Bojíte se o svůj mobilní telefon, vyzkoušejte betu Eset Mobile Antiviru
Známá softwarová bezpečnostní firma Eset uvolnila betaverzi antivirového programu pro platformy Microsoft Windows Mobile 5.0 a 6.0. Chlubí se jednoduchým ovládáním a systémovou nenáročností.
Známá softwarová bezpečnostní firma Eset uvolnila betaverzi antivirového programu pro platformy Microsoft Windows Mobile 5.0 a 6.0. Chlubí se jednoduchým ovládáním a systémovou nenáročností.
Související články
Softwarová společnost Eset, mimo jiné tvůrce antiviru NOD32, zítra uvádí do prodeje nové bezpečnostní řešení Eset Mobile Antivirus pro chytré mobily a kapesní počítače se systémem Windows Mobile...
13. listopadu 08, 09:11
Lupa.cz
Vyšla betaverze komunikačního klienta Skype 4.0 pro Windows 2000 a vyšší. Vývojáři se rozhodli po více jak čtyřech letech vývoje a implementace nových funkcí sáhnout do poněkud komplikujícího se...
18. června 08, 03:06
Lupa.cz
Stále více webových služeb vyžaduje při registraci účtu funkční elektronickou adresu, na kterou zpravidla dorazí nějaký ten aktivační kód, nebo odkaz. I když zpravidla odškrtnete všechny volby pro příjem nejrůznějších sdělení a všudypřítomných „newsletterů“ na zadaný e-mail, stejně vám dříve či ...
19. srpna 08, 02:08
Živě.cz
Přečetli jste recenzi, znáte technické parametry, osahali jste si vysněný mobil v prodejně, ale stále vám něco chybí?
18. prosince 07, 06:12
MobilMania.cz
Myslíte si, že dokážete předvídat reakce ostatních lidí? Inu, pak máte opravdu velké dispozice k tomu, abyste se mohli zlepšovat v komunikaci.
pokračování ->
10. září 07, 06:09
QARK.net
Softwarová společnost Eset, tvůrce populárního antiviru NOD32, uvolnila veřejnou betaverzi bezpečnostního řešení pro chytré mobily a kapesní počítače se systémem Windows Mobile 5.0 a vyšším...
20. června 08, 09:06
Lupa.cz
Eset, tvůrce populárního antiviru NOD32, uvolnil veřejnou betaverzi bezpečnostního řešení pro chytré mobily a kapesní počítače se systémem Windows Mobile 5.0 a vyšším. Připravovaný software, který si nyní mohou majitelé zařízení s Windows Mobile bezplatně vyzkoušet, nese název Eset Mobile Antivirus a disponuje rezidentním štítem. Test na přítomnost malwaru lze ale spustit také ručně. Plná [...]
Na internetu se v pondělí dne 16.6.2008 objevila novinka, že společnost Eset, tedy výrobce NOD32, přišla s novým beta produktem. Poněvadž mám NOD32 velice rád, dlouho jsem čekal i na jeho mobilní verzi, která již kdysi byla dostupná, avšak jen ve verzi pro Symbian. Konkrétně se jedná...
18. června 08, 11:06
VSEOHW.NET
Dotaz: Dobrý den,
ráda bych se zeptala na toto: 9.10.2007 jsem zakoupila v elektru v ústi mobilní telefon. Telefon přestaval fungovat tak jak měl a proto sem 19.10.2007 tuto prodejnu navštívila znova a seznamila je s mim problemem. Telefon neměl v té chvili ještě potvrzeny zaruční list. Na místě jsem se domahala výměny tohoto telefonu za nový bez závad. Nejsem si jistá, ale slyšela jsem, že mám právo do 10 pracovních dnů poškozený výrobek vyměnit bez reklamace. Když jsem se v prodejně zmínila o tomto řešení tak mi řekli, že toto nedělají a taky že nic takového neexistuje. Proto bych se rada dozvěděla kdo z nás má vlastně pravdu.Předem děkuji za odpově´d a jsem s pozdravem.
Lucie KriškováOdpověď: Informace o možnosti výměny do 10 dnů je mylná. Podle § 616 odst.3 Občanského zákoníku nemusíte prvních 6 měsíců od koupě souhlasit s opravou věci, ale můžete požadovat její výměnu za novou. Nejedná se však o výměnu okamžitou, ale i zde musí proběhnout klasické reklamační řízení, které může trvat až 30 dnů. Pokud výměna není možná, můžete od kupní smlouvy odstoupit.
Dotaz: Dobrý den,
16. prosince 2005 jsem zakoupil od firmy URP s.r.o. prostřednictvím internetového prodeje mobilní telefon značky Sony Ericsson k700i. Asi před dvěma měsíci se na jeho baterii radikálně snížila kapacita (někdy nevydrží plně nabitý ani 2 minuty hovoru) a tak jsem si myslel, že baterii zcela bez problémů vyreklamuji, jelikož je telefon stále ve dvouleté záruce. Nicméně na záručním listu je uvedeno, že se záruka výrobku nevztahuje mj. na doslova: "běžné opotřebení( u baterií mobilních telefonů zejména ztráty kapacity běžným opotřebením...). Je to tak správně? Nemohu svou reklamaci vztahovat na baterii? Neplatí dvouletá záruka na všechny části výrobku?
Děkuji za vyřízení
Prokop HoudaOdpověď: Při prodeji spotřebního zboží je záruční doba 24 měsíců, to znamená, že se dvouletá záruka vztahuje i na baterii telefonu. Záruční dobu však nelze zaměňovat s životností výrobku. §619 občanského zákoníku stanoví, že se záruka nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Baterie telefonu jsou typickým příkladem. Pokud je tedy životnost Vámi zakoupené baterie menší než zákonná záruční doba a kapacita baterie je prostě používáním vyčerpána není možné požadovat po prodávajícím její opravu nebo výměnu za novou.
Samozřejmě závisí na intenzitě a způsobu používání telefonu...
Pokud by snížení kapacity bylo způsobené vadou samotného výrobku, je samozřejmě možné tuto vadu reklamovat.
Dotaz: potýkám se problémem mobilního tel.po roce jsem jej reklamoval,zcela zkolaboval display (zčernal) a zároveň byl za ním prach.vyjádření opravy:nelze opravit-oxidace a na prach zapomněli.v prodejně při vyzvednutí mi sdělili,že pokud je jedna závada mimo záruku,ostatní se nevyřizují.V prvním nesuhlasném dopise se vyjádřili,že telefon nebyl používán v souladu s návodem k obsluze,ve druhém šlo o neoprávněný zásah do mobilního telefonu.Tedy chtěl jsem se zeptat,zda je tato vada (prach) reklamovatelná?zda pokud se o závadě nezmiňují v opravence,lze považovat za nevyřízení reklamace?zda mají povinnost uvést konkrétně,k jakému rozporu došlo v případě používání tel.v nesouladu s návodem a k jakému neoprávněnému zásahu došlo konkrétně? a jak tedy postupovat dál?tel. stál 6000,-Kč a byl dotovaný (vodafone)Odpověď: To, že byla u jedné vady zamnítnuta reklamace neznanemá, že byste ztrácel záruku na celou věc. Prodávající stále odpovídá za jiné závady, které se na telefonu objeví a nemají nic společného s Vámi způsobenou vadou. Prach za displayem tedy můžete reklamovat a prodávající má povinnost reklamaci vyřídit. Navíc při reklamaci nejste povinen předkládat záruční list, tj. nemá se kde o zamítnuté reklamaci dovědět. Prodávající musí v reklamačním protokolu uvést, co je reklamováno a způsob řešení reklamace, ale neuvedení jedné závady se zcela jistě nedá považovat za nevyřešení reklamace.
Jediná řešení této situace je obrátit se na soudního znalce a nechat si na telefon udělat znalecký posudek. S tím pak, pokud bude ve Vás prospěch, rozporovat vyřízení reklamace. Náklady na posudek můžete po prodávajícím požadovat (opět pokud bude ve vás prospěch).
V příloze posílám kontakt na jednoho znalce v oboru MT, další najdete na www.justice.cz
Dotaz: Dobrý den, k vánocům jsem dostala nový mobilní telefon, který mi přestal fungovat už do týdne používání. Je nějáká možnost, že by mi prodávající vrátil peníze nebo vyměnil telefon za jinou značku? K tomuto výrobku již nemám důvěru. V případě výměny musí být nový telefon ve stejné hodnotě nebo by rozdíl vrátil? Děkuji za odpověď s pozdravem Štauberová.Odpověď: V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; teprve není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Vzhledem k tomu, že vada se projevila ve lhůtě 6 měsíců od převzetí věci, můžete dle své volby požadovat buď opravu telefonu nebo výměnu telefonu za nový - stejný typ. Právo na odstoupení od smlouvy Vám vznikne pouze tehdy, pokud by tento postup nepřipadal v úvahu.Samozřejmě se můžete s prodávajícím domluvit i na jiném postupu.
Dotaz: Dobrý den, k vánocům jsem dostala nový mobilní telefon, který mi přestal fungovat už do týdne používání. Je nějáká možnost, že by mi prodávající vrátil peníze nebo vyměnil telefon za jinou značku? K tomuto výrobku již nemám důvěru. V případě výměny musí být nový telefon ve stejné hodnotě nebo by rozdíl vrátil? Děkuji za odpověď s pozdravem Štauberová.Odpověď: Podle § 616 odst.3 Občanského zákoníku nemusíte prvních 6 měsíců od koupě souhlasit s opravou věci, ale můžete požadovat její výměnu za novou. Nejedná se však o výměnu okamžitou, ale i zde musí proběhnout klasické reklamační řízení, které může trvat až 30 dnů. Pokud výměna není možná, můžete od kupní smlouvy odstoupit. Máte nárok na identický výrobek, výměna za jinou značku by byla možná pouze při dohodě s prodávajícím.
Dotaz: Dobrý den, koupila jsem mobnilní telefon v prodejně Mobil Arena, telefon (začal zlbit a šla jsem ho reklamovat)nelze nechat záručně ani pozáručně opravit, prý není určen pro Evropský trh(imfo autorizovaného servisu NOKIA),ale když jsem s touto informací přišla do prodejny a chtěla odstoupit od kupní smlouvy, nepřijali to, tlefon jsem osobně odvezla jejich mechanikovi, přehrál software ale závada se okamžitě objevila znovu, v tuto chvíli mají v ruce můj telefon, účet, jejich záruční list,všechno příslušenství , já mám pouze rukou pasné úpotvrzení o převzetí telefonu do opravy, kde je datum imei telefonu a datum převzetí. Co teď, této společnosti již nedůvěřuji a chtěla bych odstoupit od kupní smlouvy, tedy až mi vrátí telefon, je to možné? děkuji za odpověď.. Odpověď: Jestliže výrobek nebyl určen na český trh tak se prodávající dostal do rozporu s kupní smlouvou, jelikož jeden z požadavků občanského zákoníku v § 616 je aby výrobek odpovídal právním předpisům ČR. Pokud tomu tak není, máte právo žádat uvedení do souladu s kupní smlouvu a to buď opravou nebo výměnou. Pokud jedna z možností nebude možná (volíte vy jednu z možností), můžete žádat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit. Potvrzení by stačit mělo, avšak příště raději si udělejte alespoň kopii těchto dokumentů, jelikož jsou důležité protože osvědčují různé skutečnosti které jsou dále rozhodné při uplatňování vašich práv. V příloze vám zasílám vzor odstoupení od smlouvy pro rozpor s kupní smlouvou, upravte si jej podle vaší potřeby.
Dotaz: Dobrý den,
před 14 dny sem reklamoval telefon samsung E-250 a přišla mi sms kde sem se dozvěděl že reklamace nebyla přijata z důvodu oxidace,ale nejsem si vědom toho že by se můj mobilní telefon nějak dostal do kontaktu s vodou.Tudíš mám dotaz jak se mám zachovat pokud nesouhlasím se závěrem mobilní společnosti.DěkujiOdpověď: Pokud nesouhlasíte se závěrem prodávající a trváte na tom, že nedošlo k oxidaci, doporučuji upozornit prodávajícího na svůj postoj s tím, že mobil předložíte odborníkovi k posouzení, zda k oxidaci došlo či nikoliv. Vhodným odborníkem může být např. soudní znalec (kontakty naleznete i na www.justice.cz - seznam soudních znalců), případně jiný odborník. Pokud znalec stanoví, že k oxidaci nedošlo, můžete na své reklamaci a jejím kladném vyřízení trvat, zároveň můžete u prodávajícího uplatnit i vzniklé náklady na vypracování znaleckého posudku.
Dotaz: koupila jsem si mobilní telefon siemens a 20.7.2008 mu končí záruční doba, ale momentálně se rychle vybíjí baterie, zřejmě je poškozená.Ovšem nová koupit nejde, protože jak mi bylo zděleno siemens už nefunguje.na záručním listu je napsáno, že baterii můžu vrátit jen do 6 měsíců.co mám dělat a jak se můžu bránit abych nepřišla o telefon a nemusela kupovat nový či něco podobného?Odpověď: Záruka na baterii je 24 měsíců, stejně jako na ostatní spotřební zboží. U baterií a žárovek i jiných věcí, je však nutno rozlišovat mezi zárukou a životností, což není totéž, životnost může být buď kratší nebo delší, než záruční doba, záleží především na frekvenci používání výrobku. Je samozřejmé, že pokud bude výrobek někdo používat 1x měsíčně, vydrží mu baterie déle než druhému, který bude stejný výrobek používat denně. Dvouletá záruka u baterie se tedy vztahuje spíše na její náhlé "zkolabování" než na postupnou ztrátu kapacity a tedy slábnutí. Tady se již hovoří o běžném opotřebení, na které se záruka nevztahuje. Takže záleží, co znamená výraz, že se baterie vybíjí rychle. Je pochopitelné, že po téměř dvou letech ji musíte nabíjet častěji, než na začátku, to je běžné opotřebení, na které se záruka nevztahuje. Pokud by však baterie nevydržela třeba ani den, byla by situace jiná. V tom případě kontaktujte soudního znalce, dohodněte si s ním prohlídku baterie, aby zkontroloval, čím byla vada způsobena. Pokud zjistí, že byla způsobena vadou materiálu nebo výroby, nechte si vyhotovit nezávislý posudek. Ten musíte nejprve uhradit, ovšem pokud vyzní ve Váš prospěch, máte nárok na jeho proplacení od prodejce na základě § 598 Občanského zákoníku. Ceny za posudek se pohybují u jednoduchých věcí v řádu stokorun, u složitějších případů pochopitelně více. Seznam znalců najdete na "www.justice.cz" nebo u kteréhokoliv soudu. Se znaleckým posudkem máte velkou šanci na úspěch. Naopak prodávající riskuje, že místo pouhé částky za zboží bude muset platit třeba i podstatně více. Doporučuji proto s tímto záměrem i jeho důsledky seznámit prodejce předem.
Dotaz: Dobrý den: již 8 let využívám služeb společnosti, dnes O2 a tedy jednu SIM kartu. Nyní jsem se rozhodl přejít na VODAFON s tím, že chci zachovat původní telefoní číslo. Jaké bylo ale překvapení, když O2 k tomuto požadují můj tzv. PUK a ještě větší rozčarování když ho nemohu dohledat, oni jsou ochotni mi ho za 95,-Kč.vyhledat?!Je jasné, že osum let a několik stěhování mi nedává šanci tento PUK najít. Proto se ptám,je toto z hlediska právního možné a to nemluvím o morálním pohledu. Děkuji a přeji krásný den A.J.Odpověď: Dobrý den,
pokud kód PUK není uveden na vašem webovém účtu společně s PIN a PUK 2, jak to má např. Vodafone.cz, bude záležet na smlouvě a za to může být stanoven určitý poplatek. I když se to může zdát nemorální, z právního hlediska je tento postup zcela podle práva.
Dotaz: Dobrý den.Dne 06.09.2006 jsem zakuopil mobilní telefon Nokia 6280 ve značkové prodejně T-Mobile v Chomutově který mi letos na začátku unora zkolaboval(na displeji se rozsvitil nápis telefon omezen tak sem ho vypnul a zapnul a po zapnuti už nešel vůbec jen problikával displej z černé na bílou a nic kromě vypnutí nešlo)tak jsem ho dne 12.02.2008 reklamoval a dne 21.02.2008 telefon vrátili s tímto rozhodnutím:Záruční oprava zamítnuta z důvodu zjištěné oxidace-oprava možná pouze výměnou základní desky(swap)v ceně 8400,-Kč.Rozsah poškození naleznete na www.britex.cz zasláno zpět bez opravy.Plomba...Prý je to zoxidované a že sem ho musel namočit!Nikdy sem ho nenamočil a ani mi nezvlhnul a v době kdy zkolaboval sem ho měl celý týden v kamionu v kterém jezdím a v kterém je sucho a teplo!Foto z opravny možno prohlédnout na www.britex.cz dále databáze oprav-zadat IMEI 352264018272118 a pak kliknout na odkaz u dokumentů.Na prodejně mi řekli,že na reklamaci nemám nárok z důvodu té oxidace a proto Vás žádám o radu jak bych měl dále postupovat a nebo zda na reklamaci nemám nárok.Děkuji za odpověď Martin OškrobanýOdpověď: Pokud došlo skutečně k poškození telefonu Vaší vinou – tj. k jeho oxidaci, není prodávající odpovědný za vzniklé vady. V případě, že nesouhlasíte se závěrem, že telefon nefunguje z důvodu oxidace, můžete samozřejmě na své reklamaci trvat a žádat jiný způsob vyřízení, svůj názor ovšem musíte nějakým způsobem podložit. Nejlépe vypracováním znaleckého posudku – seznam soudních znalců naleznete na www.justice.cz – seznam soudních znalců, kde si můžete zvolit znalce v oboru. V případě, že znalecký posudek vyzní ve Váš prospěch,můžete jej prodávajícímu doložit a žádat kladné vyřízení reklamace. Zároveň můžete u prodávajícího uplatnit i svůj nárok na zaplacení nákladů vzniklých Vám s vypracováním znaleckého posudku
Dotaz: Dobrý den,
Zakoupila jsem mobilní telefon před 14 dny. Nefunguje tak jak má a chci ho reklamovat. Je nějaký zákon na vrácení peněz v tak krátké době? V internetovém obchodě vím že to je.
Předem děkuji
Petrželová Věra
Jablonec nad NisouOdpověď: Pokud byl telefon koupen v kamenném obchodě, nelze ho vrátit bez udání důvodů, můžete ho pouze reklamovat. Podle § 616 odst.3 Občanského zákoníku nemusíte prvních 6 měsíců od koupě souhlasit s opravou věci, ale můžete požadovat její výměnu za novou. Nejedná se však o výměnu okamžitou, ale i zde musí proběhnout klasické reklamační řízení, které může trvat až 30 dnů. Pokud výměna není možná, můžete od kupní smlouvy odstoupit.
Bojíte se o svůj mobilní telefon, vyzkoušejte betu Eset Mobile Antiviru