Dráhy nabídnou levné internetové jízdenky do zahraničí
České dráhy od prvního července nabídnou levnější jízdenky do Maďarska, Německa a Rakouska. Ceny tarifů se budou od těch současných lišit o několik stovek korun, podmínkou ovšem bude jejich nákup...
České dráhy od prvního července nabídnou levnější jízdenky do Maďarska, Německa a Rakouska. Ceny tarifů se budou od těch současných lišit o několik stovek korun, podmínkou ovšem bude jejich nákup...
Související články
České dráhy zdražily některé jízdenkyNovinky - před 2 hodinamiZa některé jízdenky na vlak musejí cestující od neděle zaplatit více peněz než dosud. Zřejmě nejcitelnější změnou je zdražení kilometrické banky, jejíž cena se zvýšila z 1600 na 1800 Kč. Tento druh jízdenky zdražil v krátké době už podruhé. ...Některé vlakové jízdenky jsou ode dneška dražší Finanční novinyČeské dráhy dnes zdražily iHNed.czvšech 10 zpravodajských článků
Cestující zaplatí za zákaznickou kartu o třetinu více, dražší bude i běžné jízdné či kilometrická banka.
8. října 08, 07:10
iHNed.cz
Vnitrostátní vlakové jízdenky koupené přes internet nebo telefon už nemusí cestující tisknout. Od včerejška stačí, když je ukáže průvodčímu na obrazovce přenosného počítače či telefonu.
6. listopadu 08, 07:11
iHNed.cz
Aktuálně.czDráhy od června zdraží. Zruší také výhodné jízdenkyAktuálně.cz - před 57 minutamiPraha - V polovině června čeká cestující Českých drah kromě změny jízdního řádu i zdražení některých jízdenek. Některé výhodné tarify už v nabídce nebudou vůbec. Mluvčí drah Ondřej Kubala to vysvětluje růstem cen ropy. "Důvodem těchto změn je nutnost ...Vlaky od června výrazně podraží Týdenvšech 5 zpravodajských článků
Aktuálně.czDráhy od června zdraží. Zruší také výhodné jízdenkyAktuálně.cz - před 17 hodinamiPraha - V polovině června čeká cestující Českých drah kromě změny jízdního řádu i zdražení některých jízdenek. Některé výhodné tarify už v nabídce nebudou vůbec. Mluvčí drah Ondřej Kubala to vysvětluje růstem cen ropy. "Důvodem těchto změn je nutnost ...České dráhy v červnu zdraží některé jízdné Novinkyvšech 14 zpravodajských článků
České dráhy zavedly novinku týkající se elektronicky pořízených jízdenek přes Internet nebo po telefonu. U vnitrostátních spojů již není nutné jízdenku tisknout. Cestující nakupující jízdenky v...
6. listopadu 08, 09:11
Lupa.cz
Aktuálně.czČeské dráhy zdraží kvůli naftě od června některé jízdenkyiDNES.cz - před 41 minutamiČeské dráhy kvůli neplánovanému zdražení nafty zvednou ceny. S druhou letošní změnou jízdního řádu od 15. června podraží například kilometrická banka či celodenní síťová jízdenka. Některé produkty se ruší. Dráhy překvapivě ruší i nedávno zavedenou ...České dráhy: Drahá nafta zvedne ceny jízdenek Finanční novinyDráhy od června zdraží. Zruší také výhodné jízdenky Aktuálně.czNovinky - FinWeb.czvšech 16 zpravodajských článků
Začátkem prosince loňského roku rozjely České dráhy novou službu ČD-Kurýr, která přepravuje balíky po celé ČR. K této službě byla spuštěna testovací verze internetových stránek s aplikací, která měla zákazníkům výrazně usnadnit posílání zásilek. Služba však nefunguje ani v základní části.
číst dál
15. ledna 08, 06:01
dobreblogy.cz -
Dodatek k Tarifu Pražské integrované dopravy platný od 22. 11. 2007 - XII.A - Zkušební provoz elektronické jízdenky zakoupené mobilním komunikačním zařízením ve formě SMS
22. listopadu 07, 03:11
Linkuj.cz
Dotaz: Dobrý den,
po roce jsem se opět vydal do brna a zjistil jsem že tam změnili cenu jízdného..a že mi nechtějí loni zakoupenou 50kč jízdenku vyměnit. Je nějaká obrana proti jejich bezdůvodnému obohacení? DíkyOdpověď: Zde se nejedná o bezdůvodné obohacení. Pokud si přečtete přepravní řád...dopravní podnik si může diktovat podmínky, za jakých Vás přepraví, je to součástí smlouvy. Loni se skutečně zdražovalo a v přepravních řádech tato skutečnost byla uvedena a i na internetových stránkách, že jízdné musí být využito. Za tímto účelem spousta lidí, prodalo své jízdenky, které věděli, že je nebudou schopni využít. Dále nemůžete čekat, že ceny zůstanou několik let stejné a to že jste si zakoupil jízdenku dopředu, je čistě jen Vaše věc. Nikoli bezdůvodné obohacení, neboť podnik jednoduše upozornoval na to, že jízdenky nebudou platit a je třeba jich využít do konce minulého roku. Toto je součástí smluvních podmínke - tedy to že se mohou kdykoli změnit a s tím i ceny jízdného. CO se týče zpětného proplácení je to jen na vůli podniku. Je mi líto,ale je to tak. Mě samotné propadl lístek za 50,- Kč a po právním rozboru jsem zjistila, že jsou v právu.
Dopravní podnik hlavního města Prahy dnes jako první v České republice spustil novou službu pro veřejnost – nákup jízdenek přes SMS.
22. listopadu 07, 10:11
Linkuj.cz
Dotaz: Hezký den, obracím se s dotazem. Dopravní podnik města Brna zdražuje od Nového roku jízdenky pro jednotlivé jízdné, jízdenky za 8, 13 a 19 Kč a další. V té souvisloti teprve tento týden DP uvedl, že staré jízdenky nebude vyměňovat za nové(v jiných letech tak bez problémů činili). Vzhledem k tomu, že vícepásmové jízdenky za 13 a 19 Kč používáme jen občas, máme je nakoupeny do zásoby (cca v hodnotě 300 Kč). Navíc, protože to DP oznímil skutečně až tento týden, jsem ještě minulý týden nakoupila jízdenky za 8 Kč na kratší jízdy. Toto jednání DP města Brna se mi jeví protiprávní. Jak já přijdu k tomu, že vyhodím cca 300 Kč zcela " z okna"?Prosím velmi o Váš názor na celou věc, pokud by to šlo v brzké době, abych věděla na čem jsem. Velmi děkujiOdpověď: Ze strany dopravce by se jednalo o bezdůvodné obohacení. Na výměnu jízdenek máte nárok.
Z placení jízdenek přes SMS se během prvního půl roku provozu stal zajímavý byznys. V Praze cestující odešlou 20 tisíc zpráv denně, což představuje roční obrat téměř 200 milionů korun.
11. června 08, 05:06
DigiWeb.cz
Z placení jízdenek přes SMS se během prvního půl roku provozu stal zajímavý byznys. V Praze cestující odešlou 20 tisíc zpráv denně, což představuje roční obrat téměř 200 milionů korun.
11. června 08, 05:06
iHNed.cz
Od 1. ledna došlo ke zdražení SMS jízdenek v pražské městské hromadné dopravě. Stávající cena 20 Kč se před několika hodinami změnila v novou sazbu, která činí 26 Kč. Objednávka jízdenky probíhá formou SMS ve tvaru DPT (tedy beze změny) na premium čísle 9020626 (původně 9020620). Po odeslání ...
3. ledna 08, 12:01
MobilMania.cz
O Vánocích nebudou fungovat SMS jízdenkyiDNES.cz - 21. prosinec 2007Koupit jízdenku na pražskou MHD přes SMS nebude během svátků možné. Dopravní podnik plánuje odstávku kvůli aktualizaci služby. Na Silvestra a Nový rok by kvůli přetížení sítě zase mohlo dojít ke zpožďování v doručování, varuje mluvčí Dopravního podniku ...SOS: Dopravní podniky mohou porušovat zákon FinExpert.czPražský dopravní podnik odstaví sms jízdenky NašePeníze.czFinanční noviny - FinExpert.czvšech 7 zpravodajských článků
Dotaz: Dobrý den,
dnes jsem se dozvěděl o Vašem úspěchu s DPMB. Zajímalo by mě, jakým způsobem jste argumentovali, popř. přímo poradili mně.
Před změnou jízdního řádu jsem si nakoupil měsíční čtvrtletní za staré ceny. Bohužel čtvrtletní, která je platná od 28.1 do 28.4 2008 již nebudu potřebovat. Při vrácení jsem se dozvěděl, že mi bude účtován poplatek 10% z ceny jízdenky, min. 30Kč, pokud ji vrátím před platností (pravděpodobně ještě víc, pokud v průběhu), v mém případě tedy 302Kč z 3024Kč.
Chápu, že ruším jízdenku z vlastního popudu, ale přece jen 10% poplatek se mi zdá přemrštěný. Lze se nějak bránit? Popř. vybrat si hodnodu v jiných službách CD? (Např. i nabití do el. peněženky In-karty by bylo přijatelné)Odpověď: Bohužel v tomto případě není legislativně řešena možnost odstoupení od smlouvy, proto se vztah zákazník klient řídí obchodními podmínkami. Také je nutno podotknout, poskytovatel služeb - ČD, nemá povinnost ze zákona akceptovat odstoupení od smlouvy. Tato možnost a 10% poplatek je pouze na základě jejich obchodních podmínek.
FinWeb.czASIANA nabízí jízdenky od 1 korunyFinExpert.cz - před 17 hodinamiCestovní a dopravní agentura ASIANA oznámila, že ode dneška platí na jejich linkách nové ceny jízdného. I po započtení zvýšené DPH z 5 na 9 procent se tak stává nejlevnějším dopravcem na trase Karlovy Vary - Praha - Brno. Dnešním dnem platí nový ceník ...Letecký provoz nad ČR vloni zhoustl iHNed.czLetový provoz nad ČR loni vzrostl o 5,3 pct Finance.czvšech 8 zpravodajských článků
Dotaz: Přepravní společnost Student Agency na svých internetových stránkách již delší dobu nabízela možnost pořízení jízdenek na trase Praha-Ostrava za pouhou 1Kč za podmínky, že budete mezi prvními 5ti objednávajícími. Nikdy se nám nepodařilo takovéto jízdenky
získat, poněvadž jednotlivá data prodeje Student agency otevírala jednak s velkým předstihem, jednak zcela náhodně. Až o víkendu dne 27.10.2007 jsme se domnívali, že máme konečně štěstí, poněvadž na spoji, kterým jsme chtěli cestovat, tato společnost informovala cestující, že jsou ještě k dispozici 3 jízdenky za cenu 1Kč.
Poněvadž zakoupení takovýchto jízdenek je možné pouze z tzv. kreditní jízdenky, kterou je možné dobít po internetu, zařídili jsme si urychleně vše potřebné, tj. dobili na naše kreditní jízdenky částky po 50Kč. Za umožnění jednorázové platby přes internet na dobu 24hodin jsme byli nuceni uhradit České spořitelně poplatek
ve výši 2x50Kč, pořád jsme se ale na základě informací na stránkách Student Agency domnívali, že to pro nás bude i tak výhodné - chtěli jsme s přítelkyní zakoupit 2 jízdenky tam a 2 zpět, tzn. celkem 4 jízdenky. Ani po splnění všech formalit se nám však jízdenky nepodařilo zakoupit, systém nám neustále hlásil "Malá výše kreditu".
Až několik dní poté (konkrétně 30.10.2007 společnost Student Agency rozeslala všem svým zákazníkům informaci nazvanou "Změny na lince Praha-Brno-Ostrava", kde nás informovali zpětně o tom, že již nelze rezervovat jízdenky za 1Kč.
Poněvadž jsme to považovali za nesolidní, opakovaně jsme se jsme se proti takovémuto postupu ohradili písemnou stížností s žádostí, aby nám společnost poskytla jízdenky, které jsme prokazatelně chtěli objednat za podmínek, které v době objednávky byly zveřejněny na internetu. Odpovědí nám však byla nejprve pouze omluva, ve které nám bylo sděleno, že na odstranění nesprávných informací pracovníci IT pracují, následně návrh kompenzace formou 1 jízdenky a po našem nesouhlasu jsme obdrželi informaci, z níž bylo patrné, že až do této doby nikdo neřešil podstatu naší stížnosti se současným návrhem na kompenzaci, která byla zvýšena na 2 jízdenky. Na náš nesouhlas s tímto řešením s tím, že nežádáme kompenzaci, ale umožnění prodeje 4 jízdenek za podmínek, které firma propagovala na svých stránkách v době, kdy jsme hodlali jízdenky zakoupit. Na tuto stížnost jsme již neobdrželi žádnou odpověď.
Dovolujeme si vás požádat o stanovisko, zda přepravní společnost postupovala správně, když:
1) provedla údajnou změnu ceníků, aniž by tuto změnu promítla do informací, zveřejňovaných na internetu (zejména když jde o internetový prodej)
2) o této změně podmínek prodeje informovala zákazníky až s několikadenním zpožděním a to na základě stížností, že nejde objednávat jimi avizované volné jízdenky za 1Kč
(systém totiž cestujícím ukazoval, kolik jízdenek za 1Kč je ještě volných ke koupi)
3) zda se společnost dopustila klamavé reklamy, když takto lákala zákazníky na nákup údajně volných jízdenek za 1Kč, přestože systém za úspěšný nákup takovéto jízdenky odečetl z kreditu cestujícího plnou cenu, tj. 290Kč
4) zda se společnost dopustila klamavé reklamy, když ve všech svých propagačních materiálech uváděla, že je k dispozici prvních 5 jízdenek, ve skutečnosti však byly na všech spojích k dispozici za 1Kč vždy pouze 3 jízdenky, což se však potvrdilo až poté, co systém přestal tyto jízdenky odúčtovávat a na všech spojích po dobu 14ti dnů (tj. cca 100 spojů) byly trvale k dispozici právě 3 volné jízdenky
5) zda máme jako cestující nárok na to požadovat prodej jízdenek za podmínek, za kterých jsem si je objednávali, nebo musíme přistoupit na tvrzení této společnosti, že v době, kdy jsme se pro nákup na základě informací, uváděných na internetu ke koupi rozhodli, již byl vydán nový platný ceník a to přesto, že jsme o tomto
údajném novém platném ceníku nebyli nijak informován, naopak jsem byl informacemi na internetu utvrzováni v tom, že jsou ještě k dispozici jízdenky za 1Kč a systém za jízdenku, která měla být za 1Kč, odečetl 290Kč, případně tuto jízdenku nevydal s nicneříkající informací "Malá výše kreditu"
6) zda mám nárok na úhradu nutných vícenákladů, které mi tím vznikly. Míním tím např. zbytečně uhrazené poplatky za jednorázové umožnění plateb přes internet ve výši 2x50Kč, dále náklady na neustále opakované připojování k internetu (připojuji se přes tzv. vytáčený internet). Kdybychom nebyli uvedeni v omyl nesprávnými informacemi na internetu, nikdy bychom si kreditní jízdenky nedobíjeli, což je ostatně patrné i z toho, že tyto jízdenky jsme si pořídili již dávno, ale k jejich dobití nás přiměla právě tato nesprávná informace o tom, že jsou k dispozici volné jízdenky za 1Kč
7) zda a jakým způsobem je přepravní společnost povinna seznámit cestující se změnou cen. V odpovědích, které nám byly zaslány, je jednou hovořeno o tzv. "ukončení akce", podruhé o platném ceníku
8) který orgán je k řešení naší stížnosti kompetentní (napadá mne např. Česká obchodní inspekce, Cenové oddělení finančního úřadu, Živnostenský úřad, antimonopolní úřad, který se kauzou jízdenek za 1Kč již zabýval, případně mediální pořady Černé ovce, Občanské judo, Testoviny a pod.
9) kromě výše uvedených problémů by mne např. zajímalo, kdo je zodpovědný za dodržování povinnosti být za jízdy připoután bezpečnostními pásy, jestliže tato společnost na svých linkách provozuje WC, které je přístupné a je používáno pouze za jízdy (vchod na toto WC je totiž z nástupních schůdků, ve stanicích permanentně používaných)
Závěrem dodávám, že jsme provedli telefonický průzkum na celkem 5ti informačních místech firmy Student Agency, kdy nám ve všech případech byly podány chybné informace jak o přenositelnosti kreditních jízdenek, tak o prodeji jízdenek za 1Kč. Za podání nepravdivých informací se nám firma písemně omluvila, údajně však jde pouze o pochybení jednotlivců a ne o systémovou chybu.
Předem děkuji za odpověď.
Odpověď: Předně Vám musím vyjádřit obdiv, jakým způsobem jste se k celé situaci postavil a učinil jste veškeré nutné kroky k uplatnění Vašeho práva. Pokud se společnost SA odvolává na svých internetových stránkách na ceník, který je tam také vyvěšen, tak smlouva uzavřená Vámi se řídí informacemi uvedenými v ceníku vyvěšeném v době nákupu jízdenek. Nevím, jakým způsobem byste tuto situaci chtěl řešit nyní, nicméně máte samozřejmě plné právo na jízdenku za tehdejších podmínek. Pokud jste si již jízdenku koupili za plnou cenu, máte právo na vrácení rozdílu v ceně a náhradu vzniklé škody, což jsou transakční poplatky apod.
1) Postup společnosti SA je nesprávný, nemůže se odvolávat na nový ceník, když není k dispozici
2) Tento postup také není v souladu s právem; všichni zákazníci, kteří si jízdenku zakoupili za podmínek vystavených na internetu mají právo na cenu určenou podle těchto podmínek
3) Za klamavou reklamu se to dá požadovat, doporučuji v této věci kontaktovat jak SA a žádat rozdíl v ceně, tak také Českou obchodní inspekci
4) Viz předchozí bod
5) Viz v úvodu uvedená odpověď
6) Viz v úvodu uvedená odpověď - náhrada škody
7) Změnu cen je přepravní společnost povinna avizovat nejpozději v okamžiku, kdy za tyto ceny začne prodávat jízdenky
8) Viz odrážka 3)
9) Za povinnost být připoután je odpovědný pasažér, nicméně autodopravce je povinen cestující upozornit na přítomnost bezpečnostních pásů v autobuse.
Doporučuji tedy uplatnit Váš požadavek ještě jednou písemně, tzn. doplacení rozdílu v cenách jízdenek (pokud jste je již zakoupili) včetně náhrady nákladů uplatněných v souvislosti s předchozím pokusem tyto jízdenky zakoupit, popřípadě požadujte jízdenky za podmínek, za kterých jste se je snažil zakoupit před tím. Zároveň dodejte, že znáte svá práva a hodláte je bránit všemi dostupnými prostředky.
