DOTAZ: kupni smlouva
Dotaz: Dobrý den,
moje kolegyně 27 leta holka se rozhodla pořidit si ojete auto. V autobazaru AAA v Olomouci si vybrala vůz značky Opel Corsa za cca 45000 kč, po zaplacení kupní ceny odvezla auto do servisu kde ji řekli, že auto ma posunutou zadní nápravu a,že s tím nelze nic dělat.Kolegyně ihned druhy denšla do bazaru auto vrátit, tam ji ale řekli, že to nejde a jedině co ji můžou nabidnout je koupě dražšiho vozu konkretně fabie za 135 540 s tim, že ji na místě vyřidi úvěr.Kolegyně, bohužel nato přistoupila a až domů zjistila, že uzavřela naprosto nevychodny úvěr a proto chtěla na druhy den tuto smlouvu stornovat a doplatit auto v hotovosti, znovu dostala odpověď, že to nejde.Navic v kupní smlouvě je dohodnuta cena 135540 kč včetně DPH, první platba v gotovosti 45539 a druha část kupní ceny celkém 103094 formou úvěru, když jsem se ji ptala na tuhle nesrovnalost, tak mi řekla, že ji to vysvětlily tak, že by se s částkou 90000 kč nedostali do tabulek na úvěr a tim pádem museji zvyšit cenu auta a naučtovali ji nějaké poplatky za připravu auta k prodeji, nějaké čištěni a ještě něco.Prosím byl postup autobazaru spravny a je tato kupní smlová platna?Ještě navic ve smlouvě je napsáno, že se řidí obchodním zákaoníkem,tohle můžou?Můžete nám poradit jak odstoupit od nevychodného úvěru.Děkuji za odpověď s pozdravem Neda MitrovičOdpověď: Úvěr můžete předčasně splatit (viz zákon 321/2001 http://zakony-online.cz/?s145&q145=all ). K posouzení ceny ve smlouvě by bylo nutné smlouvu vidět. Pokud je jasně dána cena 135 tis. a následně je součest vícejak 145 tis., tak by měl být podle mého názoru rozdíl v úvěru vyplacen Vaší kolegyni. Problém samozřejmě může být pokud byly ve smlouvě rozpočteny další práce jak uvádíte. Zde by bylo nutné smlouvu vidět osobně (v některé naší regionální poradně). Podle občanského zákoníku smlouvu uzavřít lze, pokud by to ale znamenalo zhoršení postavení spotřebitele, tak budou daná ujednání neplatná.
Dotaz: Dobrý den,
moje kolegyně 27 leta holka se rozhodla pořidit si ojete auto. V autobazaru AAA v Olomouci si vybrala vůz značky Opel Corsa za cca 45000 kč, po zaplacení kupní ceny odvezla auto do servisu kde ji řekli, že auto ma posunutou zadní nápravu a,že s tím nelze nic dělat.Kolegyně ihned druhy denšla do bazaru auto vrátit, tam ji ale řekli, že to nejde a jedině co ji můžou nabidnout je koupě dražšiho vozu konkretně fabie za 135 540 s tim, že ji na místě vyřidi úvěr.Kolegyně, bohužel nato přistoupila a až domů zjistila, že uzavřela naprosto nevychodny úvěr a proto chtěla na druhy den tuto smlouvu stornovat a doplatit auto v hotovosti, znovu dostala odpověď, že to nejde.Navic v kupní smlouvě je dohodnuta cena 135540 kč včetně DPH, první platba v gotovosti 45539 a druha část kupní ceny celkém 103094 formou úvěru, když jsem se ji ptala na tuhle nesrovnalost, tak mi řekla, že ji to vysvětlily tak, že by se s částkou 90000 kč nedostali do tabulek na úvěr a tim pádem museji zvyšit cenu auta a naučtovali ji nějaké poplatky za připravu auta k prodeji, nějaké čištěni a ještě něco.Prosím byl postup autobazaru spravny a je tato kupní smlová platna?Ještě navic ve smlouvě je napsáno, že se řidí obchodním zákaoníkem,tohle můžou?Můžete nám poradit jak odstoupit od nevychodného úvěru.Děkuji za odpověď s pozdravem Neda MitrovičOdpověď: Úvěr můžete předčasně splatit (viz zákon 321/2001 http://zakony-online.cz/?s145&q145=all ). K posouzení ceny ve smlouvě by bylo nutné smlouvu vidět. Pokud je jasně dána cena 135 tis. a následně je součest vícejak 145 tis., tak by měl být podle mého názoru rozdíl v úvěru vyplacen Vaší kolegyni. Problém samozřejmě může být pokud byly ve smlouvě rozpočteny další práce jak uvádíte. Zde by bylo nutné smlouvu vidět osobně (v některé naší regionální poradně). Podle občanského zákoníku smlouvu uzavřít lze, pokud by to ale znamenalo zhoršení postavení spotřebitele, tak budou daná ujednání neplatná.
Související články
Dotaz: Dobrý den,můj dotaz zní:dne 1.10.jsem si objednal v restauraci kde byla předváděcí akce soupravu hrnců u firmy Top Moravia.
Před podepsáním smlouvy jsem požadal dílerku aby mi přečetla podmínky kupní smlouvy
z důvodu tak malého písma a navíc psané kurzivou.Přečetla ale jen to,co pro firmu bylo výhodné,některé skutečnosti zatajila a tak jsem podepsal.Po přečtení doma,jsem zjistil,že nemám žádná práva a všechno kolem prodeje jde na mé náklady.Ať reklamace,poštovné a jiné smluvní pokuty.Při dodávce,zaměstnací mi nechtěli předvést zabalené zboží až po zaplacení 17 000 Kč.To zn.že v případě poškození už všechny náklady jdou na můj vrub všetně poštovného.Proto jsem zásilku odmítl a žádné peníze ode mne nedostali.Proto se ptám,jak se mohu bránit,když uvedené zboží mi nebylo ukázáno a předáno(jen v obalu)a já jsem to takto odmítl bez ukazání převzít.
Děkují za odpověď a zůstavám s pozdravem.Odpověď: Z Vašeho dopisu není zcela jasné, jestli zboží chcete a pouze vám vadí, že Vám ho nechtějí předvést, nebo chcete koupi zrušit. Jestliže chcete nákup zrušit (což bych Vám doporučoval), pokud možno ještě dnes odešlete prodávající firmě doporučený dopis s dodejkou, ve kterém oznamte, že na základě § 57 odst.1 Občanského zákoníku odstupujete od kupní smlouvy č...,uzavřené dne..., atd.
Dotaz: Minulý týden jsem podepsala kupní smlouvu na byt. Ohledně hypotéky jsem spokojena.Ale co se týká developera, Harmonie group, tak jsem velice znechucena:
1/ nestihli termín dokončení kolaudace. Místo konec srpna jsem podepisovala kupní smlouvu minulý týden ve středu. Ve smlouvě nejsou stanoveny sankce o nesplnění termínu, ale pouze pro kupujícího, když nesplní finanční plán a nepřevezme si byt ve stanoveném termínu.
2/ automaticky v kupní ceně bytu je zahrnut poplatek ve výši 1,5% z kupní ceny bytu jenom proto, že byt bude placen formou hypotéky. Kolky na katastr jsem stejně musela zaplatit a i první návrh na vklad zástavního práva osobně donést, protože jednatelka firmy ani nevěděla, že je to k hypotéce nutné.Proto nepochopím toto navýšení ve smlouvě, když všechny nutnosti jsem si oběhala a sama zaplatila.
3/ opakovaně jsem dostala fakturu za zaplacení nadstandartních úprav v bytě. Tato položka už byla zahrnuta ve smlouvě Budoucí o kupní smlouvě a i ve smlouvě Kupní. Toto jednání považuji jako o pokus vytáhnout z Kupujícího finance navíc. Musela jsem toto řešit telefonicky, aby mi nepřišla další faktura z prodlení.
4/ při předpřejímce bytu /před 2 týdny/ jsem zjistila závady, se kterými mi chtěli byt předat. Jako rozbitá zásuvka v koupelně s trčejícími dráty, nefukční splachovátko u toalety a rozpraskaná stěna v chodbě-předsíni, ke které mi řekli, že praskat ještě bude, neboť si stavba "sedá". Závady nejsou odstraněny, ačkoli slíbili, že udělají do týdne. Poslední faktura z banky odešla v pátek či dneska, tudíž byt bude z celé částky zaplacen.
Otázka je, zda postupovali a postupují v rámci zákona.
Připadá mi, že řeším a pořád něco platím nad můj stanovený rámec povinností....
Předem děkuji za odpověď.
M.Kleisnerová Odpověď: Ad 1) Jde o špatně uzavřenou smlouvu. Lze, aby byly sankce jen jednostranné. Je to však nevýhodné.
Ad 2) I cena je smluvní. Opět záleží na dohodě, jaká bude celková cena.
Jako extra položku by to šlo napadnout snad jen, že se nejedná o kompenzaci nákladů s tím vzniklých ale o zneužití něčí bytové tísně s nedostatkem fiancí.
Ad 3) Je-li nadstandarddní výbava již ve smlouvě a v ceně, nelze ji fakturovat zvlášť. Pak takovou fakturu odmítněte a vraťte, v mezním případě o tom nechte rozhodnout soud. Pokud by vám hrozili enormní sankce za nezaplacení, složte spornou část¨ku do úřední úschovy.
Ad 4)Doporučuji využít § 560 ObčZ a nezaplatit poslední splátku (ve výši odpovídajícím nákladům na opravy vad) až do jejich odstranění.
Dotaz: Dobrý den.
V únoru jsem si objednala z internetového obchodu zboží. Krátce po objednávce jsem e-mailem obdržela automaticky vygenerovanou fakturu, kde byly vyfakturovány VŠECHNY položky. Druhý den jsem se podívala a stav objednávky. téměř polovina zboží chyběla - byla buď vyprodaná nebo k dodání za měsíc. Firma tedy objednávku rozdělila, odeslala její část, kterou jsem si vyzvedla, a bylo mi sděleno, že zbytek bude odeslán za měsíc, až bude zboží na skladě, a bude znovu naúčtováno poštovné a balné. Navíc firma negarantuje ceny, takže jsem později zjistila, že zboží bude připravené k odeslání, ale dražší než když jsem si ho objednávala. Rozhodla jsem se tedy zbytek objednávky zrušit. Firma požaduje zrušení objednávky pouze telefonicky, na jejich infolinku ale nebylo možné se dovolat, zrušila jsem proto objednávku e-mailem. I přesto bylo zboží odesláno, já jsem ho ale nevyzvedla a dotyčná firma mě neustále zahlcuje e-maily s výzvou k úhradě. Požaduje zaplacení nejen nepřevzatého zboží, ale 199,-Kč náhradu škody, 1000,-Kč smluvní pokutu, a vyhrožuje, že pohledávku předá soukromé firmě, která si samozřejmě naúčtuje náklady. Chtěla bych se zeptat jak je to s kupní smlouvou uzavíranou na dálku a jak se v tomto konkrétním případě můžu bránit. Nepřipadá mi korektní, že i když jsem zrušila objednávku, firma požaduje celé zaplacení plus pokuty. Děkuji předem za odpověď. Veronika ŠimáčkováOdpověď: Pokud uzavřete kupní smlouvu přes internet, můžete do 14 dnů od smlouvy odstoupit. Tudíž nechte si klidně zboží doručit a poté můžete do 14 dnů odstoupit. Je také otázka zda-li pokud vám obchod nedodal celé zboží najednou, zda-li splnil podmínky a nedostal se do prodlení. Dle mého názoru jste smlouvu zrušila a firma vám neměla již nic posílat. Pokutu neplaťte to by firma musela mít v obchodních podmínkách a dle mého názoru smlouvu porušila ona a to tím že vám nedodala zboží podle vaší objednávky.
Odstoupit od smlouvy můžete podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku kde je stanovena lhůta 14 dnů na odstoupení a to bez uvedení důvodu. Odstoupit musíte do 14 dnů od převzetí zboží.
Dotaz: Dobrý den,
rád bych se zeptal, zda podpis "Závazné objednávky" se chápe jako kupní smlouva, i v případě, že v ní nejsou uvedeny povinnosti prodávajícího nebo kupujícího, ani dodací doba?
V objednávce je pouze specifikace zboží a jeho cena a nacionále prodejce a kupujícího, plus ustanovení, že v případě "že kupující od objednávky odstoupí, může prodávající požadovat smluvní pokutu až do výše složených záloh". Může toto prodávající požadovat, pokud do 15 dní od podpisu této objednávky odstoupím (od kupní smlouvy, dle § 63 Občanského zákoníku), což není aktem "porušení smluvní povinnosti" dle § 544 Občanského zákoníku? Nemá v takovém případě prodejce nárok pouze na právo pouze "na náhradu prokazatelně vynaložených výdajů spojených s uzavřením a následným odstoupením od smlouvy" (§ 63 Obč. z., odstavec 2)) - co v případě, že mi nepodá vyúčtování takovýchto nákladů?
Na objednávce dále chybí datum.
Děkuji.Odpověď: Na kupní smlouvu nelze aplikovat §63 OZ, ten se totiž týká výhradně užívání nemovitosti na časový úsek (timeshare).
Podstatnými náležitostmi kupní smlouvy je vymezení předmětu koupě, prodávajícího, kupujícího a ceny. Plnit ze smlouvy je nutné bez zbytečného odkladu, není-li dohodnuta dodací doba. Při prodeji na objednávku (§613 OZ) je prodávající povinen obstatrat zboží v době dohodnuté a není-li dohodnuta v době přiměřené, jinak má kupující právo od smlouvy odstoupit.
Z kupní smlouvy vznikne prodávajícímu povinnost předat předmět koupě kupujícímu, ten jej musí převzít a zaplatit dohodnutou cenu. Právo na odstoupení od smlouvy existuje při nákupu přes prostředky komunikace na dálku či při uzavření smlouvy mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele (§57 OZ). Při porušení povinnosti kupujícího převzít zboží a zaplatit za ně je možnost uplatnění sjednané smluvní pokuty.
Dotaz: Dobrý den,
mám v úmyslu koupi ojetého motocyklu z dovozu od společnosti.
Nabízejí možnost kupní smlouvy, běžně však uzavírají smlouvu jen prostřednictvím faktury bez dalších dodatků s tím, že se vše řídí dle občanského zákoníku.
Ve smlouvě se mi nezdají tyto body:
1).......Kupující prohlašuje, že bere na vědomí to, že se s předmětem koupě řádně a důkladně seznámil, a že předmět koupě kupuje v tomto stavu. ...........
2).......Prodávající nenese odpovědnost za vady, které mají původ ve skutečnosti, že předmět koupě je ojetý, a které prodávajícímu nebyly známy, s čímž vyslovuje kupující výslovný souhlas..........
3)........Kupující bere na vědomí, že s ohledem na tu skutečnost, že předmět koupě je použitou věcí, má předmět koupě riziko netěsností na motorových a hnacích částech, kdy může docházet k prolínání oleje a náplní, kdy prodávající doporučuje kontrolu a případnou opravu převodovky, motoru a hnacích částí a případné elektrické výbavy předmětu koupě.........
Prosím o radu, zda tyto body nejsou pro mne jako pro kupujícího nevýhodné a co by pro mne v případě výskytu nějaké závady znamenaly a zda by nebylo lépe podepsat jen fakturu bez této "dodatečné" kupní smlouvy.
Velmi děkuji za odpověď, s pozdravem Tereza HorováOdpověď: Jistě, že je pro kupujícího výhodnější uzavírat smlouvu bez těchto bodů. Obecně prodávající při prodeji použité věci neodpovídá za vady, které jsou úměrné délce předchozího používání věci (běžné opotřebení) a dále za vady, na které je kupující upozorněn. Při koupi od nepodnikatele se rovněž neodpovídá za vady zjevné. Odpovědnost je zde pouze za vady, které má věc při předání, přičemž vady je třeba vytknout do 24 měsíců. V prvních 6 měsících se má zato, že vada existovala v okamžiku předání, pokud se neprokáže opak.
Dotaz: Dobrý den,
s přítelem chceme koupit dům. Nesouhlasili jsme s rezervační smlouvou, ve které byla zadána záloha 100 tis. Kč jako nevratná a možnost odstoupení ze strany zákazníka žádná - totálně jednostranný dokument. Nabídli nám rovnou podepsat Smlouvu o kupní smlouvě budoucí, kde jsme si nemohli provést až na splátkový kalendář (jelikož již bude dům téměř dostavěn) žádnou úpravu! - jejich argument je, že mají představenstvem schvalovány smlouvy na 1 rok a nemohou se v nich dělat žádné úpravy, i přestože je opět pouze jednostranně výhodná. Při prvním výtisku ale splátkový kalendář opraven nebyl a chyběla příloha ve smlouvě, kterou si tam nadefinovali jako nedílnou součást. Žádali jsme nápravu. Nyní nám dorazily smlouvy ve čtyřech vyhotoveních a dvě z toho ty přílohy mají a ve dvou opět chybí. Když jsme se ozvali, že chceme podepsat 4 stejná vyhotovení včetně všech příloh, tak argumentují, že ty dvě bez příloh budou jejich, protože oni všechnu dokumentaci k domu na firmě mají k dispozici, takže oni to ve smlouvě nepotřebují. Všichni, se kterými jsme doposud v té společnosti komunikovali se ke všem našim připomínkám staví tak, že buď vše podepíšete, tak jak chceme my, nebo to koupí někdo jiný, kdo s tím problém mít nebude, čekatelů je hodně. Můžeme se prosím nějak bránit? My ten dům opravdu chceme, ale investice skoro 5 miliónů není věc, nad kterou si dovolíme jen tak mávnout rukou.. Strašné na tom je, že se paradoxně my snažíme ještě být víc při vyjednávání příjemní a ohleduplní, aby ho nakonec opravdu neprodali někomu jinému. Mnohokrát děkujeme za radu. S pozdravem Renáta a Petr Odpověď: Určitě smlouva je dvoustranná a záleží na tom, co na účastnících na čem se dohodnou a co si do ní dají, proto bych si dvakrát rozmyslela , co podepíšete a také zda vůbec chcete ten dům od té firmy koupit, když už vidíte menší problémy. Pak můžou vzniknout další a mnohem větší problémy. Přečtěte si tento článek: http://www.ceskenoviny.cz/prilohy/paragrafy/index_view.php?id=330211
ten Vám mnohé řekne.
Dotaz: Dobrý den,
prodáváme přes realitní kancelář nemovitost, kterou vlastníme s maminkou napůl. Protože bydlím daleko a mám dvě malé děti, domluvili jsme se, že mě maminka bude při prodeji zastupovat a bude mít tedy mou plnou moc. Nyní má dojít k podpisu kupní smlouvy a já jsem žádala realitní kancelář, jestli mi může smlouvu předem poslat k přečtení abych maminku ujistila, že může vše podesat. Realitní kancelář nám ale smlouvu dopředu nechce dát, s tím, že si ji můžeme přečíst jen u nich v kanceláři a nesmíme si ji bez podpisu odnést. Chtěli bychom si ji však v klidu přečíst. Může s námi realitní kancelář takto jednat?
Za odpověď děkuji Pavla MatulováOdpověď: Jednání realitní kanceláře mi přijde velmi neseriózní, rozhodně nenechte maminku podepsat smlouvu, kterou jste si předtím pozorně nepřečetla a jejíž obsah neznáte. Pokud bude realitní kancelář i nadále odmítat předložení návrhu kupní smlouvy, doporučoval bych zvážit, zda se neobrátit na jiného zprostředkovatele.
Dotaz: Dobrý den,
zakoupili jsme si zájezd od CK Alexandria, který má uvedený na svých webových stránkách, je zde uvedeno 8 dní / 7 nocí s programem incllusive. V cestovní smlouvě je pak uvedeno pouze 7 nocí a počtu dní zde není zmínka.
Nyní nám CK posunula odlet z 29.6. na 30.6. přičemž odjezd zpět je 6.7.2008 v 5. 00 ráno z hotelu . CK nám tvrdí, že plní podmínky smlouvy ,čerpaní noci je ubytování do 12.00 hodin dopoledne. Já opravdu nepovažuji
za noc ubytování možná kolem 5.00 ráno. Incllusive můžeme čerpat rovněž pouze 6 dnů, když sedmý den odjíždíme časně ráno. Můžeme mi, prosím, napsat, zda-li je tvrzení CK oprávněné.
Děkuji
Blanka Chadimová
Odpověď: CK nemůže libovolně měnit datum odletu. CK může navrhnout změnu smlouvy a určit zákazníkovi lhůtu na rozhodnutí, zda se změnou souhlasí. Lhůta nesmí být kratší než 5 dnů. Pokud zákazník v této lhůtě od smlouvy neodstoupí, má se za to, že se změnou souhlasí.
Domnívám se, že i když odjíždíte již v 5 hodin ráno z hotelu, počítá se to již za den strávený na zájezdu. Zájezd končí až příletem.
Dotaz: Uzavřel jsem smlouvu na "paušál" s O2.Bylo mi řečeno při uzavírání dealerem, že mohu kdykoli od smlouvy odstoupit.Po měsíci jsem zjistil, že je smlouva pro mne nevýhodná.
Smlouvu jsem vypověděl. Jaké bylo moje překvapení, když mi chodily faktury na placení dále. podotýkám, že jsem neprovolal ani vteřinu od uzavření smlouvy. Teď bojuji s O2.
Nechci platit to co neužívám. Považuji tuto smlouvu za těchto podmínek krajně nemorální.
Jakým způsobem se mohu domocfi spravedlnosti?
Zdraví Ing.Zdenek Nejtek
Odpověď: POkud jste smlouvu neuzavřel na pobočce,a le například u vás doma, tak jsem mělprávo dle §57 odst 1 obč. zákona odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dnů bez udání důvodů.
V tento moment však již zaleží, zda máte smlouvu na dobu určitou či na dobu neurčitou. V případě smlouvy na dobu určitou v podstatě nemáte šanci na odtoupení od mslouvy, jen v rámci nějaké dohody, ale v případě sml. na dobu neurčitou máte právo na výpověď (v rámci výpovědní doby vše vyřešeno v obchodních podmínkách O2)
Samozřejmě můžete namítat, že jste byl uveden dealerem v omyl dle § 49a obč. zákona - smlouva by byla relativně neplatná.
Ve vašem případě by bylo však vaše slovo proti slovu dealera,musel by přijít na řadu soud a zde se obávám, že byste v tomto případě neunesl důkazní břemeno.
Dotaz: V jaké lhůtě od nákupu zboží s vadou můžu žádat přímo vrácení peněz (bez toho aniž bych musel přijmout zboží bez vady), tedy okamžité odsoupení od kupní smlouvy?Odpověď: V záruční době můžete odstoupit od smlouvy ve dvouch případech: vyskytne-li se třetí stejná nebo čtvrtá různá vada nebo tři různé vady najednou. Dále je-li vada neodstranitelná. Je však třeba uvést do reklamačního protokolu, že si přejete odstoupit od smlouvy, bude-li vada neodstranitelná.
Dotaz: dobrý den, ráda bych se zeptala jaký mám nárok od ostoupení od kupní smlouvy v případě, že jsem zakooupila podzimní obuv v hodnotě 1699,-.Po 10 dnech, kdy jsem je měla cca 4krát jsem zjistila, ža i po impregnaci silně propouští vlhkost a následkem toho se i pomalu rozlepují.Boty jsem nechala reklamovat a bylo mi odpovězeno, že každá bota propouští vlhkost a že nemám nárok na vrácení peněz.ráda bych tedy žádala o vrácení peněz, jelikož když mi přijde, že podzimní obuv, kterou můžu nosit jen za slunečného počasí mi přijde k ničemu.mockrát děkuji za radu.
S pozdravem Markéta PohlováOdpověď: záleží na tom, zda jste při koupi byla na tuto skutečnost upozorněna nebo zda je uvedena v návodu, který jste s obuví obdržela. Pokud ano, nedá se s tím nic dělat, jestliže ne, vaše reklamace je oprávněná a důrazně ji zopakujte.
Dotaz: Dobry den chtěl bych se zeptat jestli můžu zrušit smlouvu bo jsme mel od kamaráda koupit auto já jsem mu dal jednu zálohu a podepsali jsme tu smlouvu ale teď kom na to nemam a chtěl bych tu smlouvu zrušit dá se to nějak a co mam k vůlí tomu udělat ďěkuju na schledanou Odpověď: Zákonný nárok na zrušení smlouvy nemáte, zbývá pouze dohoda s prodávajícím.
Dotaz: Koupil jsem si PDA MIO 701. V balení je dodáván software pro synchronizaci se stolním PC (ActiveSync). Tento program nejde nainstalovat do operačního systému VISTA. V XP funguje. Je možné použít tento fakt pro vrácení výrobku? Za odpověď předem moc děkuji.Odpověď: Dle mého názoru lze nemožnost instalace softwaru do operačního systému Vista považovat za rozpor s kupní smlouvou - věc nemá užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé. Podle §616, odstavec 3. máte právo žádat opravu nebo výměnu - pakliže takový postup není možný, můžete požadovat slevu z kupní ceny nebo můžete od smlouvy odstoupit.
Dotaz: Dobrý den,
koupila jsem u firmy A-Zet studio s.r.o.,Sázavská 16/751,120 00 Praha 2 - Vinohrady, model auta na dálkové ovládání.Byl mi zaslán na dobírku.Ještě tentýž den jsem se rozhodla model vrátit a odstoupit od kupní smlouvy.Model jsem zaslala druhý den zpět,nechala pojistit na částku totožnou s dobírkovou částkou a označit nápisem křehké (pro jistotu).Firmě jsem dle jejich obchodních podmínek napsala email,kde jsem odstoupila od kupní smlouvy.Odepsali mi,že model přišel poškozený.Reagovala jsem s tím,že model jsem odesílala v pořádku bez závad.Takže škoda musela vzniknout během přepravy poštou.Firma mi po týdnu odpověděla,že za vzniklé škody během přepravy neodpovídá.Náklady na opravu zboží mi odečtou od zaplacené částky.Mají na toto právo?Mohu v tomto případě požadovat vrácení plné částky?Jak mám postupovat ,pokud na to firma nepřistoupí a peníze nevrátí v plné výši?Děkuji.Odpověď: Firma by měla prokázat, že jim auto přišlo poškozené. Vy by jste pak mohl dokazovat, že jste ho odeslal nepoškozené (např. svědeckými výpověďmi). V zásadě by se jednalo o tvrzení proti tvrzení, které by, v případě, že by jste se nedohli, musel vyřešit soud.
Dotaz: Prodala jsem ojeté vozidlo, nový majitel odstoupil po technické prohlídce vozidla do 1 měsíce od kupní smlouvy. Vyhověla jsem. Mám jiného zájemce o koupi tohoto vozu. Jak mám postupovat a co je třeba na jednání na odboru dopravy příslušného úřadu, jestliže auto již bylo na prvního kupce odhlášeno,a byl proveden zápis do tech. průkazu.
Děkuji.
BochníčkováOdpověď: Doporučuji prostudovat toto: http://auto.atlas.cz/poradna/84320-prevod-auta-nalezitosti-postup-vzor-smlouvy-cast-prvni.aspx .
Dotaz: Dobry den,
mam na Vas otazku, ktera se tyka nasledujici veci:
Kupuji byt (staveny firmou ABD group). Ve smlouve o smlouve budouci je stanovena cena za bytovou jednotku. pri podpisu teto smlouvy jsem byl informovan, ze okna (ve trech mistnostech) budou francouzskeho typu. to znamena vysoka cca 220 cm. V prubehu stavby se investor s projektantem dohodli, ze tyto okna zmeni na okna klasicka. O tomto tahu nas ani neinformovali. Vsiml jsem si zmeny, protoze obcas chodim stavbu "omrknout".
Jde o to, ze nas je v bytovce vice, co je nespokojenych.Okna jsou zmenena na cele strane domu ve vsech patrech.
Mam narok na nejakou financni kompenzaci, resp. bych ji chtel uplatnit. problem je v tom, ze jednatel spolecnosti ABD tvrdi, ze cenovy rozdil mezi mensim oknem a nekolika radami cihel (ktere tuto mezeru vyplnuji) a francouzskym je zanedbatelny, o cemz pochybuji. i kdyby byl cenovy rozdil zanedbatelny, tak si myslim, ze mam pravo za sve penize dostat produkt v takovem stavu, jaky mel byt pri podpisu smlouvy.
obracim se na Vas s prozbou a zadam Vas o radu, co mam podniknout, respektive jake mam (mame) moznosti?
Mockrat dekuji za odpoved.S pozdravem Jiri KolarikOdpověď: Uzavřeli jste kupní smlouvu. V tuto chvíli se jedná o rozpor s kupní smlouvou dle § 616 občanského zákoníku, jelikož věc nemá vlastnosti smlouvou požadované. Dle tohoto paragrafu máte nárok na výměnu nebo opravu, je-li vada odstranitelná. Nebude-li to možné, lze požadovat slevu nebo odstoupení. Je-li vada neodstranitelná, máte nárok na slevu nebo odstoupení od smlouvy.
Byt bych tedy nepřevzala, pokud nebude vada odstraněna nebo kompenzována.
Dotaz: Dne 28. listopadu 2007 jsem napsal firmě doporučený dopis na odstoupení od kupní smlouvyjehož text vám dávám k posouzení a zároveň i text odpovědijejich právního zástupce na tento dopis.
ZOFI Stejskal Václav OS
Nad Vdovečkem 1181
Blatná 388 01
Věc : odstoupení od kupní smlouvy - faktura čís. 06024ze dne 21.4.2006
Dne 21.4.2006 jsem od Vás jako dárek pro manželku k životnímu výročíkoupil skútra BAOTIAN BTQt-9, barva stříbrná. Skútr měl sloužit jako běžný dopravní prostředek a být řeěšením jejího zdravotního handicapu.
K dnešnímu dni je na skútru za cca 18 měsícůbnajeto jen 2.200 km, hlavně proto, že od samotného začátku opakovaně řešíme závady většinou na cestě a to takového charakteru, kdy je nepojízdný a k dokončení cesty nepoužitelný. Opravy jsme řešili tím, že nepojízdného skútra odvážel autem pan Vávlav Havlík ze střediska dopravy a služeb v Poli. Vydat se na cestu se skútrem znamenoälo zároveň už i určitériziko a obavu z další nedokončené cesty.
Přehled závad. které můžeme kdykoliv doložit výpovědí přímých svědků, nebo lidí, kteří nám, častěji manželce, pomáhali :
1/ hned v květnu 2006 závada na palivovém systému, vytekl benzín, skútr nepojízdný při cestě do zaměstnání
2/v srpnu 2006 odstavený nepojízdný skútr před lihovarem v Blatné
3/ závady v r. 2007, které vyřadili skútr a z provozu
- zaparkovaný a před tím uzamčený skútr v garáži se nepodařilo nastartovat
- 2x opět úplně vypověděl službu /po opravě/ v Sedlici u prodejny Hasičských potřeb na křižovatce a znovu u čerpací stanice tamtéž, kdy měl manželku dopravit do zaměstnání.
Při každé návštěvě u prodejcer jsme upozorňovali, že zřejmě z brzd se ozývá pískání - to se nikdy opravit nepodařilo, stejně jako z neznámých důvodů prasklý plast u víčka benzinové nádrže. Tady byla závada sice uznána, alšak výměnu se nepodařilo uskutečnit, protože skútr je stříbrný a plast byl ve skladu jen černý.
Nestandartním způsobem byla také mimo reklamaci opravena prasklá brzdová páčka. Tuto závadu, která byla způsobena cizím zaviněním jsme jako reklamaci samozřejmě neuplaňovali, ale očekávali jsme výměnu za novou, kterou bycho uhradili, zatímco páčka byla opravena svárem.
Závěr:
ze skútrajsme velice zklamáni. Protože ho není možné běžným způsobem řádně využívat, využíváme práva, které nám v § 622 umožňuje občanský zákoník s možností nároku na výměnu věci nebo odsoupení od smlouvy. NMy jsme se rozhodli, že odstoupíme od smlouvy a požadujeme vrácení částky 23.310,- Kč z faktury 06024 ze dne 21.04.2006, uhrazené z části v hotovosti ve výši 2.331,-Kč ihned na místě, zbětek formou Smlouvy o úvěru s GE Multiservis čís.753301156 - 20.979,- Kč. Nárok na úhradu dalších výdajů, včetně úroků z úvěru už uplatňovat nebudeme.
Skútr je u pana Václava Havlíka v dílně v Poli, kam si odvezl při poslední závadě v říjnu. Telefonicky jsme hop odmítli převzít.
Je to pro vás možná neočekávané rozhodnutí, ale pochopte, že skútr místo radosti z užívání nám způsobil více nepříjemností a starostí. Oba jsme dlouholetí řidiči a majiteklé mnoha motocyjklů a aut, ale s něčím podobným jsme se dosud nesetkali a jistě se nemůžete divit, že k tomuto výrobku jsme ztratili důvěru
28. listopadu 2007
Odpověď právního zástupce firmy ZOFI ze dne 12. 12. 2007 :
Vážení, obracím se na Vás v zastoupení mých klientů p. Váslava Stejskala a p. Váslava Havlíka, podnikajících v rámci občanského sdružení ZOFI a to v problematice skútru zn. BaoTIAN BT50Qt-9 stříbrné barvy. Domnívám se, že jsem se velmi pečlivě seznámila se všemi okolnostmi tohoto případu a musím jednoznačně odmítnout Vámi uplatňované vady jako vady, které by měly být ve všech případech záručními a které by v konečném důsledku byly takového charakteru, že by zde byl důvopd pro zrušení smlouvy. Dom,nívám se tedy, že zrušení smlouvy obsažené ve Vašem dopise ze dne 28.11.2007 není důvodné a není zde tedy žádný důvod pro vrácení vzájemného plnění. S ohledem na veškeré okolnosti tohoto případu jsem oprávněna Vám nabídnout mimosoudní řešení spočívající v tom, že by byla kupní smlouva zrušena po vzájemné dohodě, moji klienti by převzali zpět předmětný skútr a Vám by byla vrácena částka 15.000,- Kč. Jde o částku, která více než odpovídá stavu skútra, zejména jeho opotřebení, když skútr byl jednak používán k jízdě, ale byl i poškozen několika pády. Dávám Vám na zváženou toto řešení. Pokud by k němu nedošlo, pak je nutné, abyste se obrátili se svými nároky na soud. Skútr, který jste odmítli převzít, pak je podla našeho názoru ve vašem vlastnictví a dovoluji si Vás upozornit na to, že odmítáme odpovědnost za případnou škodu na této věci či za jeho ztrátu a doporučuji Vás si tento dopravní prostředek převzít. S pozdravem JUDr. Jitka Třeštíková
Tolik korespondence.
Naše stanovisko :
samozřejmě, že s nabízeným úplatkem nesouhlasíme. Skůtr byl používán běžným způsobem a za 2 roky je na něm najeto pouze 2.200 km.Nebyl poškozen několika pády. Upadl jak píšeme v našem dopise sice 2x cizím zaviněním, zaparkovaný ze stojánku, nikoliv za jízdy. Opravy jsme si zaplatili. Závady, které vyřazovaly skútra z provozu nemohly být příčinou poruch, jelikož stejné se vyskytovaly už opakovaně před tím. Jsme rozhodnuti předat záležitost soudu, proto prosíme ještě o vaše vyjádření Děkujeme ŠestákoviOdpověď: Pokud byla každá z vad řádně uplatněna u prodávajícího, lze odstoupit od kupní smlouvy pro větší počet vad znemožňujících řádné užívání věci ve smyslu ustanovení § 622 odst. 2 občanského zákoníku a domáhat se vrácení kupní ceny. Opotřebení skútru vzniklé v důsledku běžného užívání jde k tíži prodávajícího a nezakládá jeho právo na snížení poskytnutého plnění. V případném soudním řízení přeji úspěch a nechávám na Vašem zvážení, zda se při něm nenechat zastupovat advokátem.
Dotaz: V červnu 2006 jsem zakoupil od fa Machala.s.r.o,Hybernská 1271/32,Praha, matrace LUCIDO 90x200 v celkové hodnotě pořízení 17.426,- Kč.Během jejich užívání došlo 3x k reklamaci a to v září 2006,lednu 2007 a listopadu 2007.V prvních dvou případech byla reklamace vyřízena výměnným způsobem.Třetí reklamace nebyla uznána z důvodu nedodržení návodu na užívání,i když tento přímo nic nezakazuje,jen doporučuje slovem
"nejelépe".Vzhledem k tomu,že v tento výrobek nemám důvěru,požadal jsem o zrušení Kupní smlouvy a vrácení peněz.Na toto dodavatel nereagoval.Znovu jen zdůraznil neuznání poslední reklamace.Co mám v tomto případě dělat,jak postupovat.NOdpověď: Jestliže s vyjádřením prodejce nesouhlasíte, kontaktujte soudního znalce, dohodněte si s ním prohlídku matrací, aby zkontroloval, čím byla vada způsobena. Pokud zjistí, že byla způsobena vadou materiálu nebo výroby a nikoliv vaším zaviněním, nechte si vyhotovit posudek. Ten musíte nejprve uhradit, ovšem pokud vyzní ve Váš prospěch, máte nárok na jeho proplacení od prodejce na základě § 598 Občanského zákoníku. Ceny za posudek se pohybují u jednoduchých věcí v řádu stokorun, u složitějších případů pochopitelně více. Seznam znalců najdete na "www.justice.cz" Se znaleckým posudkem máte velkou šanci na úspěch. Naopak prodávající riskuje, že místo pouhé částky za zboží bude muset platit třeba i podstatně více. Doporučuji proto s tímto záměrem i jeho důsledky seznámit prodejce předem.
Dotaz: Koupila jsem si kožich a hned po prvním nošení mi tento výrobek způsobil škodu na kalhotech pod ním.Odnesla jsem kožich zpět do obchodu a písemně jsem předala,že odstupuji od kupní smlouvy protože nejsem s tímto výrobkem spokojena.Kdyby mě prodávájící upozornil ,že se to může stát,rozhodně bych si tento výrobek nekoupila.Mám jako občan na toto odstoupení od kupní smlouvy nárok? Odpověď: Podle § 616 odst.3 Občanského zákoníku nemusíte prvních 6 měsíců od koupě souhlasit s opravou věci, ale můžete požadovat její výměnu za novou. Nejedná se však o výměnu okamžitou, ale i zde musí proběhnout klasické reklamační řízení, které může trvat až 30 dnů. Pokud výměna není možná, můžete od kupní smlouvy odstoupit. Na odstoupení od kupní smlouvy byste měla také nárok v případě, že by se jednalo o vadu neodstranitelnou.
19. června 08, 11:06 
