Klady i zápory osobního prodeje
Osobnímu prodeji se v Česku navzdory rostoucí popularitě internetových obchodů a stále hustší síti prodejen obchodních řetězců daří a touto formou letos nakupila různé zboží téměř třetina Čechů. Vyplývá to z průzkumu, který vypracovala firma GfK Praha. Tímto způsobem nakupujeme hlavně kosmetiku, oblečení, obuv, drobnou elektroniku, knihy či nádobí a domácí potřeby.
Osobnímu prodeji se v Česku navzdory rostoucí popularitě internetových obchodů a stále hustší síti prodejen obchodních řetězců daří a touto formou letos nakupila různé zboží téměř třetina Čechů. Vyplývá to z průzkumu, který vypracovala firma GfK Praha. Tímto způsobem nakupujeme hlavně kosmetiku, oblečení, obuv, drobnou elektroniku, knihy či nádobí a domácí potřeby.
Související články
Prodej a nákup prostřednictvím aukčních serverů a online aukčních síní se v celém světě těší stále větší oblibě. Podle statistik jim přibývá až 15 procent uživatelů ročně. Jen na českém trhu...
25. srpna 08, 11:08
Lupa.cz
Když vám řeknu, že tento článek nemáte za žádných okolností číst dál, poslechnete mě? pokračování ->
16. ledna 08, 06:01
QARK.net
Každý větší svobodný projekt využívá sadu nástrojů a programů, které mu ulehčují jeho existenci. Už v prvních lekcích je budoucím programátorům vysvětlováno, jak správně používat systém pro správu verzí, "bugzillu", mailing listy, IRC kanály a další.
Tyto nástroje jsou samozřejmě velice prospěšné, mohou však i uškodit. A to hlavně tak, že se používají na úkony, na které by se používat neměly. V dnešním zápisku a několika příštích nastí...
1. červenece 07, 06:07
abclinuxu - blogy
V poslední době se přemnožili osobní asistenti. Nemyslím tím ti najatí, kteří mne sledují krok za krokem a vyřizují, co jim zadám. Myslím ti lidé v cizích firmách, kteří jsou prý vyhrazeni pro moji komunikaci s dotyčnou společností.
Banka mi onehdá zdělila, že jsem její VIP klient. Budiž, můj osobní účet vykazuje obraty, ale abych [...]]
27. srpna 07, 12:08
Marigold.cz
Dotaz: Dobrý den, chci prodat své auto a jelikož už je to druhé, co prodávám, a s tím prvním jsem měl veliké problémy po prodeji, kupující mi ho chtěl po 3 měsících vrátit pro skrytou vadu, dokonce se soudit. Proto bych nechtěl mít problémy i nyní. Všude se jen píše o ochraně spotřebitele ale co ochrana prodávajícího??Auto chci prodat a koupit si za něj úplně nové. Ale když se kupujícímu po 5-6 měsících vyskytne nějaká vada a bude chtít vadu zaplatit nebo dokonce odstoupit od smlouvy, a já mu budu muset zaplatit škodu nebo mu vrátit peníze nějakých 200tis Kč to abych si nekupoval žádné auto a držel peníze doma půl roku protože náhodou se něco vyskytne a kupující bude chtít odstoupit od smlouvy.
Jde do smlouvy o koupi vozu napsat dodatek, že pokud kupující bude chtít odstoupit od smlouvy po x měsících bude mu účtován poplatek za půjčení vozu za dobu, kterou měl vozidlo v osobním vlastnictví?
Nebo se s kupujícím domluvit,pokud bude souhlasit a podepíše smlouvu, napsat, že odstoupit od smlouvy nebo žádat náhradu za skrytou vadu lze do 30 dnů?
Bude taková smlouva platit?
Za odpověď děkuji p. StanislavOdpověď: dobrý den,
pokud nevystupujete v tomto smluvním vztahu jako podnikatel, nemohou se na kupujícího vztahovat ustanovení pro spotřebitele. (spotřebitelský vztah vzniká mezi podnikatelem/dodavatelem a spotřebitelem, kterého zákon o ochraně spotřebitele definuje v ustanovení § 2 odst. 1, písm. a, že spotřebitelem je fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami)
Docel jasným a elegantním řešením by bylo uzavřít kupní smlouvu a do ní zahrnout, že věc přenecháváte jak stojí a leží, tedy dle ustanovení § 501 Občanského zákoníku ("Přenechá-li se věc jak stojí a leží, neodpovídá zcizitel za její vady, ledaže věc nemá vlastnost, o níž zcizitel prohlásil, že ji má, nebo kterou si nabyvatel výslovně vymínil.)
tímto postupem se vyhnete následné odpovědnosti za vady. (pokud jste oba podnikatelé nebo pokud budete uzavírat kupní smlouvu v režimu obchodního práva, lze tento postup upravit i jinak, ale to překračuje spotřebitelskou problematiku)
Dotaz: Dobrý den, mám Škodu Octavii II a před uplynutím záruky jsem chtěl reklamovat vadný ukazatel směrových světel (nevypíná automaticky při otočení volantem.)
V autorizovaném servisu CB auto v Plzni mi sdělili, že ukazatel směrových světel s tempomatem byl do auta namontován prodejcem mimo výrobu v Mladé Boleslavi a tudíž že musím tento díl reklamovat u prodejce, který jej do auta namontoval.Je takovýto postup oprávněný? Znamená to snad, že pokud bych koupil škodovku např.v Portugalsku,musel bych ji tam také reklamovat?
Děkuji za zodpovězení dotazu
V.SvobodaOdpověď: Primárně se kupující obrací s reklamací na prodávajícího. Umožní-li to prodejce, obrací se kupující i na jiné osoby. Je to z důvodu úspory nákladů a času na obou stranách. Tato možnost musí být ovšem sjednána v záručním listě. § 625 zák. 40/1964 Sb. doslovně říká:
Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého
věc byla koupena. Je-li však v záručním listě uveden jiný podnikatel
určený k opravě, který je v místě prodávajícího nebo v místě pro
kupujícího bližším, uplatní kupující právo na opravu u podnikatele
určeného k provedení záruční opravy. Podnikatel určený k opravě je
povinen opravu provést ve lhůtě dohodnuté při prodeji věci mezi
prodávajícím a kupujícím.
Dotaz: Dobrý den,
dne 28.4.2007 jsme uzavřeli Smlouvu o zprostředkování prodeje ojetého automobilu s firmou Auto Panda, s.r.o. (autobazar). V souladu s touto smlouvou jsme předali automobil i se všemi doklady zprostředkovateli - o předání měl být vyhotoven zápis, který jsme však neobdrželi. Ve smlouvě je také uvedeno, že zájemce se zavazuje zaplatit provizi 4000,-Kč, která je splatná v hotovosti do 3 dnů po odhlášení vozu na DI na základě kupní smlouvy uzavřené s třetí osobou. Tuto kupní smlouvu jsme neobdrželi. Provizi jsme uhradili dne 20.6. a také nám byla vyplacena kupní cena automobilu. Na základě této zprostředkovatelské smlouvy jsme ke dni 25.6.2007 zrušili pojistnou smlouvu pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla.
Dne 6.3.2008 jsme z Městského úřadu v Kopřivnici obdrželi Předvolání k podání vysvětlení přestupku - neuzavření nové pojistné smlouvy. Při projednávání jsme se vlastně dozvěděli, že autobazar vozidlo nepřepsal a to je stále přihlášeno na manžela. Od městského úřadu jsme také obdrželi kopii kupní smlouvy na vozidlo - uzavřené manželem v zastoupení Auto Panda, s.r.o.Po předložení Zprostředkovatelské smlouvy bylo řízení pozastaveno.
Prosím o radu jak přimět autobazar, aby převedl vozidlo buď na sebe nebo na nového vlastníka vozidla a zda nám hrozí v případě, že bude s vozidlem způsobena nehoda, nějaký postih.
Děkuji za odpověď. V případě potřeby mohu poskytnout naskenované doklady.
Přeji hezký den.
Radmila Šindelková
Odpověď: Pokud je povinnost převést vozidlo zakotvena ve smlouvě, tak v případě, že toto autobazar neprovede a Vám by tímto jednáním vznikla škoda, mohli by jste náhradu této škody požadovat po autobazaru. Co se týče donucení autobazaru k převedení, tak v souladu s §517 odst. 1 občanského zákoníku poskytněte přiměřenou lhůtu ke splnění a pokud ani potom nedojde k nápravě, tak můžete odstoupit od smlouvy a žádat vrácení peněz za zprostředkování.
Základy bezpečnosti: vyvětlení pojmů spam, vir, trojský kůň, Firewall, antivir, a dalších pojmů, kterých se tato problematika týka.
4. listopadu 08, 11:11
Hack.ic
Dotaz: Při koupi vozu Kia ceed 30.8.2007 bylo po odjezdu od prodejce zjištěno, že poloha příčky volantu při přímé jízdě není vodorovná. Po ujetí 4 700 km 13.11.2007 tato závada byla reklamována. Bylo sděleno, že na tuto závadu se záruka nevztahuje. Je tato unformace prodejce správná, nebo mám nárok na uvedení vozidla do správného stavu.
Vozidlo nebylo havarováno ani jinak poškozeno.
Děkuji Nedorost, Hradčany 255, Hluboká nad Vltavou, tel. 776816017Odpověď: Jestliže jste si koupil nové auto, záruka se nevztahuje na běžné opotřebení a mechanické poškození. Další omezení si nemůže prodávající stanovit. Nechte si tedy vypracovat znalecký posudek. Seznam znalců naleznete na stránkách www.justice.cz. Vyzní-li posudek ve Váš prospěch, obraťte se na prodávajícího pro opětné vyřízení reklamace. Máte nárok i na náhradu za vypracování posudku.
U použitého zboží odpovídá prodávající za vady, které existovaly v době převzetí. Musíte tedy prokázat, že vada existovala již v době převzetí, že se na tuto vadu nevztahovala sleva, že nejde o běžné opotřebení.
Dotaz: Dobrý den chtěla bych se zeptat podruhé, moji prarodiče mají možnost odkoupit městský byt do osobního vlastnictví,ale jsou staří a už nemají zájem proto bych já jako jejich vnučka ho chtěla odkoupit.
Psali jste mi ,že si ho může odkoupit kdokoli jiný , v novinách jsem četla ,že to může být pouze jejich (dcera , nebo vnuk) já bohužel bydlím s rodinou v městském bytě tak že ten jejich si pro sebe odkoupit nemůžu , ale chtěla bych ho pro svého syna je mu 6 let ,jestli na to má nárok je to jejich pravnuk.A ještě by mě zajímalo když náš syn bude vlastníkem bytu , jestli nemůžeme přijít o ten náš městský(bydlíme v jiném městě). A jestli ta odkupní cena je pro každého stejná děkuji moc už minule jste mi pomohly.JOdpověď: Nejedná se sice o spotřebitelskou problematiku, ale pokusím se odpovědět. Odkup městských bytů není, podle mých informací, zákonem nijak upraven. Proto to, komu bude umožněno byt koupit, záleží jen a pouze na městě. Co se týče toho, když Váš syn bude vlastníkem bytu, tak sama tato skutečnost by neměla podle mého názoru znamenat, že dostanete výpověď, protože Vy ani Váš syn nebudete mít více bytů ve smyslu § 711 odst. 2 písm. c.
Dotaz: Dobrý den, předem mého dotazu bych Vám ráda vyjádřila podporu ve Vaší činnosti. Je opravdu skvělé, že pomáháte obyčejným lidem domoci si svých práv a uvědomit si, jaké mají možnosti a na co mají zákonný nárok.
Nyní k dotazu:
Rodiče bydlí v panelovém domě vlastněném městem Čelákovice. Město se rozhodlo celý panelák odprodat nájemníkům. Rada města přišla s cenou 6.500Kč za m2 o které již nehodlají diskutovat. Nájemníci se cítí být poškozeny, protože tento panelák je prodáván jako poslední za vyšší cenu. Byl totiž zastaven, aby město mohlo provést jiné investice. Ostatní paneláky (stejného typu, a dokonce novější) byly prodány v prvním kole prodeje ze 2500Kč za m2 v dalším kole za 4500Kč za m2. Nájemníci jsou poškozeni, protože se prostě stali prostředkem pro jiné investice místo, aby si mohli za rozumnou cenu byt koupit. Mají nájemníci nějaké šance na snížení ceny. Panelák je po životnosti a mimo fasády, zde není nic 50 let obnoveno.
Děkuji a přeji mnoho úspěchů Volfová IlonaOdpověď: V první fázi doporučuji nechat si na dům vypracovat znalecký posudek, který jednoznačně prokáže, jestli je požadovaná cena za dům přemrštěná. Zároveň chtějte vědět, jakým způsobem byla cena určena (zda podle oceňovací vyhlášky č. 3/2008 Sb., nebo "jen tak").
Dále je třeba říci, že obec je povinna při prodeji majetku respektova cenu, která je v daném místě a čase obvyklá a jakoukoli odchylku od této ceny musí odůvodnit, proto se ptejte, jak se pohybují ceny srovnatelné nemovitosti v okolí a chtějte odůvodnění.
Dotaz: Dobrý den,
V Ostravě dne 2008-02-07
Mohl bych Vás touto cestou požádat o radu ? Chtěl bych zrušit kupní smlouvu. Dne 27.12.2007 jsem v autobazaru AAA-Auto, pobočka Ostrava koupil osobní vůz na leasing. Respektive na základě úvěru poskytnutém k tomuto účelu ČSOB. Součásti smlouvy bylo mimo jiné ujednání, že nejpozději do jednoho měsíce mi bude doručen „velký“ technický průkaz, abych mohl automobil zaevidovat na příslušném úřadě. Do včerejšího dne jsem „velký“ technický průkaz neobdržel, nehledě na to, že v měsíci únoru končí u pořízeného automobilu dvouletá platnost technické kontroly. Z výše uvedeného vyplývá, že osobní automobil vlastně nemohu užívat, a tudíž se cítím oprávněn bez zbytečných průtahů od smlouvy odstoupit.
Mohl bych Vás požádat o Váš názor na mé rozhodnutí osobní automobil, který jsem nemohl zaevidovat, okamžitě vrátit a od smlouvy odstoupit.
Děkuji.
S pozdravem,
Ivan Krba
Nám. V. Vacka 6044
708 00 Ostrava-Poruba
e-mail: ivan.krba@tiscali.cz
mobil: 731 307 013
Odpověď: Dobrý den,
je to důvod k odstoupení (nedodrželi smlouvu). Odstoupit musíte nejen od kupní smlouvy, ale i od úvěrové smlouvy. Musí dojít k finančnímu vyrovnání mezi ČSOB, autobazarem a Vámi.
Doporučila bych Vám informovat se v ČSOB jak v takové situaci postupovat.
Dotaz: Dobrý den, ráda bych Vás požádala o pomoc ve věci reklamace osobního vozu Toyota auris.
Vůz Toyotu auris jsem zakoupila u autorizovaného prodejce vozů Toyota Tsusho v Hradci Králové. Kupní smlouva byla podepsána 14.12.O7 a vůz mi byl prodán jako vůz předváděcí se slevou 90ti tisíc Kč. Stav vozu odpovídal počtu najetých km /cca 6ti tis.km /. Ve smlouvě nebyla uvedena žádná vada vozidla, žádná výměna jednotlivých dílů ani upozornění na poškození vozidla. Po několikaměsíčním užívání vozidla jsem zjistila, že mi do auta zatéká voda a následkem toho mám stále vlhký, zvlněný koberec a zatuchlý vzduch. 24.4.08 jsem závadu reklamovala v Toyote Tsuho Praha pod dohledem expertizní skupiny firmy Dekra / viz . příloha /. Závěr: Zatékání do vozu způsobilo vadně přilepené čelní sklo, které bylo celkově chybně usazené, v jednom místě s nedostatečným množstvím lepidla. Bylo také zjištěno, že přilepení skla neodpovídá továrnímu provedení, ale že bylo v minulosti přilepeno opravárenskou technologií. Vada mi byla bezplatně odstraněna. Bohužel jsem po 14ti dnech přišla na další závadu a to, že vlivem vlhkosti došlo k povrchové korozi rámu sedadla. Nadále k výrobku nemám důvěru a jako jediné možné řešení vidím výměnu vozu. Celým případem jsem velice znechucená a zklamaná. Děkuji Vám za kladné vyřízení mé žádosti o radu.
S pozdravem a přáním pěkného dne Beáta Tomešová . Tel :733 262 662
/Pokud budete chtít k nahlednutí expertizní zprávu, prosím o sdělení vašeho emailu, zprávu mám uloženou jako soubor /. Odpověď: Bohužel se při prodeji nejednalo o nový výrobek. S ohledem na znění §624 občanského zákoníku výměnu požadovat nemůžete. Místo ní Vám přísluší oprava nebo přiměřená sleva.
Dotaz: Dobrý den, ráda bych Vás požádala o pomoc ve věci reklamace osobního vozu Toyota auris.
Vůz Toyotu auris jsem si zakoupila u autorizovaného prodejce vozů Toyota Tsusho v Hradci Králové. Kupní smlouva byla podepsána 14.12.07 a vůz mi byl prodán jako vůz předváděcí, se slevou 90ti tisíc Kč. Cena vozu po slevě činila 430 000,- Kč. Stav vozu odpovídal počtu najetých km cca 6ti tis.km. Ve smlouvě nebyla uvedena žádná vada vozidla, žádná výměna jednotlivých dílů a ani upozornění na poškození vozidla. Po několikaměsíčním užívání vozidla jsem zjistila, že mi do auta zatéká voda a následkem toho mám stále vlhký, zvlněný koberec a zatuchlý vzduch. 24.4.08 jsem závadu reklamovala v Toyote Tsusho Praha pod dohledem expertizní skupiny firmy Dekra / viz . příloha /. Závěr: Zatékání do vozu způsobilo vadně přilepené čelní sklo, které bylo celkově chybně usazené, v jednom místě s nedostatečným množstvím lepidla. Bylo také zjištěno, že přilepení skla neodpovídá továrnímu provedení, ale že bylo v minulosti přilepeno opravárenskou technologií. Toyota Tsusho mi tedy prodala vůz s vyměněným čelním sklem, o této vadě mě neinformovala a sleva, která mi byla poskytnuta se tedy nevztahovala k výše zmíněnému problému. Byla to tedy vada, o které prodejci věděli již při předávání vozu, vadu zatajili a tím pádem to cítím jako nekorektní jednání prodejce a podvod na mě, jako na zákazníka. Vada mi byla bezplatně odstraněna. Bohužel jsem po 14ti dnech přišla na další závadu a to, že vlivem vlhkosti došlo k povrchové korozi rámu sedadla. Nadále k výrobku nemám důvěru a nevím, jaké možné vady do budoucna mohu čekat:např. problémy s elektroinstalací. Přímé zasažení elektroinstalace vodou nebylo zjištěno, nelze však jednoznačně vyloučit eventuelní možnost případné závady z důvodu oxidace při dalším provozu vozidla. Jako jediné možné řešení vidím výměnu vozu. Celým případem jsem velice znechucená a zklamaná.
Děkuji Vám za kladné vyřízení mé žádosti o radu.
S pozdravem a přáním pěkného dne Beáta Tomešová .
Tel :733 262 662
Odpověď: Vzhledem k tomu, že se vada vyskyta do 6 měsíců ode dne koupě, jedná se o rozpor s kupní smlouvu dle § 616 občanského zákoníku. Rozporem se rozumí případ, kdy prodávaná věc nemá jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že neodpovídá požadavkům právních předpisů, není v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
V případě rozporu má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Pro vás to tedy znamená, že nemusíte souhlasit s opravou a můžete požadovat výměnu zboží.
NovinkyPo srážce s autobusem zemřel řidič osobního vozuNovinky - před 48 minutamiTěžká dopravní nehoda se stala v pondělí brzy ráno v Černé Hoře na Blanensku na jihu Moravy. Autobus se zde srazil s osobním vozem. Nehodu nepřežil jeden člověk, dalších pět bylo zraněno. Příčiny neštěstí policisté vyšetřují. ...Srážka autobusu a auta: jeden mrtvý, pět zraněných denik.czNa Blanensku se srazil autobus s autem České novinyvšech 77 zpravodajských článků
iDNES.czZa srážku lokomotivy a osobního vlaku může semaforNovinky - před 42 minutamiLokomotiva společnosti ČD Cargo v pondělí ráno narazila v Moravanech na Pardubicku do osobního vlaku. Při nehodě zemřel strojvedoucí. Lokomotiva narazila do vlaku zezadu. Na semaforu měla zelenou, i když na koleji stál jiný vlak. ...Při srážce lokomotivy a osobního vlaku zahynul strojvedoucí Český rozhlasLokomotiva se srazila s osobním vlakem, strojvedoucí nepřežil iDNES.czAktuálně.cz - Tiscali.cz - České noviny - Svitavský deníkvšech 16 zpravodajských článků
Český rozhlasSrážku osobního auta a autobusu nepřežili dva lidédenik.cz - před 38 minutamiČeské Budějovice - Srážku se zájezdovým autobusem nepřežila v neděli ráno posádka osobního auta Audi A6. Jeho dvaačtyřicetiletý řidič nedal autobusu přednost. Tragická dopravní nehoda se stala krátce před sedmou hodinou ranní na křižovatce ulic Husova ...Dva mrtví při střetu auta s autobusem v Č. Budějovicích České novinyStřet audi s autobusem nepřežili dva lidé Český rozhlasNovinkyvšech 83 zpravodajských článků
Týden.czSrážku osobního auta a autobusu nepřežili dva lidédenik.cz - před 2 hodinamiČeské Budějovice - Srážku se zájezdovým autobusem nepřežila v neděli ráno posádka osobního auta Audi A6. Jeho dvaačtyřicetiletý řidič nedal autobusu přednost. Tragická dopravní nehoda se stala krátce před sedmou hodinou ranní na křižovatce ulic Husova ...Dva mrtví při střetu auta s autobusem v Č. Budějovicích České novinyStřet audi s autobusem nepřežili dva lidé Český rozhlasNovinkyvšech 83 zpravodajských článků
iDNES.czNa Plzeňsku shořela lokomotiva osobního vlakuČeské noviny - před 1 hodinouPňovany (Plzeňsko) - Lokomotiva shořela v noci na trati Plzeň - Cheb za stanicí Pňovany. Z prvního vagónu osobního vlaku muselo být evakuováno 20 cestujících. Nikomu se nic nestalo, škodu odborníci odhadli na osm milionů korun. ...OBRAZEM: Z lokomotivy zbyly jen ohořelé trosky iDNES.czK hořící lokomotivě spěchali hasiči zvláštním vlakem NovinkyKlatovský deníkvšech 10 zpravodajských článků
