DOTAZ: Situace
Dotaz: Dobrý den,
moje situace je asi taková: přes internet jsem si objednal a dne 4.2.08 zaplatil nový fotoaparát, součástí balení měla být paměťová karta. Tato karta ovšem nikde nebyla, na což jsem ještě v obchodě upozornil, načež mi na fakturu připsali, že "karta je součástí balení a nebyla vydána" - potvrzeno razítkem a podpisem. Za pár dní jsem ovšem dostal email, ve kterém je mi sděleno, že se stala chyba - ona karta neměla být proklamována jako součást balení, to prý byla minulá nabídka, která se na můj případ nevztahovala + omluvy. Odpověděl jsem ve smyslu, že mám na faktruře napsáno, že karta nebyla vydána a že ji chci. Jako odpověď jsem dostal ne jednu, ale hromadu omluv a kartu že mi nedají. Zajímalo by mne, jestli mám právo od smlouvy odspoupit, kvůli nedodržení závazku ze strany obchodu. Fotoaparát byl používán, nicméně je v původním stavu, záruční list ještě nebyl potvrzen. Děkuji za odpověď a radu.Odpověď: Byl-li součástí smlouvy i závazek prodávajícího na dodání příslušenství, máte právo slíbené příslušenství nyní požadovat. Jedná se o rozpor s kupní smlouvou. Doporučujeme Vám písemně uplatnit reklamaci, kterou musí prodejce do 30 dnů vyřídit, pokud se tak nestane můžete odstoupit od smlouvy (vrácení peněz) nebo požadovat přiměřenou slevu.
Dotaz: Dobrý den,
moje situace je asi taková: přes internet jsem si objednal a dne 4.2.08 zaplatil nový fotoaparát, součástí balení měla být paměťová karta. Tato karta ovšem nikde nebyla, na což jsem ještě v obchodě upozornil, načež mi na fakturu připsali, že "karta je součástí balení a nebyla vydána" - potvrzeno razítkem a podpisem. Za pár dní jsem ovšem dostal email, ve kterém je mi sděleno, že se stala chyba - ona karta neměla být proklamována jako součást balení, to prý byla minulá nabídka, která se na můj případ nevztahovala + omluvy. Odpověděl jsem ve smyslu, že mám na faktruře napsáno, že karta nebyla vydána a že ji chci. Jako odpověď jsem dostal ne jednu, ale hromadu omluv a kartu že mi nedají. Zajímalo by mne, jestli mám právo od smlouvy odspoupit, kvůli nedodržení závazku ze strany obchodu. Fotoaparát byl používán, nicméně je v původním stavu, záruční list ještě nebyl potvrzen. Děkuji za odpověď a radu.Odpověď: Byl-li součástí smlouvy i závazek prodávajícího na dodání příslušenství, máte právo slíbené příslušenství nyní požadovat. Jedná se o rozpor s kupní smlouvou. Doporučujeme Vám písemně uplatnit reklamaci, kterou musí prodejce do 30 dnů vyřídit, pokud se tak nestane můžete odstoupit od smlouvy (vrácení peněz) nebo požadovat přiměřenou slevu.
Související články
Dotaz: Dobry den,
mozna jste zaznamenali ze Telecom zrusil datove limity na ADSL pro velkoodberatele a ti tudiz nabizeji i ty nejnizsi ADSL tarify bez omezeni prenosu dat.
Predtim bylo nutno platit si jiny, vyssi tarif za o cca 1000Kc vice aby byl prenos dat bez takzvaneho FUP, tedy neomezeny. Tato vyhoda ovsem padla a dnes mne GTS nuti platit o 1000Kc vic za stejnou sluzbu kterou poskytuje levneji )z duvodu zmeny na strane Telecomu).
Bohuzel mne predtim u GTS prinutili podepsat zavazek na 12 mesicu uzivani sluzby, pricemz jinak by mi sluzbu nezridili (udajne tvrzeni jejich zastupce).
Nemate nejake informace o tom zda to neni proti smyslu teleokuminkacniho trhu, kdyz myslim ze se shodneme na tom ze je to vuci zakaznikum sproste, eventuelne nemate nejakou zkusenost jak toto resit (stiznost na CTU apod).
s pozdravem
Petr Vejmelka
Odpověď: 1. nemyslím si, že by bylo b?žné, aby poskytovatel podmi?oval z?ízení služby podepsáním minimální doby užívání, ale protizákonné to podle mého názoru není, takže je tento závazek platný.
2. Bohužel (zavázal jste se používat službu za daných podmínek) není možné s tímto nic d?lat, ?ešit se to úsp?šn? nedá, smlouva je platn? uzav?ena. Je to sm?la, nikdo asi ne?ekal, že O2 FUP zruší.
Jediné ?ešení by bylo odstoupení od smlouvy, ale ur?it? je zde n?jaká smluvní pokuta.
Že by byla smlouva neplatná pro rozpor s dobrými mravy, to si netroufám tvrdit.
Možné by bylo, kdyby GTS podstatn? zm?nili smlouvu ve váš neprosp?ch (navýšení ceny, zm?na porametr? atd.), pak by bylo možné odstoupit od smlouvy bez dané sankce za p?ed?asné ukon?ení. Ale to v tomto p?ípad? dle mého názoru nenastalo.
V poslední době nemám příliš času psát dlouhá slova o něčem, co se dá vysvětlit pár obrázky, podívejte se sami. Moje otázka nezní zda vzít letadlo pryč, ale či se vracet :D. Londýn - zde nyní žiju Londýn je bohaté město vhodné pro občasnou práci a byznys, pro...
6. března 07, 10:03
Krutá realita
Tenhle vzkaz na výtahu v druhém patře mi vyrazil dech, delšího komentáře snad netřeba:
]
6. dubna 07, 05:04
U Mora
Budějovický radniční obšťastník
číst dál
19. červenece 08, 09:07
dobreblogy.cz -
Poskytovatel komunikačních řešení v případech krizových situací, německá společnost F24, otevřela svou pobočku v ČR.
Následky středeční bouřky v Olomouckém kraji jsou téměř odstraněny. Hasiči dnes odpoledne odstraňovali poslední popadané stromy a větve, silničářům na Šumpersku se podařilo znovu otevřít jednu ze dvou uzavřených cest, které zatarasily stromy. Po zásahu energetiků už v mnoha domácnostech znovu svítí elektřina, přesto jsou bez proudu stále zhruba dvě desítky obcí, což je přibližně 3000 domácností.
Po 3,5 letech svého působení na planetě se rovery Spirit a Opportunity dostaly do zatím nejobtížnější situace, které musejí čelit.
23. červenece 07, 12:07
OSEL.cz
Určitě se vám už stalo, že jste na ulici potkali pár na kterém bylo na první pohled hned něco divné.Ona moc hezká holka, v pěkném oblečení a s příjemným úsměvem a On typický „feťáček“.
12. prosince 07, 12:12
Linkuj.cz
Jsem odpurcem business planu. Uz jsem o tom parkrat psal. Sam business plany pro sve podnikani nedelam. Muj business plan mam v hlave. Presne vim co chci dosahnout (ale ne cile jako byt #1 v nejakem oboru). Spise mam cile jako: vybudovat profitabilni firmu (at je mala nebo velka). Rozrust ji co nejvice to v [...]
číst dál
20. května 08, 05:05
dobreblogy.cz -
Účelem tohoto článku není kritizovat, poučovat, nebo se nad někoho povyšovat.Ačkoli jsem “relativně” mladý, je mi pouhopouhých 21 let, na silnici simyslím, dle mého názoru, jsem už zažil svoje, včetně několika dopravníchnehod (ani jednu jsem nezavinil já).
13. červenece 08, 08:07
dobreblogy.cz -
Dle posledního vývoje se ve společnosti Abit, která v jednu dobu i v našich končinách udávala společně s Asusem krok na poli základních desek, věci obrátily k horšímu a to ani předchozí situace nebyla růžová. Abit prý propustil ještě více lidí, než se plánovalo, což znamená nějaké 3-4 zaměstnance z každého oddělení, která byla i předtím poloprázdná. Společnost také měla přesunout své kanceláře do ...
31. červenece 08, 12:07
Svět hardware
Jen pár dnů po představení betaverze portál Seznam.cz spouští ostrou verzi služby Doprava.mapy.cz, která nabízí online přehled o dopravní situace v České republice. Informace z Jednotného systému...
18. listopadu 08, 07:11
Lupa.cz
Aktuálně.czSituace na US akciových trzích ze dne 18.3.2008Kurzy.cz - před 1 hodinouPondělní obchodování se odehrálo ve znamení zjitřených nálad po víkendových hektických událostech na US trzích, kdy došlo k převzetí kolabující firmy Bear Stearns (BSC) firmou JP Morgan (JPM) za směšnou cenu 2 USD za akcii (jenom pro zajímavost budova ...Index Dow Jones stoupl; S&P, Nasdaq níž po koupi Bear Finance.czKrizová vlna drtí burzy Hospodářské novinyEkonom - Peníze.cz - Finanční noviny - Aktuálně.czvšech 82 zpravodajských článků
O tom jak funguje sales tax jsem uz psal. Jen pro rychle shrnuti: sales tax funguje jinak nez DPH.Jestlize objednate pres Internet zbozi od firmy, ktera ma pobocku napr. v Kalifornii a nechate si zbozi poslat na adresu v Kalifornii tak musite zaplatit sales tax. Kdyz si zbozi nechate poslat do statu ve kterem ten [...]
číst dál
24. dubna 08, 12:04
dobreblogy.cz -
Český telekomunikační úřad (ČTÚ) již obdržel objednanou právní analýzu situace, kdy by se televize Prima přihlásila k Technickému plánu přechodu na zemské digitální televizní vysílání (TPP) a regionální televize, s nimiž na základě licenčních...
4. června 08, 03:06
DigiZone.cz
Zde bych rád shrnul všechny zajímavosti ze života v anglické rodině. Jde o zvláštnosti, se kterými jsem se v Anglii setkal a které mi přijdou zajímavé.
27. června 08, 10:06
Linkuj.cz
Analytici a experti na jižní Kavkaz se shodují, že by svět měl více tlačit na zapojení EU v otázce mírového řešení konfliktu v Gruzii.
13. srpna 08, 11:08
iHNed.cz
NovinkySituace na objížďce lanového mostu se zlepšujeTýden.cz - před 47 minutamiDopravní situace na objízdné trase lanového mostu se večer proti odpoledním hodinám výrazně zlepšila. Policisté postupně ukončují řízení provozu, kolony byly pouze na křižovatce Černokostelecké a Průmyslové ulice, řekl Josef Šašek z pražské dopravní ...Oprava Lanového mostu odpoledne zablokovala část Prahy NovinkyKlid kolem zavřeného mostu nevydržel, Prahu trápí dlouhé kolony iDNES.czMF DNES - denik.cz - Novinkyvšech 76 zpravodajských článků
Týden.czSituace na objížďce lanového mostu se zlepšujeTýden.cz - před 2 hodinamiDopravní situace na objízdné trase lanového mostu se večer proti odpoledním hodinám výrazně zlepšila. Policisté postupně ukončují řízení provozu, kolony byly pouze na křižovatce Černokostelecké a Průmyslové ulice, řekl Josef Šašek z pražské dopravní ...Oprava Lanového mostu odpoledne zablokovala část Prahy NovinkyKlid kolem zavřeného mostu nevydržel, Prahu trápí dlouhé kolony iDNES.czMF DNES - denik.cz - Novinkyvšech 76 zpravodajských článků
