 Kč. Dnes vstoupil manžel opět do výše zmíněného Optiku Fokus a nechal si tyhle brýle vyčist. Zcela náhodu se zeptal, kolik že to má dioptrií a paní optička mu odpověděla - 0,75. Dotaz položil ještě jenou a odpověď byla stejná. Když prohlásil, že si tady nechával předělávat tyto brýle na 0,5 dioptrií a vytáhl i opis receptu a doklad o zaplacení. Na to mu bylo se stoickým klidem odpovězen: "Ale to nám nedokážete." Následně šel manžel k jinému opitkovo., který brýle prohlédl a řekl mu, že jednak neodpovídá počet dioptriií a že i skla jsou zastaralá - 15 let. Což odpovídá době, kdy si manžel brýle pořizoval. Takže pojišťovna i my jsme zaplatili za brýle, které nemáme. A samozřejmě, jak správně řekli ve výše zmíněné optice, to jim nedokážeme. Manžel sice konstatoval, že těch brýlích teda nevidí rozdíl, ale že to je asi tím, že čtvrt dioptrie je opravdu minimálni. Bohužel, nemáme doma v obýváku přistorj na měření očních dioptrií, bohužel neaptříme ani mezi zloděje, drzouny, lumpy, kteří si vymýlšejí. Jen nevím, jak se máme v tomto případě bránit a rádi bychom, aby takhle nedopadli i další.
Děkujeme. S pozdravem
Alice a Libor Olmovi
Gajdošova 48
Ostrava
702 00 Odpověď: Bohužel zhotovení věci na zakázku můžete reklamovat pouze do 6 měsíců od provedení práce. Problém je navíc opravdu se schopností prokázat, že skutečně práce nebyla odvedena. Doporučuji celou věc oznámit na České obchodní inspekci a případně na Policii ČR (mohlo by se jednat o podvod). Při příštím nákupu brýlí si můžete nechat brýle přeměřit v jiné prodejně a reklamovat v 6 měsíční lhůtě.
Aneb kupte si grafickou kartu ze přemrštěnou cenu a když cena klesne, vyzvedněte si rozdíl. Zní to jak "Nakupujte chytře" z TV Shoppingu, ale je tomu skutečně tak.
číst dál
17. červenece 08, 03:07
Techbit
Ceny tepla pro konečného spotřebitele v tuzemsku jsou často předražené, jejich tvorba je neprůhledná, výrobci tepla porušují cenovou regulaci a systém kontrol je neúčinný. Na jednání sněmovního kontrolního výboru to prohlásil jeho místopředseda Libor Ježek (ODS). Odvolal se přitom na analýzu, kterou mu pomohli vypracovat odborníci na teplárenství. Výbor se touto problematikou zabýval a přizval si k tomu i řadu expertů.
Plzeňský deníkPokuty za předražené uhlí nejsou u konceFinWeb.cz - 21. březen 2008U sumy 37,5 milionů korun, kterou jako pokutu vyměřilo soukromé Mostecké uhelné společnosti (MUS) ministerstvo financí nemusí kauza předraženého uhlí skončit. Další pokutu může firma dostat od antimonopolního úřadu, který se případem zabývá. ...MUS dostala pokutu za předražené uhlí Finanční novinyUhlobaroni dostali první pokutu za předražené uhlí iHNed.czAktuálně.cz - Hospodářské noviny - Rokycanský deníkvšech 87 zpravodajských článků
Plzeňský deníkPokuty za předražené uhlí nejsou u konceFinWeb.cz - 21. březen 2008U sumy 37,5 milionů korun, kterou jako pokutu vyměřilo soukromé Mostecké uhelné společnosti (MUS) ministerstvo financí nemusí kauza předraženého uhlí skončit. Další pokutu může firma dostat od antimonopolního úřadu, který se případem zabývá. ...MUS dostala pokutu za předražené uhlí Finanční novinyUhlobaroni dostali první pokutu za předražené uhlí iHNed.czAktuálně.cz - Hospodářské noviny - Rokycanský deníkvšech 87 zpravodajských článků
Plzeňský deníkPokuty za předražené uhlí nejsou u konceFinWeb.cz - 21. březen 2008U sumy 37,5 milionů korun, kterou jako pokutu vyměřilo soukromé Mostecké uhelné společnosti (MUS) ministerstvo financí nemusí kauza předraženého uhlí skončit. Další pokutu může firma dostat od antimonopolního úřadu, který se případem zabývá. ...MUS dostala pokutu za předražené uhlí Finanční novinyUhlobaroni dostali první pokutu za předražené uhlí iHNed.czAktuálně.cz - Hospodářské noviny - Rokycanský deníkvšech 87 zpravodajských článků
Plzeňský deníkPokuty za předražené uhlí nejsou u konceFinWeb.cz - 21. březen 2008U sumy 37,5 milionů korun, kterou jako pokutu vyměřilo soukromé Mostecké uhelné společnosti (MUS) ministerstvo financí nemusí kauza předraženého uhlí skončit. Další pokutu může firma dostat od antimonopolního úřadu, který se případem zabývá. ...MUS dostala pokutu za předražené uhlí Finanční novinyUhlobaroni dostali první pokutu za předražené uhlí iHNed.czAktuálně.cz - Hospodářské noviny - Rokycanský deníkvšech 87 zpravodajských článků
Evropská komise se chystá zasáhnout do cen SMS posílaných ze zahraničí.
15. červenece 08, 12:07
DigiWeb.cz
Evropská komise se chystá zasáhnout do cen SMS posílaných ze zahraničí.
15. červenece 08, 12:07
iHNed.cz
Apple iPhone už je nějaký ten týden mezi námi a příslušenství k němu přibývá. Bezdrátové handsfree na následujících titěrných obrázcích pochází přímo od nakousnutého jablka. To znamená, že Apple iPhone Bluetooth Headset nese podobné znaky, jako iPhone samotný. Sluchátko je designově čisté, tvarově ...
27. červenece 07, 06:07
MobilMania.cz
Aktuálně.czEK: SMS a datové služby jsou předražené, zvážíme regulaciFinanční noviny - před 26 minutamiBrusel - Evropská komise potvrdila, že zvažuje regulaci cen SMS posílaných ze zahraničí a datových služeb využívaných rovněž v zahraničí. Předseda Evropské komise José Barroso a eurokomisařka Viviane Redingová novinářům oznámili, že ceny obou služeb ...SMS ze zahraničí by měly díky EU zlevnit NovinkyEU bojuje proti drahým SMS ze zahraničí tn.czAktuálně.cz - ČT24 - Lidovky.cz - Finanční novinyvšech 20 zpravodajských článků
Občas to dokážete na mejdanu pořádně ...
18. červenece 07, 12:07
Gadgets.cz -
Pod vodní hladinou se skrývá obrovský ...
2. ledna 08, 06:01
Gadgets.cz -
