Aukro začíná spolupracovat s Heurékou
Aukční síň Aukro.cz se vzpamatovává z květnových podvodů a vstoupila do projektu Heuréka.cz, který poskytuje srovnání cen zboží v internetových obchodech. Co si od toho provozovatelé těchto serverů slibují?
Aukční síň Aukro.cz se vzpamatovává z květnových podvodů a vstoupila do projektu Heuréka.cz, který poskytuje srovnání cen zboží v internetových obchodech. Co si od toho provozovatelé těchto serverů slibují?
Související články
Společnosti Allegro Group a MITON se dohodly na vzájemné spolupráci projektů internetové aukční síně Aukro.cz a cenového vyhledávače Heuréka.cz. Obě strany se dohodly, že podmínky transakce...
3. červenece 08, 02:07
Lupa.cz
Dotaz: Dobrý večer,
již nějaký ten měsíc občas obchoduji a aukčním serveru Aukro.cz. Zadávání
aukce bylo dříve zdarma, platila se pouze provize z případného prodeje. Od
1.10.2007 ale vstoupily v platnost nové podmínky, kdy se už platí i za
vložení aukce, tedy za možnost zveřejnit svou nabídku. Velké zdražení je
zdůvodněno zlepšením služeb pro prodejce i kupující, zlepšením kvality.
Bohužel právě od 1.10. má server obrovské problémy, neustále jsou výpadky,
kdy se vůbec nelze připojit.. Všechno vyvrcholilo během tohoto víkendu, kdy
dostupnost serveru hodně klesla a zejména v pondělí, kdy server nebyl
dostupný od cca jedné odpoledne do deseti večer. Server sice aukce běžící v
dobu výpadku prodloužil o 24hodin, nicméně toto kritické chování serveru
zcela jistě odradilo mnoho kupců, ale i prodávajících. Nejhorší je to, že
aukce jakoby skončí, je znám vydražitel a najednou to server celé posune,
čili není výherce a pokračuje se dále.
Přijde mi, že toto je opravdu chování, které nemá obdoby, všichni uživatelé
jsou naštvaní a na fóru píši různé návrhy na řešení, leč buď jsou jejich
příspěvky mazány administrátory, nebo jsou ingorovány, případně
administrátoři odpoví stylem "je nám líto, ale máte smůlu".
Myslím, že právě vzhledem k novým počátečním poplatkům už jde o placenou
službu, která ovšem moc nefunguje a moc nekomunikuje se zákazníky. Takže
případ přímo pro vás.
Děkuji za čas a jsem s pozdravem
Petr StupkaOdpověď: V případě, že služba nebyla řádně poskytnuta, máte především nárok na slevu ze zaplaceného poplatku za vložení předmětu do aukce. Vyčíslete požadovanou částku a uplatněte ji u provozovatele. Pokud Vám slevu neposkytne, v krajním případě by bylo řešením obrátit se na soud.
Pochopiltelně je na místě zvážit, zda budete i nadále využívat služby tohoto serveru.
Každý, ale vážně KAŽDÝ zná Aukro. Kdo ho nezná, jako kdyby nikdy neexistoval :-D … Nebo snad ne? Já se chci nyní zamyslet 8-O nad Aukrem jakožto možností výdělku. Kdo si myslí, že zde budou klepy, nebo snad nějaké dohady, mýlí se… Teď už mohu směle říct,
19. února 08, 12:02
Linkuj.cz
Na Aukru jsem obchdoval několik let. Ale vzhledem k událostem v poslední době jsem se rozhodl ho naprosto bojkotovat a ode dnešního dne na něm přestat prodávat/ kupovat...Kdo se ke mě připojí?
23. června 08, 02:06
abclinuxu - blogy
Dotaz: Dobrý den přeji,
aukro partnerský program je dobrá věc, do chvíle než si chcete vydělané peníze vybrat. Vydělal jsem si partnerským programem na Aukru cca 5500 kč, vyplnil účtenku a zaslal na Aukro, za 2 dny mi přišel mail, že formulář má špatně vyplněné číslo účtu (mimochodem vše bylo vpořádku) a tentýž den trochu déle i to, že partnerský účet byl zablokován, za další hodinu, že jsem porušil podmínky partnerského programu, tím, že jsem si někdy před rokem a něco zaregistroval druhý účet a díky tomu mi tuto částku nevyplatí, pokud chci můžu využívat druhý partnerský účet, kde mám 0,70 kč, registrace do partnerského programu prochází schvalovacím procesem a v té době nic nezjistili, napsali mi až zpětnou kontrolou zjistili, že mám ještě jeden účet, no připadá mi to hodně podivné. Co jsem se bavil s hodně uživateli, každému druhému tohle udělali taky, dopředu nechat člověka propagovat jejich firmu a pak vědět, že mu stejně nic nezaplatím? Druhá věc, v podmínkách je rozhodčí doložka a já kvůli 5500,- kč se nemohu soudit s Aukrem při nákladech 3 000 a výše + advokát, poradíte? Tyhle praktiky jsou přinejmenším podivné a pak na vás Aukro udělá "tudle nudle"Odpověď: Pokud je ve smlouvě rozhodčí doložka, tak je vymáhání práva často dosti složité a ve většině případů neúspěšné. Pokud je navíc vše v souladu se smluvními podmínkami (např. je pod sankcí nevyplacení odměny zakázáno provést dvojí registraci apod.), tak se nejedná ani o klamavou obchodní praktiku apod. V takovém případě je asi nejúčinnějším způsobem postihu těchto praktik jejich zveřejnění či medializace.
Dotaz: Jsem prodejcem na serveru Aukro,v poslední době zde dochází k velmi časté nefunkčnosti,proto jsem žádal o odškodnění za neplnění služeb-délka aukce,obrázky a miniatury neodpovídají délce za kterou jsem zaplatil,ale bylo mi sděleno,že na takovéto reklamace nemám nárok a řídí se jejich stanovami.Je možné jejich stanovi nadřadit?Odpověď: Stanovy nelze nadřadit pokud by jejich jednotlivá ustanovení znamenala odchylku v neprospěch spotřebitele (§55 Občanského zákoníku). Tedy Vás.
Dotaz: Dobrý den, můj dotaz je následující. Zhruba před měsícem jsem přes AUKRO (internetové aukce) koupila sadu MONT BLANC. Sada měla obsahovat luxusní plnící pero, koženou aktovku, kožený pásek a měla být ORIGINÁL. Její cena byla 2.999korun, což mi přišlo adekvátní ceně za zboží z belgického výprodeje, jak bylo deklarováno. Bohužel jsem za své peníze obdržela padělky a navíc nikterak zdařilé.Pokoušela jsem se na radu Vašeho zaměstnance odstoupit od smlouvy pomocí doporučeného dopisu. Ten si prodávající zřejmě převzal, protože se mi ani více po měsíci nevrátil zpět. Ještě jsem se pojistila mailem, nicméně prodávající má svůj účet na AUKRO zablokován, což bývá následkem hrubého porušení pravidel. Chtěla bych Vás poprosit o radu, jak v této věci postupovat dále. Peníze byly převedeny z účtu na účet, zboží přišlo poštou. Mám schovaný jak původní obal, tak veškerou dokumentaci včetně inzerátu s fotografiema, ale to je tak všechno....Mockrát děkuji za odpověď. D.K. Odpověď: Pokud jste dopis posílala doporučeně, můžete u soudu prokázat, že jste od smlouvy odstoupitla. Pokud byste dopis poslala zároveň i na dodejku, zjistila, byste, kdy si prodávající dopis převzala kdy tedy nabylo odstoupení účinností.
Pokud Vám prodávající pokud má zboží má vady neodstranitelné, které brání řádnému užívání věci,můžete od smlouvy odstoupit. Od smlouvy můžete odstoupit i v případě, že má zboží sice vady odstranitelné, ale jsou alespoň tři najednou, nebo v případě, že prodávající nevyřídí Vaši reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího řádného uplatnění - pak můžete od smlouvy odstoupit.
Proto pokud prodávající po ŘÁDNÉM odstoupení od smlouvy nevrátil zaplacenou kupní cenu,můžete svůj nárok žalovat u soudu. Příslušným soudem je soud dle sídla prodávajícího. Potvrzení o zaplacení kupní ceny můžete rovněž doložit výpisem z Vašeho účtu. Případné náklady soudního řízení Vám bude v případě Vašeho procesního úspěchu prodávající zavázán uhradit.
Dotaz: Na internetu v aukci Aukro jsou nabízené baterie do mobilu a zde je jen záruka 3 měsíce.Dnes je přece záruka 2 roky.Je tento postup správný.Odpověď: To není tak docela pravda - záruka 2 roky je pouze na nové zboží a v případě, že věc kupujete od podnikatele (ať už živnostníka nebo obchodní společnosti). Pokud je bazarová a/nebo při nákupu od nepodnikatele, tak žádná záruka není. Navíc u baterií se nedá záruka zaměňovat s živostností, tj. běžně se uznávají reklamace pouze při uplatnění do 6 měsíců od nákupu.
Dotaz: Dobrý den,
chtěla bych Vás touto cestou poprosit o radu a pomoc. Zažila jsem otřesný zážitek z tak propagované internetové dražby na AUKRU. Vydražila jsem novou ložní soupravu, která byla prodávající prezentována jen v samých superlativech, co se týká kvality i vzhledu (byla i barevně vyobrazena). Po odeslání peněz na účet prodávající, jsem obdržela zboží, které mne doslova šokovalo. Z krásného povlečení z jemné tkaniny se nakonec vyklubal "zmetek" z řídkého, na určitých místech rozpadajícího se silonu. Povlak na polštář byl nedefinovatelného tvaru (nůžkám se evidentně nechal volný průběh), prošitý "až na několikátý pokus", což zanechalo zřetelné původní stopy na silonu, navíc šitý nitěmi barvy zelené a modré (povlečení je bílé s vyobrazením hnědých leopardů). Nechtěla jsem věřit vlastním očím. Prodávající jsem popsala situaci s tím, že zboží pošlu zpět a poprosila jsem o vrácení peněz. Moji reklamaci neuznala, o zaslání zboží zpět (aby se přesvědčila na vlastní oči) nemá zájem s tím, že si vymýšlím, že zboží je v pořádku a odpovídá popisu. Že tam proběhl obchod se všemi povinnostmi na straně prodávajícího i kupujícího ji nedochází. Napsala doslova, že pro ní jsem jenom osoba, která vydražila její zboží a tečka. Víc se nechce bavit. Je to až k nevíře. Ráda bych se obrátila i na tisk nebo televizi, protože mi je líto dalších podvedených lidí a taky upozornit na rizika obchodování přes AUKRO. Zboží jako důkaz i údaje o prodávající mám k dispozici.
Děkuji předem za odpověď.
Martina S. Odpověď: Na tisk a televizi se samozřejmě obrátit můžete, nicméně je třeba si uvědomit, že na tomto serveru uzavíráte smlouvu s člověkem, kterého neznáte, kupujete věc, kterou jste neviděla a navíc platíte předem. To s sebou nese pochopitelně značnou míru rizika, které na sebe dobrovolně berete. Právní úprava je obsažena v §597 občanského zákoníku. Konkrétně, pokud prodávající ujistí kupujícího o určitých vlastnostech věci a toto ujištění se ukáže býti nepravdivým, může kupující od smlouvy odstoupit. Pokud však prodávající nevrátí peníze dobrovolně, budete se muset obrátit s žalobou na soud.
§ 597
(1) Jestliže dodatečně vyjde najevo vada, na kterou prodávající
kupujícího neupozornil, má kupující právo na přiměřenou slevu ze
sjednané ceny odpovídající povaze a rozsahu vady; jde-li o vadu, která
činí věc neupotřebitelnou, má též právo od smlouvy odstoupit.
(2) Právo odstoupit od smlouvy má kupující i tehdy, jestliže jej
prodávající ujistil, že věc má určité vlastnosti, zejména vlastnosti
kupujícím vymíněné, anebo že nemá žádné vady, a toto ujištění se ukáže
nepravdivým.
Dotaz: Dobrý den,
Moc prosím o radu při řešení problému s kupující:
1.2.2008 vydražila a 4.2.2008 zaplatila paní Šedivá v mé aukci panenku Chou-chou s doplňky za 535 Kč (zdarma navíc jsem přidala i lahvičku, která v aukci nebyla uvedená a nové baterie).
Dne - 26.3.2008 - jsme od ní dostala dopis (poštou), kde mi oznamuje, že panenka není v pořádku a má ji tudíž ve skříni.
Rezolutně ode mě žádá vrácení peněz, včetně poštovného.Navíc by mi nevrátila část příslušenství, které si ode mne koupila.
Zaštiťuje se právníkem a možností vrátit použitou věc do 3 měsíců.
Panenka však byla v době, kdy jsem ji zaslala, zcela v pořádku a tomu odpovídá i hodnocení, které mi paní Šedivá dne 9.2.2008 udělila: "Dekuji za obchod,uz jsem ji rozchodila.Prodejce chvalim,pekne zabaleno,ciste".
Navíc se kupující neřídila mými písemnými pokyny a platbu prováděla ne bankovním převodem, ale složenkou, což jsem tolerovala. V podmínkách mám dále napsáno, že zboží je POUŽITÉ a že peníze nevracím.
Na můj dotaz v internetovém AUKRU, jak se mám zachovat mi odepsali:
"Dobrý den,dle našich údajů bylo u popisu aukce uvedeno, že se jedná o použité zboží a tím pádem odpovědnost prodejce za vady na zboží v délce 6 měsíců padá.
Aukro Vám nemůže být v tomto případě více nápomocno.
S přátelským pozdravem
Kateřina Masná
Aukro tým"
Prosím o radu jak postupovat při řešení výše uvedeného problému.
Děkuji a jsem s pozdravem, Veronika Květenská, Pardubice
Odpověď:
Vašemu dopisu rozumím částečně, doporučuji dodržet smluvní ujednání to je postup Vašeho prodeje, který ma jistě svá pravidla. Pokud bylo zboží jedenkrát chváleno a podruhé opak byl pravdou je velice nesnadné se k problému vyjádřit.
Budoucí verze technologie Bluetooth budou schopny zvýšit svoji propustnost využitím v blízkosti dostupných Wi-Fi sítí. Dle vývojářů Bluetooth dojde k urychlení přenosu videa, hudby a dalších objemných dat.
21. února 08, 06:02
Linkuj.cz
Zejména začínající podnikatel může mít nápadů a práce až nad hlavu. Na jednu lidskou bytost toho může být zkrátka hodně. V takové chvíli je na místě úvaha o spojení sil s další spřízněnou duší. Jak tuto situaci nejlépe řešit?
11. červenece 08, 11:07
Linkuj.cz
Kandidát na post prezidenta Spojených států amerických Barack Obama prohlásil, že bude se svou současnou soupeřkou Hillary Clintonovou spolupracovat.
2. června 08, 10:06
iHNed.cz
Další z řady rozhovorů s ředitelem nové digitální televize Z 1 Martinem Mrnkou včera přinesl slovenský portál Dnes.sk. V něm mj. hovoří o již známých skutečnostech, jako je cílová skupina, podíl reklamy nebo tváře tohoto kanálu. Rozhovořil se ale...
4. června 08, 11:06
DigiZone.cz
Ve skutečnosti je asi lepší když se dvě soupeřící společnosti rozhodnou odsunout své neshody stranou a ve své další činnosti spolupracovat, i když to není tak zábavné. Nicméně Sony Ericsson a Samsung oznámily podepsání dohody o vzájemném poskytování licencí, což každé společnosti umožňuje používat ...
12. červenece 07, 12:07
MobilMania.cz
Společnosti Nokia, Samsung a Sony se dohodly na spolupráci v otázce kompatibility paměťových nosičů. Společně se pustí do vývoje nového formátu „ Universal Flash Storage “ (UFS), který v budoucnu nahradí současné karty microSD, memory stick a další nejčastěji používané formáty. Výhodou nového ...
16. září 07, 12:09
MobilMania.cz
Microsoft oznámil, že hodlá více spolupracovat se společností Novell. Prohloubení spolupráce tak navazuje na překvapivé oznámení z minulého roku...
10. listopadu 07, 01:11
Živě.cz
Šušká se v kuloárech, že japonské společnosti Matsushita (Panasonic) a Hitachi plánují miliardovou dohodu v oblasti LCD panelů. Panasonic v současné době drží jednu z předních zic jakožto výrobce plazmových televizí, naproti tomu v segmentu LCD televizí není pevný v kramflecích. Hitachi sice má všechny potřebné technologie a výrobní kapacity, ale prostě se LCD televize [...]]
21. prosince 07, 12:12
HDTV
Děčínský deníkŠkrlová se znalci spolupracovat budeČT24 - před 1 hodinouBrno - Na vlastní žádost dnes stanula před brněnským městským soudem Barbora Škrlová. Soudci oznámila, že bude spolupracovat se znalci z oboru psychiatrie a psychologie, kteří by měli zkoumat její duševní stav. Posudky odborníků budou pro celý případ ...Škrlová bude spolupracovat se znalci České novinyBarbora Škrlová bude spolupracovat se znalci NovinkyTýden - iDNES.cz - denik.cz - MF DNESvšech 142 zpravodajských článků
