DOTAZ: neuvedení všech poplatků v katalogu CK
Dotaz: Dobrý den,
v prosinci loňského roku jsme si vybrali pobyt. zájezd (Itálie) CK Čedok. V současné době je zaplacen a v pátek (týden před odjezdem) jsme si vyzvedli pokyny k odjezdu. Tam jsme narazili na upozornění, že při nástupu pobytu je vyžadována vratná kauce ve výši 150 EUR. V katalogu uvedena není - telefonovali jsme do CK, jak je možné, že nás o této skutečnosti informují takovýmto způsobem a týden před odjezdem.Budeme muset vézt navíc téměř 4000Kč a nechtěli jsme pobyt s vratnou kaucí, protože tím nám bude znemožněn původně plánovaný odjezd v časných ranních hodinách, který je vzhledem k značné vzdálenosti prakticky nutnost. Pokud by v katalogu byla zmínka o kauci, tento pobyt bychom si nevybrali. CK nás odbyla s tím, že se "vloudila chybička".
Můžeme se nějak bránit, když do odjezdu zbývá 5 dní a v dané lokalitě - o kterou máme zájem - už nic jiného neseženeme? Můžeme např. požadovat po CK slevu z ceny zájezdu, když nám její vinou nyní stoupnou výdaje a zkomplikuje se cesta domů? Odbyli nás, že není problém domluvit se přímo s vedením hotelu, ale s tím právě nemáme dobré zkušenosti (pokoje nelze např. předat den předem a v den odjezdu je pracovník hotelu přebírá až od určité hodiny). Oni sami s hotelem jednat nyní nechtějí.
Moc děkuji za odpověď a přeji hezký den! ŠantrůčkováOdpověď: Pokud je po Vás požadováno plnění , jenž nebylo v cestovní smlouvě uvedeno je možno odstoupi od smlouvi, neb požádejte CK o nějakou kompenzaci, sdělte jim , že jste rozhodnuta uplatnit svoje právo u soudu a uveřejníte celou kauzu prostřednictvím televize a tisku. Písemné sdělení je vhodné předat písemně vedoucímu provozovny.
Dotaz: Dobrý den,
v prosinci loňského roku jsme si vybrali pobyt. zájezd (Itálie) CK Čedok. V současné době je zaplacen a v pátek (týden před odjezdem) jsme si vyzvedli pokyny k odjezdu. Tam jsme narazili na upozornění, že při nástupu pobytu je vyžadována vratná kauce ve výši 150 EUR. V katalogu uvedena není - telefonovali jsme do CK, jak je možné, že nás o této skutečnosti informují takovýmto způsobem a týden před odjezdem.Budeme muset vézt navíc téměř 4000Kč a nechtěli jsme pobyt s vratnou kaucí, protože tím nám bude znemožněn původně plánovaný odjezd v časných ranních hodinách, který je vzhledem k značné vzdálenosti prakticky nutnost. Pokud by v katalogu byla zmínka o kauci, tento pobyt bychom si nevybrali. CK nás odbyla s tím, že se "vloudila chybička".
Můžeme se nějak bránit, když do odjezdu zbývá 5 dní a v dané lokalitě - o kterou máme zájem - už nic jiného neseženeme? Můžeme např. požadovat po CK slevu z ceny zájezdu, když nám její vinou nyní stoupnou výdaje a zkomplikuje se cesta domů? Odbyli nás, že není problém domluvit se přímo s vedením hotelu, ale s tím právě nemáme dobré zkušenosti (pokoje nelze např. předat den předem a v den odjezdu je pracovník hotelu přebírá až od určité hodiny). Oni sami s hotelem jednat nyní nechtějí.
Moc děkuji za odpověď a přeji hezký den! ŠantrůčkováOdpověď: Pokud je po Vás požadováno plnění , jenž nebylo v cestovní smlouvě uvedeno je možno odstoupi od smlouvi, neb požádejte CK o nějakou kompenzaci, sdělte jim , že jste rozhodnuta uplatnit svoje právo u soudu a uveřejníte celou kauzu prostřednictvím televize a tisku. Písemné sdělení je vhodné předat písemně vedoucímu provozovny.
Související články
Dotaz: Kde naleznu právní oporu pro vrácení zakoupeného zařízení, které nedosahuje propagované parametry a mám ho už 1/2 roku? Zařízení bylo objednáno přes internet a zasláno dobírkou. Je funkční, ale ne v takovém rozsahu, jak je popsáno v katalogu. Protože jsem dlouho hledal chybu jinde, až teď jsem zjistil, že chyba je opravdu v onom zařízení. Zařízení včetně veškerého příslušenství i obalu je v původním stavu.Snažil jsem se nalézt odpověď v Zákoně na ochranu spotřebitele, ale nenašel jsem ji.
Konkrétnější nebudu, protože se jedná o vysoce specializovanou součást rádiového vysílače. S medializací případu (jak jsem označil) zatím nesouhlasím - pouze v případě, že se prodávající nezachová slušně.Odpověď: Pokud věc nemá vlastnosti prodejcem, výrobcem nebo reklamou uváděné nebo Vámi požadované, jedná se o tzv.rozpor s kupní smlouvou podle § 616 odst.3 Občanského zákoníku a Vy máte právo na výměnu, pokud výměna není možná, můžete od kupní smlouvy odstoupit.
Dotaz: Dobry den,asi pred tydnem sem si na internetovych strankach firmy beate-ushe objednal katalog zdarma,ale asi po tydnu a pul mi postou prisel uplne jiny katalog,ne od nich ale od Bonprix,ktery sem vubec nechtel.jak toto mam resit,podle me se jedna vlastne o spam,kde ale zali moji presnou adresu a jmneo?nikdy sem nic od Bonprixu neobjednal,uz sem pripravil mail,ale nevedel sem,jaky paragraf jim mam napsat,ze porusili,tim,ze mi poslali neco,co sem neobjednal.dekuji za odpoved.ale katalog na ktery cekam neprisel dodnes.Odpověď: Pokud si myslíte že jiná firma předala vaše kontaktní údaje jiné firmě, obraťte se na Úřad na ochranu osobních údajů. Kontakt - www.uoou.cz
Nakládání s osobními údaji se řídí zákonem č. 101/2000 o ochraně osobních údajů.
Dotaz: Dobrý den, opětovně došlo ke zvýšení poplatků za služby spojené s běžným účtem. Naposled je to zdůvodněno sloučením eBanky a Raifajsen. Nelíbí se mi neustálé jednostranné zvyšování poplatků - přece jsme s bankou v běžném smluvním vztahu a kde si jedna strana bez druhé němůže dovolit jednostranně měnit podmínky. NEbo se pletu. Mohu se nějak bránit (mimo přechodu k jiné bance, kde je to stejné)? Jestli že je tato věc řešitelná, berte to zároveň jako námět k vaší bohulibé činnosti.Odpověď: Na změnu sazebníku musí být spotřebitel upozorněn předem (např. skrz internetové stránky, na pobočkách apod.). Pokud s tím spotřebitel nesouhlasí, může smluvní vztah ukončit. Doporučuji najít takovou banku, která neúčtuje poplatky za vedení účtu, či v menší míře.
Dotaz: Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, zda mám nárok na vrácení alespoň části zálohových poplatků, které jsem zaplatila v jednom horském penzionu za ubytování, které má proběhnout 25. - 28.1. Z důvodu malého množství sněhu jsme se dnes rozhodli, že naši dovolenou na horách zrušíme. Na webových stránkách penzionu nejsou o této problematice žádné informace. Děkuji za odpověď.Odpověď: Zákon dává ubytovanému možnost kdykoliv, a z jakéhokoliv důvodu odstoupit od smlouvy o ubytování (tedy i před zahájením ubytování, které si před tím rezervoval).
Protože tímto předčasným odstoupením může vzniknout ubytovateli (hotelu) újma (např. nestačí nevyužité kapacity obsadit jiným zájemcem) ukládá zákon ubytovanému tuto újmu nahradit v případě, že ubytovatel nemohl újmě zabránit. Ubytovatel prokazuje vznik této újmy.
Vzhledem k tomu, že od smlouvy odstupujete poměrně krátkou dobu před dohodnutým termínem a vzhledem ke sněhové situaci na horách, ubytovateli škoda opravdu vzniknout může.
Pokud trváte na odstoupení od smlouvy doporučujeme Vám hotel o této skutečnosti informovat co nejdříve, aby měl hotel ještě čas újmě zabránit, pokud necháte odstoupení od smlouvy na poslední chvíli může se stát, že hotel po Vás bude vymáhat ještě další doplatky.
V případě, že hotelu žádná újma nevznikne, je povinen Vám vrátit Vámi zaplacené zálohy.
Doporučujeme Vám kontaktovat hotel ihned a domluvit se na dalším postupu.
Tato problematika je upravena v Občanském zákoníku: §754 a násl.
Dotaz: Dobrý den,v září 2007 jsem se registrovala v ag."Práce v zahraničí",Zlín,tř.T.Bati 67.Do dnešního dne jsem služeb agentury nevyužila, ze zdravotních důvodů.Žádám agenturu o předčasné odstoupení od Smlouvy o poskytování služeb.Ve smlouvě zaručují vrácení registračního poplatku ve výši 1.990,-Kč po uplynutí 24 měsíců.V závažných případech ( a to si myslím že zdrav.důvody jsou)lze ukončit smlouvu předčasně.
Nejsou schopni se od 22.2.2008 vyjádřit ať už písemně,prostřed.emailu,telefonicky...Na doporučené dopisy nereagují,tvrdí,že nic nedošlo.Osobně jsem nesčetně krát navštívila jejich pobočku v Praze,Korunní 27,kdy naslibují cokoliv,ale nic se neděje.
Domnívám se,že se jedná o podvod,bohužel stále fungují a existují.Není možné přes ně vycestovat za prací atd.Navíc jsem na internetu našla k tomuto problému diskuzi,kde je patrné,že nejsem jediná,kdo má tyto problémy.Jak mám dál postupovat? Děkuji za odpověď, případnou radu, přeji hezký den.S pozdravem Dana Silovská,Praha 5Odpověď: Napište společnosti doporučený dopis s dodejkou nazvaný Odstoupení od smlouvy. Dodejka bude sloužit jako váš doklad o tom, kdy byla písemnost doručena. V dopise uveďte svoje požadavky a zdůrazněte, že znáte svoje práva a jste připravena je bránit a to i soudně. Uveďte lhůtu, do kdy očekáváte vrácení peněz a po jejímž uplynutí budete nucena podat žalobu, případně návrh na vydání platebního rozkazu, k soudu a v takovém případě požadovat nejen vrácení peněz, ale i náklady řízení a zastoupení.
Dotaz: Dobrý den, zajímá mě, jestli je správný postup majitele videopůjčovny, který mi odmítl vrátit registrační poplatek. Zaplatila jsem ho v červenci 2005, jinak bych si u něj nemohla nic půjčit. Letos v srpnu oznámil, že s videopůjčovnou končí, že ji prodává a když jsem se jeho zaměstnankyně ptala na vrácení poplatku, bylo mi řečeno, že to je nesmysl, že mi ho nevrátí. Prý proto, že to je už dávno. Přitom jsem půjčené zboží vrátila vždy v pořádku, a normálně jsem za ně platila půjčovné.
Díky, hezký den.Odpověď: Záleží na tom, jaký má poplatek charakter a v jaké je výši. Pokud by se skutečně jednalo pouze o zaplacení určité nevelké částky za registraci, pak by jste na vrácení peněz podle mého názoru nárok neměla. Pokud by ovšem šlo například o zaplacení určité zálohy za půjčené videokazety, která má zajistit, aby byly kazety včas a v pořádku vráceny, pak si peníze nárokovat můžete, protože nebylo za zaplacené peníze poskytnuto žádné protiplnění a jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení.
Dotaz: Dobrý den
Z důvodu nemoci dítěte (nelze poslat dítě do školky) a nutnosti obou rodičů jít do práce, jsme si na internetu našli agenturu na hlídání za cenu cca 130 CZK/hodinu. Žena do agentury zavolala a odsouhlasila si tuto cenu. Příští dva dny nám pohlídala dítě studentka a vše bylo v OK. Následně přišla faktura, kde kromě dohodnuté hodinové sazby x počet hodin, byla odměna za zprostředkování 3 000,- CZK. Po pečlivé prohlídce WWW stránky jsme tuto informaci malým písmenem v rohu dokumentu našli. Ale nikdo nás na tuto odměnu neupozornil, nemáme žádnou smlouvu podepsanou a kdyby jsme tuto informaci měli, určitě bychom službu nevyužili. Prosím jak máme postupovat. Můžete mi poslat prosím odkaz na právní znění nějakého paragrafu, kterým se můžeme bránit. Rozhodně nechceme ty 3 000,- zaplatit. Máme zaplatit alespoň to co bylo dohodnuto po telefonu (tj. hodinová sazba x počet hodin ? Můžou na nás poslat Exekutory ? Díky. Petr PechOdpověď: Mohlo by se jednat o porušení § 12 Zákona o ochraně spotřebitele. Záleží ovšem na tom, jakým způsobem je tato informace uveřejněna. Pokud pouze malým písmem někde v roku stránky a účelem tohoto zřejmě je vzbudit ve Vás přesvědčení, že cena je nižší než ve skutečnosti je (§12 odst. 2 písm a) ZOS), pak doporučuji kontaktovat v této věci Českou obchodní inspekci. Doporučuji prozatím zaplatit pouze cenu za hlídání. Exekutora se bát nemusíte. Před případnou exekucí by musel předcházet soud.
Dotaz: Dobrý den,
na konci února jsme s manželem zažádali o úvěr ze stavebního spoření s cílovou částkou 1 800 000 u Modré Pyramidy. Doložili jsme vše, co po nás chtěli a zaplatili poplatek 18 000,-. Bylo nám řečeno, že je úvěr předschválený a že to posílají na centrálu a to už je jen taková formalita. Několik dní poté nám bylo oznámeno, že je úvěr zamítnutý z důvodu zápisu v CBCB registru (manžel kdysi dělal ručitele a nebylo zaplaceno několik splátek, vše bylo vyrovnáno 10/2007). Když si nás ale prověřovali na pobočce hypocentra Modré pyramidy, tak s námi neměli žádný problém a poplatky jsme museli zaplatit co nejdříve. Zvláštní je také to, že u ostatních bankovních společností by nám úvěr nebo hypotéku dali (v dnešní době máme smlouvu s ČMSS a bez problémů)
Dostali jsme vyjádření od pana Hubeného (úvěrového poradce), který s námi úvěr řešil, že došlo k pochybea požádali o navrácení celé částky zpět. To nám bylo nejprve zamítnuto. Po jednání pana Lejnara (ředitele Hypocentra) a pana Mašanského (ředitní na straně Modré Pyramidy a k předčasnému zaplacení poplatků. Zrušili jsme tedy smlouvu o stavebním spoření (12.3.2008) ele odbytu a marketingu) nám bylo 28.3.2008 přes SMS napsáno, že nám budou poplatky vráceny. Do dnešního dne jsme ale nedostali žádné oficiální vyjádření o vrácení poplatků ani o zrušení smlouvy o stavebním spoření a v Modré Pyramidě se jeden odvolává na druhého a nic se neděje.
Chci se zeptat jak se mohu proti takovému kolosu jako je Modrá Pyramida bránit? Copak si můžou takhle s lidmi hrát?
Děkuji za reakci
Zuzana Egerová
Odpověď: Doporučuji vrácení poplatků urgovat a případně se obrátit na Českou národní banku, která vykonává dozor nad stavebními spořitelnami.
Dotaz: Zde v článku na
http://www.spotrebitele.info/dovolena_volny-cas/poradna/poplatek-za-reklamaci_29417_0.html
se uvádí, že někdo (odpověď) zasílá v příloze kopii sporu ČOI a T-mobile o placení poplatků za diagnostiku v případě neuznání záruky. Ale ta příloha tu není, já jsem v podobném sporu a ten dokument bych si rád nastudoval. Děkuji za jeho příp. zaslání.Odpověď: Dobrý den,
judikaturu Nejvyššího správního soudu můžete dohledat na níže uvedeném odkaze, pokud jste v právě stejné situaci, pak je možné na prodávajícího poslat ČOI.
Odkaz:
http://www.nssoud.cz/anonymous.php?date_from=&date_to=&mySenat=&myAgenda=&myNumber=&myYear=&myCJ=&myVec=Ochrana+spot
Dotaz: Dobrý den,
dovolujeme si obrátit se na vás s dotazem, jak je to s možností vrácení letištních a jiných poplatků v případě stornování letenky. Konkrétně nám jde o to, že jsme si přes internet zakoupili letenky z Brna do Barcelony u společnosti Ryanair http://www.ryanair.com , odlet 25.2., návrat 27.2.2008.
V noci z 21.2.2008 na 22.2.2008, tj. těsně před letem, jsme od této společnosti obdrželi prostřednictvím e-mailu anglicky psanou informaci, že celý jejich rezervační systém bude od 22.2. do 25.2. včetně odstaven. Tuto informaci jsme si přečetli až dne 22.2.2008 večer po návratu ze zaměstnání (málokdo čte e-maily ráno před cestou do práce). Přestože anglicky příliš nerozumíme, vyrozuměli jsme z toho, že v této době nebude m.j. možné zrušit nebo změnit lety a bohužel ani provést tzv.check-in. Podotýkáme, že tento check-in lze provést dle pravidel této společnosti nejdříve 2 dny před odletem, v našem případě tedy 23.2. pro let tam a 25.2. pro let zpět. Dalším problémem je rozdílnost informací, které společnost Ryanair vydává. Ve výše zmíněném e-mailu jsme byli informováni, že s ohledem na odstávku systému budou pasažéři odbavování bez nutnosti provedení check-in do 27.2.2008 včetně, dnes v noci (z 22.na 23.2.) jsme se však na stránkách Ryanair dozvěděli, že toto datum je pouze 25.2., tzn. že nevíme, jaké podmínky budou platit dne 27.2., tj. v den našeho návratu. Když jsme se pokoušeli zjistit jakékoliv další podrobnosti, narazili jsme na to, že tato společnost nemá žádný kontaktní e-mail, na kterém by bylo možné s ní komunikovat. Poněvadž anglicky příliš nerozumíme a někteří z nás nehodlali riskovat a řešit tyto problémy se zpátečním letem někde ze zahraničí přes internet, kterému také příliš nerozumíme, rozhodli se let zrušit S ohledem na nefunkčnost objednávkového systému jsme žádost o stornování letenek zaslali v angličtině na e-mail, ze kterého jsme obdrželi informační e-mail, bohužel se nám vrátila jako nedoručitelná. Proto jsme ji poslali alespoň a letiště Brno-Tuřany.
Dovolujeme si obrátit se na Vás s těmito dotazy:
1. Máme nárok na vrácení letištních poplatků. Společnost na svých stránkách sice deklaruje, že ne, my se však domníváme, že na toto nemá právo a to z těchto důvodů: obecně letištní poplatky společnost odvádí pouze za ty pasažery, kteří skutečně nastoupili do letadla (viz např. http://www.letenkar.cz/refundace-refundovatelnyh-letenek )
navíc v tomto našem konkrétním případě letecká společnost podstatně změnila podmínky odbavování, tj. podmínky, za nichž byla uzavřena kupní smlouva, což by mělo dát cestujícím možnost od této smlouvy odstoupit bez sankcí. Tuto změnu, o které společnost navíc jistě věděla s velkým předstihem, oznámila cestujícím až na poslední chvíli. S ohledem na to, že cena letenek je ve srovnání s cenou letištních poplatků zanedbatelná, prosíme o odpověď ohledně povinnosti vrácení ceny těchto letištních poplatků, ne ceny letenek, tu klidně oželíme.
2.Jak postupovat v případě, že letecká společnost je takto nekontaktní.
3.Na koho je možno obrátit se s případnou stížností nebo prosbou o řešení této situace (ČOI, Ministerstvo dopravy, správa letiště a pod.)
Víme, že na smlouvu, uzavřenou se zahraničním subjektem, se možná nebudou vztahovat naše předpisy, přesto se domníváme, že alespoň ve věci leteckých poplatků bychom od vás mohli obdržet odpověď, za kterou tímto předem moc děkujeme.
S pozdravem
Alžběta Andělová
Odpověď: Především je nutné říct, že odbavení (check-in) lze provést vždy na letišti a fakultativně i online. I v případě, že jste zvolila odbavení online, máte možnost se odbavit na letišti, zpravidla za poplatek, ale v době přechodu na nový rezervační systém ryanair tyto poplatky nevybíral. V současné době je již systém společnosti plně funkční, proto můžete žádat o vrácení letištních poplatků podle obchodních podmínek, nicméně tato žádost bude s největší pravděpodobností zamítnuta právě s odkazem na znění obchodních podmínek.
Dotaz: Dobry den,
nechala jsem si u firmy Volny zridit internet.
Byl mi od nich doručen modem- který měl být přednastaven na moje požadavky a proporce PC. Modem nefungoval a poslali k nám technika, s tím že pokud bude problém na mojí straně budu muset platit výjezd.
Technik zkonstatoval, že chyba je jak v modemu tak ve vedení kabeláže v baráku, čili nám nezapojí služnu 4M ale maximálně 2M, ale měsíční poplatek bude stejný, neboť produkt 2M již oficiálně nenabízejí.
Po návštěve technika jsem stejně musela osobně na pobočku společnosti Volny, kde mi byl modem modem znovu přenastaven.
Technik mi také řekl, že díky nedostatečné kabeláži a tedy snížené rychlosti internetu, můžu rozvázat smlouvu, bez placení storno poplatků.
To jsem učinila, ale společnost Volný po mě teď vymáhá jak storno poplatek- za předčasné ukončení smlouvy, tak chce po mě zaplatit paušální měsíční poplatky v plné výši i když mi internet začal fungovat až 14 dní po podepsání smlouvy... (Až po osobní návštěvě Volny společnosti)
Můžete mi poradit, zda na toto mají nárok?
Oni se ohrazují tím, že modem jsem si od nich koupila se samoinstalačním balíčkem, čili je chyba na mé straně a oni za to nemají žádnou zodpovědnost.
Stejně tak, že neručí za kabeláž ve starých barácích...
Díky moc..
Odpověď: V tomto případě navštivte přímo pobočku Volný a řešte vše osobně, nebo navštivte osobní poradnu v některém z našich klientských center...neboť nevíme přesně co obchodní podmínky volný obsahují. Jedná se o hlubíš problém a bude třeba i náhledu advokáta a ten Vám také může celou věc zdárně vyřešit. Každopádně s Volným jsou časté problémy a doporučujeme spíše jejich služeb nevyužívat.
Registrace do katalogů by nepochybně měla patřit mezi první činnosti uskutečněné v rámci budování zpětných odkazů nového webu. V následujícím textu se dozvíte, proč je registrace do katalogů důležitá, poradíme vám, jak katalogy vhodné pro registraci vybrat a jak registrace …
19. září 07, 12:09
Weblogy.cz
100 českých a slovenských katalogů na budování zpětných odkazů + několik rozcestníků, které vám prozradí další katalogy
4. února 08, 12:02
Linkuj.cz
Seznam katalogů s hodnotami GTPR a S-rank.
20. května 08, 08:05
Amatérská tvorba Webu
Dotaz: Přehrávač mp3 TEAC přestal fungovat.Nelze zformátovat,stáhnout nová data,vypnout jinak než vyjmutím baterie,samovolně restartuje a přehrává chaoticky a nepravidelně.
Uplatnil jsem reklamaci a odpověď zněla: "neoprávněná reklamace,chybí krytka USB."
Ano,opravdu chybí.Není zajištěna proti sklouznutí a tedy ani proti ztrátě.Přehrávač by měl být bez problémů funkční i bez ní.Žádám opravu vady,ne novou krytku.
V prodejně jsem se také dozvěděl,že je to vada neopravitelná,výměna však není možná,protože tento typ se už nevyrábí.Pro vrácení peněz ,nebo výměnu za jiný typ je prý nutný kompletní přehrávač, tedy s krytkou,takže uzavřený kruh.
Je nějaký způsob jak přimět prodejce ke kladnému vyřízení reklamace? Odpověď: Doporučuji nejprve pohrozit a pak se případně i obrátit se stížností na vyřizování reklamace na Českou obchodní inspekci se stížností. Chybějící krytka nebyla reklamována, takže nelze tím, že chybí vyřízení reklamace nijak podmiňovat.
Blogspot o postupu, jak se zbavit výpalného České televize.
2. září 07, 04:09
abclinuxu - blogy
Převzal: Bittner, Adam (4 roky)
27. května 08, 12:05
dobreblogy.cz -
Jako telefonování dnes chápeme i řadu služeb jako Skype aj. Vedle toho se ale více začíná mluvit o takzvaném ENUM.
17. října 07, 12:10
Živě.cz
Evropská komise dnes vůbec poprvé připustila, že vydavatelé platebních karet budou moci alespoň dočasně zachovat poplatky, které vybírají od obchodníka vždy, když držitel karty zaplatí v jiné evropské zemi. Dosud přitom Brusel tvrdil, že podobná praxe je už 15 let v rozporu s evropskou legislativou, a vydavatelům karet MasterCard a Visa hrozil sankcemi, pokud takzvané směňovací poplatky (MIF) nezruší.
