ADSL - O2 vs ČRa?
Už to je více jak rok a půl, co mám doma vysokorychlostní internet od O2. Ať si kdo chce říká co chce, to připojení je kvalitní. Pravda, trochu dražší, protože musíte mít zřízenou i telefonní linku, ale já to zatím neplatí a stejně...
Už to je více jak rok a půl, co mám doma vysokorychlostní internet od O2. Ať si kdo chce říká co chce, to připojení je kvalitní. Pravda, trochu dražší, protože musíte mít zřízenou i telefonní linku, ale já to zatím neplatí a stejně...
Související články
Dnes jsem si všiml reklami na "O2 Internet ADSL, který začíná na 2Mbit/s". Ještě nedávno nabízeli jako nejnižší rychlost 512kbit/s, tak jsem si řekl, že bych se mohl podívat na jejich stránky, jestli je už konečně dostupný i u nás.
Vyťukám do prohlížeče "http://www.cz.o2.com/" a čekám na načtení flash animace, které se nedostavovalo. Prostě jaksi nefungovala (mám flashplugin 9). Teprve po kliknutí na "English version" jsem se někam dostal. Pak jsem přepsal v adrese en na cz a byl jsem kon...
13. dubna 07, 01:04
abclinuxu - blogy
Největší poskytovatel připojení k internetu v ČR přichystal příjemné překvapení. Po zrychlení linek následuje zvýšení FUP.
18. června 07, 06:06
MobilMania.cz
Po nedávném navýšení rychlosti ADSL linek a oznámení navýšení limitů FUP z minulého týdne ( čtěte zde ) přichystala Telefónica O2 další příjemné překvapení. V rámci letní nabídky zaplatí v červenci a srpnu noví zákazníci O2 ADSL a O2 ADSL Start pouhou jednu korunu měsíčně. Léto za 2 Kč platí také ...
26. června 07, 06:06
MobilMania.cz
Zdá se, že Telefónica O2 konečně dostala rozum a od dubna zruší FUP u ADSL. Legrační je změna slovníku, protože doposud se Telefónica ve svých materiálech vyhýbala termínům jako jsou datové limity (přitom FUP v jejím podáním není ničím jiným) jako čert kříži a najednou je s velkou slávou ruší. Asi už konkurence ze strany [...]
Jak někdo trefně poznamenal v diskuzi o této nabídce, už všichni víme, co vlastně znamenají ty bublinky, které nás obklopují z všude přítomné reklamy na O2. Je to vlastně jeden velký prd jen zhmotněný do bublinek. A aby nás v tom utvrdili, vypustili do světa novou službu ADSL za 179 Kč. Nevím kolik lidí se nachytá na tuto nesmyslnou akci, ale jsem pesimista a myslím, že hodně. Budete mít na měsíc 120 minut a po překročení zaplatíte za každou další minutu 1 Kč, tedy 60 Kč za hodinu. K tomu si musíte samozřejmě připočíst paušál za telefon, který platíte, a šup ho jsme v úplné jiné cenové relaci. Osobně jsem s O2 skončil a dodnes toho nelituji, jak jste se mohli dočíst v mém článku Tak jsem skončil s O2 (Telecomem). Podrobnosti o této nabídce se můžete dočíst jak na serveru dsl.cz tak z aktuální nabídky O2.
3. června 07, 09:06
O všem na internetu
T-Mobile hodlá opět rozvířit vody trhu s internetovým připojením, nabídne připojení prostřednictvím ADSL. Vedle jeho služby Internet 4G to bude již druhý způsob vysokorychlostního internetu, který nabídne svým zákazníkům. Od ADSL můžeme pochopitelně očekávat několikanásobně vyšší rychlosti než u ...
20. srpna 07, 12:08
MobilMania.cz
Společnost Telefónica O2 Czech Republic připravila pro všechny nové i stávající zákazníky možnost výhodného pořízení kvalitního počítače Hewlett-Packard společně se službou Internet ADSL. Nový zákazníci si tak mohou pořídit kvalitní počítač HP s operačním systémem Windows Vista a Internet ADSL již ...
21. srpna 07, 06:08
MobilMania.cz
Uživatelům ADSL s FUP od Českých radiokomunikací by se mohl hodit script, který se připojí na FUP portál a stáhne a vypíše kolik dat je tento měsíc přeneseno a kolik zbývá.
30. srpna 07, 12:08
abclinuxu - blogy
Konečně jsem se snad dopátral, proč ještě nemám zrychlené ADSL Problém je prý v DSLAMu, který musí projít upgradem, aby se mohla rychlost připojení zvýšit z 3072 kbit/s na dvojnásobek. Narazit na technika, který vypadá, že je v obraze, je u Telefóniky docela příjemná změna. Evidentně můj problém tedy nebude v tom, že jsem si úmyslně nevyzvedl ADSL2+ modem, ale budu patřit mezi těch osm procent klientů, kde jsou technické problémy. Tohle mi ale mohli pracovníci Telefóniky sdělit už při mé první urgenci na začátku června, nemyslíte?Horší už to ale bylo s mým dotazem na adekvátní snížení ceny, protože za stejné peníze dostávám už třetí měsíc jen polovinu služby. Dozvěděl jsem se, že reklamace moc šancí na úspěch nemá, jelikož prý mám stále tarif O2 Internet Expres 3072. Škoda jen, že většina klientů bez navýšení ceny od května přešla na tarif s dvojnásobnou rychlostí downloadu. V aplikaci Moje konto (mimochodem už přes rok dočasně částečně nefunkční) je skutečně uvedeno, že mám tarif O2 Internet Expres 3072, nicméně na pravidelné měsíční faktuře je uvedeno O2 Internet ADSL 6144. Já jen doufám, že až projde DSLAM úpravami (údajně začátkem září), tak že se nezaseknu na tom, že jsem si nevyzvedl nový modem. Třikrát jsem chtěl nahlásit, že mám vlastní modem ADSL2+ a že výměnu předchozího modemu na kupón co přišel poštou ignoruji a třikrát protistrana na zákaznické lince netušila, o čem je řeč. Oficiálně sice tiskové oddělení tvrdí, že klienty, kteří si nevyměnili modem obvolávají, aby jim bylo vysvětleno co a jak. Mě za ty skoro už tři měsíce nikdo v této věci nevolal, ostatně jako skoro vždy, když mi Telefónica řekne, že se mi ozve. Když si chci stěžovat, tak se dozvím, že mi bylo několikrát marně voláno (povídali, že mu hráli), ale na mobilu zmeškaný hovor jaksi nevidím. Zajímavé je, že s nabídkami nových tarifů či O2TV nebo jiných obskurností se marketingoví pracovníci bez problému dovolají. Inu SPT Telecom ...
Uživatelům ADSL s FUP od Českých radiokomunikací by se mohl hodit script, který se připojí na FUP portál a stáhne a vypíše kolik dat je tento měsíc přeneseno a kolik zbývá.
1. září 07, 01:09
abclinuxu - blogy
Dotaz: Dobry den , mam velky problem s mym poskytovatelem pripojeni a pokusim se sepsat sled udalosti.
V dubnu 2007 jsem si nechal zridit ADSL Internet extra 8M od Volny.cz . Poskytovatel dopredu neprovedl technicke setreni zda sluzba pujde zridit a proste to zridil. Pochopitelne toto pripojeni bylo naprosto nestabilni a spojeni se rozpadalo a ja po tydnu kotaktoval podporu zakaznika s timto problemem. Nasledne byl proveden vyjezd technika ktery konstatoval ze kvalita vedeni je sice jeste dostacujici ale NE pro tuto rychlost.
Byla me nabidnuta nova smlouva s novou rychlosti 4M tzv s novou smlouvou . Souhlasil jsem i s touto rychlosti a cekal ze prijde pisemne postou smlouva nova k podpisu . Neprisla .
Tuto sluzbu jsem vyuzival 6 mesicu bez sebemensiho naznaku problemu.Minuly tyden se ovsem dostavil problem se stablitou spojeni i u teto rychlosti ( z meho laickeho pohledu ) a spojeni se zacalo taktez rozpadat.Opet jsem kontaktoval podporu a nahlasil poruchu . Opet se dostavil technik Telefonica O2 ktery prohlasil ze vedeni je OK ale ze pry jsem daleko od ustredny na tuto rychlost , namitl jsem ze pokud bych byl daleko nefungovalo by to 6 mesicu . Pokrcil rameny a vic neresil a odesel.
Kontaktoval jsem podporu Volny a zacal resit co s tim , opet me byla nabidnuta nova smlouva opet na nizsi rychlost ale je v tom hacek opet se zavazkem na 24 mesicu , tudiz zadne zapocitavani cca 7 az 8 mesicu smluvniho vztahu k Volny .
To je podle me neskutecna past na zakaznika protoze :
1. Kazda nova smlouva muze vest k umelemu prodluzovani smluvniho vztahu k Volny a muze nastat situace kdy zakaznik muze byt takto vazan treba i 48 mesicu !A odejit muze pouze pokud zaplati odstupne ze ukoncil smluvni vztah drive - to je podle me neskutecne vydirani.
Jeden z mych dotazu je , pokud mam u smlouvy technicke specifikace timto zpusobem :
Rychlost pripojeni max 4096/384 Kbit/s
Jestlize dobre chapu text znamena to ze zakazniku mas to pomale 2048 ? Tak mas smulu protoze v textu je magicke slovicko "max" ? Takze se muze stat ze zakaznik bude platit plnou cenu a pri tom to poleze jako snek ? Existuje VUBEC nejaka obrana proti tomutozpusobu vydirani nebo nas stat nedokaze ochranit spotrebitele ? Lze vubec ukoncit takovy to smluvni vztah aniz bych musel platit ty jejich "naklady" na zrizeni ??
Odpověď: Pokud by se jednalo o odstranitelnou vadu služby, spočívající ve snížené kvalitě, pak má spotřebitel právo uplatnit reklamaci vadně poskytnuté služby.
Reklamaci na poskytovanou službu je účastník, popřípadě uživatel oprávněn uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 2 měsíců ode dne vadného poskytnutí služby, jinak právo zanikne. Podnikatel poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací prostřednictvím veřejné telefonní sítě (operátor) je povinen vyřídit reklamaci na poskytování služby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce ode dne doručení reklamace. Pokud službu bylo možno využít jen částečně, anebo ji nebylo možno využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na straně podnikatele poskytujícího službu, je tento povinen zajistit odstranění závady a přiměřeně snížit cenu nebo po dohodě s účastníkem zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem. Podnikatel poskytující službu elektronických komunikací (operátor) není povinen uhrazovat jejím uživatelům náhradu škody, která jim vznikne v důsledku přerušení služby nebo vadného poskytnutí služby.
Nelze-li vadu služby odstranit a nelze-li pro ni internet užívat dohodnutým způsobem nebo řádně, je spotřebitel oprávněn domáhat se zrušení smlouvy bez sankce. Pokud smlouvu nezruší, pak se spotřebitel může domáhat buď přiměřené slevy z ceny.
Nevyhoví-li operátor podané reklamaci a účastník se zamítnutím reklamace nesouhlasí, pak je účastník (nebo osoba jím zmocněná) oprávněn uplatnit u místně příslušného odboru Českého telekomunikačního úřadu (kontakty viz www.ctu.cz) své námitky proti vyřízení reklamace. V podání musí být uvedena identifikace účastníka, specifikace problému i účastníkem navrhované řešení. Musí tak učinit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne doručení vyřízení reklamace.
Podle § 129 odst. 1) zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů je účastník, popřípadě uživatel při podání námitky proti vyřízení reklamace povinen zaplatit správní poplatek. Pokud vznikla povinnost zaplatit správní poplatek za podání námitky a tento poplatek není zaplacen ani ve lhůtě 15 dnů ode dne, který následuje po doručení výzvy správního úřadu k zaplacení poplatku, správní řízení se zastaví. Spor vzniklý mezi podnikatelem poskytujícím službu a účastníkem, popřípadě uživatelem, této služby je řešen správním orgánem (Českým telekomunikačním úřadem) ve správním řízení podle zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění zákona č. 413/2005 Sb. Výsledkem provedeného správního řízení je rozhodnutí.
Během posledního loňského čtvrtletí získala Telefónica O2 více nových klientů pro své mobilní služby, než ostatní dva mobilní operátoři dohromady. Celkově se mobilní penetrace v ČR vyšplhala na 126 procent. Tempo přibývání nových ADSL přípojek od TO2 CR přestalo klesat, a za poslední loňský kvartál naopak vzrostlo. Bude to trvalé, nebo jde jen o sezónní vliv?
25. února 08, 08:02
Lupa.cz
Ahoj, zdravím všetkých potenciálnych čitateľov mojho druhého blogpostu. Dnes to bude o fungovaní a nefungovaní na slovensku najrozšírenejšieho pripojenia na Internet. Objavia sa tu postrehny, skúsenost a riešenia možných problémov. Pokúsim sa poskytnúť detailnejší pohlad na princípy, ktoré sa na slovensku používajú v adsl sieťach. Objaví sa tu aj návod na rozchodenie USB modemu. Koho niečo z toho zaujalo, nech sa páči podte ďalej
15. června 08, 02:06
abclinuxu - blogy
Dotaz: Dobrý den, žádám Vás o oficiální vyjádření k následujícímu článku dokazujícímu lživou reklamu od operátora O2 a jaké kroky proti ní podniknete. Děkuji.
článek:
http://www.cdr.cz/a/24877
S pozdravem,
Bohdan HeczkoOdpověď: SMSka opravdu svádí k dojmu že lze objednat pouze internet bez dalších přidružených služeb. Dle mého názoru by se mohlo jednat o klamavou obchodní praktiku podle § 5 odst. 1 písm. a) nebo c) zákona o ochraně spotřebitele
§ 5
Klamavé obchodní praktiky
Obchodní praktika je klamavá,
a) je-li při ní užit nepravdivý údaj,
c) opomene-li podnikatel uvést důležitý údaj, jenž s přihlédnutím ke
všem okolnostem lze po podnikateli spravedlivě požadovat; za opomenutí
se považuje též uvedení důležitého údaje nesrozumitelným nebo
nejednoznačným způsobem.
Bohužel nejsme státní instituce a nemáme pravomoci které by mohly nějakým směrem přispět k nápravě. Doporučuji podat podnět České obchodní inspekci na www.coi.cz která je dozorovým orgánem pro zákon o ochraně spotřebitele (§ 23 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele).
Můžete se také obrátit na Český telekomunikační úřad který prosazuje zájmy koncových uživatelů zejména tím, že při své činnosti zajišťuje ochranu spotřebitelů a podporuje poskytování jasně formulovaných informací (www.ctu.cz).
Dotaz: Dobrý den,
žádám Vás o oficiální vyjádření k následujícímu článku dokazujícímu lživou reklamu od operátora O2 a jaké kroky proti ní podniknete. Děkuji.
článek:
http://www.cdr.cz/a/24877
S pozdravem
Ing. Pavel KrejčíkOdpověď: SMSka opravdu svádí k dojmu že lze objednat pouze internet bez dalších přidružených služeb. Dle mého názoru by se mohlo jednat o klamavou obchodní praktiku podle § 5 odst. 1 písm. a) nebo c) zákona o ochraně spotřebitele
§ 5
Klamavé obchodní praktiky
Obchodní praktika je klamavá,
a) je-li při ní užit nepravdivý údaj,
c) opomene-li podnikatel uvést důležitý údaj, jenž s přihlédnutím ke
všem okolnostem lze po podnikateli spravedlivě požadovat; za opomenutí
se považuje též uvedení důležitého údaje nesrozumitelným nebo
nejednoznačným způsobem.
Bohužel nejsme státní instituce a nemáme pravomoci které by mohly nějakým směrem přispět k nápravě. Doporučuji podat podnět České obchodní inspekci na www.coi.cz která je dozorovým orgánem pro zákon o ochraně spotřebitele (§ 23 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele).
Můžete se také obrátit na Český telekomunikační úřad který prosazuje zájmy koncových uživatelů zejména tím, že při své činnosti zajišťuje ochranu spotřebitelů a podporuje poskytování jasně formulovaných informací (www.ctu.cz).
ADSL připojení k internetu od Telefóniky má v současné době na 600 tisíc zákazníků. Jeden z nejvýznamnějších celoplošných konkurentů, společnost UPC, nabízí svůj širokopásmový kabelový internet čtvrt milionu domácností. „ Požadavky zákazníků na kvalitu připojení k internetu se stále zvyšují. Naším ...
1. srpna 08, 12:08
Živě.cz
Mobilní operátor Vodafone hodlá českým zákazníkům nabízet vysokorychlostní připojení přes ADSL. Využita bude vlastní síť Českých radiokomunikací, která však zatím nemá takové pokrytí jaké nabízí Telefónica O2. Právě na její poslední kroky zřejmě Vodafone reaguje. Telefónica v rámci jednoho balíčku O2 Duo Mobil kombinuje pevné vysokorychlostní připojení a mobilní hlasové služby.Vodafone se však oproti Telefónice hodlá zaměřit především na firemní zákazníky. Podobnou službu údajně připravuje i T-Mobile. Že by konec pomyslné barikády mezi světem mobilních a pevných telekomunikací? Byl by to logický vývoj, ale T-Mobile a Vodafone na rozdíl od Telefóniky nemají ani zdaleka takové možnosti, protože ani jeden z nich nemá vlastní pevnou síť a není dominantním telekomunikačním operátorem. Budou tedy mít podstatně těžší prorazit.
Část klientů Telefóniky O2 se stále nedočkala slíbeného zvýšení přenosové rychlosti ADSL. To bylo slíbeno nejpozději do konce května. Blíží se konec června a u některých z nás pořád nic. Nyní se podle vyjádření operátora zvýšené rychlosti dočkalo 92 procent zákazníků, přestože od uplynutí termínu do kdy měla být rychlost automaticky zvýšena je to již více jak tři týdny.Problém je prý v modemech. Všichni zákazníci totiž ještě údajně nevyužili kupónu na bezplatnou výměnu modemu, který je pro vyšší rychlost nutný. Telefónica prý nyní obvolává tyto klienty a upozorňuje je na nutnost výměny stávajícího modemu (mě tedy zatím nikdo nevolal). Platnost kupónů byla prodloužena o tři měsíce. Podle informací od čtenářů Lupy však zvýšení rychlosti nezaznamenali ani klienti, kteří mají adekvátní modem, což mohu z vlastní zkušenosti potvrdit.
Jestliže si v období od 24. září do 14. října objednáte jeden z internetových ADSL tarifů od O2, můžete vyhrát mp3/video přehrávač iPod Classic v černé barvě s pamětí 80 GB. Jakmile provedete objednávku vámi vybraného ADSL tarifu, musíte pro zapojení do soutěže odeslat ještě soutěžní textovou ...
25. září 07, 12:09
MobilMania.cz
