Příznivci nákupů přes internet mohou využít nový způsob platby - FinExpert.cz
iDNES.czPříznivci nákupů přes internet mohou využít nový způsob platbyFinExpert.cz - před 2 hodinamiSpolečnost MANUM spolu s hlavním partnerem SAZKA vyvinula nový způsob placení nákupu zboží a služeb přes internet. Zákazník si v internetovém obchodu vybere zboží či službu a jako druh platby zvolí službu superCASH, jak se novinka jmenuje. ...Sazka vstupuje do online byznysu plateb Aktuálně.czU Sazky je možné platit za zboží koupené na internetu Finanční novinyiDNES.cz - ČT24 - Euro online - WEBReporter.czvšech 13 zpravodajských článků
iDNES.czPříznivci nákupů přes internet mohou využít nový způsob platbyFinExpert.cz - před 2 hodinamiSpolečnost MANUM spolu s hlavním partnerem SAZKA vyvinula nový způsob placení nákupu zboží a služeb přes internet. Zákazník si v internetovém obchodu vybere zboží či službu a jako druh platby zvolí službu superCASH, jak se novinka jmenuje. ...Sazka vstupuje do online byznysu plateb Aktuálně.czU Sazky je možné platit za zboží koupené na internetu Finanční novinyiDNES.cz - ČT24 - Euro online - WEBReporter.czvšech 13 zpravodajských článků
Související články
iDNES.czPříznivci nákupů přes internet mohou využít nový způsob platbyFinExpert.cz - před 4 hodinamiSpolečnost MANUM spolu s hlavním partnerem SAZKA vyvinula nový způsob placení nákupu zboží a služeb přes internet. Zákazník si v internetovém obchodu vybere zboží či službu a jako druh platby zvolí službu superCASH, jak se novinka jmenuje. ...Sazka vstupuje do online byznysu plateb Aktuálně.czU Sazky je možné platit za zboží koupené na internetu Finanční novinyiDNES.cz - ČT24 - Euro online - WEBReporter.czvšech 13 zpravodajských článků
iDNES.czPříznivci nákupů přes internet mohou využít nový způsob platbyFinExpert.cz - před 6 hodinamiSpolečnost MANUM spolu s hlavním partnerem SAZKA vyvinula nový způsob placení nákupu zboží a služeb přes internet. Zákazník si v internetovém obchodu vybere zboží či službu a jako druh platby zvolí službu superCASH, jak se novinka jmenuje. ...Sazka vstupuje do online byznysu plateb Aktuálně.czU Sazky je možné platit za zboží koupené na internetu Finanční novinyiDNES.cz - ČT24 - Euro online - WEBReporter.czvšech 13 zpravodajských článků
iDNES.czPříznivci nákupů přes internet mohou využít nový způsob platbyFinExpert.cz - před 8 hodinamiSpolečnost MANUM spolu s hlavním partnerem SAZKA vyvinula nový způsob placení nákupu zboží a služeb přes internet. Zákazník si v internetovém obchodu vybere zboží či službu a jako druh platby zvolí službu superCASH, jak se novinka jmenuje. ...Sazka vstupuje do online byznysu plateb Aktuálně.czU Sazky je možné platit za zboží koupené na internetu Finanční novinyiDNES.cz - ČT24 - Euro online - WEBReporter.czvšech 13 zpravodajských článků
iDNES.czPříznivci nákupů přes internet mohou využít nový způsob platbyFinExpert.cz - 18. červen 2008Společnost MANUM spolu s hlavním partnerem SAZKA vyvinula nový způsob placení nákupu zboží a služeb přes internet. Zákazník si v internetovém obchodu vybere zboží či službu a jako druh platby zvolí službu superCASH, jak se novinka jmenuje. ...Sazka vstupuje do online byznysu plateb Aktuálně.czSazka nabízí platby za zboží na internetu Euro onlineWEBReporter.cz - Finanční noviny - iDNES.cz - ČT24všech 13 zpravodajských článků
Na SOS – Sdružení obrany spotřebitelů se obrací desítky spotřebitelů, kteří si u internetového obchodu vybrali zboží, řádně za něj zaplatili, avšak zboží jim již nepřišlo a obchod posléze přestal komunikovat. Zůstali tak bez peněz a bez objednaného zboží.
Dotaz: Dobrý den. Provedla jsem objednávku zboží přes internet, ale prodejce mi v potvrzovacím emailu zaslal opravenou zálohovou fakturu s vyšší cenou s opodstatněním, že se v obchodě zobrazily ceny bez DPH a navíc za jiný druh zboží. Má na to nárok a musím s takovými podmínkami souhlasit, příp. od smlouvy odstoupit, anebo můžu požadovat zboží za cenu, která byla na stránkách obchodu uváděna ve chvíli, kdy jsem zboží objednávala?
Děkuji za odpověď.Odpověď: V daném případě nebyla vůbec uzavřena kupní smlouva; ta je jako dvoustranný právní úkon uzavřena v okamžiku, kdy je bez výhrad přijat návrh na uzavření kupní smlouvy, což se se nestalo. Vy tedy nemusíte nic platit a firma by Vám zboží neměla zasílat.
Dotaz: Dobrý den,
stala se mi taková nemilá věc, v jistém internetovém obchodě jsem si vyhlédl 3 produkty jejichž celková cena byla: 6675 Kč. Internetový obchod má v nákupním řádu psáno, že je-li nakoupeno zboží nad 5000 Kč bez DPH a zaplaceno předem převodem na účet, bude mít zákazník poštovné zdarma. To splnili. Den před objednáním zboží jsem se informoval, zda-li budou mít ty produkty o které jsem měl zájem, bylo mi potvrzeno, že ano. Dva dny po odeslání peněz převodem na účet, už byla jedna položka nedostupná. Třetí den mi volal pán z obchodního oddělení, že daný produkt skončil. A nabídl mi náhradu, já s ní souhlasil. Ale, ten produkt byl levnější a méně kvalitní než ten který už neměli. Při rozhovoru jsem byl obeznámen, že peníze které jsem zaplatil jakože na víc mi budou zpět vráceny na účet. Jedná se o částku 118Kč. Zboží mi do 10 dnů došlo. Po dalším týdnu jsem se ptal, jestli mi vrátí ten přeplatek. Tak mi ten pán z obchodního dodělení sděluje, že ta částka je tak malá, že by bylo těžké to zúčtovat, že by bylo lepší abych si něco objednal. Já jsem jemu řekl rovnou, že již žádné produkty nechci. (A kdybych si musel vybrat nějakou "zbytečnost" zaplatil bych ještě poštovné 85 Kč). Pak mi řekl, že to sdělí kolegovi účetnímu. Ale, že si myslí, že si nejspíš budu muset něco objednat. Tři týdny od té doby uběhli a nic mi neposlali. Tak jsem se vás chtěl zeptat, jaké kroky bych měl podniknout. Předem děkuji za odpověď.Odpověď: Pokud jste si následně sjednali, že msíto původně dohodnutého zboží Vám bude zasláno zboží jiné, ale za menší cenu, je prodávající povinen vrátit Vám vzniklý přeplatek, a to ačkliv se jedná o menší částku. V opačném případě by na jeho straně vzniklo tzv. bezdůvodné obohacení. Doporučuji prodávajícího prokazatelně (tzn. nejlépe doporučeným psaním, případně na dodejku) vyzvat k vrácení finančního obnosu a stanovit mu dodatečnou přiměřenou lhůtu k vrácení přeplatku. Zároveň jej upozorněte, že pokud nebude tato částka ve lhůtě zaplacena, budete z ní požadovat ve smyslu ustanovení § 517 Občanského zákoníku a prováděcí vyhlášky úroky z prodlení. Zároveň můžete, pokud Vám prodávající neuhradí částku dobrovolně, uplatnit svůj nárok soudní cestou. Zde stojí za povšimnutí, že ačkoliv se jedná o nízkou částku, vlivem soudního řízení může tato částka narůst - a to o náklady soudního řízení, které jsou představovány soudním poplatkem, náklady právního zastoupení (necháte-li se zastupovat advokátem) apod. V případě Vašeho procesního úspěchu soud zpravidla druhou stranu zaváže uhradit Vám i vzniklé náklady soudního řízení.
Dotaz: Dne 21.11.2007 jsem si na str. http://www.mipacar.cz/, internetovém obchodě firmy MIPA s.r.o., Koněvova 76, 130 00 - Praha 3, objednal zboží. Jednalo se o rádiem řízený model automobilu od firmy KYOSHO typ. Mini Inferno LAV 1:16 EP 4WD. Na výše uvedených stránkách měli uvedeno, že model je ve slevě za cenu 2 690,- Kč. Ještě ten den jsem obdržel potrzovací email. Na ten jsem odpověděl s tím, že si zboží vyzvednu osobně na prodejně ul. Koněvova 76. Druhý den 22.11.2007 jsem obdržel email s informací, že zboží je dočasně vyprodáno a bude k dispozici až v lednu 2008. V obou emailech je citována cena 2 690,- Kč, aniž by byla jakkoliv zpochybněna.
V druhé polovině ledna, jsem obdžel email, kde je mi oznámeno, že zboží je k dispozici za cenu 3 690,- Kč. Jelikož jsem asi 2 dny nekontroloval poštu, byl jsem panem Bokem z firmy MIPA s.r.o. druhý den v podvečer kontaktován telefonicky. Byla mi sdělena informace z předchozího emailu, že zboží je na skladě za cenu 2690,- což jsem v tu chvíli odmítl. Následně jsem si však uvědomil, že jednání firmy pravděpodobně není v pořádku a já mám právo na dodání zboží v púvodní ceně. Domnívám se, že potvrzení objednávky emailem se v internetovém obchodě rovná uzavření kupní smlouvy a prodávající není oprávněn jednostranně měnit již ujednané. Proto jsem druhý den firmu oslovil emailem s tím, že požaduji dodání zboží v původní ceně. Bylo mi odpovězeno, že to není možné a nabídnuta sleva 10% z ceny 3 690,- Kč. Na mé opětovné emaily již nikdo neragoval.
Dne 30.1.2008 jsem osobně navštívil prodejnu MIPA na Koněvově ul.76. Když pominu invektivy pana Boka na adresu kupujících a zákazníků, tak se o mém požadavku dodání zboží za původní cenu nikdo nemínil bavit. Opětovně mi byla připomenuta "dobrá vůle" na 10% slevu z ceny 3 690,-Kč a pokud na toto nepřistoupím, tak že mi nic neprodají.
Přesto, že jsem udělal v telefonickém rozhovoru chybu a zboží za vyšší cenu odmítl, domnívám se, že postup prodejce není v pořádku. Jek mám dále postupovat?
Odpověď: Pokud prodávající inzeroval zboží za cenu 2.690,- Kč a Vy jste si toto zboží za tuto cenu objednal, následně Vám prodávající tuto objednávku potvrdil, došlo k uzavření kupní smlouvy. Dle § 53 odst. 5 Občanského zákoníku podá-li spotřebitel objednávku prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku, je dodavatel povinen prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku neprodleně potvrdit její obdržení; to neplatí při uzavírání smlouvy výlučně výměnou elektronické pošty nebo obdobnou individuální komunikací. Objednávka a potvrzení jejího obdržení jsou považovány za doručené, pokud se s nimi strany, jimž byly určeny, mohou seznámit.
Jak vyplývá z Vámi uvedených informací, Vaše objednávka zboží byla prodávajícímu řádně doručena, rovněž jeho potvrzení Vaší objednáky Vám bylo doručeno, proto jste vázáni uzavřenou kupní smlouvou, včetně její ceny. Na poskytutní sjednaného plnění proto můžete trvat - důležité je, zda můžete uzavřenou kupní smlouvu včetně všech jejich podmínek pro případný spor řádně prokázat - na svém nároku můžete trvat.
Vás jako kupujícího váže povinnost zboží převzít a zaplatit sjednanou kupní cenu, prodávajícího váže povinnost vám zboží za sjednaných podmínek dodat.
Pokud uvádíte, že jste zboží odmítl - tedy za navýšenou cenu, neznamená tento projev vůle Vaše odstoupení od kupní smlouvy, pokud neustále trváte na dodání zboží za původně sjednanou cenu.
Na svých právech trvejte a žádejte dodání zboží. POkud prodávající odmítne, můžete samozřejmě svůj nárok uplatnit i soudní cestou - v takovém případě zvažte, zda vše můžete před soudem řádně prokázat.
Dotaz: Dobrý den
Objednali jsme si přes internetový obchod myčku nádobí značky AEG. Byla nám doručena v řádné lhůtě a bez zjevných vnějších vad. Dostali jsme k ní řádně vyplněný záruční list a fakturu nahrazující dodací list. Proto jsme ji převzali.
Po instalaci a zapojení dle návodu k použití se při prvním spuštění vyskytla závada. Myčka na začátku programu načerpala vodu, poté přestala pracovat (neproběhlo mytí) a na konci programu vodu vyustila. Zkráceně vzato nefunguje.
Po zavolání k prodejci mi bylo doporučeno, ať zkontaktuji smluvního servisního technika zn. AEG a ten mi provede záruční opravu. Ale s tim zásadně nesouhlasím, objednal a očekával jsem doručení funkčního spotřebiče.
Chtěl bych se proto zeptat,jaké mám možnosti postupu?
Mohu požadovat výměnu vyrobku za stejný a funkční?
Při nevyhovění ze strany prodejce,mohu požadovat vrácení peněz v zákonné 14-ti denní lhůtě i když byl výrobek jednou spuštěn a při tomto spuštění se projevila závada?
Jestli-že ano, mohu požadovat náhradu nákladů spojenou s dopravou vadného výrobku zpět k prodejci? Bydlíme v Klatovech a prodejce se nachází v Praze.
Děkuji za odpověďOdpověď: Máte 2 možnosti a to buď odstoupit od kupní smlouvy podle § 53 odst.7 Občanského zákoníku do 14 dnů bez udání důvodů, ovšem musel byste neprodleně odeslat prodejci doporučený dopis s dodejkou a tímto oznámením, protože prodávající se musí o Vašem rozhodnutí nejpozději 14. den již dozvědět, nestačí tedy dopis 14.den odeslat. Výrobek můžete odeslat až následně a prodejce je povinen vrátit Vám do 30 dnů peníze, ovšem snížené o poštovné a dále byste přišel o druhé poštovné, které musíte zaplatit Vy za odeslání zboží zpět. Druhá možnost je REKLAMOVAT troubu podle § 616 odst.2 a 3 Občanského zákoníku - tzv. rozpor s kupní smlouvou, protože Vám bylo dodáno jiné než objednané zboží. Tady spěchat nemusíte, můžete požadovat výměnu za původně objednaný výrobek, pokud by nebyla možná, můžete od kupní smlouvy odstoupit. Navíc máte nárok požadovat od prodávajího úhradu nákladů spojených s reklamací (tedy ve Vašem případě poštovného) a to podle § 598 Občanského zákoníku.
Zákazníkům firmy ČEZ se otebírá možnost platit za elektřinu přes internet. Kromě časové úspory by měli klienti získat i přehled o zaplacených fakturách.
3. září 08, 01:09
iHNed.cz
Útoky na internetové bankovnictví České spořitelny upozornily na problém, který se týká celého bankovního trhu. Žádná technologie neochrání stoprocentně. Zabezpečení internetového bankovnictví proto hodně závisí na tom, jak informovaný a zodpovědný je jeho uživatel.
31. března 08, 10:03
DigiWeb.cz
Dotaz: V Mironetu jsem přes internet zakoupil monitor na kterém jsem našel vadný bod. Mironetu jsem navrhl výměnu monitoru za jiný bezvadný, na kterou Mironet nepřistoupil, proto jsem se rozhodl monitor vrátit ve lhůtě čtrnácti dnů od zakoupení zboží. Při vrácení monitoru v originálním nepoškozeném obalu mi byl fy Mironet na dobropise odečten poplatek za balné ve výši 9% z ceny monitoru. Podotýkám, že při nákupu byl monitor "zabalen" pouze v kartonu od výrobce, žádné extra balení nebylo použito.
Dotaz zní: mají firmy nárok na odečítání podobných poplatků při vracení zboží nakoupeného přes internet ve lhůtě čtrnácti dnů?
Děkuji za odpověďOdpověď: Tento poplatek účtován být nemůže. Nemáte právo vrácení částky, která byla při zakoupení účtována (pokud byla) jako "poštovné a balné," ale z vlastní ceny monitoru není prodejce oprávněn si strhávat jakékoliv poplatky.
Ani obchodní podmínky minonetu se o tomu nezmiňují, doporučuji trvat na vrácení plné ceny monitoru. Pokud spol. odmítne, doporučuji podat stížnost na ČOI - vzor posílám v příloze.
ITBIZTrend: platby kartou přes Internet zatím Čechy nelákajíITBIZ - 29. únor 2008Asociace pro elektronickou komerci (APEK) zveřejnila výsledky studie, která zkoumala platební metody používané na českém Internetu. Studie by měla poradit provozovatelům obchodů, jaké nástroje používat pro příjem peněz od zákazníků ve svém eshopu. ...Dobírka stále vládne Internetu ManagerWeb.czČeši na internetu nejčastěji platí dobírkou Finanční novinyComputerworld - Lidovky.czvšech 8 zpravodajských článků
ITBIZTrend: platby kartou přes Internet zatím Čechy nelákajíITBIZ - 29. únor 2008Asociace pro elektronickou komerci (APEK) zveřejnila výsledky studie, která zkoumala platební metody používané na českém Internetu. Studie by měla poradit provozovatelům obchodů, jaké nástroje používat pro příjem peněz od zákazníků ve svém eshopu. ...Češi na internetu nejčastěji platí dobírkou Finanční novinyProč lidé nakupují v e-shopech nejraději na dobírku? ComputerworldMaM.czvšech 7 zpravodajských článků
Internetový prodej léčiv stále roste a do roku 2010 se očekává dosažení obratu 75 miliard amerických dolarů.
23. červenece 08, 04:07
OSEL.cz
Sítě pozemní digitální televize v České republice mohou vysílat na více hlavních vysílačích, než je uvedeno v Technickém plánu přechodu na zemské digitální vysílání (TPP). Z textu TPP vyplývá, že pokud by operátor měřením pokrytí zjistil, že v...
17. března 08, 01:03
DigiZone.cz
Rekordně drahá ropa zvýší domácnostem platby za plynFinExpert.cz - před 1 hodinouVzhledem k nepříznivému vývoji cen ropy na světových trzích vzroste domácnostem od 1. července 2008 cena zemního plynu. Ta se totiž vypočítává právě ze světových cen ropy a ropných derivátů, cen černého uhlí a kurzu koruny vůči americkému dolaru. ...Doba drahých energií je tady Hospodářské novinyRWE prodá síť pro přepravu plynu ČT24všech 4 zpravodajských článků
Rekordně drahá ropa zvýší domácnostem platby za plynFinExpert.cz - před 3 hodinamiVzhledem k nepříznivému vývoji cen ropy na světových trzích vzroste domácnostem od 1. července 2008 cena zemního plynu. Ta se totiž vypočítává právě ze světových cen ropy a ropných derivátů, cen černého uhlí a kurzu koruny vůči americkému dolaru. ...Doba drahých energií je tady Hospodářské novinyRWE prodá síť pro přepravu plynu ČT24všech 4 zpravodajských článků
Rekordně drahá ropa zvýší domácnostem platby za plynFinExpert.cz - před 5 hodinamiVzhledem k nepříznivému vývoji cen ropy na světových trzích vzroste domácnostem od 1. července 2008 cena zemního plynu. Ta se totiž vypočítává právě ze světových cen ropy a ropných derivátů, cen černého uhlí a kurzu koruny vůči americkému dolaru. ...Doba drahých energií je tady Hospodářské novinyRWE prodá síť pro přepravu plynu ČT24všech 4 zpravodajských článků
Příznivci nákupů přes internet mohou využít nový způsob platby - FinExpert.cz