Nábytek po internetu už nikdy!
Před časem jsem tu psal o svých nedobrých zkušenostech s nákupem nábytku v e-shopu nakupni-dum.cz. Bohužel konkurence si nevede o nic lépe. Dne 18. května jsem objednával mj. stolek pod akvárium v obchodě ano-nabytek.cz. Dnes jsem se dotazoval, jak to s mou objednávkou zhruba po měsíci vypadá. Zboží je prý už skladem, ale kvůli dopravě musím ještě minimálně týden čekat, protože prý těch objednávek z Teplic a okolí nemají teď tolik. Jako by mě to zajímalo. To je opravdu takový problém předat balík PPL nebo České poště?Už 22. května jsem objednával také v obchodě e-shopnabytek.cz mj. květinové stojany. Zboží je stále ve výrobě. Prý je problém s dodáním v provedení světlý buk, které se běžně nedělá. To však nebrání mít jej v nabídce jako běžně dostupnou variantu bez jakéhokoliv upozornění. Část zboží je prý už sice připravena, ale nelze mi jej poslat.Dnes je doba bohužel taková, že internetový obchod si otevře kde kdo a podle toho to také vypadá. Zatím jsem dobře pochodil jen u Zařízeno.cz z rodiny Internet Mall, což je pro mě záruka kvality. Tam jsem nakupoval několikrát a vždy maximální spokojenost. Škoda, že sortiment je velmi úzký a zaměřuje se převážně na kanceláře. Byl ale problém s nábytkářskou firmou Alfa Říčany. Jejím zbožím jsem si vybavil nový pracovní koutek, ale všechny výrobky jsou dodávány v demontu. To je celkem běžné, jenže přiložený návod ani v jednom ze tří případů nebyl k tomu typu zboží, ale k úplně jinému.
Před časem jsem tu psal o svých nedobrých zkušenostech s nákupem nábytku v e-shopu nakupni-dum.cz. Bohužel konkurence si nevede o nic lépe. Dne 18. května jsem objednával mj. stolek pod akvárium v obchodě ano-nabytek.cz. Dnes jsem se dotazoval, jak to s mou objednávkou zhruba po měsíci vypadá. Zboží je prý už skladem, ale kvůli dopravě musím ještě minimálně týden čekat, protože prý těch objednávek z Teplic a okolí nemají teď tolik. Jako by mě to zajímalo. To je opravdu takový problém předat balík PPL nebo České poště?Už 22. května jsem objednával také v obchodě e-shopnabytek.cz mj. květinové stojany. Zboží je stále ve výrobě. Prý je problém s dodáním v provedení světlý buk, které se běžně nedělá. To však nebrání mít jej v nabídce jako běžně dostupnou variantu bez jakéhokoliv upozornění. Část zboží je prý už sice připravena, ale nelze mi jej poslat.Dnes je doba bohužel taková, že internetový obchod si otevře kde kdo a podle toho to také vypadá. Zatím jsem dobře pochodil jen u Zařízeno.cz z rodiny Internet Mall, což je pro mě záruka kvality. Tam jsem nakupoval několikrát a vždy maximální spokojenost. Škoda, že sortiment je velmi úzký a zaměřuje se převážně na kanceláře. Byl ale problém s nábytkářskou firmou Alfa Říčany. Jejím zbožím jsem si vybavil nový pracovní koutek, ale všechny výrobky jsou dodávány v demontu. To je celkem běžné, jenže přiložený návod ani v jednom ze tří případů nebyl k tomu typu zboží, ale k úplně jinému.
Související články
Kolikrát jste to už slyšeli? Nikdy neříkej nikdy. Člověk s věkem leniví a s leností bere za své odvaha, chuť něco dělat, vůbec se pohybovat. Je to hodně zrádná choroba, které je možné s vyhnout někdy docela těžko. A pak se už jen zhoršuje, zhoršuje … až na ni člověk jednou umře.
16. června 07, 06:06
Weblogy.cz
Už asi půl roku mám webové prvky (ankety,Guestbook,počítadla) u NE-E.NET.
Se správcem tohoto projektu jsem se celkem spřátelil, měl jsem i ...
6. března 07, 10:03
Maarlinovo blog
Vypadá to, jako bychom navštívili příbytek ...
16. listopadu 07, 12:11
Gadgets.cz -
Se stavebnici Lego si vyhrají jak děti, tak ...
8. června 08, 07:06
Gadgets.cz -
SexyFurnishing.com je firma od ktere jsem nakoupil par kusu nabytku do kancelari.Pripadalo mne, ze nemaji spatne ceny, ale ted likviduji jeden z jejich skladu a nabizi navic dalsi velke slevy. Jeden clovek mel pred casem napad vozit tento nabytek do CR. Nikdy to ale nezrealizoval:-). Mozna to na nekoho ceka.
číst dál
1. červenece 08, 01:07
dobreblogy.cz -
Objednáte si krásný nábytek a příjde ...
1. října 08, 04:10
Gadgets.cz -
Jak již název napovídá, je tento nábytek ...
3. prosince 08, 07:12
Gadgets.cz -
Ano, právě tohle jsem nahlas říkal ještě před něco více než dvěma roky. Jenže, jak se říká: nedá se nic dělat, musíme tam všichni. Některé věci se prostě vyvinou jinak, než člověk plánuje.
6. března 07, 10:03
abclinuxu - blogy
Kvůli zvedající se návštěvnosti a nevyhovujícímu a problémovému wz.cz jsem se rozhodl k razantnímu kroku. Změně domény. Zní to jednoduše. Věděl jsem, že nejspíš příjdu o Pagerank apod. a že si rating budu muset zase budovat od začátku, ale nakonec to bylo mnohem horší. Podělím se s vámi o své ...
27. srpna 07, 12:08
JackuB Blog
Kvůli zvedající se návštěvnosti a nevyhovujícímu a problémovému wz.cz jsem se rozhodl k razantnímu kroku. Změně domény. Zní to jednoduše. Věděl jsem, že nejspíš příjdu o Pagerank apod. a že si rating budu muset zase budovat od začátku, ale nakonec to bylo mnohem horší. Podělím se s vámi o své ...
29. srpna 07, 06:08
JackuB Blog
Vyberete-li si vhodného pomocníka pro osobní plánování, nikdy už na nic nezapomenete a pozdě nepřijdete.
15. září 07, 12:09
Živě.cz
Nejen krásná tvář a tělo jsou kvalitami, na které se křižák má zaměřit. Co čistota, jako ultimátní kvalita? Jen mladá panna je čistá sáma o sobě. Nikoliv tisíckrát duševně i morálně ojetá promiskuitní d-vka, co měla desítky milenců a partnerů.
4. března 08, 06:03
Linkuj.cz
20. května 08, 08:05
Syslog.eu
Internetový obchod i-obchod.cz rozšíří řadu e-shopů, u kterých si pro špatné zkušenosti nehodlám v budoucnu již nic nakupovat. Vygooglil jsem si tam zajímavou cenu head-setu. Bohužel už čtrnáct dnů je objednávka ve stádiu „Objednávka se zpracovává. Čeká se na naskladnění zboží“. Dostupnost head-setu udávaná v den objednání i v tuto chvíli jsou přitom tři dny [...]
Dotaz: Hezký den,
20.7.2007 jsem si v ASKO Nábytek, EUROPARK Štěrboholy, objednala nábytek, zaplatila zálohu 20 tis. a byla stznámena, že dodávka zboží bude v časovém horizontu 6-8 týdnů. 31.8.2007 mi zástupce společnosti telefonicky sdělila, že mnou požadované zboží mají ve skladu. Tentýž den jsem dojela do EUROPARKU, kde jsem doplatila zbytek ceny(16tis.)+ dojednala a uhradila dopravu. Dopravce mi zboží doručil 6.9.2007, zboží přebíral syn, nerozbalené, kontroloval pouze popisy na krabicích, které souhlasily s fakturou a dodacím listem. Po rozbalení jsme zjistili, že jeden z kusů nábytku je zaměněn (shodou náhod nám podstrčený díl je o 10 tis. levnější než mnou objednaný a zaplacený). Telefonicky jsem se pokoušela domluvit řešení, výsledkem byl nepříjemný dojem ze slov pracovnice: .."já se s Váma vůbec nemusím bavit". Dojela jsem tedy opět do EUROPARKU a s panem vedoucím sepsala reklamaci - s tím, že reklamace musí být vyřízena do 30 dnů. Od té doby uplynuly téměř tři týdny a já bych se ráda dozvěděla, jak pokračuje můj problém - bohužel do společnosti ASKA se téměř nelze dovolat, pokud náhodou ano, řekne mi pracovnice ať jí nadiktuji telefon, že se mi ihned kolegyně ozve a samosebou se tak nestane. Nikdo ze zaměstnanců se vůbec nad výměnou dílu nepozastaví, nikdo se neomluví s tím, že za vše může výrobce. Je to prosím jen můj dojem, že já vstoupila do smluvního vztahu se společností ASKO, této společnosti jsem platila a u této společnosti jsem si zboží objednala. Mám dojem, že vztah ASKO a výrobce by mne nemusel zajímat. Navíc v mezičase mi dorazil do schránky reklamní leták společnosti ASKO nábytek, kde nabízejí mnou vybraný díl za cenu levnější - zde se opět domnívám, že vzhledem k tomu, že jsem zatím neustále ve stavu uhrazené zálohy bez uskutečnění plnění, měla by mi společnost ASKO rozdílnou částku vrátit společně se správným druhem zboží.
Děkuji za odpověď Odpověď: ASKO je povinno Vám díl vyměnit ve 30 denní lhůtě. Pokud tak neučiní můžete odstoupit od smlouvy (§19 odst. 3 Zákona o ochraně spotřebitele, § 622 odst. 2 Občanského zákoníku). Žádat rozdíl v ceně kvůli zlevnění zboží ovšem nemůžete, protože Vaše kupní smlouva byla uzavřena na určitou cenu a s její změnou by musela souhlasit i druhá strana.
Dotaz: Dobrý den,
Měl bych takový dotaz. Objednali jsme si v září minulého roku (přesně 25/9/07) set ložnice, kde byla: postel, 2 noční stolky, toaletka, velká skříň a komoda. Cena 22000,-Kč, zaplatili jsme zálohu 2000,-Kč a začali jsme čekat (čekací lhůta byla prodávající stanovena na 6-8 týdnů). No musím říct, že do 8 týdnů nám nedodali nic. Ani do 10ti, až ve 12 týdnu od objednání nám dovezli postel, noční stolky a toaletku. Samozřejmě skříň ani komodu zatím ne. Tak jsme se je na to ptali,ale bylo nám odpovězeno, že ještě nebyla vyrobena, ale že do vánoc ji jistě dovezou. Asi nemusím říkat, že nedovezli. No skříň nám dodali na začátku února letošního roku, až jsem protelefonoval na dotazech, jak to s ní vypadá, přes 500,-Kč (to mi nejspíš nezaplatí :-)).Komodu ovšem nemáme dodnes. Tak jsem se chtěl zeptat, co se dá v tomto případě dělat. Děkuji za vaše rady.
S pozdravem Vít Prachař
ps.: mimochodem je to firma DALE z Uherského Brodu.
Odpověď: Možnost dodání nábytku v nejbližší době se jeví jako mizivá, a tak bych Vám doporučila odstoupení od smlouvy /+vrácení zálohy/ podle § 642 občanského zákoníku, jelikož je zřejmé, že zhotovitel nesplnil své obchodní povinnosti v předem smluvené lhůtě.
Nakreslit domeček jedním tahem jistě zvládnete. ...
24. června 08, 06:06
Gadgets.cz -
Dotaz: Dobrý den, ve firme Frredom nabytek s.r.o.,která měla pobočku zde v Praze 10,ul.Topolová 2961,jsem si objednala komodu a zaplatila zálohu 500Kč,bylo to dne 11.3.2008,na objednávce byl termín dodání myslím 16.5.2008,když se do tohoto dne nikdo neozval,vydala jsem se na prodejnu,kde jsem našla jen prázdnou místnost a leták,že pobočka firmy je od 1.4.2008 uzavřena,a že všechny objednávky budou vyřízeny centrálou v Teplicích,případné dotazy na tel 417 565 623 nebo obchod@freedom.cz.Bohužel telefon ani nezvoní,číslo se nepoužívá,na maila mi nikdo neodpovídá a na internetu tato firma dle IČ a DIČ vůbec neexistuje.Obávám se,že svou zálohu ani komodu už neuvidím.Mě ani tak nemrzí ta částka,ale to jednání,jak si tohle může někdo dovolit.Před námi tam byl starší pár,který si objednal sedačku za cca 26000,- a složil zálohu přes 6000Kč, těch je mi líto mnohem víc, já složila "jen" 500,- ale i to jsou v dnešní době peníze.Včera jsem viděla v pořadu -Občanské Judo obdobný případ s nábytkem,ale tam firma ještě sídlila,jen změnila majitele,ale nakonec díky televizi lidé své peníze zpět dostali.Já na internetru našla i adresu centrály v Teplicích,Freedom nábytek,s.r.o.,Masarykova třída 1801,415 01 Teplice-Trnovany,tel 417 565 623,mail:info@freedomstar.cz kde to také nefunguje,ale i další pobočku Freedom nábytek,s.r.o.,Tyršova 869, 400 04 Trmice,tel: 475 620 699,mail: obchod@freedomstar.cz,ale bohužel ani jeden telefon mi nikdo nebere,buď neexistuje a nebo se nepoužívá.Osobně na tyto adresy nepojedu,protože výdaje s tímto spojené by byly mnohokrát vyšší než dlužná částka.Jen by mě zajímalo co v takové situaci dělat,podat na policii nějaké trestní oznámení?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem Veronika TáborováOdpověď: Ano, v tomto případě se mi řešení trestním oznámením jeví jako nejschůdnější. Je ovšem třeba, aby celková škoda u všech poškozených přesáhla 5tis. Kč.
Dotaz: Posílám info - vlastní zkušešnost - obraz si udělejte sami.
Naše matrace (texel) byly zadány do výroby.Vzhledem k atypickému rozměru je dodací lhůta delší než 14 dní o čemž jste byli informováni při reklamaci.
Během příštího týdne Vás budeme informovat o stavu objednávky jelikož výrobce,který nám dodává matrace nás bude kontaktovat ohledně stavu vybavených objednávek.
S pozdravem nábytek Heli Odpovědět
Dne 25. září 2008 11:18 napsal(a):
Vaše matrace (texel) byly zadány do výroby.Vzhledem k atypickému rozměru je dodací lhůta delší než 14 dní o čemž jste byli informováni při reklamaci.
Během příštího týdne Vás budeme informovat o stavu objednávky jelikož výrobce,který nám dodává matrace nás bude kontaktovat ohledně stavu vybavených objednávek.
S pozdravem nábytek Heli
Dobrý den, toto varování jsem zaslala na několik serverů:
V případě, že si budete chtít cokoliv objednat od této firmy, rozhodně vám to nedoporučuji!!!!
22.7 jsem udělali objednávku na patrovou postel za cca 17 tisíc, dopředu zaplatili s tím, že postel dodají do 3 týdnů.
Když se po 4 týdnech nic nedělo, ozvali jsme se mailem a obdrželi 26.8.odpověď:
Vámi objednaná patrová postel nám přijde na sklad během příštího týdne.Velmi se omlouváme za zdržení,ale dodavatel měl dovolenou a většina objednávek se tímto zpozdila.(matrace již máme na skladě).
S omluvou a pozdravem Pololáník Rudolf - nábytek Heli
Od té doby měla firma vypojené telefony, nebo žádné hovory nepříjmala.
Nakonec se nám po mmoha pokusech podařilo dovolat a po několika důrazných připomenutí i postel domů dostat na začátku září dostat. Ovšem dodali ji s jinými matracemi než s těmi, které jsem si objednali, samozřejmě s méně kvalitními.
Na naši telefonickou výtku slíbili, že je nové dodají do 14 dnů. Po 14 dnech a mnoha pokusech dovolat se na vypnutý telefon nám mailem 25.9.sdělili, že:
Vaše matrace (texel) byly zadány do výroby.Vzhledem k atypickému rozměru je dodací lhůta delší než 14 dní o čemž jste byli informováni při reklamaci.
Během příštího týdne Vás budeme informovat o stavu objednávky jelikož výrobce,který nám dodává matrace nás bude kontaktovat ohledně stavu vybavených objednávek.
S pozdravem nábytek Heli, což samozřejmě nebyla pravda, ale už jsem neměli sílu se hádat.
Dneska nám člověk od nich zavolal a sdělil, že nám žádné matrace nedodají, že jsme je zaplatili na špatný účet, který není jejich, a dál se s námi odmítli bavit.
Rozhodně si tuhle situaci nenecháme líbit, jedním z prvních kroků je toto varování.
Co v takové případě dělat - každá rada dobrá - děkuji za odpověď
Daniš LumírOdpověď: V takovémto případě je vhodné odstoupit od smlouvy a to doporučeným dopisem. Číslo účtu, který Vám byl sdělen společností musí být právě tento. Kontaktujte ČOI a živnostenský úřad. Zajdete také do některé z našich osobních poraden. V karjním případě bude nutno celou věc řešit soudně s advokátem.
