DOTAZ: datumu spotřeby na kosmetických výrobcích
Dotaz: Dobrý den, moje otázka zní. Jak je to v ČR. Je nutné aby na obalu krému bylo datum spotřeby, tedy vysloveně spotřebujte nejdéle do.... . Nedávno jsem si koupila celkem drahý krém a není možné z něho vyčíst datum spotřeby - kódy by byly, ale nepozná se z toho, do kdy. Dále by mne zajímalo, zda je nutné uvést na obalu způsob použití. děkuji za Vaši odpověd
hezký den
Ruzickova Odpověď: Z asprávné značení kosmetických přípravků odpovídá výrobce, nebo dovozce ale i distributor.Prodejce by vám měl umět vysvětlit všech při značení používaných zkratek nebo význam informací uváděných v podobě loga / např. otevřená krabička a pod ní 3M - spotřebujte do 3 měsíců po otevření a tak podobně.Podle své povahy musí být kosmetické přípravky opatřeny návodem k použití
Dotaz: Dobrý den, moje otázka zní. Jak je to v ČR. Je nutné aby na obalu krému bylo datum spotřeby, tedy vysloveně spotřebujte nejdéle do.... . Nedávno jsem si koupila celkem drahý krém a není možné z něho vyčíst datum spotřeby - kódy by byly, ale nepozná se z toho, do kdy. Dále by mne zajímalo, zda je nutné uvést na obalu způsob použití. děkuji za Vaši odpověd
hezký den
Ruzickova Odpověď: Z asprávné značení kosmetických přípravků odpovídá výrobce, nebo dovozce ale i distributor.Prodejce by vám měl umět vysvětlit všech při značení používaných zkratek nebo význam informací uváděných v podobě loga / např. otevřená krabička a pod ní 3M - spotřebujte do 3 měsíců po otevření a tak podobně.Podle své povahy musí být kosmetické přípravky opatřeny návodem k použití
Související články
Dotaz: Podal jsem protest - reklamaci proti vyúčtování spotřeby, konkretně vody, a ten byl doručen správci objektu firmě IKON dne 30.7.2007 (mám dodejku). Dodnes jsem nedostal žádnou odpověď. Jaká je prosím lhůta pro vyřízení? Kam se mám obrátit dále?
Z Grundman v.r.Odpověď: Lhůta na vyřízení reklamace je i pro poskytovatele služeb podle § 19 zákona o ochraně spotřebitele 30 dnů od uplatnění. Doporučuji obrátit se s návrhem na zahájení řízení na příslušný inspektorát České obchodní inspekce s tím, že byl porušen tento § 19. Seznam inspektorátů najdete na www.coi.cz.
Dotaz: Vazeni panove, moc by me zajimalo, jestli vsechny zahranicni potravinove vyrobky musí mit prislusnou etiketu, ktera spotřebiteli pomůže pochopit z čeho byl vyrobek vyroben a popř. i jine informace, ktere se nachazi na originalni zahtanični etikete v cizim jazyce. Existuji na to u nas nejake zakony ?? Předem Vam děkuji za Vaši odpověd.Odpověď: Ano musí, dle § 10 zákona o ochraně spotřebitele musí pordávající zajistit, aby výrobky byly označeny přímo viditelně a srozumitelně....
Zákon o potravinách a tabákových výrobkách (zákon č. 110/1997 Sb) upravuje v §6 povinost označování potravin. Odst. 1 uvádí, které náležitosti musí označení mít a odst4, stanovuje zákon i povinnost toto uvést v českém jazyce.
4) Jde-li o balení určené pro tuzemského spotřebitele, musí být údaje podle odstavců 1, 2, 5 a 6 uvedeny v jazyce českém,6c) kromě obchodního názvu potraviny a údajů, které nelze jednoznačně vyjádřit v českém jazyce.
Co vše musí být na obalu uvedeno, upravují jednotlivé vyhlášky ministerstva vydané pro jednotlivé druhy potravin (např. houby, cukrovinky atd. ) Liší se druh od druhu potravin
Dotaz: Dobrý den,
asi před půl rokem proběhla zpráva v mediích,že odpařováním určité látky při měření spotřeby tepla na radiátoru vzniká zdraví škodlivé prostředí.Můžete mi prosím k tomuto probému sdělit podrobnější informace ?
Předem děkuji.
EduardOdpověď: Dobrý den,
doporučila bych Vám obrátit se na Českou inspekci životního prostředí (www.cizp.cz) nebo na Český metrologický institut (www.cmi.cz)
Dotaz: Musí být na lahvích s alkoholem a vínem uvedena doba, do které je možné obsah zkonzumovat?
Koupil jsem si v jednom marketu Medovinu, která byla evidentně zkažená, na obalu žádná doporučená doba spotřeby nebyla. Díval jsem se i na jiné lahve s alkoholem a vínem, ale doba doporučené spotřeby nikde, někde bylo uvedeno pouze datum výroby.
Děkuji.Odpověď: U lihovin s obsahem alkoholu nad 10% nemusí být datum minimální trvanlivosti uváděno.
Dotaz: Dobrý den, měla bych dotaz ohledně vyúčtování spotřeby vody. Bydlíme v pronájmu v Ostravě - Porubě, v bytě, který má 25m2. Na konci roku 2006, tedy přesně mezi vánočními svátky jsme nebyli doma, když se zrovna prováděl odpočet vody.Za to že jsme nebyli doma jsme dostali od družstva Vítkovice 11 626,- sankci. Prý to vypočítávají 100 % na studenou vodu podle plochy bytu a 300 % na teplou, také podle plochy (ten kdo má 60m2 pak musí zaplatit téměř 30 000,-). Tuto sankci jsme reklamovali, jelikož ve svých stanovách měli, že odpočty by se měly provádět do 15. prosince a tak vlastně svůj termín nedodrželi a také ani neposkytli žádný náhradní termín a ani nenechali nikde svůj kontakt, kde to nahlásit. Zhruba pak 11. ledna jsme jim psali email, kde to můžeme nahlásit a nikdo nám ani tehdy neodpověděl. Naše reklamace byla zamítnuta. V současné době nám došlo vyučtování spotřeby vody za rok 2007. V tomto roce jsme stav vodoměru nahlásili. A v roce 2007 nám zaúčtovali spotřebu jak za rok 2007, tak i za rok 2006. A máme zase doplácet 3224,- . Když jsem tam volala a ptala se, jak je to možné, tak mi bylo odpovězeno, že jelikož jsme v roce 2006 nebyli doma, tak nám to nemohli změřit, tak nám účtují teď i ten předchozí rok a v minulém vyúčtování jsme vlastně zaplatili jen tu sankci. Můj dotaz tedy zní, může si družstvo ve svých stanovách určovat tak nehorázně vysoké snakce a zda je to vše v souladu s právním předpisy. Děkuji za odpověď. Martina MelicharováOdpověď: Družstvo může mít tuto sankci ve stanovách zakotvenu (smluvní pokutu může v režimu obchodního zákoníku snížit soud - § 301 ObchZ). Pokutu samozřejmě nelze účtovat, pokud družstvo nedodrželo termín odečtu. Vzhledem k tomu, že tato problematika nespadá do spotřebitelské problematiky můžete se dále obrátit na občanské poradny (www.obcanskeporadny.cz)
Dotaz: Dobrý den, mám dotaz ohledně datumu spotřeby. Pracuji v drogerii, kde prodáváme čisticí prostředky značky HG. Na těchto výrobcích není uvedeno ani datum výroby, ale ani datum spotřeby. Poté, co jsem o tom informovala dodavatele, mi bylo sděleno, že datum spotřeby není povinný údaj, tudíž tam nemusí být uveden. Tomu se mi ale nechce věřit. Má dodavatel pravdu? Děkuji za odpověď.Odpověď: Zákon na ochranu spotřebitele ukládá povinnost označovat datem spotřeby, nebo datem minimální trvanlivosti pouze potraviny. Zákon č. 356/2003 Sb.,o chemických látkách a přípravcích, ani prováděcí vyhláška k tomuto zákonu č. 232/2004 Sb., povinnost označovat chemické látky datem použitelnosti nestanoví.
Dotaz: Při mé žadosti o zkontrolování elektroměru sice technik prišel, odpojil oznamil mi že se netočí tím padem je v pořadku a pokud ho chci překontrolovat musi ho odeslat do Plzne a budeli v pořadku musím uhradit přeskoušení 5 až 6000 kč. Mám jinou možnost.Odpověď: Pokud jste si kontrolu elektroměru objednal sám a kontrola nezjistí závadu, pak ji pochopitelně musíte uhradit. Výše poplatku je věc jiná, ta je dána ceníkem kontrolního pracoviště. Pokud se Vám nepřiměřeně zvýšil odběr, doporučuji rovněž nechat zkontrolovat elektroinstalaci domu.
Dotaz: Dobrý den,
nevím na koho se obrátit se svým dotazem, odpoveď jsem na internetu nikde nenašla a tak to zkouším tady.
Před rokemm jsem si s rodinou koupila RD, kde je topení na tuhá paliva a plyn, kotel na tuhá paliva je nevyhovující a tak jsme téměř celý rok topili plynem.
Zálohy jsem platila ve výši pouze 2000,- Kč měsíčně a tak jsem čekala i velký doplatek až přijde vyučtování.Na stránkách RWE jsem si pomocí orientačního výpočtu faktury vypočítala doplatek , který měl být cca 24 tisíc.
Když ovšem přišla složenka, nevěřila jsem vlastním očím, doplatek spočítaný od RWE činil 43266,10 Kč a celkem zaplacené zálohy činili 15 tisíc korun.
Obrátila jsem se ihned na zákaznickou linku RWE, kde jsem chtěla vysvětlení, jak je možné, že budu platit tolik. Dozvěděla jsem se, že je to kvůli tomu, že jsem nový zákazník a že další rok mě bude stát topení plynem určitě méně.
Nedalo mě to a další den jsem volala zákaznickou linku znova, kde mě řekli, že to není tím, že jsem nový zákazník, ale že je to velikou spotřebou. Na dotaz jestli nemohlo dojít k chybě při počítání faktury ze strany RWE, bylo mi řečeno, jestli souhlasí stav plynoměru, tak že je omyl ze strany RWE vyloučený.Na dotaz, jak je možné, že na orientačním kalkulátoru na stránkách RWE je cena o 20 tisíc nižší mě bylo řečeno, že výpočet na internetu je opravdu orientační a že se může lišit.(ale o 20 tisic mě přišlo opravdu moc!!!)
Tak jsem následující pondělí šla přímo na Západočeskou plynárenskou, a.s. řešit tuhle situaci osobně.
Paní na přepážce mě okamžitě nabídla splátkový kalendář, který jsem odmítla, že zaplatím částku najednou, ale že bych ráda věděla, proč takhle vysokou.
Bylo mi opět řečeno, že jestli souhlasí stav plynoměru, tak že je ze strany RWE vše v pořádku, že k omylu dojít nemohlo. Trvala jsem dále na vysvětlení, paní za přepážkou šla za kolegyní a ta zjistila, že skutečně máme jinou sazbu za odebraný plyn.
Máme odebráno 3500 m3.
RWE mě zařadilo do skupiny "Vařím", kde je sazba 17,40 Kč za m3.Mám spadat do skupiny "Ohřívám vodu", kam podle RWE spadá člověk, který má spotřebu mezi 1890 - 9450 m3, za sazbu 11,29 m3.
Reklamace se mnou byla sepsaná dne 12.5.2008.
Dnes je 16.6.2008 a když jsem volala na zákaznickou linku bylo mi řečeno, že reklamace není ještě vyřízená, že musim počkat, že se na to paní podívá a bude mě kontaktovat zpět.Čtyři hodiny se nic nedělo, tak jsem volala opět zák. linku a jiná paní mě řekla, že dá urgenci na vyřízení reklamace, ale že s tím stejně nic neudělá, že až to RWE vyřeší, tak že se dočkám. (Při mém směšném dotazu, že bych nerada čekala do vánoc, mě odvětila, že i to se může stát!)
Nikoho nezajímá, že na reklamaci, je ze zákona 30 dní. Chtěla bych poprosit o radu, jak se mám bránit. Nejsměšnější na tom je, že mě přišla i upomínka na fakturu, kterou jsem dávala k reklamaci, s tím , že když nezaplatím, budou mi účtovat penále (popřípadě odpojí plyn), což mě opravdu rozesmálo.
Předem děkuji za radu RothováOdpověď: Jedná se o porušení zákona o ochraně spotřebitele (§ 19 odst. 3 ZOS), doporučuji obrátit se se stížností na Českou obchodní inspekci.
Dotaz: Zakoupila jsem toaletní vodu "The healing garden - green tea" v ceně 209,- Kč v prodejně Schlecker v Ostravě Porubě, na Hlavní třídě (pod rondelem). Vzhledem k tomu, že velice málo voní s lupou jsem prohlédla obal a skleničku a našla jsem informaci Spotřebujte nejlépe do 3 let od data výroby. Jako datum výroby je uvedeno 726302, což znamená 26.3.2002. Mám nárok na vrácení peněz? Zaráží mě výraz "nejlépe". Dovozcem je firma COTY, CZ. Paragon mám. Děkuji za odpověď Květoslava Zmrzlíková, Ostrava-Poruba, SOS, čl.č. 102009 Odpověď: Dobrý den,
vyhláška Ministerstva č.258/2000 stanoví
datum minimální trvanlivosti „spotřebujte nejlépe do…“ Minimální trvanlivostí se rozumí doba, po kterou si prostředek při správném skladování zachovává funkci a je bezpečný. Pokud tato přesahuje 30 měsíců, nemusí být na obalu uvedena.
Nárok na vrácení peněz nemáte. To,že výrobek málo voní nemusí být jeho vadou...nýbrž je to například know-how. Reklamovat samozřejmě můžete zkusit z důvodu nízké kvality,ale datum spotřeby je v pořádku.Hodně zdaru
NovinkyJak se zorientovat v celozrnných výrobcíchNovinky - 24. duben 2008Přestože se na pultech našich obchodů mnoho výrobků pyšní názvem "celozrnný", není vždy zárukou, že skutečně celozrnné jsou. Bohužel velmi často se jedná o výrobky z rafinované bílé mouky, která byla potravinářsky dobarvená např. karamelem. ...Zobněte si pro zdraví Žena.czvšech 2 zpravodajských článků
Žena.czJak se zorientovat v celozrnných výrobcíchNovinky - 24. duben 2008Přestože se na pultech našich obchodů mnoho výrobků pyšní názvem "celozrnný", není vždy zárukou, že skutečně celozrnné jsou. Bohužel velmi často se jedná o výrobky z rafinované bílé mouky, která byla potravinářsky dobarvená např. karamelem. ...Zobněte si pro zdraví Žena.czvšech 2 zpravodajských článků
Žena.czJak se zorientovat v celozrnných výrobcíchNovinky - 24. duben 2008Přestože se na pultech našich obchodů mnoho výrobků pyšní názvem "celozrnný", není vždy zárukou, že skutečně celozrnné jsou. Bohužel velmi často se jedná o výrobky z rafinované bílé mouky, která byla potravinářsky dobarvená např. karamelem. ...Zobněte si pro zdraví Žena.czvšech 2 zpravodajských článků
NovinkyJak se zorientovat v celozrnných výrobcíchNovinky - 24. duben 2008Přestože se na pultech našich obchodů mnoho výrobků pyšní názvem "celozrnný", není vždy zárukou, že skutečně celozrnné jsou. Bohužel velmi často se jedná o výrobky z rafinované bílé mouky, která byla potravinářsky dobarvená např. karamelem. ...Zobněte si pro zdraví Žena.czvšech 2 zpravodajských článků
NovinkyJak se zorientovat v celozrnných výrobcíchNovinky - 24. duben 2008Přestože se na pultech našich obchodů mnoho výrobků pyšní názvem "celozrnný", není vždy zárukou, že skutečně celozrnné jsou. Bohužel velmi často se jedná o výrobky z rafinované bílé mouky, která byla potravinářsky dobarvená např. karamelem. ...Zobněte si pro zdraví Žena.czvšech 2 zpravodajských článků
Žena.czJak se zorientovat v celozrnných výrobcíchNovinky - 24. duben 2008Přestože se na pultech našich obchodů mnoho výrobků pyšní názvem "celozrnný", není vždy zárukou, že skutečně celozrnné jsou. Bohužel velmi často se jedná o výrobky z rafinované bílé mouky, která byla potravinářsky dobarvená např. karamelem. ...Zobněte si pro zdraví Žena.czvšech 2 zpravodajských článků
Žena.czJak se zorientovat v celozrnných výrobcíchNovinky - 24. duben 2008Přestože se na pultech našich obchodů mnoho výrobků pyšní názvem "celozrnný", není vždy zárukou, že skutečně celozrnné jsou. Bohužel velmi často se jedná o výrobky z rafinované bílé mouky, která byla potravinářsky dobarvená např. karamelem. ...Zobněte si pro zdraví Žena.czvšech 2 zpravodajských článků
Pamatujete si na článek Elektřina, kolik vás to stojí? Teď můžete měřič spotřeby energie koupit za 299 Kč. Nabízený měřič toho umí víc než základní FK Technics z Conrada (kromě aktuální spotřeby, celkové a tarifu si pamatuje i maximum).
16. října 07, 12:10
Linkuj.cz
Jak jsem včera slíbil, tak dnes činím.
1. října 08, 06:10
abclinuxu - blogy
Nebezpečné výrobky nepochází zdaleka jen z Asie, jak se mnoho lidí domnívá. I výrobky věhlasných značek, původem z Evropské unie, se mohou dostat do hlášení. Dokazuje to řetěz na dudlík od firmy Disney, vyrobený v Itálii, z posledního hlášení RAPEXu.
