DOTAZ: Podminka prodeje?
Dotaz: Dobry den, muze si vyrobce klast podminky, za jakych proda obycejny spotrebni material? Jde mi o tiskovou hlavu do tiskarny Canon iP5200. Tuto soucastku nainstaluje i bez instrukci 10ti lete dite. Vyrobce ji vsak neprodava a dodava ji jen servisum a ani ti ji nesmi prodavat. Smi ji jen instalovat a to za podminek, ktere jsou neuveritelne. Musi provest celkovou prohlidku tiskarny a smi ji nainstalovat pouze s originalnimi naplnemi. Celkove tato procedura vyjde velmi draze. Pokud by jste chteli demonstrovat trivialitu instalace nove tiskove hlavy u teto tiskarny, muzu vam to natocit na kameru a zaslat ve formatu .avi Lze donutit vyrobce, aby prodaval tento spotrebni material bez jejich nesmyslnych podminek? To je jako podminovat prodej nahradnich brzdovych desticek do auta jejich montazi v servisu, celkovou prohlidkou auta, vymenou provoznich kapalin a prezutim pneumatik tamtez. Dekuji :)Odpověď: Obecně nelze donutit nikoho něco prodávat. Základní zásadou občanského práva je kontraktační volnost, nelze tedy nikoho nutit uzavírat smlouvy. Dle mého názoru se jedná o jednání krajně neetické, nikoliv však nelegální. V každém případě by bylo vhodné prostudovat příslušná smluvní ujednání a posoudit jejich nepřiměřenost. S tím by Vám mohli pomoci kolegové v poradenských center ve Vašem regionu.
Dotaz: Dobry den, muze si vyrobce klast podminky, za jakych proda obycejny spotrebni material? Jde mi o tiskovou hlavu do tiskarny Canon iP5200. Tuto soucastku nainstaluje i bez instrukci 10ti lete dite. Vyrobce ji vsak neprodava a dodava ji jen servisum a ani ti ji nesmi prodavat. Smi ji jen instalovat a to za podminek, ktere jsou neuveritelne. Musi provest celkovou prohlidku tiskarny a smi ji nainstalovat pouze s originalnimi naplnemi. Celkove tato procedura vyjde velmi draze. Pokud by jste chteli demonstrovat trivialitu instalace nove tiskove hlavy u teto tiskarny, muzu vam to natocit na kameru a zaslat ve formatu .avi Lze donutit vyrobce, aby prodaval tento spotrebni material bez jejich nesmyslnych podminek? To je jako podminovat prodej nahradnich brzdovych desticek do auta jejich montazi v servisu, celkovou prohlidkou auta, vymenou provoznich kapalin a prezutim pneumatik tamtez. Dekuji :)Odpověď: Obecně nelze donutit nikoho něco prodávat. Základní zásadou občanského práva je kontraktační volnost, nelze tedy nikoho nutit uzavírat smlouvy. Dle mého názoru se jedná o jednání krajně neetické, nikoliv však nelegální. V každém případě by bylo vhodné prostudovat příslušná smluvní ujednání a posoudit jejich nepřiměřenost. S tím by Vám mohli pomoci kolegové v poradenských center ve Vašem regionu.
Související články
Dotaz: Kolega koupil v autobazaru vozidlo a byl v podstate podveden tím, ze ve smlouve bylo uvedeno, ze vozidlo kupuje "jak stojí a leží".
Na základě této klauzule by neměl žádné právo na reklamaci. Vozidlo ani nedojelo z bazaru domů a podle posouzení v servisu by oprava všech závad byla velmi problematická.
Je z této situace nějaká východisko? Má bazar právo takovou smlouvu použít.Odpověď: Komentář k občanskému zákoníku stanoví následující: Je-li předmětem kupní smlouvy věc, popř. více věcí individuálně určených, nejde o koupi věci "jak stojí a leží". O tuto smlouvu jde v případě, jeli předmět smlouvy určen úhrnně, tedy bez rozlišení věcí určených individuálně či druhově. Jde tedy o klasickou kupní smlouvu použitého zboží a autobazar odpovídá za vady, které byly na autě v době převzetí.
Dotaz: Zajímá mne, zda při reklamaci zakoupeného výrobku, nebo při záruční opravě výrobku musím přivést výrobek v původním obalu.
Děkuji za odpověď.Odpověď: Prodejci to sice tvrdí, ale pravda to není. Žádný zákon Vám neukládá schovávat doma po dobu dvou let krabice od televizorů,praček,ledniček atd. Vy musíte výrobek dodat k reklamaci v obalu, který ho dostatečně chrání před poškozením, tedy nikoliv originál.
Dotaz:
Dne 30.9. jsem zakoupil v GLOBUSU v Chotíkově rychlovarnou konvici. Od prvého uvedení do provozu se sama vypínala, proto jsem ji dnešního dne /13.10./ u prodejce vzdáleného cca 50 km reklamoval a žádal navrácení peněz. Bylo mi sděleno, že to nelze, neb konvice je použitá a mám čekat 30 dní na SMS o vyřízení reklamace a pak si event. peníze osobně vyzvednout.
Zachovali se správně? Jak budu žádat o úhradu nákladů spojených s reklamací?
Jiné spojení než autem tam nemám, o mém čase nemluvě. Děkuji
Odpověď: Podle § 616 odst.3 Občanského zákoníku nemusíte prvních 6 měsíců od koupě souhlasit s opravou věci, ale můžete požadovat její výměnu za novou. Nejedná se však o výměnu okamžitou, ale i zde musí proběhnout klasické reklamační řízení, které může trvat až 30 dnů. Pokud výměna není možná, můžete od kupní smlouvy odstoupit.
Samozřejmě máte nárok na náhradu nákladů spojených s vyřízením reklamace podle § 598 Občanského zákoníku, ovšem v případě rychlovarné konvice prodejce oprávněně namítne, že vám uhradí pouze náklady do výše jízdného hromadnou dopravou.
Dotaz: Dobrý den,prosím o radu.Koupila jsem zboží přes internetový obchod,které jsem reklamovala.Paní mi reklamaci neuznala a odmítá zboží zaslat zpět,pokud jí nepošlu znovu peníze za poštovné.Zboží jsem zasílala při reklamaci na své náklady a zajímá mne,zda musím platit poštovné po třetí,abych zboží dostala zpět.Děkuji AndreaOdpověď: Prodávající není oprávněn účtovat poplatek za neoprávněnou reklamaci, a to ani prodejcem skutečně vynaložené náklady spojené se zamítnutou reklamací - ve Vašem případě tedy zmíněné poštovné. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci bezplatně. Obraťte se na Českou obchodní inspekci, která toto nezákonné jednání postihuje.
Dotaz: Dobrý den,
mám dotaz, který mě delší dobu trápí. Většina výrobců notebooků je totiž prodává pouze s operačním systémem Microsoft Windows jako součástí daného výrobku. Není možné si vybraný typ zakoupit bez OS (až na výjimečné typy). Toto chování se mi zdá jako nekalá obchodní soutěž.
Otázka tedy zní: Je legální prodávat výrobek pouze spolu s dalším výrobkem?
Možný argument, že operační systém WnXP je nedílná součást notebooku, bez níž jej není možné použít je nesprávný, mám totiž několik možností, jak notebook zakoupený bez OS využít:
1) Na svém notebooku mohu používat libovolný OS, který si koupím u libovolného prodejce.
2) Chci používat OS firmy microsoft, ale s jinou licencí.
3) Mám již koupenou licenci na OS (např. Windows XP Prof.) pro firmu/školu. Tj. za používání stejné věci (OS Windows) mě výrobce notebooku nutí platit Microsoftu 2x!
Měl jsem za to, že vnucování souvisejícího produktu je nelegální. Mýlím se?
Děkuji za odpověď
Petr Dvořák
Odpověď: Tzv. "vázaný prodej" se považuje za nesprávný postup. S konkrétními informacemi můžete dát podnět české obchodní inspekci a nebo v tomto případě by bylo možno také Uřadu pro ochranu hospodářské soutěže. (RJ)
Dotaz: Dobrý den,
jsme manželé a prodávali jsme byt. Manžel podepsal smlouvu o zprostředkování prodeje i mým jménem, ale bez mého vědomí. Já jsem doma zjistila, že se smlouvou bych nikdy nesouhlasila. Napsala jsem jim dopis, že podpis není můj, a že se smlouvou nesouhlasím. A jestli se nespíše nová smlouva, považuji smlouvu za neplatnou.
Uznali, že podpis není můj, ale smlouvu považují za platnou. Jak je to možné????
Je smlouva s jedným platným a jedným neplatným podpisem platná???
S pozdravem
A. BubnováOdpověď: Ustanovení o společném jmění manželů (§ 145 občanského zákoníku) totiž stanoví, že obvyklou správu majetku náležejícího do společného jmění manželů může vykonávat každý z manželů. V ostatní záležitostech je třeba souhlasu obou manželů, jinak je právní úkon neplatný. Jedná se však o relativní neplatnost úkonu podle § 40a občanského zákoníku. Relativní neplatnost znamená, že úkon se považuje za platný, pokud se ten, kdo je takovým úkonem dotčen, neplatnosti právního úkonu nedovolá. Forma dovolání se relativní neplatnosti není stanovena, proto tak lze učinit jakýmkoli způsobem. Musí však vždy jít o výslovný projev, ze kterého bude vyplývat vůle dovolat se neplatnosti úkonu. Právo dovolat se relativní neplatnosti se promlčuje v tříleté promlčecí lhůtě.
Doporučuji proto zaslat zprostředkovateli doporučený dopis s dodejkou nazvaný "Dovolání se neplatnosti úkonu". V něm uveďte svoje požadavky, to že se dovoláváte relativní neplatnosti úkonu a smlouvu tedy považujete za neplatnou. Zdůrazněte, že znáte svoje práva a jste připravena je bránit.
V případě sporu by musel rozhodnout soud.
Dotaz: Dobrý den, byli jsme s rodinou na rekreaci v Krkonoších a při návštěvě Sněžky nám byl odmítnut prodej poštovní známky, protože jsme si nezakoupili pohlednici přímo na poštovně. Myslím si, že pokud mají logo České pošty dopouští se podle mne přestupku či dokonce porušení zákona. Chtěl bych se proto zeptat jestli prodejce má právo odřeknout spotřebiteli prodej poštovní známky či nikoliv. Stejný problem se opakoval i našim přátelům v Peci pod Sněžkou. Děkuji Odpověď: POdle zákona č. 29/2000Sb. má pošta povinnost Vám prodat známku, aniž byste byl nucen koupit si se známkou i pohlednici.
Dotaz: Přeji příjemný den,
8.11.2008 vstoupi oficiálně firma NUSKIN na český trh a v souvisloti s tím zakázala veškerý prodej a reklamu svých výrobku přes internet, dokonce nesmí být nikde vystavené ani fotky výrobků NUSKIN. Je možné podle českých zákonu zákazat internetový prodej a reklamu výrobků, které jsou oficiálně povoleny pro prodej v ČR? Jenom upřesňují, že NUSKIN prodává kosmetiku, kosmetické přístroje a potravinové doplňky.
Děkují za rychlou odpověď.Odpověď: Dobrý den,
není nám známo, že by v českých zákonech bylo, že prodávající musí prodávat přes internet, propagovat reklamou svůj výrobek. Pravděpodobně se firma rozhodla propagovat svůj výrobek efektivnějším způsobem než klasickou reklamou, tj. přes síť svých obchodních zástupců a peníze, které by zaplatila za reklamu raději dá zprostředkovatelům prodeje. Můžete se také informovat u Rady pro rozhlasové a televizní vysílání ( www.rrtv.cz).
Týden.czRozsudek za neoznámení heparinových vražd: podmínkadenik.cz - před 1 hodinouHavlíčkův Brod - Bývalý ředitel havlíčkobrodské nemocnice byl dnes odsouzen k trestu odnětí svobody na 10 měsíců s podmíněným odkladem na jeden a půl roku. Žaloba vinila Josefa Pejchla z neoznámení trestného činu vražd, které spáchal Petr Zelenka. ...V kauze heparinových vražd soud vynesl další trest Český rozhlasBývalý ředitel nemocnice dostal podmínku za neoznámení ... iDNES.czČT24 - Lidovky.cz - iHNed.cz - Týden.czvšech 97 zpravodajských článků
Dotaz: dobrý den, měla bych dotaz, na internetovém obchodě jsem si na objednávku ze zahraničí koupila oblečení, když mi přišlo, zjistila jsem, že mi nesedí a chtěla jsem oblečení vrátit, zprostředkovatel mi sdělil, že vzhledem k tomu, že nákup pouze zprostředkuje, je nutné abych si zboží poslala do zahraničí zpět na své vlastní náklady, mohu se zeptat, zda tento postup je správný, a v jakém zákoně je toto uvedeno, kde se mohu dozvědět více věcí týkající se reklamace zboží a vrácení zboží v ochranné lhůtě zprostředkovateli prodeje?
děkuji NovotnáOdpověď: Reklamaci je vždy nutno uplatnit u toho, kdo je na uveden dokladu o koupi. Domnívám se, že prodejce se pouze vymlouvá, aby se vyhnul povinnostem, které mu vyplývají ze zákona.
Dotaz: Dobrý den,
před týdnem jsem koupil mobilní telefon. Chtěl jsem uplatnit odstoupení od smlouvy, ale vyplnil jsem datum prodeje do záručního listu. Prodávající mi sdělil, že v obchodníhc podmínkách je uvedeno, že pri odstoupení od smlouvy nesmí toto datum být vyplněné. Má na to nárok?
Děkuji za odpověďOdpověď: Tvrzení prodejce je samozřejmě nesmyslné, naopak záruční list by měl vyplnit hned při prodeji on (nikoliv Vy, Vy byste do něj psát neměl). Takže pokud jste splnil podmínku k odstoupení od kupní smlouvy, trvejte na svém právu. Obchodní podmínky prodejce nejsou pro Vás závazné, pokud odporují zákonu.
NovinkyZa pěstování konopí na výrobu masti padla roční podmínkaTýden.cz - před 18 minutamiPěstování marihuany kvůli výrobě léčivých mastí je trestné. Alespoň tak rozhodl okresní soud v Táboře, který za to Libuši Bryndové (51) napařil dva měsíce s podmíněnkou na rok. Obviněná mastičkářka se okamžitě odvolala ke krajskému soudu v Českých ...Zastánkyně marihuany dostala za inhalování podmínku iDNES.czŽena si dělala mastičky z konopí, soud ji potrestal za výrobu drog NovinkyLidovky.cz - tn.cz - ČT24 - Týden.czvšech 16 zpravodajských článků
Dotaz: Prodal jsem osobní automobil prostřednictvím autobazaru na základě smlouvy o "Zprostředkování prodeje". Kupující nyní automobil reklamuje , že mu do něj zatéká a věc (osobní automobil )činí tato vada neupotřebitelnou a chce tedy odstoupit od smlouvy. Do automobilu, který jsem vlastnil 5 roků nezatékalo a tuto skutečnost jsem také oznámil autobazaru, který mě kontaktoval abych se k reklamaci vyjádřil. Autobazar tedy moje vyjádření postoupil kupujícímu a ten na mne jako prodávajícího chce nyní podat žalobu u soudu.
Má s kupujícím jednat autobazar jako zprostředkovatel prodeje, anebo za nic neručí a může jen odkazovat kupujícího s jeho požadavky na mne jako prodávajícího a tak veškerou zodpovědnost za prodej nesu já jako prodávající a musím jednat s kupujícím přímo?
Děkuji za odpověď.Odpověď: Pakliže jste s autobazarem uzavřel smlouvu o zprostředkování prodeje automobilu, neodpovídá za vady auta autobazar, ale Vy a kupující je tak povinen uplatňovat práva z odpovědnosti za vady přímo u Vás. Autobazar totiž nevystupuje jako prodávající, ale pouze jako zprostředkovatel prodeje pro původní vlastníky. Takový prodej je z hlediska práv kupujícího a prodávajícího přirovnat k prodeji mimo bazar - například formou inzerátu. Není tedy možné uplatnit právní úpravu na ochranu spotřebitele - ta se aplikuje pouze na vztahy mezi spotřebiteli a podnikateli.
Vy však odpovídáte pouze za vady, které existovaly již při převzetí věci. Existenci vady již v době prodeje je však povinen dokazovat kupující (např. znaleckým posudkem). Pokud bude kupující schopen toto prokázat, má podle §597/1 občanského zákoníku právo na přiměřenou slevu. Pokud se jedná o vadu, která činí auto neupotřebitelným, může kupující od smlouvy odstoupit.
Play Station 3 se prodalo 2.43 mil. během druhé poloviny obchodního roku SONY (červenec - září). Což je o 85 % více než za stejné časové období loni. V tu dobu to bylo 1.31 mil. I prodeje PSP šly nahoru a to až o 23 %. Zatímco PS 2 se neprodávala nejlépe, prodej klesl na 2.5 mil.
31. října 08, 02:10
GamePlanet
Je videt, ze zacala letni sezona. Kola se prodavaji v takovem tempu, ze je nestihame ani montovat. Online prodeje jsou v podstate jen o trosku vetsi (treba 25%). Myslim, ze tady chybi ta pozice na Google SERP. Vetsina prodeju jde pres PPC (Adwords) a Yahoo, kde nejake to umisteni mame.Velmi vyrazne se zvetsili prodeje primo [...]
číst dál
6. května 08, 08:05
dobreblogy.cz -
Prodeje nových domů v USA spadly v květnu o 2,5 procenta na hodnotu 512 tisíc domů. Je to o 40 procent méně než před rokem. Ekonomové oslovení...
25. června 08, 06:06
iHNed.cz
Asus dnes představil svoji novou generaci mininotebooků. Jedná se o modely Eee 901, 1000 a 1000H. Nové modely mají být oproti předchozím revoluční, hlavně co se týče výdrže na baterii, která by se nyní měla vyšplhat až k úctyhodným 8 hodinám. Nové Eee PC jsou vybaveny většími SSD disky, tedy kromě modelu 1000H, který je vybaven 80GB HDD. Mezi další věci patří zabudovaný Bluetooth a Wifi s podporou protokolu 801.11n, který je až 4,5 krát rychlejší než klasický 802.11g.
číst dál
9. červenece 08, 07:07
Techbit
Společnost Albatron je jednou z těch, které představily nový low-end mezi grafikami s GPU od nVidie. GeForce 9400 GT by se dala označit jako potomek řady 8400/8500, jejích 16 stream procesorů v 65nm GPU zrovna moc díru do světa neudělá, ale to asi není ani účelem. Úsměvné na těchto levných kartách je, že je výrobci osazují převážně 512 MB pomalých DDR2 pamětí, kterážto velikost...
26. srpna 08, 03:08
CD-R server
Obrovský souboj dvou konkurenčních formátů začíná. Boj o zákazníka nezáleží o vlastnostech jednotlivých technologií, ale hlavně na ceně. Proto se s oběma formáty budou snažit jít výrobci na minimum. Ve skutečnostivšak budou obě ceny shodné. Pokdy by jedna byla vyšší, formát by prohrál a upadl by v zapomnění.
Zatímco na Blu-ray už některé filmy jsou, stále [...]]
6. března 07, 10:03
czechianův weblog
