Weblogník // Odpojeni.cz
IT oddělení divize Atlas netmediální skupiny Spojeno.cz nabízí své know-how.
IT oddělení divize Atlas netmediální skupiny Spojeno.cz nabízí své know-how.
Související články
Dotaz: Prosím, poraďte.
Jednorázově jsem provolala vyšší částku (informace o výši tarifu nebyla dostupná!), z Telefoniky O2 mi to oznámili s tím, že do čtrnácti dnů musím uhradit zálohu, aby nedošlo k úplnému odpojení mé karty. Ačkoliv jsem jim sdělila, že ke zneužití katry nedošlo (telefonovala jsem já), a danou částku že do čtrnácti dnů zaplatím, pátý den mi byla karta úplně odpojena. Mohou se takto zachovat nebo ne? Jak se mohu bránit? Odpověď: Záleží na znění Vaší smlouvy (včetně obchodních podmínek). Tam by měl být upraven postup, jak se v podobných případech postupuje.
Dotaz: Vážení, můj dotaz je širšího charakteru. Moje matka zemřela 7.4.2007. Bydlela v rodinném domku v České Kamenici a zálohy na plyn byly hrazeny měsíčně. Přibližně rok před smrtí byla umístěna do Sociálního ústavu a byt byl prázdný. Navštívili jsme jej s rodinou pouze tak 4-5 krát během toho roku. Měsíc po smrti bylo Severočeskou plynárenskou zasláno na její adresu upozornění, abychom zaplatili dodávku plynu. Soudem bylo zablokováno veškeré vyřizování na všech úřadech i přebírání pošty. Toto bylo obnoveno až v lednu 2008, kdy jsem se stal novým vlastníkem nemovitosti z dědického řízení.Během roku 2007 bylo na rozpisu faktur uvedeno, abychom zaplatili cca 15 tisíc za odebraný plyn. To neodpovídá zkutečnosti, protože v 3.9. jsem si zapsal na plynoměru spotřebu 6017m3. Přitom na rozpisu jsou uvedeny čtvrtletní kontroly odběry a již v březnu 2007 je zapsána spotřeba cca o 400m3 vyšší. Tedy dopředu...!!Upozorňuji, že v zavřeném bytě nemohly být prováděny odpočty plynu, protože byl zavřený a pracovníci Plynárenské neměli do bytu přístup. Kde vzali ta číla?? Na tom základě( o nezaplacení faktury) nám 4.6.2008 byl bez našeho vědomí odpojen plynoměr, kdy technika vpustil do bytu soused podnájemník. Na protokolu o odebrání bylo uvedeno číslo 6573m3. Nikdo to nezkontroloval. Přitom na rozpisu na novém vyúčtováni bylo toto číslo uvedeno jako spotřeba v desátém měsíci 2007. Od té doby jsme samozřejmě nějaký plyn v bytě spotřebovali při návštěvách.Navštívil jsem Klientské centeum v Děčíně, kde jsem po hodinovém rozhovoru s pracovnicí nedospěl k žádnému závěru. Bylo mi jen oznámeno, že musím zaplatit fakturu, dříve se mnou nebudou jednat. Nahlásil jsem svou adresu do Prahy, aby mi mohli poslat novou fakturu a samozřejmě přišla opět na starou adresu moji mrtvé matky, kde mi ji museli přeposlat. Je plná nesmyslných čísel, které naprosto neodpovídají skutečnosti. Nebyly zde zahrnuty ani pravidelné zálohy, které pravidelně odcházejí trvalým příkazem z účtu. Podle výpočtu nemohla spotřeba ani pokrýt odesílané zálohy. Přitom není možno se dovolat na žádného odpovědného pracovníka a věc řešit. Na Klientském centru to nevedlo k ničemu. Musel jsem zažádat o nové připojení plynoměru a požadují na mě vyplnění průměrných spotřeb, které nemohu ubvést, protože jsou vymyšleny dodavatelem plynu, s já s nimi nesouhlasím. Požadují plánek z Katastrálního úřadu přípojného místa, které je již 15 let stejné, jen odebrali plynoměr. K tomu se váže nová revize, tlaková zkouška a komínová zkouška, kterou musím uhradit opět já. Výpis z Katastru jsem odevzdal na Klientském centru jako nový vlastník nemovitosti. Je naprosto zřejmé, že Severočeská plynárenská si vymýšlí odběry plynu v uzavřeném bytě, kde není téměř žádná spotřeba a plyn je hrazen zálohami, které vůbec nejsou účtovány a zaznamenány. Myslím, že to je na zveřejnění v médiích. Rád bych vše vysvětlil novinářům. Poradíte mi? Nebo kde si stěžovat? Je to opravdu nehorázné a monopolní chování...Zřejmě ovšem nejsem sám!!
Děkuji
Luboš Malý
Janovská 397
Praha 10Odpověď: Jelikož je toto značně specializovaný problém, doporučuji se obrátit na státní dohledový orgán v tomto oboru - Státní energetickou inspekci www.cr-sei.cz, konkrétně p. Zeicher tel. 224 907 391
Samozřejmě v prvním "kole" se dá udělat toto, že napíšete na danou společnost s tím, že daná čísla neodpovídají pravdě, že v souladu s § 495 občanského zákoníku trváte na prokázání existence pohledávky a zejména prokázání toho, jakým způsobem byla zjištěna dané čísla, že pokud vám toto nebude sděleno, tak danou částku v žádném případě nezaplatíte a naopak budete trvat na náhadě škody.
Doporučuji se opravdu zejména obrátit na SEI.
Poskytovatel internetu bude monitorovat uživatele a při „nelegálních aktivitách“ je odpojí. Špatný vtip? Možná brzká realita!
5. února 08, 12:02
Živě.cz
Dotaz: Dobrý den,
prosím o radu, jak postupovat v případě, kdy ČEZ bez upomínky odpojí plyn a poté si nárokuje 1694,- Kč za opětovné připojení.
Problém nastal ve chvíli, kdy jsme se stěhovali do bytu a o pár dní jsme promeškali platbu elektřiny, což je samozřejmě náš problém. Nicméně ČEZ nás bez jakékoliv upomínky "ustřihl". Jsme již 5.den bez proudu a to jsme uhradili dluh hned druhý den ráno. ČEZ nás informoval, že je potřeba zaplatit poplatek 1694kč za připojení a nyní čeká, až platba dojde. Zdá se mi naprosto nechutné, že si nárokuje tak velkou částku za připojení, když náklady jsou jistě řádově do 100kč max 200kč. Ty peníze chci samozřejmě zpátky z principiálních důvodů. Ovšem nevím, jak přesně postupovat. Prosím o radu.
Děkuji a přeji příjemný den.
J.BednářOdpověď: Podle Všeobecných obchodních podmínek ČEZ může firma odstoupit od smlouvy je-li zákazník v prodlení s platbou zálohy na dodávku energie déle než 14 dní. Firma je však povinna písemně odstoupit od smlouvy dříve než odpojí dodávku elektřiny. Pokud ČEZ porušil smluvní podmínky, bude odpovídat za náhradu škody, tedy i za poplatek za nové zapojení. Nejrychlejším řešením v tuto chvíli však asi bude ČEZu poplatek zaplatit a vymáhat jej zpětně na základě §451 obč.z. o bezdůvodném obohacení. Kompletní obchodní podmínky naleznete na www.cez.cz
Vyberte si šablonu a přebarvěte ji do odstínu vašemu oku lahodícímu. Jednoduché na ovládání, sofistikované uvnitř. Webiant – dělá z internetových šablon chameleony. Webiant – přebarvuje kaskádové styly a obrázky.
22. února 08, 12:02
Weblogy.cz
V Antonínovi přibyla pro majitele weblogů: PINGnutí agregátoru. Aneb nečekejte půl hodiny na vydání svého článku.
5. února 08, 12:02
Weblogy.cz
RSS Agegátor Antonín pohání Weblogy.cz a dalších patnáct služeb. Tuto spolehlivou aplikaci nenáročnou na údržbu si můžete pořídit také.
13. února 08, 12:02
Weblogy.cz
Moderní web hledá nového majitele. Pokud možno solidního a solventního. Zúčastněte se výběrového řízení a následné dražby projektu.
14. února 08, 06:02
Weblogy.cz
Weblogy.cz si vykoledovaly velikonoční vajíčko u Terezy, leč někdo ho vyfouknul. Najdete ho?
27. března 08, 06:03
Weblogy.cz
Vývoj od člověka kromaňonského až k člověku počítačovému. Gausova křivka zřejmá.
19. dubna 08, 02:04
Weblogy.cz
(Weblogy.cz běží na systému Antonín) + (Antonín dnes slaví svátek) = (Weblogy.cz slaví svátek)
13. června 07, 06:06
Weblogy.cz
Náš maskot Jirka Chomát se veřejně odhalil. V televizi! V jakém pořadu jste ho měli možnost vidět? Ani se neptejte.
9. červenece 07, 12:07
Weblogy.cz
Na Weblogy.cz nyní hledá Google. A hledá prostě výborně.
18. červenece 07, 06:07
Weblogy.cz
Nevděčná jest práce ledoborce, který razí nové cesty novým směrem…
12. září 07, 12:09
Weblogy.cz
Každý indiánský kmen spoléhá na moudrost zkušených a proto k závažným otázkám svolává radu starších. Jak tato právní praxe funguje v novověku, když senilní členové usnou? Důležité je v prvé řadě vydat včas oznámení, že domov důchodců nevymřel…
6. listopadu 07, 03:11
Weblogy.cz
Weblogy.cz mají úhrnem patnáct bratříčků a sestřiček. Posledním je fotografický agregátor Zaostřeno.cz, o který se stará Jirka Šebek. Již delší dobu se dere na svět Feynman.cz – ten toho ví hodně o přírodě, ale neumí se vhodně obléknout.
18. prosince 07, 12:12
Weblogy.cz
Vyhlašujeme dražbu služby Weblogy.cz Vyvolávací cena: 66 tis. Kč.
29. dubna 08, 02:04
Weblogy.cz
Nabízí se: velmi dobrý plat, otevřený přístup k pracovním potřebám, výlučné používání otevřených formátů uvnitř firmy. Požaduje se: skvělé praktické znalosti a bohaté zkušenosti s HTML & CSS, zkušenosti s některým šablonovým systémem…
6. června 07, 12:06
Weblogy.cz
Dražba Weblogy.cz trvala měsíc a vystoupala k ceně 260 tis Kč. Naše drahé Weblogy kupuje společnost Internet Info.
5. června 08, 12:06
Weblogy.cz
