DOTAZ: mobil pro babičku
Dotaz: Dobrý den,
před časem jsem k vám poslala dva dotazy. Na první přišla odpověď hned (děkuji za ni), ale na druhý stále ne. Sice se mi při jeho odesílání objevilo hlášení o rekonstrukci stránek a odkaz jinam, ale druhý pokus vypadal úspěšně. Proto vám posílám tento dotaz ještě jednou:
Dobrý den, mám ještě jednu prosbu:
naší dvaaosmdesátileté babičce jsme před časem pořídili mobilní telefon, abychom s ní mohli být kdykoliv v kontaktu
a hlavně, aby si mohla rychle zavolat doktora a podobně. Protože i hůř slyší, vyhovuje jí, že může používat SMS zprávy.
Před týdnem přišla zcela vystresovaná, protože jí operátor (O2) poslal "výhružnou" zprávu. Jde o to, že málo volá a jim
se to nevyplácí. Zřejmě v minulém roce změnili pravidla a nutí ji, aby si dobila aspoň 500,-Kč každý rok. Je z toho dost
nešťastná a bezradná, rozhodně nemá mobil na "vykecávání" a ta částka není pro ni zas tak úplně zanedbatelná. Už jsem
hledala informace na Internetu, ale pokud jde o srovnání tarifů různých operátorů, všechny stránky byly dost staré.
Poradíte mi, prosím, jestli existuje nějaký tarif vhodný pro šetrné používání mobilu, nebo slušnější operátor? Není první,
kdo se v našem okolí s podobným problémem setkal, a rada zaplatit a pak půjčovat mobil celé rodině, aby se to provolalo,
mi nepřipadá vhodná. Myslím, že by staří lidé i v tomto směru zasloužili trochu ohleduplnosti. Děkuji předem za odpověď.Odpověď: Ano Vím, že ohledně předplacených karet je zde tento problém, ale bohužel na kartzě v momentu,c o si ji dobíjite je toto omezení stanoveno.
POkud se týká srovnání tarifů:
http://www.vodafone.cz/pdf/cenik.pdf
http://t-mobile.cz/FileStorage/KompletniCenikKeStazeni.pdf
http://www.cz.o2.com/osobni/cz/tarify_a_volani/tarify/mobilni_tarify/index.html
Snad si nějaký vyberete.
Dotaz: Dobrý den,
před časem jsem k vám poslala dva dotazy. Na první přišla odpověď hned (děkuji za ni), ale na druhý stále ne. Sice se mi při jeho odesílání objevilo hlášení o rekonstrukci stránek a odkaz jinam, ale druhý pokus vypadal úspěšně. Proto vám posílám tento dotaz ještě jednou:
Dobrý den, mám ještě jednu prosbu:
naší dvaaosmdesátileté babičce jsme před časem pořídili mobilní telefon, abychom s ní mohli být kdykoliv v kontaktu
a hlavně, aby si mohla rychle zavolat doktora a podobně. Protože i hůř slyší, vyhovuje jí, že může používat SMS zprávy.
Před týdnem přišla zcela vystresovaná, protože jí operátor (O2) poslal "výhružnou" zprávu. Jde o to, že málo volá a jim
se to nevyplácí. Zřejmě v minulém roce změnili pravidla a nutí ji, aby si dobila aspoň 500,-Kč každý rok. Je z toho dost
nešťastná a bezradná, rozhodně nemá mobil na "vykecávání" a ta částka není pro ni zas tak úplně zanedbatelná. Už jsem
hledala informace na Internetu, ale pokud jde o srovnání tarifů různých operátorů, všechny stránky byly dost staré.
Poradíte mi, prosím, jestli existuje nějaký tarif vhodný pro šetrné používání mobilu, nebo slušnější operátor? Není první,
kdo se v našem okolí s podobným problémem setkal, a rada zaplatit a pak půjčovat mobil celé rodině, aby se to provolalo,
mi nepřipadá vhodná. Myslím, že by staří lidé i v tomto směru zasloužili trochu ohleduplnosti. Děkuji předem za odpověď.Odpověď: Ano Vím, že ohledně předplacených karet je zde tento problém, ale bohužel na kartzě v momentu,c o si ji dobíjite je toto omezení stanoveno.
POkud se týká srovnání tarifů:
http://www.vodafone.cz/pdf/cenik.pdf
http://t-mobile.cz/FileStorage/KompletniCenikKeStazeni.pdf
http://www.cz.o2.com/osobni/cz/tarify_a_volani/tarify/mobilni_tarify/index.html
Snad si nějaký vyberete.
Související články
Dotaz: Dobrý den, mám ještě jednu prosbu:
naší dvaaosmdesátileté babičce jsme před časem pořídili mobilní telefon, abychom s ní mohli být kdykoliv v kontaktu a hlavně, aby si mohla rychle zavolat doktora a podobně. Protože i hůř slyší, vyhovuje jí, že může používat SMS zprávy. Před týdnem přišla zcela vystresovaná, protože jí operátor (O2) poslal "výhružnou" zprávu. Jde o to, že málo volá a jim se to nevyplácí. Zřejmě v minulém roce změnili pravidla a nutí ji, aby si dobila aspoň 500,-Kč každý rok. Je z toho dost nešťastná a bezradná, rozhodně nemá mobil na "vykecávání" a ta částka není pro ni zas tak úplně zanedbatelná. Už jsem hledala informace na Internetu, ale pokud jde o srovnání tarifů různých operátorů, všechny stránky byly dost staré. Poradíte mi, prosím, jestli existuje nějaký tarif vhodný pro šetrné používání mobilu, nebo slušnější operátor? Není první, kdo se v našem okolí s podobným problémem setkal, a rada zaplatit a pak půjčovat mobil celé rodině, aby se to provolalo, mi nepřipadá vhodná. Myslím, že by staří lidé i v tomto směru zasloužili trochu ohleduplnosti. Děkuji předem za odpověď.Odpověď: Doporučuji se informovat u jednotlivých operátorů. Díval jsem se na obchodní podmínky operátora Vodafone a nenašel sem ustanovení o povinnosti pravidelně dobíjet kredit. Například tarif Odepiš u Vodafone, tam platíte jen 12 kč paušál za měsíc. Tento tarif je uzpůsoben zejména pro psaní smsek (drahé telefonní hovory), tudíž byste při nevyužití mobilu zaplatili 144 Kč za rok plus případné smsky. Je tedy třeba se podívat na stránky operátorů na aktuální ceníky. www.cz.o2.com , www.t-mobile.cz , www.vodafone.cz a tam se podívat i na paušály.
Společnost Emporia Telecom našincům zřejmě nebude příliš známa. Byla založena v roce 1991 v Rakousku, přičemž v minulém roce měla obrat již 30 milionů eur. Firma se specializuje především na telefony pro seniory a v této úzkoprofilové oblasti se stala lídrem. Amožná právě proto se rozhodla jako ...
9. února 08, 12:02
MobilMania.cz
Velmi vtipně napsaný příspěvek na téma neustálého zdražování elektrické energie.
14. září 07, 12:09
Linkuj.cz
denik.czTeenager brutálně zavraždil babičku, odsedí si 14 letTV Nova - před 6 hodinamiVíce než jedno desetiletí stráví za mřížemi 18letý Matěj Juchelka. Letos na jaře brutálně ubodal svou 65letou babičku. Nový, moderní, dynamický pořad, který klade důraz na aktuálnost a živé vstupy. Podle policistů chtěl mladík od babičky získat peníze. ...Za brutální ubodání vlastní babičky dostal mladík 14 let NovinkyVnuk zabil babičku kvůli Mallorce. Dostal 14 let denik.czČT24všech 5 zpravodajských článků
denik.czTeenager brutálně zavraždil babičku, odsedí si 14 letTV Nova - před 12 hodinamiVíce než jedno desetiletí stráví za mřížemi 18letý Matěj Juchelka. Letos na jaře brutálně ubodal svou 65letou babičku. Nový, moderní, dynamický pořad, který klade důraz na aktuálnost a živé vstupy. Podle policistů chtěl mladík od babičky získat peníze. ...Za brutální ubodání vlastní babičky dostal mladík 14 let NovinkyVnuk zabil babičku kvůli Mallorce. Dostal 14 let denik.czČT24všech 5 zpravodajských článků
denik.czChlapec ze čtvrté třídy napadl babičku klackemAktuálně.cz - před 13 minutamiPraha/Rumburk - Otřesný případ týrání vyšetřují policisté v Rumburku. Svou babičku tu klackem napadl teprve jedenáctiletý chlapec. Žena teď se zlomenou nohou leží v nemocnici a nechce komunikovat s médii. Chlapce odvezli sociální pracovnice za ...Jedenáctiletý chlapec zlomil klackem nohu své babičce NovinkyJedenáctiletý tyran napadl babičku klackem TV NovaiDNES.cz - denik.czvšech 9 zpravodajských článků
Děčínský deníkChlapec ze čtvrté třídy napadl babičku klackemAktuálně.cz - před 6 hodinamiPraha/Rumburk - Otřesný případ týrání vyšetřují policisté v Rumburku. Svou babičku tu klackem napadl teprve jedenáctiletý chlapec. Žena teď se zlomenou nohou leží v nemocnici a nechce komunikovat s médii. Chlapce odvezli sociální pracovnice za ...Jedenáctiletý chlapec zlomil klackem nohu své babičce NovinkyJedenáctiletý tyran napadl babičku klackem TV NovaiDNES.cz - denik.czvšech 9 zpravodajských článků
Kandidát na prezidenta odlétá na Havaj, stav jeho babičky je údajně vážný.
21. října 08, 02:10
iHNed.cz
denik.czObama přeruší kampaň, navštíví nemocnou babičkudenik.cz - před 7 hodinamiBarack Obama se svými prarodiči z matčiny strany Stanleym a Madelyn Dunhamovými na nedatovaném rodinném snímku. Kandidát amerických demokratů na prezidenta Barack Obama přeruší na dva dny volební kampaň, aby mohl ve čtvrtek av pátek navštívit svou ...Obama přerušil kampaň kvůli nemocné babičce, ve volbách rozhodne i ... ČT24Obama přerušuje kampaň. Musí navštívit nemocnou babičku iHNed.czNovinky - iDNES.cz - Český rozhlasvšech 85 zpravodajských článků
iHNed.czObama přeruší kampaň, navštíví nemocnou babičkudenik.cz - před 14 hodinamiBarack Obama se svými prarodiči z matčiny strany Stanleym a Madelyn Dunhamovými na nedatovaném rodinném snímku. Kandidát amerických demokratů na prezidenta Barack Obama přeruší na dva dny volební kampaň, aby mohl ve čtvrtek av pátek navštívit svou ...Obama přerušil kampaň kvůli nemocné babičce, ve volbách rozhodne i ... ČT24Obama přerušuje kampaň. Musí navštívit nemocnou babičku iHNed.czNovinky - iDNES.cz - Český rozhlasvšech 85 zpravodajských článků
Dotaz: Dobrý den před půl rokem sem zakoupila v datartu mobil LG Shine KE970....ted se mi znicil tim způsobem ze mi nejde nabijet a nejde pres to hudba....kdyz sem to dala reklamovat do datartu po mesici mi sdelily,ze na mechanickou závadu se záruka nevztahuje,ýe je rozbity konektor který se nachází v dirce kam se dává nabijecka a proto to nejde nabijet....a ze to jde pouze kdyz si zaplatim 4200 za opravu....provozovna datartu která se divala na muj mobil mi mobil vrátily v takovem stavu,ze ten konektor mi celý vyndaly...v datartu nám rekly at jedeme do ty prodejny a at nám daj mobil do původní podoby..kdyz sme tam ovsem jely...technik nám rek,ze z mobilu soucastka vypadla coz neni pravda,ptz já ho dávala ve stavu kdy soucastka byla v telefonu a nemohla vypadnout kdyz se nachází v te dírce a že to je tvrzení proti tvrzení ..ted to vypada jako dyz sem si tu soucastku sama vyndala sroubovákem...nevím jak dále postupovat..neni mozné ze i kdyz je to mechanická zavada tak prijdu o celý mobil ptz 4200 nebudu dávat...máma má taky LG o radu horsi a má ted taky podobný problém...a mechanickou zavadou se mini to ze s tim uzivatel spatne zachází pritom já tu dirku mám na 3 veci-na nabíjeni na kabel do PC na fotky a na mp3tak je jasny ze se to opotrebuje......tak nevim jak mám postupovat dál kdyz mi nikdo nevyhoví..děkujiOdpověď: Stav telefonu by měl být popsán v reklamačním protokolu. Pokud je při vnějším ohledání tato vada zjistitelná a není zanesena v reklamačním protokolu, pak můžete argumentovat tím, že pokud by jste mobil odevzdávala ve stavu, jak tvrdí, tak by toto jistě bylo napsáno v reklamačním protokolu. Pokud je to poškození ohledáním nezjistitelné, pak je to skutečně tvrzení proti tvrzení. Mohla by jste zkusit kontaktovat soudního znalce, zdali by nebyl schopen zjistit jakým způsobem k poškození došlo. Seznam soudních znalců najdete na www.justice.cz . Pokud by se jednalo pouze o běžné opotřebení, tedy ne například o vadu materiálu, pak by se podle § 619 odst. 1 na takovou vadu záruka nevztahovala.
Dotaz: Dobrý den, Mám problém s telefonem, který jsem kupoval přes internet (Novymobil.cz). Chtěl bych odstoupit od kupní smlouvy vzhledem k tomu, že se mi objevila stejná závada už po čtvrté. Obchod kde jsem telefon kupoval mi napsal, že musím mít posouzení odborného servisu, abych mohl požádat o odstoupení od kupní smlouvy. Dozvěděl jsem se, že toto potvrzení by měl hradit a vystavit obchod kde jsem telefon kupoval, ale obchod mi napsal, cituji "náklady na odstoupení hradí vždy klient". Chtěl bych se zeptat jestli skutečně musím hradit náklady na odstoupení od smlouvy. Mockrát děkuji za odpověď.
Odpověď: V žádném případě po Vás prodávající nemůže chtít hradit náklady na odstoupení od kupní smlouvy za předpokladu, že od smlouvy odstupujete pro vady zboží, za které nese odpovědnost prodávající. Naopak je to prodávající, který je povinen uhradit Vám vzniklé náklady účelně vynaložené v souvislosti s reklamací.
Pokud již třikrát proběhla reklamace, máte její provedení zapsáno v reklamačním protole či záručním listu, pokud ne, bez zbytečného odkladu trvejte na jejím dopsání. Právo odstoupit od smlouvy je možné uplatnit pouze u prodávajícího, určený servis není oprávněn vyřídit odstoupení od smlouvy. Proto pokud servis dojde k závěru,že telefon má vadu, a to již alespoň potřetí tu stejnou nebo alespoň počtvrté různou, obraťte se přímo na prodávajícího, dodejte vyjádření servisu a od smlouvy odstupte a žádejte vrácení kupní ceny. Zároveň můžete u prodávajícího uplatnit i náklady nutné na vyřízení reklamace.
Dotaz: dobrý den, už jsem sem psala kvůli telefonu, který jsem reklamovala a chtěla vrátit peníze, ale ta firma se nou prestala komunikovat a nemam penize ani telefon, Poradili jste mi abych se obrátila na soud, ale já jsem se s tím ještě nesetkala a nevim na jaky soud a a by me to nevyslo jeste draz nez samotny telefon. Tak jsem se chtela zeptat zda neexistuje neco zdarma-videla jsem neco v televizi, ze zadrmo pomahaji, lae vubec nevim, kde je mam sehnat, tak prosim poradit.dekujiOdpověď: Soudní náklady s sebou určité náklady nese. V případě tíživé sociální situace lze požádat soud o prominutí soudních poplatků a ustanovení právního zástupce. Budete-li mít plný úspěch ve věci, bude protistrana povinna Vám uhradit náklady soudního řízení. Příslušným je okresní (popř. v Praze obvodní) soud podle sídla žalovaného.
Dotaz: Můj přítel si nechal v 02prodejně před 4-5měsíci vyměnit software v mobilním telefonu. Kvůli zaneprázdnění jej trochu opoměl a začal se o něj zajímat až po 4 měsících.Navíc ztratil i protokol s požadavkem od této prodejny, čiliž nemáme ani potvrzení, zda tam onen telefon vůbec dal, teda kromě razítka prodejny na záručním listě. Telefon nemohou najít ami podle jména, imei čísla, zkrátka se jim ,,ztratil´´. K celé věci se staví tak, že pokud nemáme potvrzení, telefon je zkrátka fuč. Podle mě by ale měli mít kopii protokolu, když si dám do čistírny kabát za 10.000, vrátí mi ho přece i bez papíru, nebo ne? Nevím co dělat, přítel to vzdal, ale podle mě je hloupost nechat se připravit o mobil za 5000 jen tak.ale třeba je to opravdu naše vina. díky MuchováOdpověď: Určitě kopii protokolu mají, ale je jen na jejich dobré vůli, zda budou dostatečně ochotní to tak udělat, samozřejmě, pokud Vám ho nevydají dopousteji se bezduvodného obohacení, ale vy byste musela nějak prokázat, že jste ten mobil tam do opravny opravdu dávala (svědek apod.)
Pokud by Vám ho bez "lístečku" vydali musela byste prokázet, že jste opravdu jeho majitelkou - mohlůa by totiž poté nastat situace, že by se někdo objevil s lístečkem a tvrdil by, že majitelem mobilu je on.
Dotaz: dobrý den zasílala jsem vám dotaz na telefon nokia a zadala jsem špatne email . tak tady je děkuji.. renatabaloghova@seznam.czOdpověď: opraveno a ujž se bude posílat na správanou adresu.
Dotaz: Prosim vás,moje manželka prala bundu i s mobilem v kapse.Byla to jen krátká chvíle,nebyl nijak u vnitř mokrý,ale už nechce nastartovat,i kdýž jsem ho důkladně vysušil.Dá se to opravit?
Jde o mob.NOKIA 6021
Děkuji
Odpověď: Oprava je v takovémto případě vždy problematická a pokud ji nějaký servis vůbec přijme, nedá Vám na ni záruku. Zkusit to samozřejmě můžete, ale protože byl mobil namočen do vody s pracím práškem, naděje na trvalý úspěch je téměř nulová. Pokud by se Vám podobný případ stal znovu, vždy co nejrychleji vyjměte baterii, pravděpodobnost se o něco zvýší.
Dotaz: Dobrý den. Prodloužila jsem si smlouvu u t-mobilu a vzala si k tomu dotovaný telefon nokia, za který jsem doplatila cca 1500.-. Když jsem do něj vložila mnou zakoupenou paměťovou kartu, telefon se restartoval a vypínal. Na internetu jsem zjistila, že je to častá vada tohoto telefonu a že přehrání SW pomáhá jen dočasně.Proto jsem při reklamaci žádala, aby mi telefon vyměnili nebo problém vyřešili, nikoliv však přehráním SW. Po dvou týdnech byla reklamace vyřízena s tím, že mi vyměnili celý vnitřek a ponechali jen stávající kryty.Vše již fungovalo, ale po třech dnech jsem chtěla telefon připojit přes usb a po otevření krytky jsem zjistila, že je vstupní kov usb portu promáčklý, tudíž nelze usb používat.Také jsem si všimla, že nemám na displeji škrábanec, který tam před reklamací byl. Zdá se, že mi telefon vyměnili kompletně, ale za nějaký již dříve používáný a poškozený kus.Již jsem telefon odeslala na reklamaci, ale prodavačka mne upozornila, že se může stát, že servis jej vrátí s tím, že jsem si usb poškodila sama a že mám dokázat, že tomu tak není.Reklamace ještě není vyřízena a ráda bych proto věděla, jak postupovat, pokud by se potvrdila domněnka prodavačky.Zakoupila jsem si zcela nový přístroj a teď se ukázalo, že si nemůžu být jistá, že dostanu nepoužívané zboží.Je vůbec možné takové jednání?Nenapadlo mne kontrolovat při převzetí usb port, zvláště, když mi řekli, že se jedná o nový kus. Domnívám se, že se zde jedná o podvod, protože servis očividně dále používá poškozené telefony a předává je dalším zákazníků. Jsem ze své situace zoufalá a nevím, jak dále postupovat. DěkujiOdpověď: Bohužel stav telefonu musíte zkontrolovat při převzetí. V současné době budete těžko prokazovat, že Vám nebyl dán nový telefon, ale telefon používaný a poškozený.
Dotaz: Dobrý den.Nevím, jestli se obracím na správnou adresu, ale chování T-mobil se mi nelíbí. Protože užívám tarif T-mobil, tzv.noční volání od 21,00 do 9,00 za 1 Kč, dne 26.9.2008 jsem si dobila 250,-, abych mohla i nadále využívat noční tarif á 1,- Kč. Dne 28.9.2008 jsem obdržela SMS od T-mobil, že:" Splnil jste podmínky T-mobile Bonus programu a od 28.9.2008 po dobu 30 dnů máte noční voláni /21-9/ do sítě T-mobil za 1 Kč/min. Více t-mobile.cz/bonus". Toto jsem využila, ale T-mobil mi neúčtoval minutu za 1 Kč, ale normální tarif. Později T-mobil rozesílal SMS, že když si dobiju 250,- Kč, tak mohu využívat psaní SMS za 0,50 Kč. Nikde však T-mobil neuvedl, že už neplatí tarif noční volání za 1 Kč. To jsem se dozvěděla, až když jsem volala na T-mobil, když jsem zjistila, že mi účtují zvýšený tarif. Domnívám se, že T-mobil tímto poškozuje (okrádá) své zákazníky, kterých má velké množství a tím si neoprávněně zvyšuje svůj zisk.Mám dotaz, jestli se už na vás někdo s tímto problémem obrátil a prosím vás o zprávu, jestli se budete s tímto nepěkným chováním T-mobilu zaobírat. Děkuji. Věra Kolomazníková, Jičín. Odpověď: Bohužel podle bodu 5.5 Podmínek programu T-mobile bonus:
"5.5 Pokud v průběhu období čerpání dojde ke změně druhu Zvýhodněné služby, bude členovi nadále poskytován tento nový druh Zvýhodněné služby."
Změna v účtování byla tedy podle mého názoru provedena v souladu se smluvními podmínkami služby a účtování proběhlo v pořádku. Do budoucna mohu pouze doporučit prostudovat si podmínky služby.
Pochopitelně lze služby reklamovat a v případě, že bude reklamace zamítnuta, obrátit se na ČTÚ. Obávám se ale, že šance na úspěch by nebyla valná.
Mobil.czExtravagantní mini mobil Mivvy Music ve speciální Óčko ediciMobil.cz - před 16 hodinamiMivvy Music - jeden z nejmenších mobilů na světě - je nyní nabízen v limitované speciální edici Óčko. Zákazníci tak získají paměťovou kartu s nahranými skladbami. Mivvy Music ve speciální edici Óčko přidává k obvyklé výbavě paměťovou kartu s kapacitou ...Óčko spojilo síly s výrobcem mobilů mivvy, dodává mu klipy DigiZone.czMivvy uvádí limitovanou verzi miniaturního mobilu mivvy music Óčko ... Mobilmaniavšech 3 zpravodajských článků
