Cílení dle zákazníkova chování: behaviorální marketing 2.0
Čím lépe zákazníka znáte, tím lépe mu cokoliv prodáte. Tímto heslem se začaly řídit nejvýznamnější světové vyhledávače na cestě za téměř "dokonalým" cílením reklamy.
Čím lépe zákazníka znáte, tím lépe mu cokoliv prodáte. Tímto heslem se začaly řídit nejvýznamnější světové vyhledávače na cestě za téměř "dokonalým" cílením reklamy.
Související články
Před deseti dny začal Seznam testovat kontextové cílení inzerátů reklamního systému Sklik, 16. července bylo testování ukončeno.
17. červenece 08, 12:07
Weblogy.cz
Sklik dnes, respektive včera rozšířil možnosti cílení reklam i o kontextové (obsahové) cílení. Jde zatím o testování, které bude probíhat do 15.7. Během testování budou všechny kliky z obsahové sítě zdarma. (Ondřej Tomica)
3. červenece 08, 06:07
Weblogy.cz
Cílení reklam na obsah textu stránky na internetu Skliku chybělo už delší dobu. Dnes jsme začali tento způsob reklamy testovat.
3. červenece 08, 02:07
Weblogy.cz
We started our online adventure about 4 years ago when we were looking to use the internet as a tool to sell products. At that time there was great fan fare with email marketing and the ability to reach millions for a lower cost than banner or PPC advertising. It was about this time that [...]]
We recently received a box of fortune cookies from an online social network that we contribute to occasionally. The site is HubPages.com and they have a great network of people where you can write your own Hubs and then they share the traffic and revenue that is generated that are produced for your articles. It [...]]
Kdyby se dalo poskládat pořadí veškerých nelegálních MP-trojek z Peer 2 Peer (dále P2P) sítí podle počtu stažení (nebo ještě lépe podle počtu přehrání), získali byste - narozdíl od nejrůznějších MTV (a kde-co) Awards, Zlatých slavíků apod. - velmi reálný
25. ledna 08, 06:01
Linkuj.cz
Kniha Miloše Tomana je určena podnikatelům, kteří nemohou nebo nechtějí utrácet miliony za reklamu nebo marketing. Na rozdíl od velkých podniků mohou malí podnikatelé nabídnout velmi individuální přístup k zákazníkovi.
Chcete dosáhnou co největší publicity, zaujmout potencionálního zákazníka a to za co nejméně peněz ?
9. června 07, 12:06
Linkuj.cz
We recently received a box of fortune cookies from an online social network that we contribute to occasionally. The site is HubPages.com and they have a great network of people where you can write your own Hubs and then they share the traffic and revenue that is generated that are produced for your articles. It [...]]
Nositel Nobelovy ceny za fyziku Robert Laughlin vypovídá o bludné víře v definici všehomíru, černé magii ve vědě a o konci výzkumu částic.
8. ledna 08, 12:01
OSEL.cz
Tak jsme natočili a sestříhali třetí díl Lomítka a tentokráte se s Tomášem bavíme o mobilním marketingu, kterého je na MWC plno. Takže, pokud vás to zajímá, nechte si chutnat
Formát tentokráte je Flash, DivX vás zjevně nějak nezaujal …
]
13. února 08, 12:02
Marigold.cz
Tak jsme natočili a sestříhali třetí díl Lomítka a tentokráte se s Tomášem bavíme o mobilním marketingu, kterého je na MWC plno. Takže, pokud vás to zajímá, nechte si chutnat Formát tentokráte je Flash, DivX vás zjevně nějak nezaujal …
číst dál
13. února 08, 06:02
dobreblogy.cz -
Od mobilních telefonů se nejdříve v reklamě čekaly zázraky, které však dlouho nepřicházely. Nastává však doba, kdy to začíná fungovat. Společnosti jsou nyní velmi zaujaty mobilním marketingem. Jeho cíle a použití se však liší případ od případu.
3. května 08, 10:05
DigiWeb.cz
Behaviorální marketing znamená, že potenciální zákazníky neoslovujete na základě toho, co právě teď dělají (reklama na prací prášek v rámci pořadu Sama doma) nebo co právě teď chtějí (PPC reklama na prodej jablek, když uživatel do vyhledávače zadá slovo "golden delicious"), ale snažíte se k cílení použít historii jejich jednání. (Behavior = jednání, chování). Čím lépe uživatele znáte, tím lépe mu jste schopni prodávat.
Behaviorální marketing tu je odjakživa. Už obchodníci na antických trzích se snažili navázat kontakt se svými zákazníky, zjistit co nejvíc o jejich zvycích a na základě získaných informací jim prodávat. Jedné zákaznici je třeba pochválit postavu, protože pak má dotyčná povznesenou náladu a nakupuje jako divá. Jiného zákazníka je třeba zeptat se na dostihy, aby s vámi navázal hovor. A třetího musíte nechat na pokoji, dokud vás sám neosloví, jinak se sebere a odejde. Tehdy se tomu ovšem neříkalo behavioral marketing (ani behavioral targeting), ale "selský rozum".
V dobách supermarketů ustoupil behaviorální marketing na chvíli do pozadí, aby se ve 21. století znovu vynořil v on-line prostředí a již s novým módním názvem. Behaviorálním marketingem se teď zabývá po celém světě hned několik společností, včetně Yahoo a Microsoftu. Teď dokonce něco podobného testuje i Google (o tom níže).
Vtip je v tom, že na internetu lze uživatelovo chování sledovat velmi jednoduše, efektivně a nenápadně. Dnešní systémy sledují především vaši "cestu" stránkou a nabízejí produkty (resp. reklamy), které odpovídají vámi projeveným zájmům (tzv. cílení na engagers).
Příklad 1: Několikrát jste na vyhledávači Yahoo zjišťovali informace o herní konzoli Sony PlayStation. Když pak hledáte výraz "video games", Yahoo má tendenci ukazovat PPC reklamy na hry pro PlayStation (a naopak snižuje pozici reklamám na hry pro PC nebo Nintendo).
Behaviorální analýza však nemusí shromažďovat jen data o vašich zájmech. Pokročilejší systémy nacházejí opakující se vzorce jednání a mohou tak nabídnout informace o tom, co teď zřejmě "hodláte udělat". Tento typ cílení je zatím používán téměř výhradně pro zjišťování pravděpodobnosti nákupu (tzv. cílení na shoppers).
Příklad 2: Data, která zatím Yahoo nashromáždil o svých uživatelích naznačují, že si lidé těsně před nákupem videoher čtou jejich recenze. Respektive: šance, že uživatel nakoupí hru, je mnohem vyšší, pokud si předtím přečetl její recenzi. (Pozn.: Toto je opravdu jen příklad, jakkoliv to může znít věrohodně.) Proto pokud vyhledávám řekněme "Metal Gear Solid 4 review" a pár desítek minut poté "Metal Gear Solid 4 playstation", pak mi Yahoo nabídne reklamy od e-shopů, kteří si připlatili za cílení na shoppers.
Behaviorálně cílené reklamy mají podle statistik Yahoo (pdf) až několikanásobně vyšší CTR. Statistiky konverzních poměrů na stránkách inzerentů nejsou pochopitelně k dispozici, ale dá se předpokládat, že budou z behaviorálního cílení těžit také. Jinými slovy, na behaviorální marketing se vyplatí připlatit.
Možná si říkáte: to je všechno zajímavé, ale co s tím nadělám v Česku, kde jsou vyhledávače Yahoo a Microsoft skoro neviditelné? Ano, behaviorální marketing je teprve v plenkách a za hranicemi Spojených států se o něm začíná uvažovat snad jen v Německu. Ale na scénu nastupuje Google.
Behaviorální marketing v AdWords nebude tak vychytaný, jako ten v Yahoo Search. Důvodem je strach z negativní reakce uživatelů (Google je přece jen pod větším privacy drobnohledem než jeho konkurenti). Systém si bude pamatovat pouze bezprostředně předcházející hledání a na jeho základě pozmění ranking: reklamy, které jsou relevantní jak k aktuálnímu, tak k předchozímu hledání, budou protlačeny nahoru. Nic víc, nic míň.Přidej komentář | Add to del.icio.us | Linkuj.cz | Jaggni to
20. května 08, 10:05
Blog | visible.cz
Marketing na ziskani vice zakazniku na registraci domen? Prislo to dnes emailem. Dear Sir/Madam, We are Beijing Erimart Network Service Co, Ltd which is the domain name register center in China. We received a formal application from a company who is …
22. srpna 08, 01:08
Weblogy.cz
Docela rad chodim do restaurace Romano’s Macaroni Grill. Je to italska restaurace v americkem pojeti. Libi se mi jejich poctivostni system (honor system) na objednavky vina. Maji par druhu vin, kterym rikaji “house wine” (levnejsi vina). Kdyz si objednate takove vino tak vam prinesou skleniciku a celou flasku vina 1.5 l. Reknou vam, ze muzete [...]
číst dál
28. srpna 08, 02:08
dobreblogy.cz -
IT šmudlové s otevřené komunity říkají, že lidé chtějí kvalitu. Pche! Živím se profesionální správou sítě, mám na starosti hromadu serverů s tím "otevřeným softwarem" Linux, i když mi na tom jestli je to free nebo commercial vůbec nezáleží jedno vám řeknu, lidé...
4. červenece 07, 12:07
Weblogy.cz
Návodů jak na internet marketing je hodně, možná by bylo efektivnější ukázat si také příklad, jak se to dělat nemá.
12. prosince 07, 06:12
dobreblogy.cz -
Tak jsme natočili a sestříhali třetí díl Lomítka a tentokráte se s Tomášem bavíme o mobilním marketingu, kterého je na MWC plno. Takže, pokud vás to zajímá, nechte si chutnat...
16. února 08, 06:02
Linkuj.cz
