DOTAZ: realitní kanceláře
Dotaz: Dobrý den,kupovali jsme dům přes RK JH Reality v Prostějově a nelíbily se mi jejich praktiky /celkově/a arogantní přístup prodejce ,jak vůči prodávajímu tak nám co by kupujícím.Je možno přes vás věc rozšířit nebo medializovat ,ať této RK nenaletí ostatní lidé mám veškerou komunikaci v rk zachycenou na diktafunu Děkuji za odpověd SedláčekOdpověď: Určite lze toto dát do databáze zkušeností našich spotřebitelů.
Formulář k zadání informací naleznete zde:
http://www.spotrebitele.info/zkusenosti/vloz.php?partner=0
Dotaz: Dobrý den,kupovali jsme dům přes RK JH Reality v Prostějově a nelíbily se mi jejich praktiky /celkově/a arogantní přístup prodejce ,jak vůči prodávajímu tak nám co by kupujícím.Je možno přes vás věc rozšířit nebo medializovat ,ať této RK nenaletí ostatní lidé mám veškerou komunikaci v rk zachycenou na diktafunu Děkuji za odpověd SedláčekOdpověď: Určite lze toto dát do databáze zkušeností našich spotřebitelů.
Formulář k zadání informací naleznete zde:
http://www.spotrebitele.info/zkusenosti/vloz.php?partner=0
Související články
Dotaz: Dobrý den,
ráda bych se zeptala na dvě věci v souvislosti se zkušeností s realitní kanceláří VIP Real.
Dne 3.10.2007 jsem jejímu zaměstnanci, panu Bělákovi, poslala následující e-mail:
"Dobrý den, na Vašich stránkách mě zaujal inzerát s číslem zakázky 101802, ve kterém nabízíte byt 4+kk v Praze-Libni v OV za 499 990 Kč. Chtěla bych se zeptat, zda je stále k dispozici a na možnost osobní prohlídky.
Předem díky!
Barbora Zemanová"
Druhý den přišla následující odpověď od pana Běláka:
"Dobrý den, v ceně vypadla jedna devítka. Je to 4.999.000,- Kč
Přeji pěkný den
Ondřej Bělák, tel. 775 737 671"
Na to jsem reagovala takto:
"Možná, že by bylo lepší, púozorněji kontrolovat, co lidem nabízíte."
Dnes (9.10.2007) mi přišla tato odpověď od pana Běláka:
"možná, kdybyste měla mozek, a ne nasráno v hlavě, tak by Vám bylo jasný že cena 499.000,- za byt který je v Praze a má přes 100 metrů je trochu scestná."
Dále bych ráda dodala, že ani dnes, 6 dní po mém dotazu, není cena na internetových stránkách správná a zmiňovaný byt je stále nabízen za 499 990 Kč.
Zde je odkaz: http://www.dakoinvest.cz/nabidka.aspx?id=792412
Jistě chápete, že mě toto jednání velmi zaskočilo a pobouřilo. Ráda bych se proto zeptala:
1. Jaké kroky byste mi doporučili v otázce výše zmíněné hrubé urážky mé osoby ze strany zaměstnance společnosti VIP Real?
2. Lze se nějak bránit proti ceně, kterou společnost stále inzeruje (mj. také na serveru www.sreality.cz) a která je 10x nižší než cena, za kterou je byt ve skutečnosti prodáván?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Barbora Zemanová
Odpověď: Nejúčinnější v tomto případě bude řešit toto neformálně v rámci této společnosti - stížností k nadřízenému.
Dále je možné zapojit státní orgány:
Pokud byla (je) tato cena na internetových stránkách dlouhodobě nabízena a domníváte se, že se jednalo o úmysl, můžete podat stížnost na Českou obchodní inspekci pro klamání spotřebitele - § 8 zákona o ochraně spotřebitele.
Dále můžete podal občanskoprávní žalobu k soudu pro urážku na cti podle § 11 občanského zákoníku a požadovat finanční odškodnění. Zde by byl příslušný obvodní soud v sídle firmy.
Dotaz: Dobrý den,obracím se na Vás s prosbou,kam se obrátit,pokud nejsem spokojena
se službou realitní kanceláře M&M reality - pobočka Hradec Králové. Před rokem s
mojí maminkou sepsali smlouvu o prodeji nemovitosti - chata. Dva zájemci o
koupi postupně "najednou" ze smlouvy odstoupili,čímž realitní kancelář získala určitý
finanční obnos. Nehledě na to,že po rezervaci druhým zájemcem byla naše nabídka odstraněna,tudíž od té doby nikdo o ni nevěděl a nemohl se popřípadě o koupi hlásit.Jak se bránit nebo kde je možnost podat alespoň stížnost na
dotyčného realitního makléře,když si myslíme,že svoji práci neodvedl na
profesionální úrovni? Děkuji Vám za ochotu a odpověď,Truksasová
Odpověď: Můžete se obrátit na Asociaci realitních kanceláří http://www.arkcr.cz/ a na Asociaci realitních makléřů arm-cz.cz/ . Realitní kancelář by měla účtovat provizi až v době prodeje a nikoli z důvodu že sešlo z obchodu.
Dotaz: Podepsala jsem zprostředkovatelskou smlouvu s realitní kanceláře Prolux Consulting Int.s.r.o.na prodej nemovitosti ve spol.jmění manželů..Tuto jsem podepsala pouze ja, manžel nesouhlasil. Po důkladném přečtení smlouvy jsme zjistili, že smlouva je velmi nevýhodná a manžel uplatnil relativní neplatnost smlouvy dle §145 O.Z.Zjistili jsme po poradě s právníkem, že tato smlouva odporuje dalším §§ a to §55 a 56 OZ, též §§ 774 a 775 OZ.Nemovitost jsme nakonec prodali bez součinnosti rel.kancel. -kupce jsme si našli sami a všechny smlouvy jsme sami zařídili. Právní zástupce Proluxu ale trvá na tom,že přeze vše jsme povinni uhradit provizi - jak je uvedeno ve smlouvě : provizi je nutno zaplatit, i když při prdeji nedojde k součinnosti realit.kanceláře. Smlouva též obsahuje rozhodčí doložku, takže snad ani nemáme šanci podat žalobu k občanskému soudu, vše bude řešit jediný rozhodce, pokud je ovšem smlouva platná. My jsme se rozhodli, že provizi neuhradíme, neboť my i náš právník jsme přesvědčeni o našem právu tak učinit. Máme pravdu? jak máme postupovat, abychom tuto kauzu dostali k civilnímu soudu? Děkujeme za radu. Prosím, pokud není nutno nezveřejňujte mé celé jméno. Odpověď: Učinila jste dobře, že jste se spolu se všemi doklady obrátila na právníka. S ohledem na pravděpodobně značně vysokou hodnotu sporu, je to nejjistější postup a naše elektronická poradna určitě nedokáže poskytnout lepší rady než Váš advokát po prostudování veškeré dokumentace.
Co se týče rozhodčích doložek, můžeme Vás ujistit, že usilujeme o odlišnou úpravu rozhodčích doložek ve spotřebitelských smlouvách, aby se spotřebitelé již nemohli setkávat s jednostranně rozhodujícími rozhodci. Na druhou stranu je však nutno konstatovat, že většina rozhodců dělá dobrou práci a řešení sporů se tak opravdu zefektivňuje.
Dotaz: Dobrý den.Potřebovali by jsme poradit ohledně realitky.Před rokem jsme chtěli přes jednu realitku koupit nemovitost.S realitkou jsme podepsali rezervační smlouvu a směnku a šli jsme si vyřizovat hypoteku.Platově jsme na to dosahovali.Počitali jsme s tím že ta realitka má onu realitu proveřenou.Nechali jsme si udělat předběžní odhad a zjistili jsme že kupní cena je vyšší než odhad.Na základě toho nám žádná banka neposkytla hypotéku.Rezervační smlouva vypršela.Realitka nám řekla že je to naše chyba ale že nám tam zatím směnku nechají a že budeme hledat dál.Za tu dobu nám nic lukrativního nenabídli a nyní nám vyhrožují že už to dali právníkovy.Nevíme co máme dělat dál.Předem děkujem za odpověd.Odpověď: Doporučuji důkladně prostudovat zprostředkovatelskou smlouvu. Pokud si s ní nebudete vědět rady, obraťte se na některou z našich poboček.
Dotaz: Dobrý den,máme smlouvu s realitní kanceláří na prodej bytu.Hned první zájemci zaplatili zálohu a my už 3 měsíce čekáme na no,až oni prodají svůj byt.Tím pádem není náš byt nikde v nabídce a my stále platíme měsíční nájemné v prázdném bytě.Jak dlouho mají právo držet jim takto zamluvený byt?Nemůžeme se nějak bránit?Kdyby byl dále v nabídce,tak by se třeba prodal obratem?!Děkuji KolářováOdpověď: Nevím, co je obsahem zprostředkovatelské smlouvy, kterou jste s realitní kanceláří uzavřeli. Doporučuji si smlouvu důkladně přečíst a obrátit se na realitní kancelář a žádat vysvětlení. Zdůrazněte, že Vám vzniká škoda tím, že platíte stále nájemné.
Dotaz: Dobrý den,
mám k Vám velkou prosbu. Před třemi roky jsem prodával vlatní byt, bohužel jsem využil služeb realitní kanceláře TANA, kde mě mělo být 4procentní platbou poskytnuto zařízení všech věcí pro prodej a získání hypotečních podkladů. Nic z toho se neuskutečnilo, svědkem je banka i katastr, kde jsem si všechny podklady vyzvedával já sám. Ve finále se našel kupec a chtěl zlevnit, tak se dohodlo, že se u tohoto, podrthuji, jen u tohoto zák. změní cenu na 830,000,-kč dle dohody. Ale chybou kanceláře se stalo, to že cenu změnili všude i web stránkách, kupující od dohody odstoupil a našel se další kupující, ale ten už reagoval¨na poníženou cenu, tzn., že pro mě vznikla škoda 70.000,- kč z původní ceny. Po prodeji se měla celá věc dořešit a čekal jsem na stanovisko kanceláře, bohužel jsem se dočkal, jen požadavku zaplacení jejich slavných 4procent zprostředkování. To jsem odmítl, že nebylo splněno nic ze slibovaných kroků a ještě jsem požadoval vysvětlení jak se bude řešit změna ceny. Nic až do minulého týdne, kdy jsem obdržel rozhodnutí soudu o zaplacení 4procent s poplatky právníka, celkem tedy cca 30,000,- kč. Fááákt super realitky. Prosím můžete mě pomoci.
děkuji Tomáš Brůna, 604284016Odpověď: Můžete se obrátit na Asociaci realitních kanceláří České republiky a zjistit, zda tato realitní kancelář je členem či nikoliv. Pokud ne, obávám se, že nezbyde než se obrátit na soud, popřípadě se věc pokusit s realitní kanceláří řešit mimosoudní cestou. http://www.spotrebitele.info/mimosoudni-reseni/
Dotaz: Nebyli jsme spokojeni se zájezdem od CK Ancora, reklamaci jsme sepsali na čistý papír přímo na místě pobytu (Primorsko), protože delegátka neměla žádný formulář. Ihned po návratu (25.6.) jsme ještě reklamaci popsali v e-mailu. Cestovní kancelář do dnešního dne nereagovala, jak máme dále postupovat? Pokud reklamaci neuznají, je nějaká další možnost obrany?
Odpověď: Na vyřízení reklamaace má CK zákonná lhůtu 30 dnů. Vyřízení je většinou v podobě vrácení nějaké částky z ceny zájezdu.
POkud k vyřízení nedojde, je zde možné řěšení jen soudní cestou, v tomto případě bych doporučila vzít si právníka,nebo lze toto řešit mimosoudním řešením sporů (ADR) Více viz http://www.spotrebitele.info/mimosoudni-reseni/
Dotaz: Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, zda mam nárok na slevu zájezdu. Cestovní kancelář (Blue Style) mi 14 dní před odletem posunula termín o čtyři dny. Tím mě i partnerovi vznikli nepříjemnosti v práci. Děláme na směny a tím si musíme upravit dny dovolené. Samozřejmě nám bylo nabídnuto, zda přijímáme změnu. Souhlasili jsme. Nechceme přijít o zájezd a jiné dny odletu už nemají. Předem děkuji za vyřízení dotazu. Nosková LenkaOdpověď: Za předpokladu, že jste přijala nabídku na změnu cestovní smlouvy, nárok na slevu dle mého názoru nevzniká. Pokud byste od cestovní smlouvy odstoupila, měla byste právo na náhradu vzniklé škody a pokud by to bylo možné i na náhradní zájezd v nejméně stejné kvalitě.
Dotaz: Dobrý den,
zakoupil jsem u jedné tuzemské cestovní kanceláře zájezd.Jedním z nejvýznamnějších kritérií pro výběr hotelu a destinace, byla pro mne a mou přítelkyni možnost využití lezecké stěny v prostorách hotelu, resp. situovaná u bazénu hotelu, která byla inzerována na webovských stránkách CK a taktéž v tištěném katalogu této CK.
Po velmi podrobném prozkoumání a zdokumentování okolí hotelového bazénu jsem zjistil, že v hotelu není možnost inzerovaného lezení na stěně situované u bazénu. Tato skutečnost mi byla potvrzena i v rozhovoru s personálem hotelu.
Z výše uvedeného tedy vyplývá, že jak na webovských stránkách CK, tak i v tištěném katalogu CK je nepravdivě inzerována možnost tohoto sportovního vyžití, které ve skutečnosti není možné realizovat.Tyto skutečnosti jsem schopen prokázat.
Na dotaz u CK jak mi tuto skutečnost vysvětlí mi bylo podáno následující vysvětlení:
"Rádi bychom Vám poděkovali za upozornění na neaktuální informace umístěné na našich webových stránkách, které jsou nyní zaktualizované.Cestovní ruch je rychle se rozvíjejícím odvětvím, což s sebou přineslo i změny v možnosti využití lezecké stěny v prostorách hotelu, na kterou však nemá CK žádný vliv a nelze mít vždy při knihování nejaktuálnější zprávy o daném místě."
Dále mi příjde velmi nestandardní, že mi zaměstnanec CK oznámí na konci telefonního hovoru, že hovory s její společností jsou monitotovány bez jakéhokoliv upozornění před zahájením rozhovoru.
Jsem rozhodnutý žádat po CK náhradu škody ve výši ceny zájezdu, jelikož naše očekávání bylo naprosto neuspokojeno. Domníváte se, že bych mohl být v případném sporu úspěšný? Děkuji Vám za odpověď.
S pozdravem,
Jiří Zlámal
Odpověď: Cestovní smlouva musí obsahovat vymezení zájezdu a specifikovat i poskytované služby zahrnuté do ceny zájezdu. Důležitý je popis ubytování, poloha, kategorie, stupeň vybavenosti a hlavní charakteristické znaky. Cestovní kancelář odpovídá za služby podle cestovní smlouvy.
Pokud jste tedy měl vybrán hotel podle toho, že je v něm lezecká stěna, máte nárok na uplatnění reklamace.
Na uplatnění reklamace máte 3 měsíce od skončení zájezdu, reklamovat je nejlépe písemně, dopisem s dodejkou. V reklamaci je důležité navrhnout řešení nedostatků, nejvhodnější je žádat slevu z ceny zájezdu. Cestovní kancelář je povinna reklamaci vyřídit do 30 dnů. Jestliže nebudete spokojen s vyřízením reklamace a nepodaří se dosáhnout dohody mimosoudní cestou, můžete se obrátit žalobou k soudu.
( náležitosti cestovní smlouvy jsou uvedeny v §852a násl. občanského zákoníku ).
Dotaz: Vážení, podvodné jednání c.k.Blue style, renomované to cestovní kanceláře, profitující z reklamních kampaní v médiích (české missky cestují s B.S., opalovací prostředky Daylong chrání vaši pleť s B.S.atd.), pokračuje i v roce 2008. Dokonce lze říci, že jejich jednání graduje. Je to pochopitelné, neb ctí staré pořekladlo, kde není žalobce není soudce. Na svých internetových stránkách totiž prodávají hotel a možná i hotely, které jsou předem vyprodány na celou letní sezonu a c.k. je dále nabízí , přestože na Djerbě bude klienty ubytovávat do hotelů jiných, které budou momentálně volné, samozřejmě v souladu s všeobecnými smluvními podmínkami, které jsou upřímně řečeno tzv.na hraně zákona. Je to správné jednání? Řekla bych , že se jedná minimálně o trestné činy, jako je podvod dle § 250 tr.z., možná poškozování spotřebitele dle § 121 tr.z. nebo i tr.čin nekalá soutěž dle § 149 tr.z. Já osobně jsem jedním z takto "napálených" klientů byla na začátku července 2008 a se mnou celý autobus českých klientů. Pokud Vaše sdružení má možnost nějak jejich jednání ovlivnit a má zájem na obraně dalších potencionálních obětí, žádám Vás zdvořile o reakci na můj článek, neb já sama jsem připravena na c.k.BS podat trestní oznámení.Bližší konkrétní informace mohu podat prostřednictvím mailové pošty se všemi dalšími písemnými materiály.
S pozdravem Mgr.Davidová
Odpověď: Bohužel mi nikterak moc jednání CK ovlivnit nemůžeme, mohu -li Vám poradit obraťte se opravdu na Policii případně přímo na občanskoprávní soud z důvodů nevyřízení reklamace, nejeépe bude pokud se spojíte všichni podvedení z daného autobusu a podáte toto hromadně.
Dotaz: Objednala jsem si přes internet u cestovní kanceláře TOMI TOUR zájezd na 15dní do Egypta.Potvrdily mi zájezd s tím abych zaplatila určenou částku do určité doby. Včas jsem zaplatila, bylo mi znova potvrzeno 15 dnů. Než mi zaslaly smlouvu , zjistila jsem, že jsem zarezervovaná na 8dní. Volala jsem do CK a slečna Pacíková, která se mnou jednala mi sdělila, že se spletla, že zájezdy na 15dní mají zakázané prodávat, přestože je nabízejí v katalogu nejen jako normální zájezdy, ale mnou vybraný zájezd prezentovaly jako LM. Do e-maielu mi napsala ať pošlu č. účtu, že mi peníze pošlou zpět. Peníze neposlaly a na e-maily nereaguje. Zajímalo by mě jak je možné, že CK něco nabízí a přitom neprodává, chápala bych kdyby mi odpověděla, že zájezd je vyprodaný. Mám pocit, že ze mě vytáhly podvodem peníze /a zřejmě ne jenom ze mě/ s kterými nyní hospodaří. Kam sa mám obrátit, pokud mi peníze nepřijdou na účet? DěkujiOdpověď: Doporučuji obrátit se nejdříve dopisem na Tomi Tour - pošlete ho doporučeně s dodejkou, abyste měla potvrzeno, že byl doručen. Pokud společnost ve Vámi určené lhůtě peníze nepošle na Váš účet a dopustí se tam bezdůvodného obohacení, obraťte se na soud s návrhem na vydání platebního rozkazu. Příslušný bude ten soud, v jehož obvodu má společnost své sídlo.
Toto jsou podle tohoto clanku nejpolularnejsi realitni weby v USA.
realtor.com
realtytrac.com
homegain.com
rent.com
remax.com
realestate.yahoo.com
zillow.com
apartments.com
ziprealty.com
move.com
century21.com
homes.com
servicemagic.com
forrent.com
hud.gov
housevalues.com
realestate.msn.com
coldwellbanker.com
apartmentguide.com
foreclosurestore.com
Z celeho seznamu je nejzajimavejsi web www.zillow.com. Vznikl totiz nedavno a je to snad jediny web, ktery neutraci miliony za reklamu nebo neni podporovan nejakou obrovskou organizaci. Ale pritom se dokazal stat velmi popularnim ve velmi kratkem case. Ostatni weby existuji vecnost. Zillow je velmi novy [...]]
6. dubna 07, 04:04
Podnikani v USA
Tak se divam, ze nekdo velmi chytre vyuzil ty stejna data o nemovitostech, ktera muzu mit k dispozici a udeal web na ktere se muzete podivat jaka je situace na trhu s nemovitostmi v ruznych mestech USA.
Narazil jsem na to tak, ze jsem cetl online verzi casopisu BusinessWeek.com, ve kterem je clanek o tomto [...]]
27. května 07, 07:05
Podnikani v USA
Ahoj Johne,
se zájmem čtu občas Tvůj blog a zároveň bych se na tebe chtěl obrátit s jedním dotazem.
Připravujeme takový jednoduchý realitní portál, chceme si hodně pohrát se seo, jsme studenti, o nic nám nejde, kromě pár stovek za doménu a hosting nás to stojí 0,-. Tedy vyjma vlastního času.
Co je ale problémem je obsah. Myslíš [...]]
28. srpna 07, 06:08
Podnikani v USA
Myslim, ze kdyz se o necem pise tak je nejlepsi dat konkretni priklady. V posledni dobe jsme diskutovali investovani do nemovitosti. A tady mam jeden priklad jak uvazovat nad tim co je dobra investice a co neni.
Kdyz se me firme v Las Vegas zacalo docela darit tak jsem premyslel do jake nemovitosti investovat. Nakonec jsem [...]]
18. listopadu 07, 06:11
Podnikani v USA
O realitní krizi následované krizí hypoteční čteme dennodenně v českých periodicích. Doposud se však její popis objevoval především v zahraniční rubrice v souvislosti se Spojenými státy americkými. Dlouho se spekulovalo, zda obdobný vývoj může ohrozit i nás. Dohady však berou postupně za své a na tuzemském realitním trhu můžeme pozorovat první symptomy jeho „přehřátí“.
Společnost na základě uzavřených smluv a z dohod o smlouvách budoucích odhaduje výnosy za celý rok asi 22 milionů eur, tedy 558 milionů korun.
18. listopadu 08, 04:11
iHNed.cz
Case - Shillerův index cen domů metropolitních oblastí USA klesl nejvíce od roku 2001, kdy se tento ukazatel začal používat.
24. června 08, 06:06
iHNed.cz
Pražská burza v úterý klesla o 1,51 procenta, pohoršily si všechny tituly kromě farmaceutické společnosti Zentiva. Výrazně propadly realitní emise...
10. června 08, 09:06
iHNed.cz
